Warum sind zu hohe Cashbacks (Punktrückgaben) illegal?

Bei Smartphone-Zahlungsdiensten wie LINE Pay, PayPay und anderen bargeldlosen Zahlungsdiensten wie Kreditkarten gibt es oft zeitlich begrenzte Cashback- (Punkterückgabe) Kampagnen. Es ist jedoch zu beachten, dass solche Kampagnen möglicherweise illegal werden, wenn man nicht vorsichtig ist.

In diesem Artikel erklären wir, unter welchen Umständen Cashback- oder Punkterückgabe-Kampagnen für Unternehmen, die solche Kampagnen in Betracht ziehen, illegal werden können.

Ab welchem Prozentsatz wird Cashback (Punkterückgabe) illegal?

Cashback (Punkterückgabe) Kampagnen können unter die Regulierung des japanischen “Gesetzes gegen unlautere Prämien und Darstellungen” (景品表示法) fallen.

Was ist das Gesetz gegen unlautere Prämien und Darstellungen?

Das japanische “Gesetz gegen unlautere Prämien und Darstellungen” (不当景品類及び不当表示防止法) zielt darauf ab, die Interessen der Verbraucher zu schützen, indem es unlautere Darstellungen verbietet und die Bereitstellung von Prämien einschränkt oder verbietet. Dies ermöglicht es den Verbrauchern, Produkte und Dienstleistungen auf eine autonome und rationale Weise auszuwählen. Mit anderen Worten, es verhindert, dass Verbraucher durch irreführende Darstellungen oder übermäßige Prämien dazu verleitet werden, minderwertige Produkte oder Dienstleistungen auszuwählen.

Im japanischen “Gesetz gegen unlautere Prämien und Darstellungen” wird auch die doppelte Preisangabe reguliert, wenn beispielsweise mit Aussagen wie “50% Rabatt vom Normalpreis!” geworben wird. Weitere Details dazu finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/corporate/display-double-law-point[ja]

Fällt die Punkterückgabe unter die Regulierung des Gesetzes gegen unlautere Prämien und Darstellungen?

In den Richtlinien des japanischen “Gesetzes gegen unlautere Prämien und Darstellungen” sind die Arten von Punkten festgelegt, die reguliert werden. Punkte von Diensten wie LINE Pay oder Pay Pay, die “nur teilweise für Zahlungen verwendet werden können & in anderen Geschäften nutzbar sind”, fallen unter die Regulierung dieses Gesetzes.

Punkte, die gegen Prämien oder Geld eingetauscht werden können ⇒ Reguliert

Punkte, die nur teilweise für Zahlungen verwendet werden können & in anderen Geschäften nutzbar sind ⇒ Reguliert

Punkte, die nur teilweise für Zahlungen verwendet werden können & nur im eigenen Geschäft nutzbar sind ⇒ Nicht reguliert, da es sich um einen Rabatt handelt

Richtlinien des Gesetzes gegen unlautere Prämien und Darstellungen

Die im Gesetz gegen unlautere Prämien und Darstellungen festgelegten Höchstprozentsätze

Cashback (Punkterückgabe) Kampagnen, die den Nutzern von Dienstleistungen angeboten werden, gelten als “Gesamtprämien”, und die Höchstbeträge für solche Prämien sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Höchstbeträge für Gesamtprämien

Wenn der Transaktionsbetrag 1.000 Yen oder mehr beträgt, beträgt der Höchstbetrag für die Punkterückgabe 20% des Transaktionsbetrags. Die Punkterückgabe-Kampagnen, die von Diensten wie LINE Pay oder PayPay durchgeführt wurden, hielten sich an diesen Höchstbetrag, und die Rückgaberate betrug 20%.

Höchstbeträge für Prämien in allgemeinen Gewinnspielen

Dienste wie das “Gewinnspiel” von LINE Pay oder das “Zufällige Gewinnspiel” von PayPay gelten als “allgemeine Gewinnspiele”.

Im japanischen “Gesetz gegen unlautere Prämien und Darstellungen” sind die Höchstbeträge für Prämien in allgemeinen Gewinnspielen wie folgt festgelegt. Es wird angenommen, dass das “Maximal 20-fache Geldsende-Kampagne” von LINE Pay und das “Zufällige Gewinnspiel” von PayPay auf der Grundlage dieser Bestimmungen einen Höchstbetrag von 100.000 Yen festgelegt haben.

Dieses Thema betrifft auch in gewissem Maße die “Preisgelder” für Veranstaltungen wie E-Sport-Turniere, die in Verbindung mit Produkten (zum Beispiel Spielen) stehen, die von Unternehmen veröffentlicht werden. Weitere Details zur Regulierung der Preisgelder bei E-Sport-Turnieren finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/corporate/e-sports-precautions-organizer[ja]

Fälle, in denen Cashback (Punkterückgabe) Kampagnen gegen das japanische Gesetz über die Anzeige von Preisen verstoßen haben

Im März 2020 hat die japanische Verbraucherschutzbehörde eine Anordnung gegen die AEON Bank erlassen, da sie festgestellt hat, dass die Darstellung der Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Kredit- oder Debitkarte des Unternehmens gegen das japanische Gesetz über die Anzeige von Preisen (1947) verstoßen hat. Die betroffene Kampagne war die “(nur für neue Mitglieder) bis zu 20% Cashback-Kampagne”.

In dieser Kampagne wurde angezeigt, dass, wenn man während der Beitrittsperiode neu in die Kreditkarte eintritt und sich für die Kampagne bewirbt und die Karte während der Nutzungsperiode verwendet, man einen Cashback in Höhe von bis zu 20% des entsprechenden Betrags erhalten kann, wobei der Höchstbetrag für den Cashback auf insgesamt 100.000 Yen festgelegt ist. Tatsächlich gab es jedoch Ausnahmen, und es gab Fälle, in denen kein Cashback erhalten werden konnte.

Die Verbraucherschutzbehörde hat angeordnet:

“Die Allgemeinheit darüber aufzuklären, dass die Darstellung der Handelsbedingungen, die dem Handelspartner erheblich vorteilhafter erscheinen als sie tatsächlich sind, gegen das japanische Gesetz über die Anzeige von Preisen verstößt”, “Maßnahmen zur Verhinderung von Wiederholungen zu ergreifen und diese den Führungskräften und Mitarbeitern bekannt zu machen”, “In Zukunft keine solchen Darstellungen mehr zu machen”.

In diesem Fall war das Problem nicht der Prozentsatz des Cashbacks, sondern die Tatsache, dass es Ausnahmen gab und es Fälle gab, in denen kein Cashback erhalten werden konnte.

Was das rechtliche Risiko bei der Zahlung von Belohnungen für Beiträge wie Mundpropaganda oder Rezensionen anstelle von Cashbacks wie Punkten betrifft, so wird dies im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

https://monolith.law/corporate/legal-risk-reward-orthopedic-review-contributors[ja]

Zusammenfassung

Wenn Sie eine Cashback- (Punkterückgabe-) Kampagne organisieren, müssen Sie sorgfältig prüfen, ob die Punkte als “Preise” im Sinne des japanischen “Gesetzes über die Anzeige von Preisen” gelten und wie die Methode der Punkterückgabe klassifiziert wird, da dies die Höchstbeträge usw. beeinflusst.

Es ist auch wichtig, Ausdrücke zu vermeiden, die die Verbraucher irreführen könnten. Da einige Urteile schwierig sein können, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Anwalt zu wenden, der viele Fälle im Zusammenhang mit dem japanischen “Gesetz über die Anzeige von Preisen” behandelt, wenn Sie Bedenken haben.