员工使用社交网络的注意事项是什么?解释制定社交网络指南
随着Facebook、Twitter等社交网络的普及，员工使用社交网络的风险持续增加。
员工的随意发帖可能会被广泛传播，甚至可能引发网络热议。因此，关于如何规范员工使用社交网络，许多负责人可能会感到困扰。
本文将解释在制定针对员工的社交网络指南时应注意的要点。
应列入员工社交网络服务指南的项目
员工社交网络服务指南应该包含哪些内容呢？以下是应列入的内容。在此，我们将所属的公司称为”我们的公司”。
原则上应包含的项目
基本上，应在社交网络服务（SNS）指南中包含以下项目。
关于业务目的使用SNS的规定
- 如果出于业务目的使用SNS，必须事先获得公司的批准
- 如果与第三方发生纠纷，应立即报告并遵守公司的指示
- 即使在离职后，也应按照公司的指示使用和管理出于业务目的使用的账户
- 禁止使用出于业务目的的账户获得个人收益或进行与公司相同或类似的业务
公司的账户通常比个人账户有更多的关注者，影响力也更大。因此，重要的是要预先检查以防止发表不适当的帖子。
关于公司在网络炎上时应采取的对策，我们在以下文章中进行了详细解释。
https://monolith-law.jp/reputation/company-flaming-correspondence[ja][ja]
关于私人使用SNS的规定
- 即使是私人使用SNS，当发布与公司业务相关的内容时，也应遵守本指南的内容
- 不得发布包含公司非公开信息、违反公序良俗、诽谤等内容的帖子
- 如果由于使用SNS，公司的非公开信息可能泄露或公司的信誉可能受损，应立即报告
- 应采取安全相关的措施
员工私人使用的SNS也可能引发网络炎上，导致人们找出其所属公司，从而对该公司造成损害。
此外，一旦在网络上公开的信息，就可能像所谓的”数字纹身”一样，很难消除并留下来。
因此，不仅要详细记录业务用途的SNS，还要详细记录私人用途的SNS。
关于数字纹身的风险，请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/digitaltattoo[ja]
关于处罚的规定
应说明，如果员工违反指南，可能会受到处罚。
SNS指南并未包含在雇佣合同或就业规则中，但如果已经公开，就可以作为公司的指示或命令来处理。因此，如果违反SNS指南，可以作为违反指示或命令来处罚。
为提高指南的实施效果，需要添加的项目
此外，为了提高指南的实施效果，添加以下项目将会非常有效。
- 设立SNS使用对策委员会，定期进行关于SNS使用方法的问卷调查，或者应对员工的SNS问题咨询
- 每年对员工等进行一次关于SNS使用的培训
然而，实施这些对策会增加公司的负担，因此在添加之前请充分考虑。
员工社交网络使用指南的宣传方法
即使我们精心制定了针对员工的社交网络使用指南，如果员工对此并不了解，那么这个指南就失去了其意义。
在制定社交网络使用指南时，我们可以通过电子邮件发送给员工，或者在公司内部公告板上发布，以便让员工了解。此外，我们应将社交网络使用指南放置在所有员工都可以看到的地方，以便他们随时查阅。
总结
如果员工在社交媒体上引发问题，不仅可能导致公司形象下滑，还可能引发抵制运动，或者股价下跌等造成重大损失。为了尽可能减少这些风险，我们应该制定针对员工的社交媒体指南，并确保其被广泛理解和执行。
如果您对制定和执行社交媒体指南有任何疑虑，建议您咨询熟悉社交媒体应对策略的律师。
