Kuidas eemaldada OpenWorki sobimatuid arvustusi

OpenWork on infoplatvormi teenus tööotsimiseks ja töökohavahetuseks, mis avaldab töötajate tagasisidet oma ettevõtete kohta. Varem oli ainus viis sellise teabe saamiseks küsida seda ettevõttes töötavatelt tuttavatelt. OpenWork võimaldab teil saada teavet tegeliku töökeskkonna ja muude sisemiste asjaolude kohta, mida saab kasutada tööotsimise või töökohavahetuse läbiviimisel.

Kuigi OpenWork on väga mugav teenus neile, kes kaaluvad tööotsimist või töökohavahetust, kuna see võimaldab teil teada saada töötajate tegelikke arvamusi, võib iga ettevõtte tagasiside olla postitatud lihtsalt tasuta konto loomisega. Lisaks sellele, kas isik on ettevõttes töötanud või mitte, võib ta postitada tagasisidet. Seetõttu võib ettevõtte suhtes esineda laimamist või usalduse kaotamist põhjustavaid postitusi.

Lisaks oli OpenWork kuni 2019. aasta aprillini tuntud nimega “Vorkers”, kuid alates sama aasta maist on teenuse nimi muudetud praeguseks “OpenWorkiks”.

Kuidas võib OpenWorki ülevaatefunktsioon põhjustada mainekahju

Töötajate (sealhulgas endiste töötajate) mainet kahjustavad ülevaated

Töötajate või endiste töötajate poolt antud ülevaadetena võib juhtuda, et isegi kui kasutaja registreerimisinfo ei ole vale, võib postituse sisu olla vale või kahjustada mainet. Mainekahju kuriteo täitmise tingimuste kohta on üksikasjalikult selgitatud allpool toodud artiklis. Palun vaadake seda.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Kuigi see pole OpenWorki näide, on töö- ja karjääriülevaadete saitidel juhtunud juhtumeid, kus on postitatud kommentaare nagu “Hindamiskriteeriume pole, see põhineb ainult juhtkonna suval ja eelarvamusel”. Tokyo ringkonnakohtu otsus 10. detsembril 2013 (Heisei 25) tegi järgmise otsuse. Muide, tsitaadis olev “kaebaja” on ettevõte, kelle kohta kirjutati vale ülevaade.

“(Töötajate hindamiskriteeriume pole) … Kaebajal pole kirjalikult sõnastatud töötajate hindamiskriteeriume, kuid vähemalt 2008. (Heisei 20) kuni 2011. (Heisei 23) aastani koostati töötajate kohta iga kuu tööpäevade, puudumiste, puhkepäevade, hilinemiste, varajaste lahkumiste, viivituste (viivitused on need, mille puhul on esitatud transpordi hilinemise tõend, seega ei loeta neid hilinemiseks, kuid see on märgitud) arv. See arvestus kasutati märtsis toimuva tõusu hindamiseks, kogudes andmeid kuni veebruarini. Tõusu hindamisel klassifitseeriti töösooritus “A”, “B”, “C” jne ja selle alusel määrati tõusu summa. Boonuseid maksti igal aastal juulis ja detsembris, kuid nende summa määrati, võttes arvesse iga töötaja hinnangut, mis põhines tööstaažil ja tööaja arvestusel. Arvestades ülaltoodud asjaolusid, … kirjeldus, et “hindamiskriteeriume pole, see põhineb ainult juhtkonna suval ja eelarvamusel”, on selgelt liialdatud ja ilmselgelt vale.”

Tokyo ringkonnakohtu otsus 10. detsembril 2013 (Heisei 25)

Seega, selles otsuses, kuigi töötajate hindamiskriteeriume ei ole kirjalikult sõnastatud, tunnistatakse fakt, et tõusu ja boonuse summa määratakse järgmiste alusel:

• tööstaaž
• tööaja arvestus (tööpäevad, puudumised, puhkepäevad, hilinemised, varajased lahkumised)
• töösooritus, mis on klassifitseeritud “A”, “B”, “C”

Ja seega, ülevaade, mis väidab, et “hindamiskriteeriume pole”, ei ole tõsi ja mainekahju on täidetud. Sellest otsusest võib järeldada, et ülevaate tõesuse tunnistamiseks on vaja konkreetset tõendit, mis vastandub ülevaate sisule.

Ülevaated, mis lekitavad konfidentsiaalset teavet

OpenWorkis võib ettevõtte ülevaadete tõttu postitada teavet, mis kuulub ettevõtte konfidentsiaalse teabe hulka, näiteks kliendihaldussüsteemi turvaaukude kohta. Sellise info lekke korral on vaja kohest reageerimist, sest ettevõttele võib tekkida saatuslik kahju, seega on eriti oluline olla ettevaatlik.

OpenWork kasutustingimuste rikkumise tõttu kustutamise taotlus

Kustutamistaotluse esitamise viis

OpenWork nõuab, et ettevõtted, kes soovivad oma ülevaadete ja muu teabe kustutamist, esitaksid kustutamistaotluse, kasutades veebisaidil Provider Liability Limitation Law Guidelines Review Council olevat taotlusvormi. Täpsemalt, kui soovite ülevaate kustutada, peate esitama:

・”Teavituskiri rikkumise kohta ja taotlus saatmise vältimise meetmete kohta” (täidetud vajalike andmetega)
・Pitseri tõend, mis on välja antud viimase kolme kuu jooksul
・Kui kolmas isik esindab, volikiri, millele on vajutatud tellija registreeritud pitser (tõeline pitser)
・Dokumendid, mis tõendavad selgelt, et postitatud sisu on “erinev tegelikkusest” (kui postitatud sisu on “erinev tegelikkusest”)

www.vorkers.com[ja]

Need tuleb posti teel saata OpenWorki aktsiaseltsile. Kuigi see võib olla veidi raske mõista, on viimase “ülevaate postitamise ajal … tõendatav asi” puhul vaja ette valmistada materjalid, mis tõendavad fakte, mis vastavad allpool toodud põhjustele ①～③ “kustutamise taotlemise põhjus”.

Millal on kustutamine lubatud

OpenWork on oma kasutustingimuste 11. paragrahvi 1. lõikes määratlenud järgmised tegevused keelatuteks.

Lisaks on ettevõtetele, kelle postitusi võidakse kustutada, toodud järgmised näited:

➀ Kui avaldatud teabe ja taotluse sisu vahel on selgelt erinevusi

② Kui avaldatud teabe ja taotluse sisu vahel on selgelt laimavaid väljendeid
③ Kui avaldatud sisu on vastuolus avaliku korra ja heade kommetega

https://www.vorkers.com/contact5.php[ja]

Need on kolm peamist punkti.

Seega, näiteks, kui postitatakse arvustus osakonna kohta, mida ettevõttes tegelikult ei eksisteeri, võib seda objektiivselt vaadates pidada “faktidele mittevastavaks”, seega võib see kuuluda punkti ➀ ja kasutustingimuste 11. paragrahvi 1. lõike a. alla ning selle kustutamine võib olla lubatud. Samuti, näiteks, kui postitatakse arvustus, mis sisaldab laimavaid väljendeid konkreetse isiku kohta, nagu “ära tee nii, nagu sa naudiksid ahistamist”, võib seda pidada “laimavaks väljendiks”, seega võib see kuuluda punkti ② ja 11. paragrahvi 1. lõike c. alla ning selle kustutamine võib olla lubatud.

Lisaks, nagu eespool toodud näites, võib arvustus, mis sisaldab ettevõtte konfidentsiaalset teavet, nagu kliendihaldussüsteemi turvaauk, olla mõeldud ettevõttele kahju tekitamiseks kliendiinfo lekke tõttu, seega võib see kuuluda kasutustingimuste 11. paragrahvi 1. lõike b. alla, mis keelab “teabe edastamise, mille eesmärk on tekitada kahju konkreetsele ettevõttele…”.

Muuseas, millised väljendid täpselt kuuluvad au teotamise alla, on üksikasjalikult selgitatud järgmises artiklis.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Kuidas nõuda ajutist meetmet hinnangute eemaldamiseks tsiviilkohtu kaudu

Kui OpenWorki ettevõtte poolt eemaldamine ei ole lubatud, võib eemaldamise nõudmise ajutise meetme taotlemine kohtu kaudu viia eemaldamiseni. Ajutise meetme taotlemine on lihtsustatud kohtumenetlus. Nõuded hõlmavad järgmist: ➀ teie õiguste (näiteks maine) rikkumine, ➁ ajutise meetme eemaldamise vajadus.

Ajutise meetme kaudu eemaldamise heakskiitmiseks vajalik aeg on tavaliselt 1-3 kuud, mis on suhteliselt kiire, võrreldes juhtumitega, kus tavaline kohtumenetlus võib võtta aega üle aasta. Kuigi see protseduur on nimetatud “ajutiseks” meetmeks, on paljudel juhtudel, kui eemaldamine on ajutise meetme kaudu heaks kiidetud, eemaldamine heaks kiidetud ka põhikohtumenetluses. Seetõttu ei taasta tavaliselt need, kes on ajutise meetme saanud, eemaldatud kirjeid ega algata hiljem uut kohtuasja, mis viib lõpliku eemaldamiseni. Lisateavet ajutise meetme eemaldamise taotlemise konkreetse meetodi kohta leiate allpool toodud artiklist.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Meetmed, mis ei hõlma kustutamist

Arvustuste kustutamise kõrval on võimalik ka tsiviilkohtumenetluse kaudu postitaja teabe avalikustamist nõuda. Sellist menetlust nimetatakse postitaja teabe avalikustamise nõudeks. Kui postitaja teabe avalikustamise nõue on heaks kiidetud, on võimalik saada halva mainega arvustuste postitaja isiklikku teavet. Seejärel saate selle saadud teabe põhjal esitada postitajale kahjutasu nõude või muu hagi. Lisateavet postitaja teabe avalikustamise meetodi kohta leiate allpool toodud artiklist.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Kokkuvõte

Viimastel aastatel on tööle asumise ja töökoha vahetamise puhul ettevõtte valikul oluliseks teguriks saanud internetis leiduvad arvustused. Seetõttu võib ebaausate arvustuste tõttu ettevõtte maine “saastuda”, mis võib vähendada ettevõtte populaarsust uute töötajate värbamisel ja mõjutada tõsiselt värbamistegevust. Lisaks võib arvustuste postitamisel tekkida olukord, kus isegi pärast kustutamist levivad ekraanipildid ja muu info sotsiaalmeedia kaudu, mis võib põhjustada kahju ka pärast kustutamist.

Seetõttu on oluline reageerida ebaausatele arvustustele võimalikult kiiresti ja selleks on oluline luua süsteem, mis kontrollib regulaarselt arvustuste infot. Samuti on oluline, et ettevõte ei jääks rahule ainult kustutamisega, vaid levitaks ka ise infot, et eemaldada ebaausad arvustused.