Phương pháp xác định thủ phạm và chứng cứ trong trường hợp bị phỉ báng tại Clubhouse（クラブハウス）là gì?

Clubhouse là một ứng dụng mạng xã hội âm thanh hoàn toàn theo hình thức mời. Trong bối cảnh khó khăn để gặp gỡ và trò chuyện trực tiếp do sự lây lan của virus corona, ứng dụng này cho phép người dùng tận hưởng cuộc trò chuyện ngay tại nhà, và do đó, số lượng người dùng đang tăng lên nhanh chóng.

Tại Nhật Bản, ứng dụng này đã phổ biến nhanh chóng kể từ đầu năm 2021, và nhiều người nổi tiếng như vận động viên thể thao và nghệ sĩ cũng đang tham gia liên tục.

Người dùng có thể tạo phòng hoặc tham gia vào phòng do người khác tạo để tận hưởng cuộc trò chuyện. Tài khoản Clubhouse cũng có thể được liên kết với tài khoản twitter.

Một trong những điểm hấp dẫn của Clubhouse là việc cuộc trò chuyện chỉ diễn ra “tại chỗ” do quy định cấm ghi âm hoặc ghi chú theo điều khoản sử dụng.

Tuy nhiên, do tính chất của nó, cũng có rủi ro xuất hiện những phát ngôn “mờ ám” có thể coi là lăng mạ.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách lưu chứng cứ khi bị lăng mạ trên Clubhouse, và liệu có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại dựa trên việc phỉ báng danh dự hay không.

Làm thế nào để lưu chứng cứ khi bị phỉ báng, sỉ nhục trên Clubhouse

Khi quyền lợi của bạn bị xâm phạm như bị phỉ báng, sỉ nhục trên Clubhouse, bạn cần phải lưu lại chứng cứ để có thể khởi kiện.

Tuy nhiên, như đã nêu trên, việc ghi âm hoặc ghi chú bị cấm theo điều khoản sử dụng của Clubhouse. Tuy nhiên, nếu có hành vi xâm phạm quyền lợi, bạn có thể cho rằng việc ghi âm hoặc ghi chú là một biện pháp đối phó được chấp nhận.

Nhưng, nếu chứng cứ chỉ là ghi âm, bạn sẽ không biết đó là phát ngôn từ tài khoản nào.

Hãy thực hiện ghi hình và chạm vào tài khoản đang phỉ báng, sỉ nhục để hiển thị cả ID.

Có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu lưu giữ bằng chứng không?

Nếu bạn đã ghi lại và lưu giữ bằng chứng, tiếp theo, bạn cần xác định người đã phỉ báng.

Trường hợp xác định người gây hại dễ dàng

Clubhouse yêu cầu đăng ký bằng tên thật, vì vậy, nếu người gây hại đã đăng ký bằng tên thật, bạn có thể xác định họ một cách dễ dàng.

Ngoài ra, có thể bạn cũng có thể xác định họ qua giọng nói hoặc người mời. Tuy nhiên, người gây hại có thể không đăng ký bằng tên thật.

Trường hợp xác định người gây hại phức tạp

Nếu người gây hại không đăng ký bằng tên thật, bạn sẽ cần yêu cầu công ty quản lý Clubhouse (Alpha Exploration Co.) tiết lộ thông tin người gửi.

Tuy nhiên, từ quan điểm bảo vệ thông tin cá nhân, họ ít khi đồng ý tiết lộ thông tin mà không có lệnh hoặc mệnh lệnh của tòa án.

Trong trường hợp đó, bạn có thể xác định người đã phỉ báng bằng cách yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông qua quy trình tố tụng.

Chúng tôi không biết liệu Clubhouse có lưu giữ nhật ký gửi (hồ sơ) hay không. Nếu không có nhật ký gửi, bạn sẽ phải yêu cầu tiết lộ số điện thoại đã đăng ký với Clubhouse.

Công ty quản lý Clubhouse đặt tại Hoa Kỳ. Ngay cả khi công ty đặt ở nước ngoài, nếu họ được công nhận là “người kinh doanh tại Nhật Bản”, thì họ sẽ được coi là có thẩm quyền tố tụng quốc tế tại Nhật Bản, và tòa án Nhật Bản có thể đưa ra phán quyết.

Tuy nhiên, tại thời điểm hiện tại, vì trang web và điều khoản sử dụng của Clubhouse đều bằng tiếng Anh và không có phiên bản tiếng Nhật, nên khả năng họ được công nhận là “người kinh doanh tại Nhật Bản” là thấp. Trong trường hợp đó, ngay cả khi bạn khởi kiện, bạn sẽ không thể nhận được phán quyết từ tòa án Nhật Bản, vì vậy khả năng được chấp nhận yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là thấp. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải sử dụng hệ thống tiết lộ bằng chứng của Hoa Kỳ (Discovery) để nhận tiết lộ bằng chứng về thông tin người đăng ký tài khoản đó.

Nếu bạn bị phỉ báng trên Clubhouse, sau khi lưu giữ bằng chứng, nếu bạn có thể xác định tài khoản đó thuộc về ai, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại. Nếu lời nói đó được công nhận là phỉ báng, bạn có thể nhận được tiền bồi thường thiệt hại.

Tuy nhiên, nếu tài khoản không được đăng ký bằng tên thật hoặc không thể xác định qua giọng nói, thì rào cản để xác định sẽ cao.

Về cách xác định người đăng bài trên Facebook (Facebook) và mức giá trung bình của luật sư, chúng tôi đã giải thích chi tiết dưới đây.

https://monolith.law/reputation/ffacebook-identify-law-damage[ja]

Tổng kết

Clubhouse là một dịch vụ mới bắt đầu phổ biến tại Nhật Bản, và có nhiều khía cạnh chưa rõ ràng về cách xử lý khi xảy ra các vấn đề như lăng mạ.

Do đó, nếu bạn gặp rắc rối với việc bị lăng mạ trên Clubhouse, bạn nên sớm thảo luận với một luật sư am hiểu về các biện pháp đối phó với lăng mạ trên Internet.