什么是处理名誉损害的律师费用和赔偿流程?
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如果在互联网上遭受了名誉损害,您可以咨询律师,通过删除页面等方式消除损害,或者确定犯罪者,并向犯罪者提出赔偿要求。然而,当考虑这些措施时,律师费用总是令人关注的问题。
- 律师费用的市场价格是多少
- 考虑到赔偿要求,与可以向犯罪者索赔的赔偿金的关系,最终需要准备多少预算
对于这些问题,我将不仅提供“乐观”的预测,而且尽可能提供符合实际情况的解释。
关于风评损害对策中的页面删除
首先,大致上,通过委托律师可以实施的风评损害对策有:
- 删除目标页面、推文、论坛帖子等
- 确定发布这些帖子等的犯罪者
这两种对策中,关于删除,有:
- 仅通过法庭外部协商或法庭程序(将在下文中提到)进行删除
- 同时进行删除和确定犯罪者的第一步,即通过法庭程序进行“IP地址公开”(将在下文中提到)
也就是说,如果要确定犯罪者,也可以同时要求删除。
在这两种方法中,如果只要求删除,特别是在法庭外部协商中要求删除的情况下,可以选择完全按成果付酬的方式,也就是“只有在成功的情况下才需要支付律师费用”。然而,根据案件的具体情况,为了进行法庭外部的删除协商,可能需要大量的准备和研究工作,因此在某些情况下,完全按成果付酬的方式可能会比较困难。
风评损害对策的犯人识别和损害赔偿请求的流程
首先,如果要确定犯人并提出损害赔偿请求,大致的流程如下。
- 向犯人使用的网站(例如Twitter)提出删除风评损害帖子和公开IP地址的请求
- 在步骤1中公开IP地址,确定犯人使用的提供商(例如nifty或Docomo),然后向该提供商请求保存日志
- 接下来,向该提供商请求公开犯人的地址和姓名
- 在步骤3中公开犯人的地址和姓名,然后向该犯人请求赔偿损害
在步骤1-3中,无论如何都会产生律师费用。但是,如果能够达到步骤4,那么在步骤1-3中使用的律师费用可以作为“为确定犯人而进行的调查费用”向犯人请求赔偿。因此,大体来说,
- 需要先支付步骤1-3部分的律师费用
- 但是在步骤4部分可以从犯人那里追回
这就是整个流程。
步骤1:删除负面评价帖子并公开IP地址
这部分,如果是针对某些网站,可以通过庭外协商解决,而对于其他大部分网站,需要采取的是“临时处理”这种程序。临时处理是通过法院进行的,但比起诉讼,其处理时间更短。
非诉讼谈判的费用
在非诉讼谈判的情况下,往往有许多可以采取全额成功费的案例,这种情况下的费用通常在几十万日元左右。例如,本文将以”示例”的形式,假设全额成功费为30万日元。由于是”全额成功费”,如果失败,将不会产生任何费用。
然而,这里所说的”成功”是指”能够从对方网站(例如Twitter)上删除并公开IP地址”。因此,
- 如果能解决”网络上留下的负面评价”的问题,那么一旦删除,就可以认为是”成功”
- 仅仅公开IP地址,还无法确定罪犯是谁。在这个意义上,与”确定罪犯”的关系还不能说是”成功”
然而,既然已经获得了IP地址的公开,就不得不认为在咨询内容的关系上已经”取得了成果”。如果在后面提到的”公开罪犯的地址和姓名”上失败,那么这个成功费的相当金额就无法从罪犯那里追回,从这个意义上说,就会变成”赤字”。
关于临时处理
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诉讼和临时处理程序需要大量的文件和证据。
此外,在临时处理的情况下,往往必须通过“法院程序”,在许多情况下,完全按成果付酬的方式是不可能的。通过法院的程序实际上需要大量的文件和证据。可以说,“启动金+成果报酬金”的价格体系在许多情况下被采用。
关于这些程序的详细解释,请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]
关于临时处理律师费用的“市场价”
根据网络上的信息,
- 关于删除,预付款大约为20万日元,成功后的报酬金大约为15万日元
- 关于IP地址的公开,预付款大约为20-30万日元,成功后的报酬金大约为15-20万日元
- 关于删除和IP地址的公开,预付款大约为30万日元,成功后的报酬金大约为30万日元
这样的价格感觉,被认为是“市场价”的情况较多。
然而,这仅仅取决于对方网站,以及网络声誉损害帖子的内容和数量等。例如,即使是Twitter,如果只是要求删除一个推文并公开IP地址,与要求删除10个推文的情况,价格肯定会有所不同。
此外,虽然网络上很少提到,但例如Twitter是由海外公司Twitter, Inc.运营的,所以需要:
- 海外公司的公司注册费用
- 文件的英文翻译费用
这些费用取决于翻译公司和文件的数量(例如推文的数量),但这些实际费用大约需要20万日元。
如果你要求临时处理删除和公开IP地址,但在临时处理中失败了
→预付款和实际费用,需要承担50万日元的费用
网络上的“市场价格”信息并不一定准确
包括上述内容在内,作为从事这类业务的律师,我并不完全同意网络上显示的“市场价格”信息。例如,网络上的“市场价格”:
- 仅“删除”情况:如上所述,总计约35万日元
- “删除&IP地址公开”情况:如上所述,总计约60万日元
在一定程度上,金额存在差异。然而,诚实地说,临时处分的困难性和工作量,两者之间并没有太大的差别。希望您能理解,本文中所示的“市场价格”仅是“根据网络信息”的保留性内容。
步骤2:请求保存日志
这个步骤的必要性可能有些复杂。
首先,通过步骤1,犯罪者的IP地址被公开,我们可以知道犯罪者使用的服务提供商(例如nifty或Docomo)。如后文所述,服务提供商会记录犯罪者的地址和姓名作为合同信息。因此,我们只需要向服务提供商请求公开地址和姓名就可以了。然而,这里有一个大问题。服务提供商并不会无限期地保存日志。本文不会详细讨论这个问题,但大致来说,对于移动网络,服务提供商(移动运营商)大约会在3个月后,对于固定网络,服务提供商会在半年到一年左右的时间内删除日志。然后,如步骤3所述,向服务提供商请求公开地址和姓名的请求大多需要通过法律程序,这个程序至少需要3个月,通常需要半年或更长时间。也就是说,”在进行法律程序的过程中,服务提供商的日志可能会被删除”。
因此,在起诉之前,我们需要向服务提供商提出请求,”我即将起诉,希望你们不要删除相关的日志,而是保存下来”。大多数服务提供商在收到这个请求后,会保存日志直到诉讼结束。
关于这部分程序的律师费用,通常包含在后文所述的步骤3的诉讼费用中,或者如果只进行这个步骤,通常需要支付大约10万日元的手续费。
另外,从2020年(公历)夏季开始,部分移动运营商开始拒绝上述的保存请求。在这种情况下,我们需要通过法院程序(临时措施)来要求”保存日志(不要删除)”。这被称为”禁止删除日志的临时措施”。在这种情况下,由于需要进行临时措施程序,律师费用将与步骤1相同。
步骤3:揭示诽谤者的地址和姓名
在非诉讼谈判中,这部分几乎无法成功。虽然我们向犯罪者使用的提供商(例如nifty或Docomo)要求揭示犯罪者的地址和姓名,但从nifty或Docomo的角度来看,“犯罪者的地址和姓名”只不过是客户的个人信息。因此,往往会得到“如果在法庭上输了,我们会揭示,但如果没有在法庭上输,揭示就会很困难”的回答。
揭示地址和姓名的费用
因此,我们将向犯罪者使用的提供商(例如nifty或Docomo)提起诉讼,要求揭示。关于这部分,
- 关于揭示地址和姓名,预付费用大约为30万日元,成功费用大约为20万日元
这样的信息在网络上应该很多。然而,这也取决于对方公司,诽谤投稿的内容和数量等因素。在这里,我们假设预付费用为30万日元,成功费用为20万日元。
如果在非诉讼谈判中成功要求删除和揭示IP地址,但在揭示地址和姓名的诉讼中失败
→成功删除,但犯罪者未知。作为步骤1部分的律师费用,承担30万日元的成功费用。作为步骤2部分的律师费用,预付费用为30万日元。总共承担60万日元的费用。
如果在临时处分中成功要求删除和揭示IP地址,但在揭示地址和姓名的诉讼中失败
→成功删除,但犯罪者未知。作为步骤1部分的律师费用,预付费用和实际费用以及成功费用为80万日元。作为步骤2部分的律师费用,预付费用为30万日元。总共承担110万日元的费用。
关于这些犯罪者识别的详细步骤,我们在下面的文章中进行了解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
各网站的详细步骤和费用
此外,本文并非特别针对“这个网站的步骤和费用”,而是解释了关于互联网上的诽谤损害的一般步骤和费用,
- 在这个网站的情况下,步骤可能与一般情况略有不同
- 因此,律师费用等可能也会有所不同
在我们的网站上,我们也发布了关于各网站的投稿者识别流程和费用等的解释文章。
![](https://monolith-law.jp/wp-content/uploads/2020/06/ss-1-980x1024.png)
步骤4:对名誉损害的赔偿请求
在这部分,我们将向犯罪者索赔:
- 步骤1-3中所需的律师费用(作为“调查费用”)
- 精神损害赔偿(慰藉金)
总额。虽然慰藉金的“市场价”难以确定,但可以考虑从几十万日元到最多几百万日元。
- 受害者的属性
- 推文等发布内容的恶劣程度
- 发布内容的字数
- 实际发生的损害的大小
等各种因素会使赔偿金额有所不同,因此很难明确地给出“市场价”。以下是从过去的判例中寻找“市场价”的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]
关于律师费用,可能有启动金+成功费的形式,也可能是完全成功费的形式。
如果是启动金+成功费的形式,根据旧律师费用标准,如果索赔金额在300万日元以下,启动金是索赔金额的8%,成功费是判决确认的金额的16%。例如,如果索赔总额为200万日元,被确认为150万日元,那么启动金为200万日元×8%=16万日元,成功费为150万日元×16%=24万日元,总计40万日元。关于这个计算的详细解释,请参见下面的文章。
https://monolith-law.jp/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]
如果是完全成功费的形式,通常是30%左右。
如果在非诉讼谈判中成功要求删除和公开IP地址,并在公开姓名和地址的诉讼中获胜,要求支付律师费90万日元+慰藉金100万日元,如果慰藉金被确认为50万日元
→作为步骤1的律师费用,需要承担成功费30万日元。作为步骤2的律师费用,需要承担总计60万日元。对于损害赔偿请求,启动金约为15万日元,成功费约为22万日元。总计需要承担127万日元。但是,如果能从犯罪者那里收到140万日元的支付,总的来说,手头上会剩下13万日元。
如果在临时处分中成功要求删除和公开IP地址,并在公开姓名和地址的诉讼中获胜,要求支付律师费140万日元+慰藉金100万日元,如果慰藉金被确认为50万日元
→作为步骤1的律师费用,需要承担总计80万日元。作为步骤2的律师费用,需要承担总计60万日元。对于损害赔偿请求,启动金约为19万日元,成功费约为30万日元。总计需要承担189万日元。但是,如果能从犯罪者那里收到190万日元的支付,总的来说,手头上会剩下1万日元。
总结
对于网络诽谤的损害赔偿请求并不一定能获利
如此,对于诽谤的犯罪者的确定,可以说是:
- 如果能确定犯罪者
- 如果能从犯罪者那里获得损害赔偿的支付
- 有可能会有一些钱留在手中
这就是这样的事情。然而,”因为律师费用便宜,而且可以从犯罪者那里获得赔偿金,所以应该积极进行”,这并不是可以轻易说出的事情。
另外,特别是在互联网上,非法律事务所运营的信息网站,从律师那里收取广告费,以”通过律师确定犯罪者是方便的,应该积极咨询”的态度发布信息的情况很多,所以,”不要轻信互联网上的信息,希望您谨慎考虑”,这是作为处理大量此类诉讼的法律事务所的真实想法。
对于网络诽谤的赔偿金过低
这种结构的最大原因,可能是可以向犯罪者索赔的赔偿金太少。
互联网上的网络诽谤,由于无法找到犯罪者或技术限制等原因,即使咨询,结果也可能会默默忍受。关于这个问题,下面的文章有详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]
而且,互联网上的网络诽谤,无论是个人还是公司,都可能对人生的重大转折点,如结婚、就业,或公司的销售、招聘、上市审查等重大问题,带来大的负面影响。
考虑到这种”风险”和损害的大小,赔偿金,如上所述,”从几十万日元到最多几百万日元”,这是现在日本法院的运作,但是,这是否太低了呢?
作为律师,我们可以尽力去除网络诽谤
但至少,如果能成功确定犯罪者和请求损害赔偿,如上所述,被害者方不会产生费用负担,这是原则。另外,至少,如果在第一阶段就成功删除,就可以避免网络诽谤持续存在的状态。如果决定不应该”默默忍受”,那么,如果委托有这方面知识和经验的律师,不仅可以删除,而且最终可以达到请求损害赔偿,作为律师,我们可以尽力。
另外,最后补充一点,在删除和确定犯罪者的过程中,有时会收到犯罪者方注意到特定正在进行而提出和解(和议)的请求。关于这个问题,下面的文章有详细的解释。
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