Cómo identificar al autor de una publicación en Twitter y el costo promedio de los honorarios de un abogado

En Twitter, los usuarios pueden publicar mensajes, imágenes y videos, conocidos como tweets, de hasta 140 caracteres. Sin embargo, puede haber casos en los que se publiquen tweets indeseables, como aquellos que infringen la privacidad o difaman, entre otros.

Para reclamar daños y perjuicios a quienes hacen tales publicaciones, es necesario identificar al autor del tweet. Sin embargo, muchos usuarios de Twitter publican tweets desde cuentas anónimas. Por lo tanto, antes de reclamar daños y perjuicios, primero debemos solicitar la divulgación de información sobre el autor del tweet.

En este contexto, en Twitter, puede haber casos en los que se pueda identificar al autor del tweet a través de la dirección IP.

En este artículo, explicaremos en qué casos se puede identificar al autor del tweet a través de la dirección IP, el procedimiento para hacerlo, y también proporcionaremos una estimación de los costos si se solicita la asistencia de un abogado.

Ejemplos de difamación en Twitter

Twitter, debido a la facilidad de sus publicaciones y su alta capacidad de difusión, siempre está al borde de la difamación.

Por ejemplo, existe un famoso caso en el que una persona fue llevada al suicidio después de ser difamada en las redes sociales debido a comentarios hechos en un programa de televisión. En este caso, a raíz de una denuncia presentada por la familia de la víctima, varias personas que habían publicado difamaciones en Twitter fueron enviadas a la fiscalía por el delito de insulto, y al mismo tiempo, se les ordenó pagar una gran indemnización por daños y perjuicios por actos ilegales en términos civiles.

De esta manera, la difamación en Twitter puede, en ocasiones, llevar a graves desventajas en la vida social. Por lo tanto, es importante tomar medidas legales rápidamente para evitar tales situaciones.

Y para identificar al autor de la publicación, es necesario que dicha publicación sea ilegal. Para determinar si hay ilegalidad, es importante si hay una clara infracción de derechos, y cuanto más malintencionado sea el contenido, mayor será la infracción de derechos.

Para obtener más detalles sobre qué tipo de publicaciones son ilegales, consulte el siguiente artículo en nuestro sitio web.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Procedimiento para identificar al autor de un tweet ①: Solicitud de divulgación de la dirección IP

Como explicamos al principio, si se quiere iniciar un juicio, como una demanda por daños y perjuicios, contra una persona que ha realizado una publicación difamatoria, es necesario conocer información personal como el nombre y la dirección de esa persona. Sin embargo, la mayoría de las difamaciones en Twitter se realizan de forma anónima, lo que dificulta la identificación del autor (emisor) de la publicación.

Sin embargo, cuando se realiza alguna publicación en Internet, siempre existe un registro de comunicación llamado log, y los proveedores de contenido (como la empresa que ofrece el servicio de Twitter) guardan este log durante un cierto período de tiempo. La dirección IP es precisamente uno de estos logs.

Por lo tanto, el primer paso es solicitar al proveedor la divulgación de la dirección IP como información del emisor.

¿Qué es una dirección IP?

Una dirección IP es una información de identificación de terminal que posee de forma única cada terminal conectado a Internet, y se puede saber desde qué terminal se emitió la información mediante esta solicitud.

Twitter permite hacer publicaciones creando una cuenta e iniciando sesión, pero cualquiera puede registrarse si tiene un correo electrónico gratuito como Gmail o Yahoo! Mail. Por lo tanto, la única información que Twitter tiene para identificar al autor de una publicación es la dirección IP (hablaremos más sobre este problema más adelante).

La razón por la que se solicita la divulgación de la dirección IP para identificar al autor de una publicación en Twitter es esta.

Solicitud de divulgación de la dirección IP del autor mediante un procedimiento de medidas provisionales

Twitter tiene la posición de seguir las leyes de cada país en principio, y no se puede lograr sin utilizar un procedimiento judicial. Por lo tanto, la solicitud de divulgación de la dirección IP se realiza básicamente a través de un procedimiento judicial. Sin embargo, este procedimiento no es un juicio, sino una medida provisional.

Una medida provisional es una medida temporal decidida por el tribunal basándose en una solicitud, y es más rápida que un juicio, pudiendo implementarse en aproximadamente 1-2 meses.

Y si se solicita a un abogado la divulgación de la dirección IP y la eliminación de la publicación, el costo promedio del abogado es:

Un honorario inicial de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 300,000 yenes

¿Cuánto cuesta un abogado para daños a la reputación y cuál es el flujo de compensación?[ja]

Por supuesto, el costo puede variar dependiendo del número de tweets que se quieran eliminar, cuántos autores hay, y otros detalles y cantidades específicas.

Aunque no se menciona mucho en la información en línea, Twitter es un servicio operado por una corporación estadounidense, por lo que incluso si se solicita la divulgación de la dirección IP de un usuario de Twitter que se cree que es japonés dentro de Japón, se convierte en un “procedimiento judicial contra una corporación extranjera”, y se requiere la traducción al inglés de documentos y algunas pruebas, y la obtención del registro de la corporación estadounidense.

Por lo tanto, es probable que en muchos casos se necesite un costo adicional de alrededor de 200,000 yenes como gasto real.

Necesidad de afirmar y probar que la publicación es ilegal

Al solicitar al proveedor de contenido la divulgación de la dirección IP, es necesario cumplir con los requisitos establecidos por la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Ley japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor).

La Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor es una ley que establece “la limitación de la responsabilidad por daños y perjuicios del proveedor (Artículo 3) y la solicitud de divulgación de información del emisor (Artículo 4)” (del Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones de Japón: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]), y el Artículo 4, Párrafo 1 de la misma ley establece que se puede solicitar al proveedor la divulgación de la información del emisor sólo cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:

1. Cuando está claro que los derechos de la persona que solicita la divulgación han sido infringidos por la distribución de la información infractora.
2. Cuando la información del emisor es necesaria para el ejercicio del derecho de reclamación por daños y perjuicios de la persona que solicita la divulgación, o cuando hay una razón justa para recibir la divulgación de la información del emisor.

Artículo 4, Párrafo 1 de la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor

En otras palabras, es necesario afirmar y probar que la publicación es ilegal, y para ello se necesitan:

• Una afirmación legal de que la publicación es ilegal (la existencia de una clara infracción de derechos, la ausencia de circunstancias que nieguen especialmente la ilegalidad)
• Pruebas que respalden estas afirmaciones

Para afirmar la ilegalidad, se necesita un conocimiento avanzado y especializado para determinar qué afirmaciones legales se harán en relación con la publicación específica y cómo se justificarán con qué pruebas. Por lo tanto, se recomienda consultar con un abogado que tenga conocimientos especializados en lugar de hacerlo por su cuenta.

Si este procedimiento tiene éxito, Twitter divulgará las direcciones IP en el momento de inicio de sesión hasta 60 días atrás (información a partir de febrero de 2022, que puede cambiar en el futuro).

Procedimiento para identificar al autor de un tweet ②: Prohibición de eliminación de registros

En el procedimiento ①, cuando se revela la dirección IP, se puede identificar al proveedor de servicios de Internet (como Docomo Light, J:COM, etc.) que proporciona el entorno de red al dispositivo de inicio de sesión que realizó la publicación ilegal. Dado que el proveedor de servicios de Internet conoce información como la dirección y el nombre del suscriptor del dispositivo en cuestión, es posible identificar al autor de la publicación al preguntar al proveedor de servicios de Internet sobre la información del suscriptor del dispositivo.

Sin embargo, los proveedores de servicios de Internet no guardan los registros durante mucho tiempo. En particular, los registros de las líneas móviles se guardan durante un corto período de tiempo y se eliminan después de aproximadamente tres meses. Por lo tanto, es necesario solicitar al tribunal que emita una orden de prohibición de eliminación de registros al proveedor de servicios de Internet para evitar que los registros sean eliminados.

En la práctica, incluso sin un procedimiento judicial, el proveedor de servicios de Internet puede responder si se le notifica. Sin embargo, incluso en ese caso, es necesario afirmar y demostrar la ilegalidad de la publicación en cuestión.

Por cierto, el costo promedio de los honorarios de un abogado para esta notificación se estima en alrededor de 100,000 yenes, pero el monto varía según el caso individual, así que por favor consulte con el abogado que está considerando contratar.

Procedimiento para identificar al autor de un tweet ③: Solicitud de divulgación de nombre y dirección

Si el proveedor de tránsito ha conservado los registros en el paso 2, a continuación, solicitaremos al proveedor de tránsito que revele la dirección y el nombre del suscriptor del dispositivo de inicio de sesión utilizado en la publicación en cuestión. Dado que la dirección y el nombre son información personal importante, esto se hará a través de un procedimiento judicial formal, y dependiendo del caso, puede llevar bastante tiempo (aproximadamente 6 meses desde la presentación de la demanda).

Si el tribunal determina que la publicación en cuestión es ilegal, ordenará al proveedor de tránsito que revele la dirección y el nombre del suscriptor del dispositivo de inicio de sesión utilizado en la publicación.

Por supuesto, el autor también tiene el derecho a la libertad de expresión garantizado por la constitución, por lo que se juzgará cuidadosamente si la publicación en cuestión es ilegal. Por lo tanto, no solo es importante el contenido de la publicación, sino también las circunstancias en las que se publicó, y cuánto daño ha sufrido la persona en cuestión como resultado. Dado que es necesario tener en cuenta diversas circunstancias dependiendo del caso, le recomendamos que consulte con un abogado con experiencia.

El costo promedio de un abogado para este procedimiento es,

Un anticipo de alrededor de 300,000 yenes, y una tarifa de éxito de alrededor de 200,000 yenes

¿Cuál es el costo de un abogado para daños a la reputación y el flujo de compensación?[ja]

eso es lo que se dice.

Una vez identificado el autor en Twitter, es posible solicitar una indemnización por daños y perjuicios

Una vez que se haya revelado la dirección y el nombre del titular del contrato del dispositivo de inicio de sesión en el paso ③, será posible solicitar una indemnización por daños y perjuicios al autor del post.

En este punto, se puede solicitar una indemnización al autor del post por los daños, que incluyen los costos legales y la compensación por angustia emocional incurridos en los pasos ➀ a ③.

Si es difícil identificar a partir de la dirección IP, también existe un método para solicitar la eliminación voluntaria en Twitter

Puede haber casos en los que no se pueda identificar al autor a partir de la dirección IP, o simplemente quiera eliminar una publicación de Twitter.

Para solicitar la eliminación de un tweet, además del procedimiento a través del tribunal, también existe el método de solicitar directamente a Twitter la eliminación. En Twitter, los tweets que violan los términos de servicio son objeto de eliminación, por lo que si el tweet que desea eliminar se encuentra en las prohibiciones de Twitter, es posible solicitar la eliminación incluso si la publicación no es ilegal.

Por otro lado, este es un criterio para que el lado operativo de Twitter elimine voluntariamente, por lo que no necesariamente será eliminado.

Además, existen casos en los que se logra la eliminación incluso si la publicación no es ilegal, por lo que si simplemente desea que se elimine y no está considerando una demanda por daños y perjuicios, etc., debería intentar esto antes de utilizar procedimientos judiciales como la identificación del autor. Se explica en detalle en el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]

Problemas al identificar al autor de una publicación en Twitter a través de la dirección IP

Hasta ahora, hemos explicado el procedimiento general para identificar el nombre y la dirección de una persona a partir de la divulgación de su dirección IP. Sin embargo, existen dos circunstancias especiales cuando se sigue el mismo procedimiento con Twitter.

La primera es que Twitter, como sistema, no retiene la “dirección IP en el momento de la publicación”, sino solo la “dirección IP en el momento del inicio de sesión”. A diferencia de los sitios web y foros convencionales, las cuentas de las redes sociales, incluyendo Twitter (Facebook, Instagram, etc.), pueden iniciar sesión desde múltiples dispositivos al mismo tiempo.

El segundo problema es que los tribunales de propiedad intelectual tienden a adoptar la postura de que “legalmente, no se puede permitir” solicitar la divulgación del nombre y la dirección basándose en la “dirección IP en el momento del inicio de sesión”. Esto se debe a que, en el caso de inicio de sesión simultáneo, no se puede determinar quién hizo la publicación. Por lo tanto, si se puede o no divulgar la dirección IP en Twitter es un asunto que se decide según el tribunal.

Además, si se permite la solicitud de divulgación del nombre y la dirección, la información que se divulga es únicamente el nombre y la dirección del contratante. Es importante tener en cuenta que no se puede afirmar con certeza que el contratante cuyo nombre se ha revelado es el autor de la publicación, especialmente en casos como cuando la persona que hizo la publicación es un niño.

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Resumen: Si quieres identificar al autor de un tweet a través de la dirección IP de Twitter, consulta a un abogado

Identificar al autor de un tweet en Twitter implica llevar a cabo varios procedimientos judiciales, además de ser una carrera contra el tiempo, y se puede decir que es un procedimiento complicado que incluye juicios profesionales.

Además, como se mencionó anteriormente, la forma en que se almacenan los registros es diferente a otros sitios, por lo que en algunos casos puede ser difícil identificar al autor. Sin embargo, si puedes identificar al autor, puedes reclamar daños y perjuicios al otro lado.

Aun así, cómo construir un argumento legal, qué evidencia usar y qué argumentos hacer varía según el caso individual, y no puedes presentar una demanda varias veces por una sola reclamación en el tribunal. Por lo tanto, esa decisión es muy importante y debe tomarse con cuidado.

Si tienes algún problema específico, por favor consulta a un abogado especializado en medidas contra la difamación y asuntos relacionados con Internet.

Presentación de las medidas propuestas por nuestro despacho

El despacho de abogados Monolith es una firma legal con alta especialización en IT, especialmente en Internet y derecho. En los últimos años, ignorar la información relacionada con el daño a la reputación y la difamación que se ha difundido en la red puede causar graves daños. En nuestro despacho, ofrecemos soluciones para gestionar el daño a la reputación y las crisis en línea. Los detalles se describen en el siguiente artículo.