Meditsiinireklaamide reguleerimisel keelatud kogemuslugude ja enne-pärast fotode näited, selgitatult üksikasjalikult

Haiglate ja kliinikute reklaamimisel kasutatavates reklaamides kehtivad Jaapani Meditsiiniseaduse (医療法) ja Jaapani Meditsiinireklaamide Juhendite (医療広告ガイドライン) alusel ranged regulatsioonid. On täpselt määratletud, millised tegevused on keelatud, nagu näiteks isiklike kogemuste või fotode avaldamine, ja millised reklaamid on lubatud. Meditsiinireklaamide avaldamisel tuleb alati neid nõudeid kontrollida. Kui neid eeskirju ei järgita, võidakse meditsiiniasutusele määrata kontrolle ja trahve.

Kuid paljudel võib tekkida segadus Jaapani Tervise-, Töö- ja Heaoluministeeriumi (厚労省) juhendite lugemisel, kuna ei pruugita täpselt aru saada, millised reklaamid võivad olla ebaseaduslikud.

Käesolevas artiklis tutvustame Jaapani Tervise-, Töö- ja Heaoluministeeriumi näidete selgituskirja põhjal meditsiinireklaamidega seotud regulatsioonide üldist ülevaadet ja toome välja konkreetseid näiteid rikkumistest. Samuti selgitame üksikasjalikult ministeeriumi määrusega keelatud tegevusi, nagu isiklike kogemuste ja enne-pärast fotode avaldamine. Palun kasutage seda teavet kindlasti ära.

Mis on meditsiinireklaami regulatsioonid?

Meditsiinireklaam viitab reklaamidele, mis on seotud meditsiiniteenuste või haiglate ja kliinikute tegevusega. Meditsiinireklaame reguleerivad Jaapani meditsiiniseadus ja Tervise-, Töö- ja Heaolu Ministeeriumi (Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare) määratud määrused.

Käesolevas artiklis tutvustame meditsiinireklaami regulatsioonide üldisi põhimõtteid.

• Meditsiinireklaami regulatsioonide eesmärk
• Meditsiinireklaami kohaldatavus ja reguleerimisobjektid

Kui te ei ole kindel, mis on meditsiinireklaami regulatsioonid, siis palun kasutage seda artiklit viitena.

Meditsiinireklaami regulatsioonide eesmärk

Meditsiinireklaamid on järgmistel põhjustel põhimõtteliselt keelatud:

1. Meditsiiniteenused on seotud inimese elu ja tervisega, mistõttu võib ebaõiglaste reklaamide mõjul sobimatute teenuste kasutamine põhjustada oluliselt suuremat kahju võrreldes teiste valdkondadega.
2. Meditsiiniteenused on kõrge erialase spetsiifilisusega, mistõttu on raske hinnata teenuse kvaliteeti pelgalt reklaamteksti põhjal.

Arvestades meditsiiniteenuste eripära, on meditsiinireklaami regulatsioonid kehtestatud kasutajate, nagu patsientide, kaitsmiseks.

Regulatsioonid määratlevad reklaamide keelatud ja lubatud aspektid, et tagada kasutajatele täpse informatsiooni pakkumine ja sobivate raviteenuste valimine.

Viide: Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare | Guidelines on Advertising Related to Medical or Dental Practices, Hospitals, or Clinics (Medical Advertising Guidelines)

Meditsiinireklaami kohaldatavus ja reguleerimisobjektid

Meditsiinireklaami regulatsioonide alla kuuluvad järgmised reklaamid:

1. Reklaamid, millel on kavatsus meelitada ligi patsiente (kutsuv iseloom)
2. Reklaamid, mis võimaldavad tuvastada meditsiiniteenuse pakkujat, nagu isiku nimi, nimetus või haigla ja kliiniku nimi (identifitseeritavus)

Jaapanile suunatud kõik meditsiinireklaamid kuuluvad meditsiinireklaami regulatsioonide alla.

Oluline on märkida, et regulatsioonid kehtivad mitte ainult meditsiiniasutuste endi poolt tehtud reklaamidele, vaid ka meedia ja affiliate turundajate poolt avaldatud reklaamidele, olenemata avaldaja ametinimetusest.

Meditsiinireklaami regulatsioonide oluliste punktide ja hindamiskriteeriumide kohta leiate üksikasjalikumat teavet järgnevast artiklist.

Seotud artikkel: Advokaat selgitab arusaadavalt meditsiinireklaami juhiste olulisi punkte[ja]

Meditsiinireklaami keelustamine määruse alusel

Patsientide ja teiste meditsiiniteenuseid kasutavate isikute sobivate valikute takistamist põhjustavad reklaamid on keelatud. (Jaapani Meditsiiniseaduse § 6-5 lõige 2 punkt 4)

Reklaamide, mis takistavad sobivate valikute tegemist, kriteeriumid on määratletud Tervise-, Töö- ja Heaoluministeeriumi poolt kehtestatud Meditsiiniseaduse määruses.

Meditsiiniseaduse rakendusmäärus

Artikkel 1-9: Seaduse § 6-5 lõige 2 punkt 4 ja § 6-7 lõige 2 punkt 4 sätestavad reklaami sisu ja meetodite standardid järgmiselt:
1. Ei tohi avaldada reklaame, mis sisaldavad patsientide või teiste isikute subjektiivseid või kuulduste põhjal saadud kogemusi ravi sisu või tulemuste kohta.
2. Ei tohi avaldada reklaame, mis sisaldavad ravi sisu või tulemuste kohta eksitavat informatsiooni, näiteks enne ja pärast ravi tehtud fotosid.

Meditsiiniseaduse rakendusmäärus｜e-Gov õigusaktide otsing[ja]

On selge, et reklaamides ei tohi avaldada subjektiivseid või kuulduste põhjal saadud kogemusi ravi kohta. Samuti on keelatud avaldada eksitavat informatsiooni sisaldavaid enne ja pärast ravi tehtud fotosid. Rikkumise korral võidakse rakendada järgmisi meetmeid ja karistusi:

• Raporteerimiskohustus või kohapealne kontroll (Meditsiiniseaduse § 6-8 lõige 1)
• Peatamiskäsk või paranduskäsk (Meditsiiniseaduse § 6-8 lõige 2)
• Vanglakaristus või trahvid (Meditsiiniseaduse § 87 punkt 1, § 89 punkt 2)

Et vältida ootamatuid probleeme reklaamide avaldamisel, veenduge alati, et olete tutvunud määrusega kehtestatud keeldudega.

Iga keelu kohta toome välja tegelikud näited ja selgitame neid.

Neli konkreetset näidet keelatud kogemuslugudest meditsiinireklaami regulatsioonides

Tutvustame nelja konkreetset näidet kogemuslugudest, mida reguleeritakse meditsiiniseaduse (Japanese Medical Law) reeglite 1. artikli 9. punkti esimese lõigu alusel meditsiinireklaamides.

• Ravisisu ja tulemuste kohta käivad kogemuslood
• Meditsiiniasutuse personali poolt kirjutatud kirjeldused
• Patsientide käsitsi kirjutatud küsitluste töötlemine ja taaskasutamine
• Patsiendi esitatud peamiste kaebustena kirjeldatud kogemuslugude avaldamine

Vaadake üle, millised juhtumid vastavad artikli “subjektiivsetel või kuuldud andmetel põhinevate” nõuetele.

Raviprotseduuride ja nende mõju kohta käivad kogemuslood

Patsiendi enda või tema perekonnaliikmete poolt edastatud subjektiivsed kogemuslood on reklaamides keelatud avaldada.

Põhjuseks on see, et raviprotseduuride sisu ja mõju tajumine võib erineda sõltuvalt iga üksiku patsiendi seisundist. Subjektiivsete arvamuste tutvustamine eesmärgiga meelitada patsiente meditsiiniasutusse võib vastuvõtjale eksitava mulje jätta. Seetõttu on keelatud postitada haiglate või muude meditsiiniasutuste veebilehtedele kommentaare, mis kirjeldavad raviprotseduuride sisu või mõju.

Lisaks on keelatud ülevõtta ja avaldada kommentaare, mis on esitatud arvustuste saitidel. On oluline mõista, et kui meditsiiniasutus valib avaldamiseks ainult endale soodsad arvustused, võib see kvalifitseeruda liialdatud reklaamina.

Meditsiinireklaamide regulatsioonides keelatud liialdatud reklaamide kohta lisateabe ja näidete saamiseks vaadake järgnevat artiklit.

Seotud artikkel: Mis on meditsiinireklaamide juhend? Selgitame meditsiinireklaamides keelatud vale- ja liialdatud reklaame[ja]

Meditsiiniasutuse töötajate kirjutatud tekstid

Subjektiivsetel kogemustel põhinevaid ülevaateid ei saa avaldada ka juhul, kui need on kirjutatud meditsiiniasutuse töötajate poolt.

Alljärgnevad olukorrad on keelatud mõlemal juhul:

• Meditsiiniasutuse töötaja enda kogemuslugu
• Patsientide või teiste isikute kogemuslood, mida on kirjutanud meditsiiniasutuse töötajad

Olge ettevaatlik, et mitte ekslikult arvata, et töötajate sõnade avaldamine oma ettevõtte veebilehel on probleemivaba. Samuti ei ole lubatud, kui meditsiiniasutuse töötajad kirjutavad patsientide kogemusi, näiteks “Ta ütles, et sai ideaalse kehakuju”, asendades sellega patsiendi enda kirjelduse. Mõistke, et ravi kohta käivad arvamused erinevad sõltuvalt iga patsiendi seisundist ja nende kasutamine reklaamis ei ole sobiv.

Patsientide käsitsi kirjutatud küsitluste töötlemine ja reprodutseerimine

Patsientide käsitsi kirjutatud küsitluste kasutamine, näiteks piltide kärpimise või PDF-iks muutmise teel kogemuslugude avaldamiseks, on samuti reguleeritud tegevus. See on seetõttu, et ravi kohta käivad individuaalsed arvamused võivad meditsiinireklaamides kasutamisel tekitada suuri eksiarvamusi. Patsiendi käsitsi kirjutatud olemus ei anna õigustust reklaamides avaldamiseks, kuna see on keelatud tegevus.

Ükskõik millises vormis subjektiivsete kogemuslugude kasutamine meditsiiniasutuste meelitamiseks on keelatud.

Patsiendi peamurena kirjeldatud kogemuslugude avaldamine

Kui tutvustame patsiendi peamurena tema raviarvamusi ja muid kogemusi, siis muutub see reguleerimise objektiks. Peamure all mõeldakse sümptomeid, mida patsient peab olulisemaks ja esitab arstile.

Näiteks järgnevad arsti poolt kirjeldatud juhtumid kuuluvad reguleerimise alla:

Härra A põdes XX-haigust ja pöördus meie kliinikusse. Kliinikus otsustasime koos temaga alustada seni proovimata YY-raviga. Pärast esimest ravi märkis härra A, et “valu leevenes”, näidates kiiret mõju. Kuue kuu möödudes ravi alustamisest ütles ta, et “valu on peaaegu kadunud ja igapäevaelu on muutunud kergemaks”, mis näitab olulist paranemist.

Selles juhtumi kirjelduses tundub, nagu oleksime selgitamas patsiendi peamuret ja ravi sisu, kuid on kirjeldatud ka patsiendi subjektiivseid kogemusi.

Ravitulemuste tutvustamisel tahame kasutada patsiendi kommentaare, et teave oleks paremini mõistetav. Siiski ei tohi me avaldada subjektiivseid kogemuslugusid, olenemata nende esitlusviisist.

Meditsiinireklaami reguleerimisel keelatud kolme enne ja pärast foto näited

Meditsiinireklaamides ei ole lubatud kasutada fotosid, mis võivad anda eksitava mulje ravi tulemustest. Siiski, kui reklaamile lisada põhjalik selgitus, võib teatud tingimustel fotosid kasutada, nagu on sätestatud meditsiinireklaami juhendis.

Siin tutvustame kolme näidet enne ja pärast fotodest, mille kasutamine on meditsiinireklaami reguleerimisel keelatud.

• Eksitava mulje jätvad enne ja pärast fotod
• Link, mis viib lehele, kus on toodud täpne selgitus
• Bännerpildid ja sotsiaalmeedia postitused, mis sisaldavad ainult enne ja pärast fotosid

Vaatame neid lähemalt.

Eksitava mulje jätvad enne ja pärast fotod

Ravi sisu või tulemuste kohta eksitava mulje jätvate enne ja pärast fotode avaldamine on keelatud.

Põhjuseks on see, et ravi tulemused erinevad loomulikult patsiendi seisundist lähtuvalt. Fotosid ravi tulemustest avaldades peab alati lisama ka täpse informatsiooni.

• Avaldatud on ainult enne ja pärast fotod ilma igasuguse selgituseta
• Vajalik informatsioon puudub

On oluline olla tähelepanelik, et sellist avaldamisviisi ei kasutataks.

Kui avaldate enne ja pärast fotosid, veenduge, et lisate alati järgmise informatsiooni:

• Ravi sisu
• Kulud
• Kestus ja seansside arv
• Riskid
• Kõrvalmõjud

On oluline, et foto mõju ei looks eksitavat muljet ja et avaldataks kogu vajalik ja täpne informatsioon.

Link, mis viib lehele, kus on toodud täpne selgitus

Kui avaldate enne ja pärast fotosid, siis on keelatud lisada vajalik informatsioon ainult lingitud lehele.

Ravi täpne informatsioon peab olema avaldatud kohas, mis on patsiendile kergesti mõistetav. Näiteks, kui hinnainformatsioon on nähtav ainult hinnakirja lehel, siis see ei ole lubatud. See kehtib ka ettevõtte enda veebilehel olevate linkide puhul.

Kui avaldate enne ja pärast fotosid, veenduge, et kogu vajalik informatsioon oleks kohe nähtav ja kergesti leitav.

Bännerpildid ja sotsiaalmeedia postitused, mis sisaldavad ainult enne ja pärast fotosid

Kui bännerpildid või sotsiaalmeedia postitused sisaldavad ainult enne ja pärast fotosid, siis need kuuluvad reguleerimise alla.

See kehtib ka veebisaidil sotsiaalmeedia tutvustavate piltide kohta. Kui enne ja pärast fotode kohta käivat täpset informatsiooni ei ole kohe nähtavas kohas, siis on see igasuguses vormis keelatud.

Bännerpiltidel või sotsiaalmeedia postitustes võib tekkida kiusatus rõhutada visuaalset mõju, esitades suuri enne ja pärast fotosid.

Kuid kui avaldate enne ja pärast fotosid, peate alati lisama kogu vajaliku informatsiooni. Kui teil ei ole võimalik ravi kohta täpset selgitust anda, siis on parem mitte kasutada enne ja pärast fotosid.

Millised on lubatud teemad meditsiinireklaamide reguleerimisel?

Oleme selgitanud konkreetseid näiteid, mis on meditsiinireklaamide reguleerimise kohaselt keelatud, kuid see ei tähenda, et kõik reklaamid, mis ei kuulu keelatud näidete hulka, oleksid lubatud. Meditsiinireklaamina avaldatava sisu üle on piirangud kehtestatud Jaapani Meditsiiniseaduse alusel.

Siin selgitame, millised teemad on meditsiinireklaamide reguleerimise järgi lubatud.

• Meditsiinireklaamina avaldatava sisu lubatud teemad
• Lubatud teemade piirangute kaotamise tingimused

Vaatame neid üksikasjalikumalt.

Meditsiinireklaamina avaldatava sisu lubatud teemad

Meditsiinireklaamina avaldatavad lubatud teemad on kirjas Jaapani Meditsiiniseaduse 6. artikli 5. lõike 3. punktis.

Teisisõnu, reklaamida ei tohi teemasid, mis ei ole selles punktis lubatud.

Jaapani Meditsiiniseaduse 6. artikli 5. lõige

3. Esimeses lõigus sätestatud juhtudel ei tohi, välja arvatud juhul, kui Tervise-, Töö- ja Heaolu Ministeeriumi määrusega on sätestatud, et muu reklaam ei takista patsientidel teha sobivaid meditsiinilisi valikuid, reklaamida muid teemasid peale siin loetletud.

Meditsiiniseadus | e-Gov seaduste otsing[ja]

Näiteks Jaapani Meditsiiniseaduse 6. artikli 5. lõike 3. punktis loetletud lubatud reklaamitavate teemade seas on järgmised:

• Arsti või hambaarsti kvalifikatsioon
• Erakorralise meditsiini osakonna nimetus
• Haigla või kliiniku nimi, telefoninumber ja asukoht, haldaja nimi
• Vastuvõtuajad ja -päevad, vastuvõtule registreerimise võimalus
• Pakutava meditsiini sisu (piiratud Tervise-, Töö- ja Heaolu Ministeeriumi poolt määratletuga)

Eelduseks on, et info aitab patsientidel teha meditsiinilisi valikuid. Samuti on meditsiini sisu piiratud objektiivselt hinnatavate ja järelkontrolli võimaldavate teemadega.

Kui tegemist on lihtsalt informatiivse sisuga, mis ei ole suunatud klientide meelitamisele, siis seadus lubab seda reklaamida.

Lubatud teemade piirangute kaotamise tingimused

Tervise-, Töö- ja Heaolu Ministeeriumi määruse kohaselt võib teatud tingimustel reklaamida ka teemasid, mis ei kuulu lubatud teemade hulka.

See põhineb mõttel, et patsientidel peab olema võimalik hõlpsasti ja sobivalt saada enda poolt otsitud informatsiooni.

Lubatud teemade piirangute kaotamise tingimused on järgmised:

1. Informatsioon, mis aitab teha meditsiinilisi valikuid ja mida patsiendid on ise otsinud, peab olema kuvatud veebilehel või muus sarnases reklaamis.
2. Esitatud informatsiooni sisu kohta peab olema lihtne pärida, näiteks tuleb lisada kontaktandmed või muul viisil selgelt näidata, kuidas informatsiooni saab.
3. Informatsiooni tuleb pakkuda tavaliselt vajalike raviprotseduuride ja nende kulude kohta, mis on seotud tasulise meditsiiniteenusega.
4. Peab olema informatsiooni peamiste riskide ja kõrvalmõjude kohta, mis on seotud tasulise meditsiiniteenusega.

Kui reklaam vastab piirangute kaotamise tingimustele, siis põhimõtteliselt võib avaldada mistahes reklaami.

Kuna see puudutab reklaamitavat informatsiooni, siis on oluline alati kontrollida, kas tingimused on täidetud.

Kokkuvõte: Meditsiinireklaamide avaldamisel konsulteerige spetsialistiga

Meditsiinireklaamid on kasutajate, sealhulgas patsientide kaitse eesmärgil allutatud rangele meditsiinireklaamide regulatsioonile, mis sätestab kindlad keelud. See tuleneb asjaolust, et tervishoiuteenused, mis puudutavad inimese elu ja keha, võivad ebaõigete reklaamide tõttu põhjustada oluliselt suuremat kahju võrreldes teiste valdkondade reklaamidega.

Artiklis käsitletud kogemuslugude ja enne-pärast fotode avaldamise regulatsioonid on Jaapani Tervise-, Töö- ja Heaolu Ministeeriumi (厚生労働省) kehtestatud standardid, et mitte takistada patsientide sobivate meditsiiniteenuste valikut.

Meditsiinireklaamides esitatav sisu peab läbima põhjaliku kontrolli, et mitte rikkuda meditsiinireklaamide regulatsioone. Et vältida ootamatuid probleeme, mis võivad tekkida kontrolli puudumisest või ekslikest eeldustest, soovitame enne meditsiinireklaami avaldamist konsulteerida eelnevalt spetsialistiga.

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolith õigusbüroo on õigusteenuste firma, mis omab rikkalikke kogemusi IT valdkonnas, eriti interneti ja õiguse ristumiskohas. Meie büroo pakub teenuseid meediaettevõtjatele, ülevaatelehtede haldajatele, reklaamiagentuuridele, D2C ettevõtetele nagu toidulisandite ja kosmeetikatoodete tootjad, kliinikutele ja ASP ettevõtetele, pakkudes artiklite ja maandumislehtede (LP) õiguslikku kontrolli, juhendite koostamist ja proovide kontrolli. Allpool olevas artiklis on toodud täpsemad üksikasjad.

Monolith õigusbüroo tegevusvaldkonnad: Artiklite ja LP-de kontrollimine vastavalt Jaapani ravimiseadusele jms[ja]