《日本景品表示法(景表法)》中的优良误认是什么?关于与有利误认的区别及案例解说

所谓的《日本景品表示法》（景表法），是一部规定了关于景品的规制和广告表示的法律。该法律禁止通过景品或广告表示对普通消费者进行不当的误导或诱导，一旦违反，可能会受到停止广告的措施或被命令支付罚款，因此需要特别注意。

《日本景品表示法》中的不当表示主要分为“优良误认”和“有利误认”两大类。本文将详细解释优良误认和有利误认，并介绍实际案例。请参考本文，以避免在广告中违反《日本景品表示法》。

什么是《日本景品表示法》中的优良误认

所谓优良误认，是在《日本景品表示法》中如下定义的（《日本景品表示法》第5条第1号）。

对商品或服务的质量、规格或其他内容，向一般消费者表示为实际商品远比实际情况优良，或者与提供同类或类似商品或服务的其他经营者相比，表示为显著优良，而这种表示可能不公正地吸引顾客，并妨碍消费者自主合理地作出选择。

引用：e-GOV｜不当景品类及不当表示防止[ja]

如果处理的商品或服务的质量和内容被广告表示为远比实际情况优秀，这种广告表示就构成了优良误认。

一般消费者在选择商品或服务时，会以商品或服务的质量和性能等作为判断依据。因此，目的是为了防止误导消费者认为某商品的质量或性能比实际情况更高，从而不正当地增加销量。

相关文章：什么是《日本景品表示法》？简明解释及违反案例和处罚介绍[ja]

景表法中有利误认与优良误认的区别

在日本的《景品表示法》（Premiums and Representations Act）中，不当表示主要分为“优良误认”和“有利误认”两种类型。本文将解释“有利误认”是一种怎样的规制，并强调与“优良误认”的区别，以便深入理解。

什么是有利误认

根据消费者厅官方网站的描述（日本《景品表示法》第5条第2号），有利误认如下所述。

在企业提供商品或服务的交易中，关于价格或其他交易条件，向普通消费者传达：
(1)与实际情况相比，对交易对方明显有利的错误认识；(2)与竞争企业相关，对交易对方明显有利的错误认识

来源：消费者厅｜什么是有利误认[ja]

所谓“有利误认”，就是在交易内容上，使消费者错误地认为与其他企业相比有利。与优良误认针对商品或服务的品质、规格的误认不同，有利误认是指对交易内容的误认。与优良误认一样，其目的是为了防止通过让消费者对商品或服务的交易条件产生比实际情况更好的印象，从而不正当地提高销售额。

优良误认的具体例子

在消费者厅的网站上，发布了以下作为优良误认的具体例子。

在二手汽车的案例中，虽然展示的是一辆行驶里程为3万公里的二手车，但实际上是一辆行驶了10万公里以上的二手车的里程表被调回。

在肉类的案例中，虽然标示为仿佛是国产知名品牌牛肉并进行销售，但实际上是非品牌的国产牛肉。

在医疗保险的案例中，虽然标示为“从入院第一天起支付住院津贴”，但实际上只有在入院后确诊的情况下，才从那天起支付津贴。

在饰品的案例中，虽然标示为使用了天然钻石的项链，但实际上使用的全是人造钻石。

来源：消费者厅｜什么是优良误认[ja]

这些都是宣传商品或服务的品质无根据地优越的例子。包括夸大广告、食品产地造假、以假乱真地销售赝品等，存在各种模式。即使不是故意而是错误地展示了虚假信息，也可能构成优良误认的情况。

有利误认的具体例子

在消费者厅的官方网站上，有关有利误认的例子，列举了以下几种情况：

在外币定期存款的案例中，虽然展示了扣除手续费前的外币存款利息，但实际上收到的金额不到展示金额的三分之一。

在运输业者的案例中，没有标明基本价格，而是展示了“现在半价！”的广告，但实际上并不接受以50%折扣的价格承接工作。

来源：消费者厅｜什么是有利误认[ja]

通过交易内容中金额的展示，使人误认为可以以较低的金额进行有利交易。不仅让人误认支付的金额比实际少，还包括误认实际收到的利息等金额比实际多，这些都属于有利误认。

成为《日本优良误认表示法》（景品表示法）违规条件的情形

虽然我们已经简要介绍了《日本优良误认表示法》（景品表示法）中的违规对象例子，但构成优良误认的条件主要有以下四点：

• 由从事经济活动的企业或法人等事业者所作的表示
• 关于自家推出的产品或服务的表示
• 可能导致消费者产生误解的表示
• 关于自家产品或服务的虚假内容表示

由从事经济活动的企业或法人等事业者所作的表示

《日本优良误认表示法》（景品表示法）规定的违规对象是事业者的表示。不仅限于一般企业，包括学校法人、医疗法人和社团法人等，所有从事经济活动的事业者的表示都可能成为优良误认的规制对象。

关于自家推出的产品或服务的表示

根据《日本优良误认表示法》（景品表示法）第2条第4款的规定，为他人提供广告媒介的事业者的表示不属于优良误认的规制范围。也就是说，只有关于自家推出的产品或服务的表示才会受到规制。

可能导致消费者产生误解的表示

优良误认的规制对象是针对一般消费者的表示，而不包括事业者间交易使用的针对事业者的表示。因为基准是一般消费者的知识和判断，即使是业界人士明显不会误解的表示，如果一般消费者可能会产生误解，那么就会成为规制对象。因此，避免优良误认的关键是要从一般消费者的视角出发进行考虑。

关于自家产品或服务的虚假内容表示

对商品或服务的品质和内容进行虚假表示自然会成为规制对象。然而，对于广告表示，适用的是“不实证明广告规制”，即使表示内容不是虚假的，如果无法提供客观的证据材料，也会构成优良误认。虽然提供非虚假的事实表示是理所当然的，但同时也必须展示事实的客观证据。

在《日本景表法》中被认定为优良误认表示的三个案例

我们将介绍实际被认定为优良误认的三个案例。通过了解这些实例，可以作为创作不会被认定为优良误认的广告表示的参考。

垃圾袋和收银袋广告内容被认定为优良误认的案例

这是垃圾袋和收银袋的广告内容被认定为优良误认的案例。在公司官方网站上，对公司产品的垃圾袋和收银袋进行了如“约2年内可生物降解，即使焚烧也不会产生有害气体”等表示。

消费者厅要求提供支持这一表示的合理依据材料，但提交的材料并未成为合理的支撑内容。因此，该表示被认为极易使人误认为产品在约2年内可生物降解，对地球环境友好，从而被认定为优良误认。

因美容整形广告内容虚假而被认定为优良误认的案例

这是美容整形广告内容被认定为优良误认的案例。公司网站上表示“在乐天研究中获得双冠军★在胸部丰胸和瘦身部门荣获第一名！”等，好像施术的顾客满意度在行业中排名第一。

然而，实际的调查显示顾客满意度的排名并非第一，而是一种使一般消费者对施术内容产生良好印象的优良误认内容。

功能性食品宣称摄取后疾病能完治的表示被认定为优良误认的案例

在功能性食品的案例中，以下的宣传文案在传单上的发布被认定为优良误认。

• 对抗疑难杂症！！ 糖链的重要性
• 推荐给以下人群 ◆目前患有癌症的人 ◆被诊断为疑难杂症并正在接受治疗，但病情逐渐恶化的人

这些表示被认为是在暗示通过摄取可以治愈或改善癌症和难治性疾病，因此被认定为优良误认。

在景品表示法中认定为优良误认时的处罚

虽然在景品表示法中被认定为优良误认的情况多种多样，但一旦被认定为优良误认，就存在受到处罚的风险。本文将解释一旦被认定为优良误认时的处罚内容。

措施命令

一旦被认定为优良误认，就会被下达要求停止不当广告表示的“措施命令”。

如果在措施命令下达后，及时停止广告或者纠正广告内容，有时可以避免金钱上的处罚而结束此事。

然而，一旦下达措施命令，相关信息会被发布在消费者厅或自治体的网站上，因此存在导致企业形象受损的风险。

缴纳罚款命令

除了要求停止广告表示的措施命令外，还可能会被作为金钱处罚而下达缴纳罚款的命令。罚款的金额是不当广告表示期间及其产品或服务销售期间获得的销售额的3%（景品表示法第8条[ja]）。

关于景品表示法的罚款，除了金额外，更详细的内容如缴纳期限等，请参考以下文章。

参考文章：景品表示法中的罚款制度是什么？结合实际案例解析应对方法[ja]

预防《日本景品表示法》的优良误认的四项对策

违反《日本景品表示法》可能会导致接到措施命令或者缴纳罚款的命令。为了避免企业形象受损和经济上的处罚，必须避免进行可能导致优良误认的广告表示。以下介绍四种预防优良误认的对策方法。

在企业内设立专门的审核部门

为了预防广告不当表示导致的优良误认，仅靠广告负责人的审核显然是有限的。在企业内设立专门负责审核广告内容的部门，可以建立内部的双重检查和指导体系。

准备与表示相关的明确的依据资料

即使被怀疑优良误认而接到措施命令，如果提前准备了明确合理的依据资料，也可以进行辩解。如果被认定为合理的依据，就不会因为优良误认而受到处罚。

实施关于《日本景品表示法》的内部培训

如果员工对《日本景品表示法》的知识不足，部门将无法有效运作，准备和管理依据资料也容易出现疏漏。通过注重内部培训和教育，可以提升每位员工的知识水平，并建立起预防不当表示的意识。

事先咨询律师

虽然通过内部培训深化员工的知识非常重要，但要完全依靠内部力量应对《日本景品表示法》等专业知识的难点还是有所不足。应当咨询法律专家——律师，寻求其在应对和对策上的协助。

通过专家的视角提供的意见和指出的不足，可以避免优良误认等《日本景品表示法》的违反行为。

总结：正确理解《日本景品表示法》中的优良误认表示

本文对《日本景品表示法》中的优良误认表示进行了解释。如果广告表示构成优良误认，不仅可能会收到措施命令，还可能面临金钱罚款的风险。

避免不当表示如优良误认，确保不违反《日本景品表示法》是至关重要的。如果对广告有任何不安，建议您提前咨询法律专家——律师。

消除不安要素和通过法律检查指出问题，可以预防不当表示如优良误认，并避免措施命令或罚款的风险。
Monolith法律事务所是一家在IT领域，特别是互联网和法律方面拥有丰富经验的律师事务所。近年来，围绕网络广告的优良误认等《日本景品表示法》违反行为已成为一个重大问题，法律检查的必要性日益增加。我们事务所提供基于各种法律规定的广告和LP法律检查、指导方针制定等服务。详细内容请参阅下文。

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