Cách xác định người đăng trên Facebook và mức phí luật sư thường thấy

Facebook (フェイスブック) là dịch vụ mạng xã hội do Facebook, Inc. điều hành. Khi đăng ký tài khoản Facebook, bạn có thể tự viết và đăng bài viết, cũng như xem bài viết của bạn bè. Facebook cũng có ứng dụng miễn phí, vì vậy người dùng không chỉ có thể sử dụng dịch vụ của Facebook từ máy tính mà còn từ điện thoại thông minh. Tài khoản Facebook thường được đăng ký bằng tên thật, do đó, có thể không nhiều, nhưng trong một số trường hợp, có thể có bài viết xúc phạm được đăng bởi tài khoản giả mạo.

Nếu tài khoản giả mạo đang đăng bài viết xúc phạm, liệu có cách nào để xác định người đăng không? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về cách xác định người đăng trên Facebook và mức phí luật sư phổ biến trong trường hợp này.

Facebook là gì

Facebook là dịch vụ mạng xã hội lớn nhất thế giới. Nếu bạn tạo một tài khoản Facebook, bạn có thể đăng ảnh hoặc bài viết, và kiểm tra bài viết của bạn bè. Facebook cho phép bạn tự đặt phạm vi công khai cho bài viết của mình, như “công khai cho tất cả” hoặc “chỉ công khai cho bạn bè”. Không chỉ có tài khoản cá nhân, Facebook cũng có tài khoản doanh nghiệp, nơi đăng thông tin và tin tức mới nhất của doanh nghiệp.

Ví dụ về bài đăng lăng mạ trên Facebook

Facebook, về cơ bản, yêu cầu người dùng đăng ký bằng tên thật, do đó có thể không có nhiều trường hợp, nhưng cũng có những bài đăng có thể coi là lăng mạ. Vậy những bài đăng lăng mạ trên Facebook thường có những ví dụ như thế nào?

• Bài đăng có thể coi là quấy rối hoặc lăng mạ (ví dụ: “A (tên thật) đã phẫu thuật thẩm mỹ. Khuôn mặt ban đầu của cô ấy rất xấu”)

Bài đăng ví dụ trên có thể vi phạm Điều khoản sử dụng và Quy định cộng đồng của Facebook, và bạn có thể báo cáo vi phạm. Nếu bài đăng không được xóa sau khi báo cáo vi phạm, hoặc nếu bạn gặp phải thiệt hại lớn, bạn cũng có thể thực hiện quy trình xác định người đăng. Facebook yêu cầu đăng ký bằng tên thật, nhưng cũng có thể có những bài đăng lăng mạ từ những tài khoản đăng ký bằng tên giả. Trong trường hợp đó, nếu bạn thực hiện quy trình xác định người đăng và xác định được người đăng, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người đăng. Chi tiết về quy trình xác định người đăng sẽ được giải thích dưới đây.

Quy trình xác định người đăng 1: Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP

Làm thế nào để xác định người đăng? Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về phương pháp này.

Địa chỉ IP là gì?

Bước đầu tiên để xác định người đăng bài viết phỉ báng trên Facebook là yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP. Địa chỉ IP là một số dùng để xác định thiết bị kết nối với Internet. Nó đóng vai trò như địa chỉ hoặc số điện thoại trên Internet.

Facebook cho phép bạn đăng ký tài khoản bằng cách nhập tên, số điện thoại di động hoặc địa chỉ email. Theo Trung tâm trợ giúp của Facebook, tên tài khoản nên là tên mà bạn sử dụng hàng ngày (tên trên giấy tờ tùy thân). Tuy nhiên, việc đăng ký bằng tên giả không phải là không thể. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng ký bằng địa chỉ email miễn phí.

Do đó, nếu người đăng bài viết đăng ký bằng tên giả, người quản lý Facebook có thể chỉ biết thông tin chính xác về người đăng qua số điện thoại hoặc địa chỉ email. Nếu biết số điện thoại, có thể có khả năng xác định một phần người đó, nhưng nếu người đó đăng ký bằng địa chỉ email và địa chỉ email đó là địa chỉ miễn phí, thì việc xác định người đăng chỉ qua địa chỉ email sẽ khó khăn. Trong trường hợp đó, bạn cần yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP để xác định người đăng.

Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP của người đăng thông qua quy trình tạm thời

Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP là một quy trình thực hiện thông qua tòa án. Nếu bạn nghĩ rằng bài viết vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc Quy định cộng đồng của Facebook, bạn có thể yêu cầu xóa bài viết bằng cách báo cáo vi phạm. Tuy nhiên, nếu bài viết không bị xóa sau khi báo cáo vi phạm, bạn sẽ cần tiến hành yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về cách xóa bài viết trên Facebook trong bài viết dưới đây.

Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP có thể được thực hiện thông qua quy trình tạm thời, không phải thông qua tòa án. Tòa án có thể mất thời gian hàng năm tùy thuộc vào trường hợp, nhưng quy trình tạm thời có thể kết thúc rất nhanh trong vòng 1-2 tháng.

Theo thông tin trên Internet, mức phí luật sư trung bình khi yêu cầu xóa bài viết và tiết lộ địa chỉ IP là:

Khoản tiền khởi đầu khoảng 300.000 yên, khoản tiền thành công khoảng 300.000 yên.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng chi phí có thể thay đổi tùy thuộc vào nội dung và số lượng bài viết.

Chứng minh tính pháp lý của bài đăng

Để yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP và nhận lệnh tiết lộ từ tòa án, bạn phải chứng minh tính pháp lý của bài viết trên Facebook. Tòa án chỉ ra lệnh tiết lộ địa chỉ IP khi công nhận bài viết là bất hợp pháp. Trong trường hợp vi phạm Điều khoản sử dụng của Facebook, bạn có thể báo cáo vi phạm, và Facebook, Inc. có quyền xóa nội dung vi phạm Điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, chỉ cần bài viết vi phạm Điều khoản sử dụng của Facebook, không nhất thiết phải là bất hợp pháp. Trong trường hợp báo cáo vi phạm cho Facebook, có thể xóa bài viết mà không cần phải là bất hợp pháp.

Ngược lại, để nhận lệnh tiết lộ địa chỉ IP, bạn cần hai điều sau:

• Lập luận pháp lý cho thấy tính pháp lý của bài đăng
• Bằng chứng để chứng minh điều trên

Bạn cần xem xét lập luận pháp lý cho thấy tính pháp lý của bài đăng và bằng chứng để chứng minh điều đó. Việc thảo luận và xem xét các vấn đề pháp lý như vậy một mình có thể khó khăn, do đó, bạn cần nhờ đến luật sư am hiểu về biện pháp chống phỉ báng trên Internet.

Quy trình xác định người đăng 2: Cấm xóa log

Nếu bạn đã lấy được địa chỉ IP trong quy trình 1, bạn có thể xác định nhà cung cấp dịch vụ mạng. Nhà cung cấp này sẽ lưu trữ log của người đã sử dụng địa chỉ IP đó để đăng bài. Tuy nhiên, log có thời hạn lưu trữ và đối với các dịch vụ mạng di động, thời hạn này thường rất ngắn, khoảng 3 tháng. Vì vậy, bạn cần ra lệnh cấm nhà cung cấp xóa log. Để ra lệnh cấm này, bạn cần tiến hành một quy trình tố tụng khác.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn không cần phải tiến hành tố tụng nếu bạn đã thông báo rằng “Tôi sẽ yêu cầu tiết lộ tên và địa chỉ, vì vậy, xin vui lòng không xóa log cho đến khi đó”. Vì vậy, bạn nên xem xét việc gửi thông báo trước tiên. Ngay cả khi chỉ gửi thông báo, bạn vẫn cần chứng minh và khẳng định tính pháp lý của bài viết liên quan trên Facebook.

Phí luật sư dự kiến cho việc tạo thông báo này là khoảng 100.000 yên. Do không có nhiều mẫu được công bố trên mạng, nên bạn nên yêu cầu một luật sư am hiểu về quy trình này.

Quy trình xác định người đăng 3: Yêu cầu tiết lộ địa chỉ và tên

Sau khi yêu cầu lưu trữ nhật ký trong quy trình 2, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà cung cấp tiết lộ địa chỉ và tên của người đăng. Yêu cầu tiết lộ địa chỉ và tên không phải là một biện pháp tạm thời, mà cần phải thực hiện quy trình tố tụng chính thức. Ví dụ, ngay cả khi có bài đăng trên Facebook nói rằng “sản phẩm của Công ty cổ phần ○○ đầy hàng hỏng”, nếu bài đăng đó có cơ sở vững chắc và việc công khai nội dung đó được coi là phù hợp với lợi ích công cộng, quyền riêng tư của người đăng nên được tôn trọng. Địa chỉ và tên là thông tin cá nhân đặc biệt quan trọng, vì vậy không thể yêu cầu tiết lộ một cách dễ dàng. Do đó, tòa án sẽ thảo luận kỹ lưỡng và chỉ ra lệnh tiết lộ nếu quyết định là bất hợp pháp thông qua quy trình tố tụng chính thức.

Phí luật sư cho quy trình tiết lộ địa chỉ và tên này thường là,

khoảng 30 triệu đồng cho tiền khởi công và khoảng 20 triệu đồng cho tiền thưởng thành công.

Bước 4: Yêu cầu bồi thường thiệt hại

Nếu yêu cầu tiết lộ tên và địa chỉ trong Bước 3 được chấp nhận, tên và địa chỉ của người ký kết hợp đồng dịch vụ mạng mà người đăng bài viết đã sử dụng sẽ được tiết lộ. Bạn cũng có thể yêu cầu người đăng bài viết trả các khoản phí luật sư và tiền đền bù tinh thần.

Nếu bạn yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người đăng bài viết và sử dụng số tiền này để trả phí luật sư, nạn nhân sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Tuy nhiên, có rủi ro là bạn có thể không xác định được người đăng bài viết, hoặc ngay cả khi bạn có thể xác định được, số tiền bồi thường thiệt hại có thể không đủ để trả phí luật sư. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về điểm này trong bài viết dưới đây.

Tóm tắt

Facebook yêu cầu bạn đăng ký tài khoản bằng tên thật, nhưng việc đăng ký bằng tên giả không phải là điều không thể. Để xác định người đăng ký bằng tên giả trên Facebook và đang đăng các bài viết xấu, bạn cần phải trải qua nhiều quy trình tố tụng. Nếu bạn có thể xác định người đăng, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại từ họ.

Tuy nhiên, chi phí luật sư cho quy trình này cũng không hề rẻ, do đó, ngay cả khi bạn nhận được tiền bồi thường thiệt hại, có thể số tiền này sẽ không đủ để bù đắp cho tổng số thiệt hại. Trong trường hợp của Facebook, nơi mà nhà điều hành là một công ty nước ngoài, bạn cần phải dịch các tài liệu tố tụng và bằng chứng sang tiếng Anh, và chi phí sẽ tăng thêm do việc phải lấy đăng ký công ty nước ngoài.

Quy trình xác định người đăng là một quy trình khó khăn đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao. Nếu bạn muốn xác định người đăng trên Facebook, chúng tôi khuyên bạn nên nhờ vả đến một luật sư có kiến thức phong phú về các biện pháp chống lăng mạ trên Internet.