Métodos para identificar al autor de una publicación en Facebook y el costo promedio de los honorarios de un abogado

Facebook (フェイスブック) es un servicio de redes sociales operado por Facebook, Inc. Al registrarse en Facebook, puedes escribir y publicar tus propios artículos, así como ver los artículos de tus amigos. Facebook también ofrece una aplicación gratuita, por lo que los usuarios pueden utilizar los servicios de Facebook no solo desde su PC, sino también desde su teléfono móvil. Las cuentas de Facebook generalmente se registran con nombres reales, por lo que puede que no sean muchas, pero en algunos casos, se pueden publicar artículos que constituyen difamación a través de cuentas con nombres falsos.

Si una cuenta con un nombre falso está publicando artículos difamatorios, ¿existe alguna forma de identificar al autor de la publicación? En este artículo, explicaremos cómo identificar a los autores de las publicaciones en Facebook y cuál es el costo promedio de los honorarios de un abogado en estos casos.

¿Qué es Facebook?

Facebook es uno de los servicios de redes sociales más grandes del mundo. Al crear una cuenta en Facebook, puedes publicar fotos y artículos, así como revisar las publicaciones de tus amigos. Facebook te permite seleccionar y configurar el alcance de tus publicaciones, ya sea para ‘publicar para todos’ o ‘publicar solo para amigos’. En Facebook, no solo existen cuentas personales, sino también cuentas de empresas, donde se publican las últimas noticias e información de las mismas.

Ejemplos de difamación publicados en Facebook

Facebook, en principio, requiere registro con nombres reales, por lo que puede que no sea muy común, pero hay casos en los que se publican artículos que podrían considerarse difamatorios. ¿Qué ejemplos podemos considerar de artículos difamatorios publicados en Facebook?

• Publicaciones que pueden considerarse acoso o difamación (por ejemplo: “A (nombre real) ha tenido cirugía estética. Su cara original era muy fea”)

Se cree que la publicación del ejemplo anterior viola los términos de uso y las normas de la comunidad de Facebook, y se puede informar de la infracción. Si no se elimina el artículo incluso después de informar de la infracción, o si se sufre un gran daño, también es posible llevar a cabo un procedimiento para identificar al autor de la publicación. Aunque Facebook requiere el registro con nombres reales, existe la posibilidad de que se publiquen artículos difamatorios por cuentas registradas con nombres falsos. En tales casos, si se lleva a cabo el procedimiento para identificar al autor de la publicación y se identifica al autor, se podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios al autor. Los detalles del procedimiento para identificar al autor de la publicación se explicarán a continuación.

Procedimiento para identificar al autor de una publicación 1: Solicitud de divulgación de la dirección IP

¿Cómo se realiza la identificación del autor de una publicación? Explicaremos este proceso en detalle.

¿Qué es una dirección IP?

El primer paso para identificar al autor de un artículo difamatorio en Facebook es solicitar la divulgación de la dirección IP. Una dirección IP es un número que identifica a los dispositivos conectados a Internet. Cumple una función similar a una dirección o número de teléfono en Internet.

Facebook permite registrar una cuenta ingresando un nombre, número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico. Según el Centro de ayuda de Facebook, el nombre de la cuenta debe ser el nombre que se utiliza en la vida cotidiana (el nombre que aparece en los documentos de identificación). Sin embargo, no es imposible registrarse con un nombre falso. Además, la dirección de correo electrónico que se ingresa al registrarse puede ser una dirección de correo electrónico gratuita.

Por lo tanto, si el autor de la publicación se ha registrado con un nombre falso, es posible que los operadores de Facebook solo tengan información correcta sobre el autor a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Si se conoce el número de teléfono, puede ser posible identificar a la persona hasta cierto punto, pero si se ha registrado una dirección de correo electrónico y esa dirección de correo electrónico es una dirección gratuita, será difícil identificar al autor solo con la dirección de correo electrónico. En ese caso, necesitará solicitar la divulgación de la dirección IP para identificar al autor.

Solicitud de divulgación de la dirección IP del autor mediante un procedimiento de medidas provisionales

La solicitud de divulgación de la dirección IP es un procedimiento que se realiza a través de un tribunal. Es posible que se pueda eliminar una publicación que se cree que viola los términos de servicio o las normas de la comunidad de Facebook al informar la violación. Sin embargo, si la publicación no se elimina incluso después de informar la violación, será necesario realizar acciones como la solicitud de divulgación de la dirección IP. Para obtener más detalles sobre cómo eliminar publicaciones de Facebook, consulte el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/facebook-delete-law-damage[ja]

La solicitud de divulgación de la dirección IP se puede realizar mediante medidas provisionales, no mediante un juicio. Un juicio puede llevar años dependiendo del caso, pero las medidas provisionales pueden finalizar muy rápidamente en aproximadamente 1 a 2 meses.

Según la información disponible en Internet, el costo promedio de los honorarios de un abogado para solicitar la eliminación de un artículo y la divulgación de la dirección IP es de aproximadamente 300,000 yenes para la tarifa inicial y 300,000 yenes para la tarifa de éxito.

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Sin embargo, tenga en cuenta que los costos pueden variar dependiendo del contenido y la cantidad del artículo.

Prueba de la ilegalidad de la publicación

Para solicitar la divulgación de la dirección IP y obtener una orden de divulgación del tribunal, debe probar la ilegalidad del artículo de Facebook. El tribunal solo emitirá una orden de divulgación de la dirección IP si reconoce que el artículo es ilegal. En el caso de una violación de los términos de servicio de Facebook, se puede informar la violación, y Facebook, Inc. puede eliminar el contenido que viola los términos de servicio. En este caso, el artículo solo viola los términos de servicio de Facebook y no necesariamente es ilegal. En el caso de informar una violación a Facebook, es posible que se pueda eliminar incluso si no es ilegal.

Por otro lado, para obtener una orden de divulgación de la dirección IP, se necesitan las siguientes dos cosas:

• Una afirmación legal que demuestre la ilegalidad de la publicación
• Evidencia para probar lo anterior

Es necesario considerar una afirmación legal que demuestre la ilegalidad de la publicación y la evidencia para probar la ilegalidad. Dado que es difícil llevar a cabo estos debates y consideraciones legales por su cuenta, es necesario contratar a un abogado que esté familiarizado con las medidas contra la difamación en Internet.

Procedimiento para identificar al autor de una publicación 2: Prohibición de eliminar registros

Si se obtiene la dirección IP en el procedimiento 1, se puede identificar al proveedor. El proveedor mantiene los registros de quien ha publicado utilizando esa dirección IP. Sin embargo, los registros tienen un límite de tiempo de almacenamiento y, en particular, las líneas móviles tienen un corto período de almacenamiento, por lo que se eliminan después de aproximadamente tres meses. Por lo tanto, es necesario emitir una orden de prohibición al proveedor para que no elimine los registros. Para obtener esta orden de prohibición, se debe seguir un procedimiento judicial separado.

Sin embargo, en algunos casos, no es necesario seguir un procedimiento judicial si se emite una notificación diciendo “Voy a solicitar la divulgación del nombre y la dirección, así que por favor no elimine los registros hasta entonces”. Por lo tanto, primero deberías considerar emitir una notificación. Incluso si solo emites una notificación, es necesario argumentar y probar la ilegalidad del artículo de Facebook en cuestión.

Si solicitas a un abogado que prepare esta notificación, el costo del abogado es probablemente de alrededor de 100,000 yenes. Dado que no hay muchos ejemplos publicados en Internet, se recomienda contratar a un abogado que esté familiarizado con este tipo de procedimientos.

Procedimiento 3 para identificar al autor de la publicación: Solicitud de divulgación de nombre y dirección

Después de solicitar la conservación de los registros en el procedimiento 2, se solicita al proveedor que revele la dirección y el nombre del autor de la publicación. La solicitud de divulgación del nombre y la dirección no es una medida provisional, sino que requiere un procedimiento judicial formal. Por ejemplo, incluso si se publica en Facebook que “todos los productos de la empresa ‘○○’ son defectuosos”, si hay una base sólida para esa publicación y se considera que es de interés público revelar su contenido, se debe respetar la privacidad del autor de la publicación. La dirección y el nombre son información personal particularmente importante, por lo que no se pueden revelar fácilmente. Por lo tanto, el tribunal llevará a cabo una discusión minuciosa y solo emitirá una orden de divulgación a través de un procedimiento judicial formal si se determina que es ilegal.

El costo promedio de los honorarios de un abogado para este procedimiento de divulgación de nombre y dirección es:

Un anticipo de alrededor de 300,000 yenes y una tarifa de éxito de alrededor de 200,000 yenes.

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Procedimiento 4 para identificar al autor de la publicación: Reclamación de daños y perjuicios

Si se aprueba la solicitud de divulgación de nombre y dirección del procedimiento 3, se revelará el nombre y la dirección del suscriptor de la línea utilizada por el autor al publicar el artículo. Esto permitirá que se pueda solicitar al autor el pago de costos legales, indemnizaciones por daños morales, entre otros.

Si se realiza una reclamación de daños y perjuicios contra el autor y se utiliza para cubrir los costos legales, la víctima no tendrá que asumir estos costos. Sin embargo, existe el riesgo de que no se pueda identificar al autor, o incluso si se logra identificar, la compensación por daños y perjuicios puede no cubrir los costos legales. Este punto se explica en detalle en el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Resumen

Facebook requiere que se registre una cuenta con su nombre real, pero no es imposible registrarse con un nombre falso. Para identificar a los autores que se registran con nombres falsos en Facebook y realizan publicaciones malintencionadas, es necesario pasar por varios procedimientos judiciales. Si se puede identificar al autor, es posible presentar una reclamación de indemnización por daños y perjuicios contra él.

Sin embargo, los costos legales de este procedimiento no son baratos, por lo que incluso si se paga la indemnización por daños y perjuicios, es posible que no cubra el monto total de los daños. En el caso de empresas como Facebook, cuyo operador es una corporación extranjera, es necesario traducir los documentos y pruebas del procedimiento judicial al inglés, y los costos adicionales, como la obtención de un registro de corporación extranjera, también se acumularán.

El procedimiento para identificar al autor es un procedimiento difícil que requiere un alto nivel de conocimiento especializado. Si desea identificar al autor de una publicación en Facebook, se recomienda contratar a un abogado con amplio conocimiento en medidas contra la difamación en Internet.