医疗广告指南是什么?解析在医疗广告中受到规制的虚假广告与夸大广告
在宣传医院和诊所等医疗机构的广告中，必须遵守《日本医疗法》和《日本医疗广告指南》的相关规定。这些规定详细界定了禁止的行为，如夸大广告和虚假广告，以及允许的广告内容。发布医疗广告时，必须遵循这些指南，违反规定可能会受到入场检查、罚款等处罚。
本文将介绍医疗广告相关规定的概要以及可能导致违法的具体案例。我们将详细解释《日本医疗法》明文禁止的事项，包括夸大广告和虚假广告等，请务必参考。
医疗广告规制概述
所谓医疗广告，指的是与医疗行为、医院和诊所相关的广告。医疗广告受到《医疗法》和其他相关规定的严格限制。本文将简要介绍医疗广告规制的基本情况。
医疗广告规制的宗旨
医疗广告通常基于以下几点原则而被禁止：
- 由于医疗服务涉及人的生命和身体健康，因此，如果受众因不当广告而接受不适当的服务，其造成的损害相较其他领域来说更为严重。
- 鉴于医疗服务的专业性，即使看过广告，消费者也难以仅凭广告内容预先判断所提供服务的质量。
考虑到医疗服务的特殊性，为了保护患者等使用者，制定了医疗广告规制。
规制旨在确保向使用者提供准确信息，使其能够正确选择治疗等服务，因此明确了广告的禁止事项和允许事项。
参考资料：厚生劳动省｜医业或者牙科医业或者医院或者诊疗所相关广告等指南（医疗广告指南）[ja]
医疗广告的适用性和规制对象
医疗广告规制所涉及的“医疗广告”必须满足以下条件：
- 具有吸引患者就诊等意图的广告（吸引性）
- 能够特定提供医疗服务者的姓名、名称、医院或诊所的名称的广告（特定性）
针对日本的医疗广告，只要符合上述条件，都将成为医疗广告规制的对象。需要注意的是，不仅是医疗机构自己的广告，无论是媒体还是联盟营销者等发布者的身份，都受到规制。
关于医疗广告规制的要点和判断标准的详细内容，请参考下面的文章。
受医疗法规制禁止的医疗广告
那些可能导致服务使用者产生误解的医疗广告是被禁止的。这一规定明确载明于《日本医疗法》第6条之5第1款和第2款。
《日本医疗法》第6条之5
1.任何人不得以书面或任何其他方式，对医疗或牙科医疗、医院或诊所进行虚偽的广告（以下本节简称“广告”），以此吸引患者。
2.在规定的情况下，为了不妨碍患者对医疗的适当选择，广告的内容和方式必须符合以下标准：
《日本医疗法》| e-Gov法令搜索[ja]
一 不得宣传与其他医院或诊所相比具有优越性。
二 不得进行夸大的广告。
虚偽广告、比较优越广告、夸大广告这三种类型的广告都是被明文禁止的。
一旦违反这些规定，可能会受到以下的处罚或罚则：
- 报告命令或现场检查（《日本医疗法》第6条之8第1款）
- 停止命令或纠正命令（《日本医疗法》第6条之8第2款）
- 监禁或罚金的刑罚（《日本医疗法》第87条第1项、第89条第2项）
为了避免在发布广告时引发意外的麻烦，请务必确认《日本医疗法》所规定的禁止事项。我们将通过具体的实例来解释每一项禁止事项。
什么是医疗广告中的虚假广告
本文将介绍两个符合《日本医疗法》（医疗法）第6条之5第1款所定义的“虚假广告”的实例。
治疗内容与期间的虚假
在医疗广告规范指南中，对治疗内容和期间进行虚假描述将被视为虚假广告。
以下是关于治疗内容虚假描述的例子：
- 即使是困难的手术也必定成功
- 绝对安全的治疗
这类服务在医学上是不可能的，可以说是在宣传虚假的治疗内容。
此外，即使治疗后需要定期维护，但宣称所有治疗都能在短期内完成的也属于虚假广告。
具体例子：“一天内完成所有治疗的植牙手术”
因为这种表述会误导人们认为需要定期维护的植牙治疗可以在一天内完成，所以这是虚假广告。
虽然为了吸引顾客，您可能会不自觉地想要描述服务看起来更好，但需要注意不要使用与实际情况不符的表述。
发布经过加工或修正的术前术后照片
为了更好地展示效果，发布经过加工或修正的术前术后照片，这将被视为虚假广告。
例如，以下的广告就是不可取的例子。
图片引用：日本厚生劳动省｜医疗广告规制中网站案例解说书（第4版）[ja]
免费素材的图片或插图并不代表实际的治疗效果，因此不应使用。此外，将照片分割并只对其中一部分进行美化处理，这也属于虚假信息。
如果想要宣传术前术后的效果，必须使用实际拍摄的患者照片，并逐一排列发布。
什么是医疗广告规制中的比较优良广告
在此，我们将介绍两个符合《日本医疗法》第6条之5第2款第1号规定的“比较优良广告”的例子。
最高级的比较
表达最高级或其他极度误导性的优秀性表述，被视为比较优良广告而被禁止。即使是基于客观事实，这样的表述也不允许在医疗广告中使用。
具体来说，包括以下这样的词汇：
- 最高的医疗
- 县内第一
- 日本第一
如果医生人数或手术数量等数据优于其他医疗机构，您可能会想要在广告中展示这些事实。只要不是上述那种极易造成误解的表述，如果能够提供合理的依据，那么发布客观事实是不受限制的。
与其他医疗机构的比较
不允许在广告中表述自己的医院等设施比其他医疗机构更优越。关于医疗内容、治疗价格、设施规模等所有事实，禁止发布与其他机构的比较表述。
- 比○○诊所更便宜
- 县内屈指可数的治疗业绩
- 其他医院的医生不成熟，提供的医疗服务存在风险
无论是否明确指出了比较的医疗机构，所有通过比较来宣传自身服务优势的表述都是被禁止的。
此外，通过诋毁其他医疗机构来表现自己的优良也是不允许的。
比较表述可以轻易突出自己的卖点，因此很多人可能会不自觉地使用。在制作医疗广告时，需要特别注意。
关于医疗广告规制中的夸大广告
本文将介绍符合《日本医疗法》（医疗法）第6条之5第2款第2号所规定的“夸大广告”的三个具体例子。
关于可能引起对所提供医疗内容等的误解的广告
在医疗广告规制中，禁止使用虽不属于虚假信息但却不当夸大事实，从而引起误解的表述。广告内容给普通使用者带来的印象和期待与实际医疗内容不符的表述是不被允许的。
例如，以下措辞就属于此类：
具体例子：“全身脱毛3年无限次计划”
考虑到脱毛这一操作的特性，实际上由于毛发生长周期的关系，3年内能进行的操作次数是有限的。因此，可能会给接受者造成“可以无限次脱毛”的误解，这就属于夸大广告。
此外，“最优”、“最先进”等词语也是夸大广告中的一种表述。
- 提供最优医疗
- 引进最先进的医疗、○○治疗
不得声称自己提供的医疗内容或特定的治疗方法、医疗机构是“最优”、“最先进”的。
发布医疗内容时，应注意是否使用了可能引起误解的夸大表述。
关于可能引起对“家庭牙科功能加强型牙科诊所”等的误解的广告
在广告中提及“家庭牙科功能加强型牙科诊所”、“牙科门诊环境体系加成”时，必须准确记录事实关系。
这两个制度是医疗机构根据设施标准进行申报的。并非由卫生劳动省等国家机构特别授予认证。
如果广告中写有仿佛获得了卫生劳动省等行政机关的特别认证或认定、官方批准的表述，就属于夸大广告。
应该准确地记录：“作为满足家庭牙科功能加强型牙科诊所设施标准的牙科医院，已完成申报。”
未说明数据内部构成的手术数量
在记录手术数量的数据时，如果可能引起对当前提供的医疗内容的误解，则属于夸大广告。
在广告中提及手术数量时，必须同时记录相关手术数量的时间段。在这种情况下，大多数会引起误解的广告问题都在于数据内部构成的表述方式。
- ○○手术的业绩已超过1000例。（仅显示数量）
- 1995年至2022年间进行了2000例○○手术（时间跨度过长）
记录手术数量时，应明确指出时间段，并提供按年统计的数据，跨越多年。请参考以下例子：
| ○○手术 | ××手术 | |
| 2020年 | 70例 | 35例 |
| 2021年 | 105例 | 83例 |
| 2022年 | 135例 | 53例 |
如果使用汇总的大数字，广告接收方可能会对实际的年度手术数量产生不同的印象。应努力使用准确传达信息的表述。
医疗广告规制中可广告的事项
我们已经解释了医疗广告规制中被禁止的具体例子，但并不是说只要不违反这些禁止例，就可以发布任何广告。作为医疗广告，可以宣传的内容受到《日本医疗法》的限制。
本文将解释医疗广告规制中规定的可广告事项。
作为医疗广告可宣传的内容
作为医疗广告可宣传的事项，载明于《日本医疗法》第6条之5第3款。换言之，除了这里规定的可广告事项之外，不得宣传其他信息。
《日本医疗法》第6条之5
3. 在第一款规定的情况下，除了厚生劳动省令规定的、对接受医疗者的医疗选择影响较小的情况外，不得宣传除以下列举事项以外的内容。
《日本医疗法》| e-Gov法令搜索[ja]
《日本医疗法》第6条之5第3款各项中列举的可广告事项示例包括：
- 表明为医生或牙医
- 诊疗科目名称
- 医院或诊所的名称、电话号码及所在地点，管理者姓名
- 诊疗日期、诊疗时间、是否接受预约
- 提供的医疗内容（限厚生劳动大臣规定的内容）
这些信息应是有助于患者等做出医疗选择的前提信息。此外，关于医疗内容的广告，应限于可以客观评估且可事后验证的事项。
广告可能事项的限制解除条件
根据厚生劳动省令的规定，某些不属于可广告事项的内容，在特定条件下也可以广告。这基于患者等自行寻求并获取信息时，应确保提供适当信息的流畅性。
广告可能事项的限制解除条件包括以下四点：
- 信息有助于医疗的适当选择，且患者等自行寻求并获取的信息，通过网站或其他类似广告形式展示
- 为了便于患者等查询，应通过注明咨询联系方式或其他方法明确显示信息内容
- 提供自费诊疗相关的通常必需治疗内容、费用等信息
- 提供自费诊疗相关的主要风险、副作用等信息
满足限制解除条件的情况下，原则上可以公开任何类型的广告。因此，是否满足这些条件会影响能够发布的广告信息，务必要进行确认。
总结：发布医疗广告时请咨询专家
医疗广告为了保护患者等使用者，受到医疗广告规制的严格限制，明确禁止了一些事项。这是因为与人的生命和身体相关的医疗服务，其不当广告所带来的危害，与其他领域的广告相比有着显著的差异。
本文所讨论的虚假广告、比较优良广告和夸大广告，都是根据《日本医疗法》的明文规定而被禁止的，因为它们可能会给看到广告的人带来严重的误解。
医疗广告中的内容必须经过严格审查，以确保不违反医疗广告规制。为了避免因疏忽或误解而导致意外的麻烦，我们建议在发布医疗广告时接受专家的法律审查。
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