Methoden zur vorläufigen Entfernung von Bewertungen für private Arztpraxen

Wenn Sie zum ersten Mal eine Klinik besuchen, suchen viele Menschen zunächst online nach dem Stationsnamen oder dem Fachbereich (Orthopädie, Dermatologie usw.). Dabei ist es nicht unüblich, sich bei der Entscheidung für eine Klinik auf Bewertungen zu stützen.

Bewertungen von Kliniken können auf Websites wie Google Maps, epark und caloo eingesehen werden.

Obwohl es praktisch ist, Bewertungen von Kliniken und Praxen sofort online einsehen zu können, besteht auch die Gefahr, dass durch negative Bewertungen leichter Rufschädigungen entstehen können.

In diesem Artikel erläutern wir, wie man vorgehen kann, um negative Bewertungen über medizinische Einrichtungen wie Privatpraxen, Krankenhäuser und Kliniken durch eine einstweilige Verfügung entfernen zu lassen.

Warum es schwierig ist, Bewertungen zu löschen

Unabhängig von Bewertungen für Arztpraxen ist das Löschen von Bewertungen im Allgemeinen kein einfacher Prozess.

Denn Bewertungen gelten als öffentlich und wenn sie einfach auf Antrag des Bewerteten gelöscht werden könnten, würde dies die Glaubwürdigkeit der Bewertungen mindern.

Auch wenn es negative Bewertungen gibt, verstehen die Leser, dass es sich um die persönliche Meinung des Verfassers handelt.

Daher kann nicht immer gesagt werden, dass negative Bewertungen zwangsläufig zu einer niedrigeren sozialen Bewertung des Bewerteten führen.

Aus diesen Gründen kann man sagen, dass das Löschen von Bewertungen, verglichen mit dem Löschen von diffamierenden Beiträgen in sozialen Netzwerken oder Foren, ein relativ schwieriger Prozess ist.

Löschanfrage an die betreffende Website

Wenn negative Bewertungen über Ihre Praxis veröffentlicht werden, sollten Sie zunächst eine Löschanfrage an die Bewertungswebsite stellen.

Je nach den Nutzungsbedingungen der Website kann es sein, dass offensichtliche Diffamierungen oder Verletzungen der Privatsphäre gelöscht werden können.

Allerdings wird diese Entscheidung vom Betreiber der Website getroffen, daher kann es vorkommen, dass eine Löschung nicht genehmigt wird. In diesem Fall müssen Sie ein Gerichtsverfahren einleiten, um die Löschung zu beantragen.

Für Informationen darüber, wie Sie Bewertungen auf Google Maps (Mein Unternehmen) löschen können, lesen Sie bitte den folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Löschungsantrag durch einstweilige Verfügung

Was ist eine einstweilige Verfügung?

Ein Antrag auf Löschung von Bewertungen kann durch ein Verfahren namens einstweilige Verfügung gestellt werden.

Eine einstweilige Verfügung ist ein Verfahren, das auf dem japanischen Zivilprozessgesetz (Zivilprozessordnung) basiert und bei dem das Gericht vorläufig entscheidet, ob etwas rechtswidrig ist oder nicht. Wenn das Gericht in der einstweiligen Verfügung die Rechtswidrigkeit anerkennt, wird der Betreiber der Website in den meisten Fällen der Löschung zustimmen.

Eine einstweilige Verfügung hat den Vorteil, dass sie schneller Ergebnisse liefert als eine Klage, aber es ist notwendig, alle Beweise und Dokumente sorgfältig vorzubereiten.

Um eine schnelle Entscheidung zu erhalten, kann es auch notwendig sein, innerhalb kurzer Zeit zusätzliche Beweise zu sammeln. Um eine einstweilige Verfügung erfolgreich durchzuführen, ist die Hilfe eines Anwalts, der mit diesem Verfahren vertraut ist, unerlässlich.

Wenn Sie eine Löschung durch eine einstweilige Verfügung in Betracht ziehen, sollten Sie so früh wie möglich einen Anwalt konsultieren.

Ablauf der Löschung durch einstweilige Verfügung

Die Löschung durch eine einstweilige Verfügung erfolgt in folgenden Schritten:

• Antrag auf einstweilige Verfügung
• Untersuchung
• Zahlung der Sicherheitsleistung
• Erlass der einstweiligen Verfügung
• Vollstreckung

Im Folgenden werden wir uns jeden Schritt im Detail ansehen.

Antrag auf einstweilige Verfügung

Zunächst reichen Sie beim Gericht eine Antragsschrift für eine einstweilige Verfügung ein, in der der Inhalt des zu schützenden Rechts usw. angegeben ist, und stellen einen Antrag auf eine einstweilige Verfügung.

Zu diesem Zeitpunkt reichen Sie auch Beweise ein, aber im Falle einer einstweiligen Verfügung ist es ausreichend, “Beweise zu liefern” statt “Beweise zu erbringen”, so dass Sie Materialien einreichen, die dem Richter eine gewisse Vermutung vermitteln.

Untersuchung

Die Untersuchung ist ein Verfahren ähnlich einer mündlichen Verhandlung vor Gericht, bei dem der Richter und der Anwalt direkt miteinander sprechen. Während bei mündlichen Verhandlungen oft ein Zeitraum von 1-2 Monaten vergeht, findet die Untersuchung in Abständen von 1-2 Wochen statt. Daher ist es notwendig, innerhalb kurzer Zeit wirksame Beweismittel zu sammeln.

Zahlung der Sicherheitsleistung

Wenn die Untersuchung ergibt, dass das Recht verletzt wurde und eine Sicherheitsleistung festgelegt wurde, zahlen Sie die Sicherheitsleistung. Diese Sicherheitsleistung wird als Schadenersatz verwendet, wenn später in einem formellen Prozess festgestellt wird, dass die Bewertung nicht rechtswidrig war und keine Löschung erforderlich war. Diese Sicherheitsleistung wird zurückgegeben, wenn das Verfahren durchgeführt wird.

Erlass der einstweiligen Verfügung

Nach der Zahlung der Sicherheitsleistung erlässt das Gericht eine einstweilige Verfügung zur Löschung des betreffenden Kommentars. Auch ohne ein formelles Gerichtsverfahren werden die meisten Kommentare gelöscht, sobald diese Anordnung erlassen wurde.

Vollstreckung

Wenn der betreffende Kommentar trotz der einstweiligen Verfügung nicht gelöscht wird, können Sie auch ein Verfahren zur vorläufigen Pfändung oder Zwangsvollstreckung einleiten, aber solche Fälle sind eher selten.

Für weitere Informationen zur Löschung von diffamierenden Artikeln durch eine einstweilige Verfügung, siehe den folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Fall, in dem eine vorläufige Löschungsverfügung zugelassen wurde

Ein medizinisches Institut in der Kanto-Region hat Google, den großen Internet-Suchanbieter, aufgefordert, eine grundlose “Bewertung” zu entfernen, die auf dem von Google bereitgestellten Kartendienst “Google Maps” veröffentlicht wurde und die seinen Ruf schädigte. Es wurde bekannt, dass das Matsudo Branch des Chiba District Court (Chiba Bezirksgericht Matsudo Zweigstelle) bis zum 14. Tag durch Interviews mit Beteiligten eine vorläufige Verfügung erlassen hat, die die Klage anerkennt. Die Entscheidung wurde am 7. Tag getroffen.

Google plant, Einspruch einzulegen.

Nikkei Zeitung vom 14. April 2015 (2015年4月14日付日経新聞) [ja]

Der Inhalt der Bewertung ist nicht klar, aber der Anwalt der medizinischen Einrichtung sagt, dass es sich um einen “Eintrag, der den Tatsachen widerspricht”. Wenn klar gezeigt werden kann, dass es nicht wahr ist, kann man sagen, dass eine vorläufige Löschungsverfügung erlassen wird.

Zusammenfassung

Negative Bewertungen für Krankenhäuser und Kliniken können in außergerichtlichen Verhandlungen oder durch einstweilige Verfügungen gelöscht werden. Bei der Verwendung eines einstweiligen Verfügungsverfahrens ist es notwendig, genügend Argumente und Beweise zu sammeln, die das Gericht als “illegal” anerkennt, und das Verfahren ordnungsgemäß durchzuführen. Da diese Verfahren eine hohe Fachkompetenz erfordern, ist es wichtig, einen Anwalt mit Erfahrung und Know-how in diesem Bereich zu beauftragen.

Maßnahmen unserer Kanzlei

Die Monolith Rechtsanwaltskanzlei ist eine Kanzlei mit hoher Fachkompetenz in beiden Bereichen, IT und insbesondere Internetrecht.

In den letzten Jahren haben Informationen über Rufschädigung und Verleumdung, die im Internet verbreitet wurden, erheblichen Schaden verursacht. Unsere Kanzlei bietet eine Vielzahl von Maßnahmen gegen solche Schäden, von außergerichtlichen Verhandlungen bis hin zu einstweiligen Verfügungen.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]