Comment supprimer les commentaires négatifs sur Cariconne

Caricone est un site d’information utile pour la recherche d’emploi et la reconversion professionnelle. Vous pouvez rechercher le nom d’une entreprise et vérifier sa réputation et les avis à son sujet. Il arrive que des commentaires négatifs susceptibles de nuire à la réputation de l’entreprise soient postés.

Cet article explique comment supprimer un commentaire négatif posté sur Caricone.

Qu’est-ce que Caricone?

Caricone est un site d’information sur l’emploi et la reconversion professionnelle géré par la société Global Way. Le nombre d’entreprises inscrites dépasse 620 000 (en septembre 2020). Les utilisateurs peuvent s’inscrire gratuitement, entrer des informations sur leur carrière ou poster des avis. Cela leur permet de consulter les avis des autres.

Exemples de commentaires négatifs

Voici des exemples concrets de commentaires négatifs postés sur le site japonais ‘Carrier Connect’ (キャリコネ).

• J’ai été poussé à la démission à cause du harcèlement moral du chef de service A. J’en ai parlé au directeur, mais aucune mesure n’a été prise. A a une personnalité anormale et a déjà poussé plusieurs personnes à démissionner.
• Lors de l’entretien, on m’a insulté à haute voix en disant des choses comme “Avec un tel parcours, je suis surpris que tu aies postulé. Sors d’ici”.

De tels commentaires peuvent nuire à la réputation de l’entreprise et réduire le nombre de candidats potentiels pour un poste. Il est important de considérer une demande de suppression avant que les dommages ne s’étendent.

Avis à supprimer en fonction des conditions d’utilisation

Selon les conditions d’utilisation de Cariconne, les actions suivantes sont interdites.

Conditions d’utilisation du questionnaire sur les entreprises du Cariconne ID Lounge
https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

Un avis comme “J’ai été poussé à démissionner à cause du harcèlement du chef de section A. J’ai informé le chef de département, mais aucune mesure n’a été prise. A a une personnalité anormale et a fait démissionner plusieurs autres personnes” semble correspondre à l’article 3 des conditions d’utilisation, qui stipule “Ne pas porter atteinte aux droits d’auteur, à l’honneur, à la vie privée ou à d’autres droits d’autrui, ou ne pas commettre d’actes susceptibles de le faire”. Cependant, selon les “Directives concernant le contenu posté par les utilisateurs”, les demandes de suppression de messages de la part des entreprises ne sont pas traitées à moins que l’information ne soit prouvée inexacte. Par conséquent, si vous ne pouvez pas prouver que l’information est inexacte, il se peut qu’elle ne soit pas supprimée.

Directives concernant le contenu posté par les utilisateurs
https://careerconnection.jp/src/about_cc_credibility.html[ja]

Demande de suppression basée sur les conditions d’utilisation

Si vous pensez qu’un avis viole les conditions d’utilisation, vous pouvez faire une demande de suppression en remplissant le formulaire de demande de suppression ci-dessous avec des informations telles que le nom de l’entreprise, le numéro de téléphone, le nom du responsable et la raison de la demande de suppression. Il est nécessaire de fournir une explication et des preuves montrant pourquoi l’entreprise opératrice viole les conditions d’utilisation, ainsi que de soumettre des documents pertinents. Sur la base de ces informations, l’avis sera supprimé uniquement si l’entreprise opératrice est jugée en violation des conditions d’utilisation.

Formulaire de demande de suppression
https://careerconnection.jp/src/reviewDel.html[ja]

Demande de suppression pour cause d’illégalité

Si une critique n’est pas supprimée malgré une demande de suppression via le formulaire de demande de suppression, vous pouvez affirmer que cette critique est illégale et demander sa suppression par le biais d’un tribunal. Dans la plupart des cas, lorsque l’on affirme l’illégalité, on prétend que la critique constitue une diffamation ou une atteinte à la vie privée.

Les conditions requises pour établir une diffamation sont les suivantes :

• Publiquement
• En indiquant un fait
• Diffamer l’honneur d’une personne

Par exemple, dans le cas où une critique a été écrite disant : “J’ai été insulté à haute voix lors de l’entretien, on m’a dit : “Avec un tel parcours, je suis surpris que tu aies postulé. Sors d’ici”. Si un tel fait n’existait pas, il est probable qu’il serait reconnu comme une diffamation.

D’un autre côté, si ce fait est réel, il se peut qu’il ne soit pas reconnu comme une diffamation. Même si l’honneur d’un individu ou d’une entreprise est diffamé par cette critique, si la divulgation de ce fait est dans l’intérêt public, il ne sera pas reconnu comme illégal. Pour plus de détails sur la diffamation, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

Procédure de demande de suppression par mesure provisoire

Si vous souhaitez faire une demande de suppression par le biais du tribunal, il est possible de le faire par une procédure appelée mesure provisoire basée sur la loi japonaise de préservation civile (Loi de préservation civile japonaise). Bien que le procès officiel puisse prendre du temps, une mesure provisoire donne des résultats en environ 1 à 2 mois. Si vous confiez cette procédure à un avocat, le coût moyen de l’avocat est,

environ 200 000 yens pour les frais initiaux, et environ 150 000 yens pour les honoraires de succès

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

est ce qu’on dit.

De plus, si vous demandez simultanément la suppression des commentaires et la divulgation de l’adresse IP de l’auteur,

environ 300 000 yens pour les frais initiaux, et environ 300 000 yens pour les honoraires de succès

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

est ce qu’on dit. Ces montants sont simplement des moyennes, donc le coût peut varier en fonction du contenu et du volume des commentaires.

Pour que votre demande de suppression soit acceptée, vous devez prouver l’illégalité du commentaire. Il est assez difficile de prétendre à l’illégalité et de rassembler des preuves sans l’aide d’un avocat. Si des commentaires négatifs sont postés sur Career Connection, il est recommandé de consulter un avocat. Pour plus de détails sur la mesure provisoire de suppression, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identification de l’auteur du post

Si vous subissez un préjudice important à cause d’un avis, il est possible d’identifier l’auteur de cet avis. Sur Cariconne, il est nécessaire de saisir son nom et son code postal lors de l’inscription, mais il n’est pas garanti que les auteurs malveillants s’inscrivent avec leur vrai nom.

Si vous pouvez obtenir le nom et l’adresse de l’auteur par le biais du tribunal, vous pourrez également demander une indemnisation pour les frais d’avocat engagés dans la procédure.

De plus, nous expliquons en détail comment identifier l’auteur d’un avis dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/carrierconnection-negative-specific[ja]

Résumé

Si un commentaire négatif est posté sur Cariconne, vous pouvez demander sa suppression via le formulaire de demande de suppression.

Cependant, la décision de supprimer ou non le commentaire est à la discrétion de l’entreprise qui gère le site, il est donc possible que votre demande de suppression ne soit pas acceptée. Dans ce cas, vous devrez intenter une action en justice pour demander la suppression.

La procédure de suppression d’un commentaire n’est pas simple. Si un commentaire négatif est posté sur Cariconne, il est conseillé de consulter rapidement un avocat spécialisé dans la diffamation sur Internet.