如何通过临时处理删除对二手车销售店的恶意评论
当您考虑出售自己的汽车或购买二手车时，您可能会参考网络上的口碑，以此来选择销售商。
对于用户来说，选择销售商时能够查看口碑是非常方便的，但是也可能会出现恶意的口碑。
本文将为二手车销售商解释如何删除恶意的口碑。
关于如何删除可能会发布二手车销售商口碑的Google地图的口碑，请参考以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]
对二手车销售店的恶意评论
您可以在“Car Sensor”等网站上查看二手车销售店的评论。这些网站上发布了关于服务态度、店铺氛围等方面的评价和评论，使您能够更容易地了解店铺的情况。
然而，如果在销售价格上无法达成一致，或者客户对员工的服务态度感到不满，也可能会有负面评论的出现。
如果出现恶意评论，可能会导致该销售店的客流量和交易量减少等损失。因此，对于与事实不符的恶意评论，有必要采取某种方法进行删除。
请求删除口碑网站上的评论
如果有恶意评论被发布，应确认口碑网站的使用条款，并请求删除。
根据使用条款，通常禁止发布诽谤或侵犯隐私的评论。
然而，即使您请求删除，也并不一定能够得到删除。是否构成诽谤或侵犯隐私的判断权在口碑网站的运营者手中。
如果删除所有负面评论，口碑网站的信誉也将消失。因此，如果运营者不同意，可能无法删除评论。
向法院申请删除临时措施
什么是删除临时措施
如果评论网站不接受删除评论的请求，那么可以考虑申请删除临时措施。临时措施是指，如果不采取行动，将会持续造成损害的情况下，法院做出的临时决定。
在常规的法律诉讼中，判决可能需要几年的时间，但在临时措施的情况下，往往在几个月内就可以得出结果。
一旦评论被发布，就会持续被大量的人看到，因此，为了尽可能减少损害，尽早删除评论是非常重要的。因此，与诉讼相比，申请临时措施可能更为适合。
临时措施是临时的决定，因此在临时措施决定后需要提起诉讼，但实际上，如果临时措施批准了删除，评论通常会被删除。
删除临时措施的方法
申请临时措施
向法院提交申请书、证明材料和附件，进行删除临时措施的申请。申请书中应写明需要保护的权利内容、权利侵犯的事实以及保护的必要性。
审查
审查是指法官和律师进行讨论的程序，类似于常规法律诉讼中的口头辩论。
审查的间隔大约为一周，不能无理地延迟。因此，需要在短时间内准备好缺少的材料和文件以备下一次审查。
支付保证金
经过审查，如果该评论被认定为违法，将会做出保证金决定。此时，需要向法务局支付保证金。
在临时措施决定后，如果在主诉中决定被推翻，且该评论被认定为无违法行为，可能需要支付与删除评论相关的赔偿金。
这笔保证金将用于支付这笔赔偿金。在获得保证权人的同意，或者通过权利行使的通知被视为同意的情况下，可以退还保证金。
发布临时措施命令
支付保证金后，法院将发布命令删除评论的临时措施命令。如前所述，如果发布了这个命令，评论通常会被删除。
执行
即使发布了临时措施命令，如果不同意删除评论，也可以申请执行。
然而，需要申请执行的情况并不多。
关于如何通过临时措施删除诽谤文章的方法，我们在以下的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/slander-delete-law[ja]
要获得删除临时处理的许可
临时处理是基于日本《民事保全法》的程序。根据《民事保全法》第13条，
保全命令的申请必须明确其目的，以及需要保全的权利或权利关系，以及保全的必要性。
这是规定的。
需要保全的权利是什么
“需要保全的权利”指的是需要保护的权利，在恶意评论的情况下，通常将名誉权和隐私权视为”需要保全的权利”。
在申请时，需要主张”该评论侵犯了○○权”。如果主张侵犯名誉权，那么需要主张该评论满足以下名誉诽谤的要素：
- 公开地
- 指出事实
- 诽谤他人的名誉
你需要主张这些。仅仅因为”有人写了负面评论”，可能很难获得删除命令。
关于名誉诽谤的要素，我们在以下文章中进行了详细解释。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
保全的必要性是什么
保全的必要性是指，有必要通过临时处理而不是通常的诉讼程序来解决问题。如果网上有恶意评论，许多人每天都会看到这些评论，可能会进一步传播，造成更大的损害，因此，关于保全的必要性的争议可能不会太多。
总结
如果有关二手车销售店的恶意评论被发布，您需要尽快删除这些评论。
为了成功申请临时处理以删除评论，重要的是要完整地构建法律主张，并准备有说服力的证明材料。
临时处理是一个快速的程序，但绝不是一个简单的程序。
如果您对发布在二手车销售店的恶意评论感到困扰，那么尽早向处理大量网络诽谤案件的律师咨询是非常重要的。
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