देखभाल सेवा दुर्घटना में मुकदमा चलाया गया तो क्या होगा? सुविधा की क्षतिपूर्ति जिम्मेदारी और उपायों की संपूर्ण व्याख्या

देखभाल केंद्रों में दुर्घटनाएँ कभी-कभी अपरिहार्य होती हैं, भले ही कितना भी ध्यान दिया जाए। देखभाल केंद्रों के उपयोगकर्ता अक्सर वृद्ध या शारीरिक रूप से अक्षम व्यक्ति होते हैं, जिसके कारण उनमें सामान्य से अधिक गिरने या गलत निगलने (गोएन: बाद में वर्णित) जैसी दुर्घटनाएँ होने की संभावना रहती है।

यदि देखभाल दुर्घटना के कारण उपयोगकर्ता के जीवन या शरीर पर गंभीर प्रभाव पड़ता है, तो उपयोगकर्ता या उनके परिवार द्वारा मुआवजे की मांग करने वाले मुकदमे दायर करना असामान्य नहीं है। यदि आपको देखभाल दुर्घटना के लिए मुकदमा किया जाता है, तो आपको किस प्रकार का जवाब देना चाहिए? इसके अलावा, कई लोग यह भी जानना चाहते हैं कि जिम्मेदारी केंद्र और कर्मचारियों में से किस पर है।

इस लेख में, हम देखभाल दुर्घटनाओं में केंद्रों के खिलाफ मुकदमे, केंद्र और कर्मचारियों की जिम्मेदारी, और मुआवजे की मांग किए जाने पर प्रतिक्रिया के तरीकों को समझाएंगे।

देखभाल सुविधा में दुर्घटना के मामले में सुविधा पर मुकदमा चलाया जा सकता है

देखभाल सुविधाओं में, बुजुर्गों और शारीरिक रूप से अक्षम लोगों को आरामदायक ढंग से रहने के लिए विभिन्न प्रकार की सहायता प्रदान की जाती है। हालांकि, देखभाल सेवाएं प्रदान करते समय, यह भी एक सच्चाई है कि उपयोगकर्ता गिर सकते हैं या गलत निगलने (गोएन) के कारण दुर्घटनाएं हो सकती हैं।

यदि देखभाल दुर्घटना होती है, तो सुविधा को कानूनी रूप से मुकदमा चलाया जा सकता है। यहां हम विशिष्ट मामलों और मुकदमे की ओर ले जाने वाले मामलों और ऐसा न होने वाले मामलों के बीच के अंतर को समझाएंगे।

विशिष्ट मामले

जापानी केयर वर्कर्स स्टेबिलिटी सेंटर के अनुसंधान के अनुसार, देखभाल सुविधाओं में सबसे आम दुर्घटना गिरने, गिरावट और फिसलने की होती है, जो कुल दुर्घटनाओं का 65.6% है। गिरने की दुर्घटनाएं व्हीलचेयर या बिस्तर पर जाने के दौरान, शौचालय या स्नान के समय हो सकती हैं।

अगला सबसे आम दुर्घटना गलत निगलने की होती है, जो देखभाल दुर्घटनाओं का 13% है। गलत निगलने की दुर्घटनाएं उन उपयोगकर्ताओं और बुजुर्गों में अधिक देखी जाती हैं जिनका निगलने का कार्य (भोजन को ग्रासनली से पेट तक पहुंचाने की प्रक्रिया) कमजोर होता है। गलत निगलना वह घटना है जिसमें किसी कारण से भोजन हवाई मार्ग (वायुनली) में चला जाता है, और सबसे खराब स्थिति में, यह दम घुटने से मौत का कारण बन सकता है।

इसके अलावा, उपयोगकर्ता द्वारा गलत प्रकार या मात्रा में दवा का सेवन करने की गलत दवा दुर्घटना, कर्मचारियों द्वारा दुर्व्यवहार की दुर्घटना, सुविधा के अंदर या बाहर अकेले घूमने की भटकने की दुर्घटना, उपयोगकर्ता की संपत्ति को नुकसान पहुंचाने या खो देने की दुर्घटनाएं भी होती हैं।

संदर्भ: जापानी केयर वर्कर्स स्टेबिलिटी सेंटर｜देखभाल सेवाओं के उपयोग से संबंधित दुर्घटनाओं की रोकथाम पर अनुसंधान परियोजना[ja]（सामग्री P3）

मुकदमे की ओर ले जाने वाले मामले और ऐसा न होने वाले मामलों का अंतर

जब देखभाल दुर्घटना होती है, तो हर मामला मुकदमे में नहीं बदलता है क्योंकि कुछ मामलों में बातचीत के जरिए समझौता हो जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता की वस्तुएं खो जाती हैं या टूट जाती हैं, तो चूंकि यह एक अपेक्षाकृत हल्की दुर्घटना होती है, इसलिए अधिकांश मामलों में बातचीत से समाधान हो सकता है। इसी तरह, यदि उपयोगकर्ता के जीवन या संपत्ति पर प्रभाव कम हो, जैसे कि खरोंच के मामले में, तो भी मुकदमे की स्थिति में जाने की संभावना बहुत कम होती है।

दूसरी ओर, यदि देखभाल दुर्घटना के कारण उपयोगकर्ता के जीवन या शरीर पर गंभीर प्रभाव पड़ता है, विशेषकर मृत्यु की दुर्घटना के मामले में, मुकदमे की ओर जाने की संभावना अधिक होती है। इसके अलावा, यदि सुविधा की ओर से उपयोगकर्ता को मुआवजा देने का निर्णय हो जाता है, लेकिन उपयोगकर्ता उस राशि से संतुष्ट नहीं होता है, तो भी मुकदमे की ओर जाने की संभावना होती है।

देखभाल केंद्रों और कर्मचारियों की जिम्मेदारी

जब देखभाल केंद्रों में कोई दुर्घटना होती है, तो जिम्मेदारी का निर्धारण स्पष्ट रूप से करना अनिवार्य है। यहाँ हम उन जिम्मेदारियों की व्याख्या करेंगे जो केंद्र और कर्मचारियों पर क्रमशः लागू होती हैं।

उपयोगकर्ता जिम्मेदारी और व्यक्तिगत जिम्मेदारी का अंतर

उपयोगकर्ता जिम्मेदारी का अर्थ है, जापानी सिविल कोड (民法 Minpō) के अनुच्छेद 715 के आधार पर, जब कर्मचारी कार्य करते समय तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचाते हैं, तो संस्था को उठानी पड़ने वाली जिम्मेदारी होती है।

दूसरी ओर, कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होते हैं, जब वे जापानी सिविल कोड के अनुच्छेद 709 के तहत अनुबंध की अनुपालना न करने के कारण नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी को पूरा करते हैं। यदि कर्मचारी जानबूझकर या लापरवाही से उपयोगकर्ता के अधिकारों या हितों का उल्लंघन करते हैं, तो कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी उठाते हैं।

जापानी सिविल कोड के अनुच्छेद 715 और 709 में क्रमशः निम्नलिखित विवरण दिए गए हैं।

（उपयोगकर्ता आदि की जिम्मेदारी）

अनुच्छेद 715: जो कोई व्यक्ति किसी व्यवसाय के लिए दूसरे व्यक्ति को नियुक्त करता है, वह उस व्यवसाय के निष्पादन में तीसरे पक्ष को हुए नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी उठाता है। हालांकि, यदि उपयोगकर्ता ने नियुक्ति और उस व्यवसाय की निगरानी में उचित ध्यान दिया है, या उचित ध्यान देने के बावजूद नुकसान होना तय था, तो यह जिम्मेदारी लागू नहीं होती।

2. व्यवसाय की निगरानी करने वाला व्यक्ति भी, पहले पैराग्राफ की जिम्मेदारी उठाता है।

3. पहले दो पैराग्राफ के प्रावधान, उपयोगकर्ता या निगरानीकर्ता से कर्मचारी के प्रति मांग की अधिकार की प्रयोग को रोकते नहीं हैं।

（अवैध कृत्यों के कारण हुए नुकसान की भरपाई）

अनुच्छेद 709: जो कोई जानबूझकर या लापरवाही से किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों या कानूनी रूप से संरक्षित हितों का उल्लंघन करता है, उसे इससे उत्पन्न हुए नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी उठानी पड़ती है।

संदर्भ：e-Gov जापानी सिविल कोड[ja]

देखभाल केंद्र और कर्मचारियों की जिम्मेदारी का बंटवारा

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि कर्मचारी किसी दुर्घटना का कारण बनते हैं, तो देखभाल केंद्र भी जिम्मेदारी उठाता है। इसके अलावा, यदि दुर्घटना केंद्र की सुविधाओं या संरचना की खामियों के कारण होती है, तो देखभाल केंद्र को नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी उठानी पड़ती है (जापानी मिनपो धारा 717, निर्माण कार्य की जिम्मेदारी)।

इसके अतिरिक्त, केंद्र को कर्ज की अनुपालना न करने के कारण हुए नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी का सामना करना पड़ सकता है (जापानी मिनपो धारा 415)। कर्ज की अनुपालना न करने पर नुकसान की भरपाई का मतलब है, अनुबंध में वादा किए गए दायित्वों को पूरा न करने की स्थिति में उत्पन्न होने वाली जिम्मेदारी।

कर्ज की अनुपालना न करना यह दर्शाता है कि अनुबंध में निर्धारित दायित्वों का पालन नहीं किया जा रहा है। यदि अनुबंध के दूसरे पक्ष की कर्ज की अनुपालना न करने के कारण नुकसान होता है, तो जापानी मिनपो के आधार पर उस पक्ष से नुकसान की भरपाई की मांग की जा सकती है।

इसके अलावा, सुरक्षा विचार दायित्व का उल्लंघन करने पर भी नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी का सामना करना पड़ सकता है। सुरक्षा विचार दायित्व का मतलब है, उपयोगकर्ताओं के जीवन, शरीर, संपत्ति आदि के अधिकारों और हितों का उल्लंघन किए बिना, सुरक्षित रूप से सेवाएं प्रदान करने का कर्तव्य।

उदाहरण के लिए, यदि दुर्घटना की संभावना का अनुमान था और फिर भी, दुर्घटना से बचने के उपाय नहीं किए गए, तो सुरक्षा विचार दायित्व के उल्लंघन का आरोप लग सकता है।

कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से, जापानी मिनपो धारा 709 के अनुसार अवैध कृत्य की जिम्मेदारी के अलावा, आपराधिक जिम्मेदारी का भी सामना कर सकते हैं। आपराधिक जिम्मेदारी में शामिल हैं, कार्यस्थल पर लापरवाही से होने वाली चोट या मृत्यु (जापानी केइहो धारा 211)।

हालांकि, व्यक्तिगत रूप से कर्मचारियों की वित्तीय क्षमता केंद्र की तुलना में कम होती है, और जिस राशि की मांग की जा सकती है उसमें सीमा होती है, इसलिए जब तक बहुत बुरा व्यवहार न हो, जिम्मेदारी की मांग करने वाले मामले कम ही होते हैं।

मुआवज़ा दायित्व बीमा की भूमिका और सीमाएँ

मुआवज़ा दायित्व बीमा का एक महत्वपूर्ण कार्य है, जो देखभाल केंद्रों में होने वाली दुर्घटनाओं और लापरवाही के कारण उत्पन्न होने वाले नुकसान के दावों के लिए बीमा कंपनी द्वारा कुछ हिस्से की भरपाई करना है। हालांकि, देखभाल मुआवज़ा दायित्व बीमा के प्रकार और बीमा राशि के भुगतान के आधार पर, मुआवज़े की राशि में सीमाएँ होती हैं।

मृत्यु दुर्घटनाओं में मुआवज़ा राशि 1,000 मिलियन येन (लगभग 10 मिलियन रुपए) से अधिक हो सकती है, और गंभीर अवशेष लक्षणों के मामले में, यह 2,800 मिलियन येन (लगभग 28 मिलियन रुपए) तक हो सकता है। यदि दुर्घटना के कारण मुआवज़ा राशि बीमा की अधिकतम सीमा को पार कर जाती है, तो अतिरिक्त राशि का भार देखभाल सेवा प्रदाता को उठाना पड़ता है।

जब आपको चिंता हो कि क्या नुकसान की भरपाई बीमा के दायरे में की जा सकती है, तो हम आपको अपने बीमा की समीक्षा करने और यह सुनिश्चित करने की सलाह देते हैं कि यदि कोई मृत्यु दुर्घटना होती है, तो भी आप मुआवज़ा राशि के दायरे में उचित प्रतिक्रिया कर सकें।

बीमा का उपयोग करते समय, देखभाल दुर्घटना की विस्तृत जांच और संबंधित व्यक्तियों से पूछताछ करना आवश्यक है। इन परिणामों के आधार पर, बीमा कंपनी के साथ नुकसान की भरपाई के लिए भुगतान करने या भुगतान की राशि पर चर्चा करनी होती है, इसलिए मुआवज़ा राशि के भुगतान में समय लग सकता है।

यदि लंबे समय तक मुआवज़ा राशि का भुगतान नहीं होता है और उपयोगकर्ताओं या उनके परिवारों की असंतोष बढ़ती है, तो बातचीत से समाधान नहीं हो पाने पर, मामला कोर्ट में जाने की संभावना भी होती है। देखभाल मुआवज़ा दायित्व बीमा का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ताओं और उनके परिवारों को आश्वस्त करने के लिए, भुगतान की प्रक्रिया और समय सीमा की व्याख्या करना महत्वपूर्ण है।

इसके अलावा, प्रगति की स्थिति की नियमित रिपोर्टिंग और सच्चाई दिखाने के प्रयास से अनावश्यक विवादों से बचा जा सकता है।

यदि आपसे क्षतिपूर्ति का दावा किया जाए तो क्या करें

यदि देखभाल सेवा में कोई दुर्घटना हो जाती है और उपयोगकर्ता या उनके परिवार द्वारा संस्था के खिलाफ क्षतिपूर्ति का दावा किया जाता है, तो क्षतिपूर्ति राशि तय करने की विधि में निम्नलिखित तीन चरण होते हैं। यहाँ हम उन्हें विस्तार से समझाएंगे।

समझौता वार्ता

मुकदमेबाजी से पहले, सबसे पहले समझौता वार्ता की जाती है। समझौता वह प्रक्रिया है जिसमें विवाद के पक्षकार आपसी बातचीत से झगड़े का समाधान करते हैं। समझौता वार्ता एक ऐसी प्रक्रिया है जो अदालत के माध्यम से नहीं होती, इसलिए इसमें जल्दी समाधान की उम्मीद की जा सकती है।

बीमा कंपनियां आमतौर पर क्षतिपूर्ति का आकलन करने के लिए संस्था और उपयोगकर्ता के बीच मध्यस्थता करती हैं। यदि क्षतिपूर्ति की सामग्री पर दोनों पक्ष सहमत हो जाते हैं, तो एक समझौता पत्र पर हस्ताक्षर करके, क्षतिपूर्ति राशि का भुगतान किया जाता है और मामला समाप्त हो जाता है।

हालांकि, पहली समझौता वार्ता में दोनों पक्षों के बीच सहमति बनना अक्सर दुर्लभ होता है। यदि दोनों पक्षों की सहमति मुश्किल हो, तो बीमा कंपनी द्वारा नियुक्त किए गए वकील मध्यस्थता करते हैं और फिर से बातचीत करते हैं। देखभाल सेवा की दुर्घटनाएं यातायात दुर्घटनाओं से अलग होती हैं, और इनमें विभिन्न प्रकार की दुर्घटनाएं और विशेषज्ञ ज्ञान की आवश्यकता होती है।

यदि बीमा कंपनी के माध्यम से वकील का परिचय दिया जाता है, तो भी यदि वकील देखभाल क्षेत्र में निपुण नहीं हैं, तो उन्हें विशेषज्ञ शब्दावली समझानी पड़ सकती है, और समाधान में समय लग सकता है। इसके अलावा, यह संस्था के लिए अनुकूल नहीं हो सकता है। संस्था के लिए, समझौता वार्ता के साथ-साथ बीमा कंपनी के साथ बातचीत और रिपोर्ट तैयार करने जैसे विभिन्न प्रतिक्रियाएं भी होती हैं, और सामान्य कार्य बाधित हो सकता है। जल्दी समाधान के लिए, समझौता वार्ता के चरण से ही देखभाल क्षेत्र में निपुण वकील को नियुक्त करना महत्वपूर्ण है।

यदि आप वकील को नियुक्त करते हैं, तो आपको केवल कानूनी सलाह ही नहीं मिलेगी, बल्कि वे आपके प्रतिनिधि के रूप में कानूनी प्रक्रिया के दस्तावेज भी तैयार करेंगे। इसके अलावा, यदि वकील देखभाल उद्योग में निपुण हैं, तो उनके पास देखभाल दुर्घटनाओं के प्रति प्रतिक्रिया का अनुभव भी होता है, जिससे भविष्य की संभावनाओं का अनुमान लगाना आसान होता है, और आप आत्मविश्वास के साथ प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

मध्यस्थता

यदि समझौता से समाधान नहीं हो पाता है, तो उपयोगकर्ता या उनके परिवार द्वारा मध्यस्थता की मांग की जा सकती है।

मध्यस्थता एक ऐसी प्रणाली है जिसमें अदालत में निष्पक्ष और तटस्थ स्थिति में रहने वाले मध्यस्थ सदस्य (जिन्हें न्यायाधीश द्वारा चुना गया है और जिनके पास समाजिक जीवन में व्यापक ज्ञान और अनुभव या विशेषज्ञ ज्ञान होता है) पक्षकारों के बीच में बातचीत करते हैं और विवाद का समाधान करते हैं।

मध्यस्थता में भी, दोनों पक्षों की संतुष्टि के साथ सहमति बनाना आवश्यक है।

मुकदमा (वाद-प्रतिवाद)

यदि समझौता वार्ता सफल नहीं होती है और मध्यस्थता भी असफल रहती है, तो मुकदमेबाजी की संभावना होती है (मध्यस्थता के बिना सीधे मुकदमा चलाने का मामला भी हो सकता है)। मुकदमेबाजी की प्रक्रिया निम्नलिखित है।

• अदालत में अपने-अपने तर्क प्रस्तुत करना, और सबूत के रूप में प्रमाण प्रस्तुत करना
• पक्षकारों और गवाहों की पूछताछ की प्रक्रिया करना
• अदालत द्वारा फैसला सुनाया जाना

यदि अदालत संस्था के खिलाफ दुर्घटना की जिम्मेदारी को मान्यता देती है, तो फैसले के द्वारा क्षतिपूर्ति के भुगतान का आदेश दिया जाता है। मुकदमेबाजी में, घटना की सामग्री के आधार पर कई वर्षों तक चल सकती है, लेकिन मुकदमेबाजी के अंदर समझौता प्रक्रिया के माध्यम से जल्दी समाधान हो सकता है।

समझौता प्रक्रिया वह अनुबंध है जिसमें पक्षकार आपस में रियायत देते हैं और विवाद को समाप्त करने के लिए सहमत होते हैं।

व्यापारियों और प्रबंधकों के लिए देखभाल संबंधी दुर्घटनाओं के उपाय

देखभाल सेवा प्रदाताओं और प्रबंधकों के लिए, देखभाल संबंधी दुर्घटनाओं को रोकना एक अत्यंत महत्वपूर्ण चुनौती है। साथ ही, यदि कभी दुर्घटना हो जाती है, तो उचित प्रतिक्रिया देना भी आवश्यक है।

यहाँ हम देखभाल संबंधी दुर्घटनाओं को रोकने के लिए विशिष्ट उपायों और मुकदमेबाजी में नुकसान से बचने के लिए महत्वपूर्ण बिंदुओं की व्याख्या करेंगे।

दुर्घटना निवारण के लिए सजगता

दुर्घटनाओं को रोकने के लिए उठाए जाने वाले कदमों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• दुर्घटना निवारण समिति की स्थापना
• देखभाल दुर्घटना निवारण मैनुअल का निर्माण
• हियारी-हट्टो मामलों का संग्रह, विश्लेषण और सत्यापन
• देखभाल दुर्घटना निवारण पर अध्ययन सत्र और प्रशिक्षण का आयोजन

कभी-कभी, गिरने से बचने के लिए सेंसर मैट की स्थापना या गिरने की स्थिति में झटके को कम करने के लिए शॉक अब्सॉर्बिंग मैट बिछाने जैसे, संपूर्ण सुविधा के उपकरणों में नवाचार की आवश्यकता भी हो सकती है।

देखभाल सुविधाओं का उपयोग करने वाले व्यक्ति वे होते हैं जिन्हें उम्र के कारण शारीरिक प्रतिबंध होते हैं या जो स्वतंत्र रूप से जीवन जीने में कठिनाई महसूस करते हैं, जैसे कि डिमेंशिया के मरीज। देखभाल सेवाएं उन उपयोगकर्ताओं को सहायता प्रदान करती हैं जो अपने द्वारा किए जा सकने वाले कार्यों और गतिविधियों को जारी रखते हुए, दैनिक जीवन यापन कर सकें।

चूंकि उपयोगकर्ताओं के जीवन के हर पहलू का समर्थन करना संभव नहीं है, इसलिए हमेशा निगरानी रखना और दुर्घटनाओं को रोकना कठिन होता है। हालांकि, जितना संभव हो सके उपाय करना और दुर्घटनाओं को पहले ही रोकने के लिए प्रयास करना, सुविधा के लिए अनिवार्य है।

रिकॉर्ड का महत्व

मुकदमे का सामना करते समय नुकसान से बचने के लिए, दुर्घटना से संबंधित विस्तृत रिकॉर्ड रखना महत्वपूर्ण है। यदि रिकॉर्ड मौजूद हों, तो संस्था की उचित प्रतिक्रिया को साबित करने में मदद मिलती है, और कानूनी जोखिम कम हो सकते हैं।

दुर्घटना के दिन और समय, स्थान, संबंधित कर्मचारी का नाम, दुर्घटना की विस्तृत प्रगति, और उसके बाद की प्रतिक्रिया और स्थिति आदि का रिकॉर्ड रखना चाहिए। देखभाल करने वाले कर्मचारी से पूछताछ करें और फोटो भी संग्रहित करें। ये रिकॉर्ड, देखभाल दुर्घटना रिपोर्ट बनाते समय भी उपयोगी होते हैं।

देखभाल दुर्घटना रिपोर्ट के बारे में, कृपया नीचे दिए गए लेख को देखें।

संबंधित लेख: देखभाल दुर्घटना रिपोर्ट का महत्व क्या है? इसे कैसे लिखें और किन बातों का ध्यान रखें, इस पर विस्तृत विवरण[ja]

मुआवज़ा दायित्व बीमा में शामिल होना

देखभाल संबंधी दुर्घटनाओं के उपायों में से एक, वेलफेयर प्रोफेशनल इंश्योरेंस (व्यक्तिगत मुआवज़ा दायित्व बीमा) में शामिल होना है। वेलफेयर प्रोफेशनल इंश्योरेंस वह बीमा है जो केवल देखभाल कर्मचारियों और सामाजिक कल्याणकर्मियों द्वारा किए गए विशेषज्ञ कार्यों के दौरान होने वाली दुर्घटनाओं को ही नहीं, बल्कि सामान्य कार्यों सहित कार्यकाल के दौरान होने वाली दुर्घटनाओं को भी व्यापक रूप से कवर करता है।

इस बीमा के तहत, यदि उपयोगकर्ता की वस्तुएँ टूट जाती हैं, या ब्लड प्रेशर मॉनिटर की सफाई करते समय यदि वह टूट जाता है, तो इस तरह की विशेषज्ञ कार्यों से इतर होने वाली दुर्घटनाओं के लिए भी सुरक्षा प्रदान की जाती है। दूसरी ओर, देखभाल मुआवज़ा दायित्व बीमा केवल विशेषज्ञ कार्यों के दौरान होने वाली दुर्घटनाओं के लिए तैयार किया गया बीमा है, और विशेषज्ञ कार्यों से इतर होने वाली दुर्घटनाओं के लिए लागू नहीं होता।

देखभाल विशेषज्ञ लोगों के जीवन से जुड़े अत्यंत महत्वपूर्ण कार्यों को संभालते हैं। वेलफेयर प्रोफेशनल इंश्योरेंस में शामिल होने से, कार्यकाल के दौरान होने वाली दुर्घटनाओं को व्यापक रूप से कवर किया जा सकता है, जिससे कर्मचारी बिना किसी चिंता के अपने कार्यों में लग सकते हैं।

विशेषज्ञ से परामर्श

यदि कभी दुर्घटना घटित हो जाए, तो कानून के विशेषज्ञ अर्थात वकील से शीघ्र परामर्श करना चाहिए।

वास्तव में जब दुर्घटना होती है, तो दुर्घटना का रिकॉर्ड रखना, देखभाल दुर्घटना रिपोर्ट तैयार करना और बातचीत करना भी हमें स्वयं करना पड़ता है। कानूनी ज्ञान भी अत्यंत आवश्यक होता है, जिसके लिए खोजबीन में भारी समय लग सकता है और इससे मूल कार्य भी प्रभावित हो सकता है।

यदि आप वकील को नियुक्त करते हैं, तो आपको केवल कानूनी सलाह ही नहीं मिलेगी, बल्कि दस्तावेज़ तैयार करने में भी वे आपके प्रतिनिधि के रूप में कार्य कर सकते हैं। आगे की प्रक्रिया और समाधान के प्रस्ताव भी आपको प्राप्त होंगे, जिससे दुर्घटना से निपटने की चिंता और बोझ कम हो सकता है।

वकीलों की विशेषज्ञता अलग-अलग होती है, इसलिए देखभाल क्षेत्र में निपुण वकील से परामर्श करना महत्वपूर्ण है।

सारांश: देखभाल संबंधी दुर्घटनाओं में मुआवजे की मांग के लिए वकील से परामर्श लें

यदि देखभाल संबंधी दुर्घटना हो जाती है, तो संस्था पर जिम्मेदारी का आरोप लग सकता है। विशेष रूप से, यदि उपयोगकर्ता के जीवन या शरीर पर गंभीर प्रभाव पड़ता है या मृत्यु हो जाती है, तो मुकदमे की संभावना हो सकती है।

यदि मामला मुकदमे तक पहुँच जाता है, तो मुकदमे की प्रतिक्रिया, दस्तावेज़ तैयारी, और प्रतिपक्ष के साथ वार्ता जैसे सभी कार्यों को खुद ही करना पड़ सकता है, जो कि एक बहुत बड़ा बोझ बन सकता है। यदि आप सुचारु और निश्चिंत तरीके से प्रतिक्रिया देना चाहते हैं, तो देखभाल क्षेत्र में विशेषज्ञता रखने वाले वकील से संपर्क करना सलाह दी जाती है।

यदि आप वकील को नियुक्त करते हैं, तो आपको केवल कानूनी दृष्टिकोण से सलाह ही नहीं मिलेगी, बल्कि दुर्घटना प्रतिक्रिया और दस्तावेज़ तैयारी में सहायता भी मिलेगी, जिससे संस्था का बोझ भी कम हो सकता है।

हमारे फर्म द्वारा प्रदान किए जाने वाले उपायों का परिचय

देखभाल सेवा उद्योग (केयर सर्विस इंडस्ट्री) ऐसा क्षेत्र है जो जापानी देखभाल बीमा कानून (Japanese Long-Term Care Insurance Law), जापानी वृद्ध जन कल्याण कानून (Japanese Elderly Welfare Law), जापानी कंपनी कानून (Japanese Company Law) जैसे विभिन्न कानूनों के नियमों से घिरा हुआ है। मोनोलिथ लॉ फर्म जनरल इनकॉर्पोरेटेड एसोसिएशन नेशनल नर्सिंग केयर बिजनेस फेडरेशन और देशभर के प्रत्येक प्रान्त और महानगर के देखभाल सेवा प्रदाताओं के सलाहकार वकील के रूप में कार्य करता है, और देखभाल सेवा से संबंधित कानूनों में भी गहन ज्ञान और अनुभव रखता है।

मोनोलिथ लॉ फर्म के विशेषज्ञता के क्षेत्र: IT और स्टार्टअप के कॉर्पोरेट कानूनी मामले[ja]