लाइवडोर ब्लॉग की समीक्षाओं को हटाने का तरीका

लाइवडोर ब्लॉग क्या है

लाइवडोर ब्लॉग, जिसे दक्षिण कोरिया की IT कंपनी नेवर की सहयोगी कंपनी, जापानी लाइन कॉर्पोरेशन द्वारा संचालित किया जाता है, एक प्रमुख जापानी ब्लॉग सेवा है। इस पर लाखों ब्लॉग स्थापित किए गए हैं। लाइवडोर ब्लॉग पर, सामान्य लोग, प्रसिद्ध व्यक्तियाँ, और कंपनियाँ विभिन्न श्रेणियों के ब्लॉग (ड्रॉइंग डायरी, खाद्य, शौक, व्यापार, राजनीति, खेल आदि) लिखते हैं, और 5chan (पूर्व 2chan) जैसी साइटों का संग्रह भी होता है। इसमें वयस्कों के लिए ब्लॉग श्रेणियाँ भी होती हैं, और इसकी एक विशेषता यह है कि लेखन में अधिक स्वतंत्रता होती है।

इस प्रकार, लाइवडोर ब्लॉग पर विभिन्न प्रकार की सामग्री मौजूद होती है, इसलिए Google जैसे खोज इंजन पर शब्द खोजने पर, आपको जिस विषय की जानकारी चाहिए, उससे संबंधित लाइवडोर ब्लॉग दिखाई देगा। इसके अलावा, लाइवडोर न्यूज़ से आप लोकप्रिय ब्लॉग पढ़ सकते हैं, इसलिए बहुत सारे लोग इसे न्यूज़ के स्रोत के रूप में उपयोग करते हैं।

वहीं, लाइवडोर ब्लॉग पर मुफ्त में पंजीकरण करके कोई भी ब्लॉग लिख सकता है, इसलिए अनिश्चित जानकारी या अपमानजनक और मानहानिकारक सामग्री वाले ब्लॉग लेख प्रकाशित हो सकते हैं। इस मामले में, लाइवडोर ब्लॉग में लेखन की स्वतंत्रता अधिक होती है, और लाइवडोर की ओर से किसी भी प्रकार की सक्रिय हटाने की कार्रवाई या निगरानी व्यवस्था मौजूद नहीं होती है। वास्तव में, भेदभावपूर्ण सामग्री वाले लेख और ब्लॉग भी देखे जा सकते हैं।

लाइवडोर ब्लॉग पर पोस्ट किए गए नकारात्मक समीक्षाएं क्या होती हैं

लाइवडोर ब्लॉग किसी भी व्यक्ति द्वारा स्थापित किया जा सकता है, इसलिए ऐसे लेख मौजूद हो सकते हैं जिनमें अनुचित विवरण या अभिव्यक्ति शामिल होती हैं। लाइवडोर ब्लॉग में विभिन्न श्रेणियाँ होती हैं और अनुमानित पैटर्न भी विभिन्न होते हैं, लेकिन हम आपको एक उदाहरण प्रस्तुत करेंगे जिसमें अनुमानित रूप से नकारात्मक लेख हो सकते हैं।

ब्लॉग निर्माता द्वारा लेख में अपमानजनक टिप्पणियाँ

उदाहरण के लिए, यदि एक लेख प्रकाशित होता है जिसमें लिखा होता है कि “मोनोलिथ विपणन कंपनी बकवास है! मुझे बिल्कुल पसंद नहीं! सबसे खराब!” तो यदि आप मोनोलिथ विपणन कंपनी के पक्ष में होते, तो यह व्यापार बाधा का लेखन होता। यह अपमानजनक टिप्पणी है और इसे तत्काल हटाना चाहिए।

वैसे, लाइवडोर ब्लॉग की हटाने की नीति के अनुसार, “1. प्रकाशन सामग्री के बारे में, जिसे हम अधिकार उल्लंघन के रूप में नहीं मान सकते” को तत्काल हटाया नहीं जा सकता। और यह लेख, लाइवडोर ब्लॉग के दृष्टिकोण से, “मोनोलिथ विपणन कंपनी” क्या मोनोलिथ विपणन कंपनी को संदर्भित कर रहा है, या यह एक पूरी तरह से अलग कंपनी है, यह स्पष्ट नहीं है। इसके अलावा, यह लेख, केवल एक विचार है, या यह अपमानजनक टिप्पणी है, यह आसानी से निर्णय नहीं किया जा सकता। इसलिए, यह पहले वाले के अनुरूप होता है, और इसे तत्काल हटाने का अनुरोध करना कठिन हो जाता है। कृपया विस्तार में नीचे देखें।

सारांश साइट में व्यक्ति की पहचान करने योग्य व्यक्तिगत जानकारी प्रकाशित होती है

व्यक्तिगत जानकारी वाले लेख, उनकी सामग्री, व्यक्ति के दृष्टिकोण, और सामाजिक प्रभाव के आधार पर, अनुचित लेख हो सकते हैं, और ये प्राइवेसी का उल्लंघन करते हैं। ऐसी पोस्ट एक बार पोस्ट कर दी गई होती है, तो उसकी प्राइवेसी को बहाल करने की संभावना होती है, इसलिए यह तत्काल हटाने योग्य सामग्री होती है। इसके लिए, हटाने का अनुरोध करने के लिए, सारांश साइट आदि ब्लॉग के ऑपरेटर से सीधे अनुरोध करने का तरीका, और लाइवडोर ब्लॉग से हटाने का अनुरोध करने का तरीका, दोनों तरीके मौजूद हैं।

इसके अलावा, सारांश साइट ब्लॉग, मूल रूप से 2ch और 5ch जैसी अन्य साइटों पर पोस्ट की गई पोस्ट को रीपोस्ट करती है, इसलिए सारांश साइट की पोस्ट को हटाने के अलावा, रीपोस्ट की गई पोस्ट को हटाना भी जरूरी है, ताकि इंटरनेट से पूरी तरह हटाया जा सके। विस्तार में, नीचे दिए गए लेख का संदर्भ लें।

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

टिप्पणी खंड में शामिल अपमानजनक टिप्पणियाँ और प्राइवेसी का उल्लंघन

उदाहरण के लिए, एक खाद्य ब्लॉगर के लेख में, “A पास्त्री शॉप” की यात्रा की रिपोर्ट प्रकाशित होती है। लेख की मूल बातें सकारात्मक होती हैं, और कोई समस्या नहीं होती, लेकिन टिप्पणी खंड में, “इस जगह का केक जहर है। यहां समाप्त होने वाले खाद्य पदार्थों का उपयोग करने की अफवाह है। पड़ोसी कोई भी नहीं खाता।” जैसी नकारात्मक टिप्पणियाँ छोड़ दी जाती हैं। ऐसे मामलों में भी, यह बदनामी के कारण बनता है, इसलिए पास्त्री दुकान के लिए यह हटाने योग्य सामग्री होती है।

हालांकि, टिप्पणी लिखने वाले व्यक्ति स्वाभाविक रूप से ब्लॉग प्रबंधक के अलावा होते हैं, और उन्हें आसानी से पहचाना नहीं जा सकता, इसलिए हटाना कठिन लग सकता है। इस मामले में, गाइडलाइन के अनुसार, टिप्पणी के अधिकार और कर्तव्य, ब्लॉग प्रबंधक के पास होते हैं। इसलिए, ब्लॉग मूल लेख के लिए हटाने के अनुरोध के समान, ब्लॉग प्रबंधक या लाइवडोर ब्लॉग के प्रति किया जा सकता है।

उपयोग संबंधी नियमों का उल्लंघन करने पर हटाने का अनुरोध कैसे करें

लाइवडोर उपयोग समझौता

लाइवडोर उपयोग समझौते के ‘1.4 प्रतिबंधित कार्य’ में, प्रतिबंधित चीजों की सूची दी गई है। यदि आपके द्वारा हटाने के लिए चुनी गई समीक्षा में इन मुद्दों में से कोई भी होता है, तो यह हटाने के लिए योग्य हो सकता है। और, 1.4.2 में प्रतिबंधित कार्यों के परिणामों का विनियमन किया गया है। इसके अनुसार, ब्लॉग का उपयोग रोकने या भेजने की रोकथाम की उपाय (हटाना) आदि की सजा हो सकती है।

हटाने का अनुरोध कैसे करें

लाइवडोर (Livedoor) की सेवाओं में बहुत आजादी होती है और हटाने के मानदंड भी नीचे उल्लिखित अनुसार कठोर होते हैं, इसलिए अगर आप समय को कम करना चाहते हैं, तो ब्लॉग प्रबंधक से सीधे हटाने का अनुरोध करना जल्दी हो सकता है। हालांकि, ब्लॉग प्रबंधक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, या आपको उनकी पहचान का पता नहीं चल रहा है, ऐसे मामलों में, आपको लाइवडोर से हटाने का अनुरोध करना पड़ेगा। लाइवडोर में, लाइवडोर ब्लॉग सहित सभी सेवाओं के लिए, वे संपर्क फॉर्म प्रदान करते हैं। आप इसे उपयोग करके हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर हटाने का अनुरोध करने का उदाहरण

आपके प्रश्न की जानकारी को, इस फॉर्म के अनुसार, किस ब्लॉग से संबंधित है, इसे विशेष रूप से दर्शाएं, ताकि लाइवडोर ब्लॉग वाले इसे आसानी से पहचान सकें। लाइवडोर के प्रश्न पत्र में, स्क्रीनशॉट का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। उपयोग की शर्तों का उल्लंघन या अधिकारों का हनन करने वाले लेख के स्क्रीनशॉट को, URL के साथ संलग्न करना अच्छा होगा।

श्रेणी का चयन करते समय, ‘अधिकार हनन का दावा’ या ‘उपयोग की शर्तों का उल्लंघन की सूचना’ में से किसी एक को चुनें। इन दोनों में अंतर के बारे में, मुख्य रूप से गोपनीयता का उल्लंघन, मानधन का हनन, कॉपीराइट का उल्लंघन आदि जो आपके कानूनी अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, वे पहले वाले में आते हैं, और बाकी उपयोग की शर्तों का उल्लंघन बाद वाले में आता है। हटाने का अनुरोध करने के आधार पर, किस प्रकार का दावा करना है, इस पर विचार करें, और उचित श्रेणी का चयन करें।

इस बार, हमने पहले के उदाहरण के अनुसार, ‘मो〇〇स विपणन कंपनी’ के खिलाफ ‘कचरा!’ जैसी अपमानजनक अभिव्यक्ति वाले लेख को हटाना चाहते हैं। सबसे पहले, श्रेणी ‘उपयोग की शर्तों का उल्लंघन की सूचना’ ‘अन्य’ का चयन करें, और उस लेख का URL, स्क्रीनशॉट संलग्न करें। लक्ष्य URL की समस्या को इस तरह लिखना अच्छा होगा।

आपकी सेवा में रहने के लिए धन्यवाद। मैं मोनोलिथ विपणन कंपनी के प्रचार विभाग से हूं। मैं इस लेख को हटाने का अनुरोध करता हूं। इस समीक्षा की तीसरी पंक्ति से, ‘मो〇〇स विपणन कंपनी कचरा है! बहुत नापसंद है! सबसे खराब!’ जैसी व्याख्या की गई है।
मो〇〇स विपणन कंपनी, हमारी कंपनी की बात कर रही है, हम सोचते हैं। और, ‘कचरा! बहुत नापसंद है! सबसे खराब!’ यह अपमानजनक अभिव्यक्ति है, और यह उपयोग की शर्तें 1.4.1.3 ‘दूसरों को भेदभाव या अपमान … करने वाले कार्य’ के अनुसार है। इसके अलावा, यह मानहानि का उल्लंघन भी है। ऐसी पोस्ट होने से हमारे उत्पादों की बिक्री और व्यापारिक गतिविधियों पर बुरा प्रभाव पड़ता है, इसलिए हम इसे हटाना चाहते हैं। धन्यवाद।

लाइवडोर की हटाने की नीति

ऊपर, हमने हटाने के अनुरोध के तरीके के बारे में विवरण दिया था। हालांकि, लाइवडोर में, उपयोग की शर्तों के अलावा, “हटाने की नीति के बारे में” नामक नीति प्रकाशित की गई है।

सीधे शब्दों में कहें तो, “2. प्रकाशित सामग्री जिसमें अधिकारों का उल्लंघन होने का खतरा हो, या कानून का उल्लंघन होने का खतरा हो” तत्काल हटा दी जाएगी, लेकिन “1. प्रकाशित सामग्री जिसे हमारी कंपनी अधिकारों का उल्लंघन मानने में सक्षम नहीं है” के बारे में, पहले ब्लॉग प्रबंधक से हटाने की सहमति की जांच की जाएगी, और यदि सहमति प्राप्त नहीं होती है, तो यदि उपयोग की शर्तों का उल्लंघन होता है तो हटा दिया जाएगा, अन्यथा हटाने में सक्षम नहीं होगा।

पहले दिए गए उदाहरण में, यह निर्धारित करना कि क्या उपयोग की शर्तों का उल्लंघन हो रहा है या नहीं, और क्या अधिकारों का उल्लंघन होने का खतरा है, यह मुश्किल हो सकता है, इसलिए “1” पर लागू होता है, और इसमें समय लगता है, और हटाने की संभावना नहीं हो सकती है। और यदि हटाने का कार्य नहीं किया गया है, तो यह अवैध माना जाएगा और कानूनी उपाय अपनाने का काम होगा।

यदि आप अवैध मानकर हटाने का अनुरोध करते हैं

कानूनी रूप से उपलब्ध उपाय

अधिकारों का उल्लंघन आदि, यदि सामग्री कानून का उल्लंघन करती है, तो आप वकील के माध्यम से न्यायिक रूप से हटाने के लिए विवाद कर सकते हैं। पहले, इंटरनेट पर अफवाहों के नुकसान के खिलाफ उपायों से संबंधित कानूनी उपाय में, मुख्य रूप से

• स्वतंत्र रूप से हटाने का अनुरोध करने के लिए भेजने की रोकथाम की मांग
• पोस्ट हटाने की मांग और अस्थायी उपाय का आवेदन
• संदेशकर्ता की जानकारी का खुलासा (IP पते का खुलासा, पता और नाम का खुलासा)
• नुकसान भरपाई की मांग (पोस्ट करने वाले की पहचान होने के बाद नुकसान भरपाई की मांग)

इसके अलावा, हटाने से सीधे जुड़ी मांग, भेजने की रोकथाम की मांग या पोस्ट हटाने की मांग, और अस्थायी उपाय का आवेदन होती है।

कानूनी रूप से दावा करने योग्य सामग्री

तो, कानूनी रूप से हटाने की मांग करने के लिए, पहले विचार किया जा सकता है कि ‘मानहानि’ का दावा करना। मानहानि होती है जब,

• ‘सार्वजनिक रूप से’
• ‘तथ्यों का उल्लेख करते हुए’
• ‘किसी की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाना’

सभी को लागू होने वाले तथ्य होते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि ‘A मिठाई की दुकान की केक जहर है। यह अफवाह है कि वे समय सीमा समाप्त होने वाले खाद्य पदार्थों का उपयोग कर रहे हैं। पड़ोसी कोई भी नहीं खाता।’ जैसी असत्य सामग्री पर आधारित टिप्पणी पोस्ट की गई थी, तो हम 1 से 3 की आवश्यकताओं को विशेष रूप से देखेंगे। पहले, इस बार की तरह, लाइवडोर ब्लॉग आदि इंटरनेट पर पोस्ट करने के लिए, यह कहा जा सकता है कि इंटरनेट पर अनिश्चित संख्या में लोगों को पढ़ने की स्थिति में रखा जाता है, इसलिए ‘सार्वजनिक रूप से’ कहा जा सकता है।

अगले, ‘तथ्यों का उल्लेख’ का अर्थ है कि व्यक्ति की सामाजिक मूल्यांकन को कम करने के लिए पर्याप्त विशेष तथ्यों को बताना, चाहे वह सत्य हो या झूठ। इस बार, समय सीमा समाप्त होने वाले खाद्य पदार्थों का उपयोग करने की जानकारी, खाद्य स्वास्थ्य कानून का उल्लंघन करने वाले तथ्यों की टिप्पणी है, और यह कहा जा सकता है कि यह सामाजिक मूल्यांकन को कम करने के लिए पर्याप्त है।

अंत में, ‘क्षति पहुंचाई’ के लिए, वास्तव में सामाजिक मूल्यांकन को क्षति पहुंचाने की आवश्यकता नहीं होती, यदि उसका खतरा सामान्य रूप से मौजूद होता है, तो यह पर्याप्त होता है, और प्रतिष्ठा वास्तव में उल्लंघन की जरूरत नहीं होती। वास्तव में, विवादित पोस्ट को इंटरनेट समाचार या SNS पर अनिश्चित संख्या में लोगों द्वारा पढ़ा जाता है, और मिठाई की दुकान के खिलाफ आलोचना और विरोध भर आता है, इसे साबित करने की आवश्यकता नहीं होती। यह कहा जा सकता है कि उसका खतरा वास्तविक रूप से मौजूद है। मानहानि की विस्तृत आवश्यकताओं आदि के बारे में नीचे दिए गए लेख में विस्तार से बताया गया है, इसलिए कृपया इसे संदर्भ दें।

न्यायालय के माध्यम से हटाने की प्रक्रिया (अस्थायी उपबंध)

मानहानि आदि, उपरोक्त तरह के कानूनी उल्लंघन का आरोप लगाकर हटाने की मांग करने के लिए, सबसे पहले, संदेश प्रेषण रोकने की उपाय की मांग करना सामान्य होता है। हालांकि, संदेश प्रेषण रोकने की उपाय की मांग न्यायालय के माध्यम से नहीं होने वाली हटाने की अनुरोध की प्रक्रिया है, जिसमें प्रदाता (लाइवडोर ब्लॉग) से स्वैच्छिक हटाने की मांग की जाती है। लाइवडोर ब्लॉग में, उपयोग की शर्तों में, कानूनी रूप से हटाने की संभावना को स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया है, इसलिए इस प्रक्रिया के माध्यम से हटाने की संभावना अधिक होती है। हालांकि, यह एक वैकल्पिक उपाय है, इसलिए निर्णय के आधार पर, हटाना नहीं किया जा सकता है।

इसके विपरीत, न्यायालय के माध्यम से प्रक्रिया में, यदि न्यायालय में हटाने की मांग स्वीकार की जाती है, तो निर्णय के बल पर बाध्यता उत्पन्न होती है, इसलिए प्रदाता (लाइवडोर ब्लॉग) को हटाने के लिए मजबूर किया जाता है। इसलिए, यदि संदेश प्रेषण रोकने की उपाय की मांग स्वीकार नहीं की जाती है, तो न्यायिक प्रक्रिया में जाना प्रभावी होता है। अस्थायी उपबंध क्या है, यह नागरिक संरक्षण कानून (Japanese Civil Preservation Law) में निर्धारित प्रक्रिया है, जिसमें तत्काल समाधान की मांग की जाती है, और यह आधिकारिक मुकदमे के माध्यम से निर्णायक निर्णय प्राप्त करने से पहले अस्थायी उपाय की मांग करती है। इस तरह की निंदा और अपवाद की समीक्षाएँ, एक बार फैल जाने पर, बहाली कठिन हो जाती है और नुकसान हो सकता है, इसलिए अस्थायी उपबंध की व्यवस्था का उपयोग करके तत्काल जानकारी हटाने की मांग करना प्रभावी होता है। अस्थायी उपबंध का आदेश जारी होने पर, न्यायालय प्रतिपक्ष को पोस्ट हटाने का आदेश देता है, इसलिए प्रतिपक्ष को हटाने के लिए सहमत होना पड़ता है।

अस्थायी उपबंध के मामले में, यदि आप बदनामी हानि निवारण में विशेषज्ञता वाले वकील से परामर्श करते हैं, तो अनुरोध से हटाने तक, 2-3 महीने के भीतर साकार करने वाले मामले अधिकांश होते हैं और यह प्रभावी उपाय माना जाता है। निंदा और बदनामी हानि के मामले में संबंधित लेख को हटाने, अस्थायी उपबंध की प्रक्रिया के बारे में निम्नलिखित लेख में विस्तार से बताया गया है।

अस्थायी उपायों द्वारा पोस्ट करने वाले की पहचान

अस्थायी उपायों द्वारा पोस्ट करने वाले की पहचान के लिए, यदि आप एक वकील को अनुरोध करते हैं, तो संभवतः आपको संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए आईपी पते आदि की जानकारी प्रकट करने के लिए एक आवेदन करने की आवश्यकता हो सकती है, और इससे पोस्ट करने वाले की पहचान की जा सकती है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप निर्दिष्ट प्रेषक के खिलाफ, अपमानजनक पोस्ट के कारण हुए नुकसान के लिए क्षतिपूर्ति की मांग कर सकते हैं। इन प्रक्रियाओं के प्रवाह के बारे में नीचे दिए गए लेख में विस्तार से व्याख्या की गई है।

https://monolith.law/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

सारांश

लाइवडोर ब्लॉग एक बहुत ही उपयोगी साइट है, जहां विभिन्न श्रेणियों के लेख और ब्लॉग मौजूद होते हैं, और उनसे विभिन्न जानकारियां, विचार और राय प्राप्त की जा सकती हैं। हालांकि, उसकी अभिव्यक्ति और वर्णन की स्वतंत्रता के कारण, विभिन्न प्रकार के अवगुण्ठन और अधिकार उल्लंघन की संभावना होती है।

लाइवडोर में लेख हटाने के मानदंड काफी कठोर हैं, और यह कहना मुश्किल है कि उल्लंघन का सबूत देना कितना कठिन हो सकता है। यह विशेषज्ञता और तरीकों को शामिल करता है, इसलिए इसे व्यक्तिगत रूप से करना मुश्किल है, और यह कानूनी कार्यवाही भी होती है, इसलिए वकील की जरूरत होती है। सबसे पहले, वकील से परामर्श करें, और यह निर्धारित करें कि क्या उक्त समीक्षा अधिकार उल्लंघन है, या कानून का उल्लंघन कर रही है।