Bạn cần biết những điều gì để không bị tạm ngưng tài khoản?

Trên YouTube có một thứ gọi là “Hướng dẫn cộng đồng“. Đây là những tiêu chuẩn dùng để xác định xem video được đăng tải có phù hợp trên nền tảng YouTube hay không, áp dụng cho mọi loại nội dung trên nền tảng YouTube bao gồm video, bình luận, liên kết và hình thu nhỏ.

Nếu vi phạm Hướng dẫn cộng đồng, kênh (tức là tài khoản) của bạn có thể bị đình chỉ, vì vậy cần phải hết sức lưu ý.

Sau đây, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về 5 hạng mục cấm kỵ trong Hướng dẫn cộng đồng của YouTube.

5 điều cấm kỵ trong Nguyên tắc Cộng đồng của YouTube

Dưới các điều khoản chung của YouTube, Nguyên tắc Cộng đồng quy định nội dung bị cấm, được chia thành 5 loại sau đây:

1. Spam và hành vi lừa đảo
2. Nội dung nhạy cảm
3. Nội dung bạo lực hoặc nguy hiểm
4. Hàng hóa bị kiểm soát
5. Thông tin sai lệch

Bài viết liên quan: Luật sư giải thích các trường hợp dễ vi phạm Điều khoản sử dụng YouTube[ja]

Hướng dẫn cộng đồng về các hành vi bị cấm ①: Spam và hành vi lừa đảo

Thuật ngữ “spam” trong lĩnh vực an ninh mạng có nghĩa là “hành vi phiền nhiễu”, tuy nhiên, trên YouTube, nội dung nhằm mục đích gây hiểu lầm cho người dùng khác, lừa đảo, spam, hoặc hành vi bất chính đều bị cấm. Cụ thể, các loại nội dung sau đây bị cấm:

• Engagement giả mạo
• Mạo danh
• Liên kết bên ngoài
• Spam, hành vi lừa đảo, gian lận
• Danh sách phát
• Các chính sách khác

Theo “Chính sách về engagement giả mạo”, việc cố tình tăng số lượt xem, số lượt thích, số bình luận, hoặc các số liệu thống kê khác một cách nhân tạo, hoặc nội dung chỉ nhằm mục đích thu hút người xem để tăng engagement (lượt xem, lượt thích, bình luận, v.v.) đều bị cấm trên YouTube.

Theo “Chính sách về mạo danh”, nội dung nhằm mục đích giả mạo người khác hoặc kênh khác đều bị cấm trên YouTube. Ngoài ra, YouTube cũng bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu thương hiệu, do đó, kênh hoặc nội dung trong kênh gây nhầm lẫn về nguồn gốc của sản phẩm hoặc dịch vụ quảng cáo có thể bị cấm.

Theo “Chính sách về liên kết bên ngoài”, các liên kết dẫn đến trang web có nội dung vi phạm hướng dẫn cộng đồng đều bị cấm. Điều này bao gồm liên kết đến nội dung khiêu dâm hoặc trang web, ứng dụng cài đặt phần mềm độc hại.

Tuy nội dung liên kết tiếp thị không vi phạm điều khoản sử dụng của YouTube, nhưng nếu tài khoản chỉ đăng tải nội dung liên kết tiếp thị với số lượng lớn có thể bị coi là vi phạm chính sách về spam.

Theo “Chính sách về spam, hành vi lừa đảo, gian lận”, nội dung lừa đảo, spam, hoặc các hành vi lừa đảo khác nhằm mục đích lợi dụng cộng đồng hoặc dẫn dắt người dùng sang trang web khác đều bị cấm. Ngoài ra, video kêu gọi đăng ký kênh, kêu gọi đăng ký lẫn nhau (Sub4Sub), hoặc bán “lượt thích” cũng bị cấm.

Theo “Chính sách về danh sách phát”, nếu danh sách phát, tính năng cho phép xem video theo series, chứa nội dung bị cấm trên YouTube thì sẽ bị coi là vi phạm hướng dẫn cộng đồng.

Theo “Các chính sách khác”, chính sách về tài khoản không hoạt động quy định rằng tài khoản không đăng nhập vào trang trong 6 tháng hoặc lâu hơn có thể bị YouTube thu hồi mà không cần thông báo.

Chính sách về kích động vi phạm điều khoản sử dụng quy định rằng nếu người dùng đăng tải nội dung kích động vi phạm điều khoản sử dụng của YouTube, nội dung đó sẽ bị xóa và tài khoản có thể bị đình chỉ hoạt động.

Ngoài ra, nếu nội dung đã bị xóa trước đây do vi phạm điều khoản sử dụng của YouTube, nội dung do người sáng tạo đang bị hạn chế hoặc đã bị đình chỉ hoạt động theo điều khoản sử dụng đó đăng tải, nội dung đó sẽ bị xóa và tài khoản có thể bị phạt, thậm chí bị đình chỉ hoạt động.

Hướng dẫn cộng đồng về các nội dung cấm kỵ số 2: Nội dung nhạy cảm

Do YouTube có nhiều khán giả và người sáng tạo nội dung là vị thành niên, việc bảo vệ họ được đặc biệt coi trọng. Các nội dung liên quan đến khỏa thân, tình dục, tự làm hại bản thân đều bị cấm. Cụ thể bao gồm:

• An toàn của trẻ em
• Hình ảnh đại diện (Thumbnail)
• Khỏa thân và nội dung tình dục
• Tự tử và tự làm hại bản thân
• Ngôn từ thô tục

được liệt kê trong danh sách.

Trong “Chính sách về an toàn trẻ em”, YouTube cấm các nội dung có thể đặt trẻ em vào tình trạng nguy hiểm về thể chất lẫn tinh thần, bao gồm cả nội dung liên quan đến việc trẻ em tham gia hoặc được khuyến khích thực hiện các hành động nguy hiểm. Nội dung có thể khiến trẻ em bắt chước các hành vi có hại hoặc nguy hiểm có thể bị áp dụng hạn chế độ tuổi.

Bài viết liên quan: Điểm quan trọng trong Điều khoản sử dụng YouTube? Luật sư giải thích những điều cần lưu ý khi đăng tải video giải trí[ja]

Trong “Chính sách về hình ảnh đại diện”, YouTube cấm sử dụng các hình ảnh đại diện hoặc hình ảnh khác vi phạm hướng dẫn cộng đồng. “Hình ảnh khác” bao gồm banner, avatar, bài đăng cộng đồng và các tính năng khác của YouTube có chứa hình ảnh.

Trong “Chính sách về khỏa thân và nội dung tình dục”, các nội dung rõ ràng nhằm mục đích tạo sự thỏa mãn tình dục bị cấm. Việc đăng tải phim khiêu dâm có thể dẫn đến việc nội dung bị xóa hoặc kênh bị đình chỉ hoạt động.

Trong “Chính sách về tự tử và tự làm hại bản thân”, các nội dung khuyến khích tự tử hoặc tự làm hại bản thân, gây sốc hoặc khó chịu cho người xem, hoặc mang lại rủi ro lớn cho người xem đều bị cấm.

Trong “Chính sách về ngôn từ thô tục”, nếu sử dụng từ ngữ không phù hợp với người dưới 18 tuổi, bạn phải chọn xóa nội dung hoặc áp dụng hạn chế độ tuổi. Nếu không, kênh của bạn có thể nhận được cảnh báo vi phạm.

Bài viết liên quan: Những điểm cần lưu ý khi đăng tải video “phản biện” là gì? Luật sư giải thích điểm quan trọng trong Điều khoản sử dụng YouTube[ja]

Hướng dẫn cộng đồng về các nội dung cấm kỵ số 3: Nội dung bạo lực hoặc nguy hiểm

Nội dung có tính chất ác ý, hành vi bóc lột, miêu tả bạo lực, tấn công ác ý hoặc khuyến khích hành vi có hại và nguy hiểm đều bị cấm. Cụ thể bao gồm:

• Quấy rối và bắt nạt trực tuyến
• Nội dung có hại và nguy hiểm
• Phát ngôn thù địch
• Tổ chức tội phạm bạo lực
• Nội dung bạo lực và ghê rợn

được liệt kê trong danh sách cấm.

Chính sách liên quan đến ‘Quấy rối và bắt nạt trực tuyến’ cấm nội dung đe dọa cá nhân hoặc nhắm vào cá nhân với mục đích xúc phạm một cách ác ý và kéo dài dựa trên các đặc điểm vốn có. Ngoài ra, việc tiết lộ thông tin cá nhân (địa chỉ, email, thông tin đăng nhập, số điện thoại, số hộ chiếu, hồ sơ y tế, thông tin tài khoản ngân hàng, v.v.) cũng bị cấm theo chính sách này.

Chính sách về ‘Nội dung có hại hoặc nguy hiểm’ cấm nội dung có mục đích khuyến khích hành vi nguy hiểm hoặc vi phạm pháp luật có thể dẫn đến tổn thương nghiêm trọng hoặc tử vong. Đối với các video trò đùa có hại giả mạo nhưng quá thực tế đến mức khán giả không thể phân biệt, cần phải áp dụng hạn chế độ tuổi.

Chính sách về ‘Phát ngôn thù địch’ sẽ loại bỏ nội dung khuyến khích bạo lực hoặc phân biệt đối xử đối với cá nhân hoặc nhóm dựa trên các đặc điểm như tuổi tác, khuyết tật, dân tộc, bản dạng giới hoặc biểu hiện giới tính, quốc tịch, chủng tộc, tình trạng cư trú, tôn giáo, giới tính / giới, khuynh hướng tình dục, v.v.

Chính sách về ‘Tổ chức tội phạm bạo lực’ cấm nội dung nhằm mục đích ca ngợi, quảng bá hoặc hỗ trợ các tổ chức tội phạm bạo lực.

Chính sách về ‘Nội dung bạo lực và ghê rợn’ cấm nội dung kích động hành vi bạo lực đối với cá nhân hoặc nhóm cụ thể, cũng như hình ảnh, âm thanh, hoặc hình ảnh bạo lực và ghê rợn như tai nạn giao thông, thảm họa tự nhiên, tình trạng sau chiến tranh, tình trạng sau các cuộc tấn công khủng bố, cãi vã trên đường phố, hành vi tấn công, nhằm mục đích gây sốc hoặc khó chịu cho người xem.

Hướng dẫn cộng đồng về các hạng mục cấm kỵ số 4: Mặt hàng bị kiểm soát

Trên YouTube, việc bán một số sản phẩm là bị cấm. Cụ thể, các sản phẩm bao gồm:

• Vũ khí súng
• Bán hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp hoặc đang bị kiểm soát

được liệt kê trong số đó.

Theo “Chính sách liên quan đến vũ khí súng”, nội dung nhằm mục đích bán súng, hướng dẫn cách làm súng, đạn dược, hoặc cách lắp đặt phụ kiện đặc biệt cho súng là bị cấm.

Theo “Chính sách về bán hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp hoặc đang bị kiểm soát”, nội dung nhằm mục đích bán hoặc khuyến khích sử dụng rượu, thông tin mật khẩu tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng bị đánh cắp, giấy tờ giả mạo, tiền giả, ma túy hoặc các chất kiểm soát khác là bị cấm.

Hướng dẫn cộng đồng về các hành vi bị cấm số 5: Thông tin sai lệch

Những nội dung gây hiểu lầm cụ thể hoặc chứa thông tin giả mạo có khả năng gây ra hậu quả nghiêm trọng đều bị cấm trên YouTube. Điều này đã trở nên quan trọng hơn sau cuộc bầu cử tổng thống Mỹ và sự bùng phát của tin tức giả mạo liên quan đến đại dịch COVID-19, cụ thể bao gồm:

• Thông tin sai lệch
• Thông tin sai lệch về bầu cử
• Thông tin sai lệch về y tế liên quan đến COVID-19 (bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona mới)

được bao gồm trong danh sách này.

Chính sách về ‘Thông tin sai lệch’ cấm những loại thông tin sai lệch cụ thể có thể gây hại, hoặc nội dung gây hiểu lầm hoặc chứa thông tin giả mạo. Điều này bao gồm các phương pháp điều trị có hại hoặc phương pháp chữa bệnh, nội dung được chỉnh sửa kỹ thuật một cách cụ thể, nội dung cản trở quy trình dân chủ, và nhiều hơn nữa.

Chính sách về ‘Thông tin sai lệch trong bầu cử’ cấm nội dung nhằm mục đích cản trở việc bỏ phiếu, nội dung thúc đẩy những tuyên bố sai lệch về tư cách của các ứng cử viên, nội dung khuyến khích hành vi cản trở quy trình dân chủ.

Chính sách về ‘Thông tin sai lệch y tế liên quan đến COVID-19’ cấm nội dung phổ biến thông tin y tế sai lệch về COVID-19 mà mâu thuẫn với thông tin từ các cơ quan y tế công cộng địa phương hoặc Tổ chức Y tế Thế giới (WHO).

Tóm lược: Hãy nhờ đến chuyên gia để kiểm tra pháp lý nội dung trên YouTube

Nội dung và kênh không tuân thủ các Hướng dẫn Cộng đồng và Chính sách của YouTube có thể bị xóa khỏi nền tảng này, do đó, bạn cần chú ý đến những quy định này khi đăng tải.

Tuy nhiên, việc hiểu rõ toàn bộ Hướng dẫn Cộng đồng của YouTube cũng như các chính sách khác không phải là điều dễ dàng, và nếu không hiểu biết đầy đủ, việc tránh vi phạm những quy định này sẽ trở nên khó khăn. Một giải pháp là yêu cầu luật sư am hiểu không chỉ về pháp luật mà còn về các chính sách của YouTube để thực hiện kiểm tra pháp lý cho nội dung của bạn.

Giới thiệu các biện pháp của văn phòng chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolith là một văn phòng luật sư có kinh nghiệm phong phú trong cả hai lĩnh vực IT, đặc biệt là Internet và pháp luật. Gần đây, chúng tôi đã nhận được nhiều dự án tư vấn cho các YouTuber và VTuber nổi tiếng trên mạng. Nhu cầu kiểm tra pháp lý đang ngày càng tăng trong các hoạt động như quản lý kênh và các vấn đề liên quan đến hợp đồng. Tại văn phòng chúng tôi, các luật sư có chuyên môn sẽ đảm nhận việc xây dựng các biện pháp pháp lý.

Xin vui lòng tham khảo chi tiết trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng Luật sư Monolith: Pháp lý YouTuber và VTuber[ja]