स्थिर अनुबंध नियमों के नवनिर्माण के साथ नागरिक कानून संशोधन के कारण बादल सेवाओं (BtoB) के उपयोग की शर्तों में संशोधन के बिंदु

2020 वर्ष (ग्रेगोरियन कैलेंडर) के 1 अप्रैल को संशोधित नागरिक कानून (संशोधित जापानी नागरिक कानून) लागू हुआ। इस संशोधन में, संविदा संबंधी नियमों में बड़े पैमाने पर परिवर्तन किया गया है। बहुत सारी IT कंपनियां अपने ग्राहकों के साथ लेन-देन में अपनी सेवाओं के उपयोग की शर्तों का निर्माण कर रही हैं, ऐसी उपयोग की शर्तों के लिए “स्थिर संविदा” के रूप में संशोधित नागरिक कानून में नए नियम तय किए गए हैं।

पुराने नागरिक कानून में, उपयोग की शर्तों जैसी सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों द्वारा अनिश्चित संख्या में उपयोगकर्ताओं पर एकरूपता से लागू की जाने वाली चीजों के लिए स्पष्ट नियम नहीं थे, और उनकी वैधता सहित उनके व्याख्या को सौंपा गया था। अब, स्थिर संविदा के लिए नागरिक कानून में नए नियम तय किए गए हैं, इसलिए उपयोग की शर्तें बनाने वाली अधिकांश कंपनियों को संशोधित नागरिक कानून के नियमों का पालन करते हुए पुनर्विचार करने की आवश्यकता है।

इसलिए, स्थिर संविदा के लिए नियम नए तौर पर स्थापित करने वाले संशोधित नागरिक कानून के अनुरूप, BtoB सेवाओं के उपयोग की शर्तों को संशोधित करने के मामले में जांचने योग्य बिंदुओं की व्याख्या करेंगे।

वैसे, उपयोग की शर्तों के सामान्य निर्माण विधि के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से व्याख्या की गई है।

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

कौन से उपयोग की शर्तें मानक अनुबंध के अंतर्गत आती हैं

संशोधित नागरिक संहिता (Japanese Civil Code) में निर्धारित ‘मानक अनुबंध’ के अंतर्गत आने पर, नीचे उल्लिखित मानक अनुबंध के एकतरफा परिवर्तन के बारे में नए नियमों का लागू होना होगा। अब तक, मानक अनुबंध के परिवर्तन को उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत सहमति के बिना करना वैध होता है या नहीं, इस पर विवाद था।

इस संशोधन के बाद, एकतरफा परिवर्तन के लिए नियम आदि को स्पष्ट रूप से निर्धारित किया गया है, इसलिए अधिकांश व्यापारियों के लिए ‘मानक अनुबंध’ के अंतर्गत आने वाले उपयोग की शर्तों को बनाना, वैधता में संदेह उत्पन्न करने वाले पहलुओं के लिए लाभदायक हो सकता है।

संशोधित नागरिक संहिता के अनुसार मानक अनुबंध की 2 आवश्यकताएं

संशोधित नागरिक संहिता में, निम्नलिखित दो आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उपयोग की शर्तों को ‘मानक लेन-देन’ के रूप में माना जाता है।

• एक विशेष व्यक्ति द्वारा अनिश्चित संख्या में व्यक्तियों के साथ किया जाने वाला लेन-देन
• उसकी सामग्री का पूरा या एक हिस्सा दोनों पक्षों के लिए यथोचित होना

और, ‘मानक लेन-देन’ में, अनुबंध की सामग्री को उद्देश्य बनाने के लिए उस विशेष व्यक्ति द्वारा तैयार किए गए नियमों का समग्र रूप ‘मानक अनुबंध’ के रूप में निर्धारित किया गया है (संशोधित नागरिक संहिता धारा 548 के अनुसार)। इसलिए, मानक अनुबंध के अंतर्गत आने के लिए निर्णय लेने के लिए, मानक लेन-देन की दो आवश्यकताओं को पूरा करना या नहीं, यह महत्वपूर्ण बिंदु होता है।

मूल रूप से, उपयोग की शर्तों के अधीन सेवा को बहुसंख्यक उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी व्यक्तिगतता को महत्व देने के बिना एकसार लेन-देन करने के लिए, अर्थात उपयोगकर्ता के अनुसार उपयोग की शर्तों में परिवर्तन करने की योजना नहीं होने पर, उक्त उपयोग की शर्तें उपर्युक्त आवश्यकताओं को पूरा करती हैं, और ‘मानक अनुबंध’ के अंतर्गत आती हैं।

व्यापारियों के बीच के अनुबंध प्रारूप मानक अनुबंध हैं क्या

व्यापारी द्वारा तैयार की गई उपयोग की शर्तों आदि ‘मानक अनुबंध’ के अंतर्गत आती हैं या नहीं, इस निर्णय में, उस उपयोग की शर्तों के अधीन सेवा BtoB लेन-देन है या BtoC लेन-देन है, इसका कोई संबंध नहीं है। हालांकि, व्यापारियों के बीच (BtoB) लेन-देन में अक्सर समझौते की मूल अनुबंध जैसे अनुबंध प्रारूप ‘मानक अनुबंध’ के अंतर्गत नहीं आते, इस बात का ध्यान रखना आवश्यक है।

ऐसे व्यापारियों के बीच लेन-देन के अनुबंध में, पक्षों में से एक द्वारा प्रस्तुत अनुबंध प्रारूप को विशेष रूप से संशोधित किए बिना अनुबंध समाप्त होने की संभावना अधिक होती है, इसलिए एक नजर में लगता है कि ‘मानक अनुबंध’ की आवश्यकताओं को पूरा किया जा रहा है। हालांकि, लेन-देन के साथी और शक्ति के संबंध के कारण, लेन-देन के साथी द्वारा अन्य प्रारूप प्रस्तुत करने या अनुबंध की सामग्री में संशोधन की मांग करने की संभावना शून्य नहीं है।

इसलिए, अनुबंध की सामग्री के संशोधन आदि की कल्पना की जा रही है, अनुबंध प्रारूप की सामग्री का पूरा या एक हिस्सा एकसार होने के कारण दोनों पक्षों के लिए यथोचित नहीं होता है, और ‘मानक लेन-देन’ की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।

स्थिर अनुबंध के एकतरफा परिवर्तन

नागरिक संहिता संशोधन से पहले, व्यापारी द्वारा एकतरफा तय किए गए उपयोग की शर्तों को परिवर्तित करने की प्रक्रिया पर बहस हो रही थी। अधिकांश मामलों में, उपयोग की शर्तों में परिवर्तन होने पर व्यापारी ने उपयोग की शर्तों के लागू होने वाले उपयोगकर्ताओं को इस बारे में सूचित करने का प्रयास किया था। हालांकि, उपयोग की शर्तों को अनुबंध के एक प्रकार मानते हुए, उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत सहमति के बिना उपयोग की शर्तों को परिवर्तित करना कितना प्रभावी होगा, इस पर बहस हुई थी।

संशोधित नागरिक संहिता (सिविल कोड) ने स्थिर अनुबंध के एकतरफा परिवर्तन को मान्य बनाने के लिए नियमों को स्पष्ट रूप से निर्धारित किया है। मूल रूप से, यह पहले के व्यापार अभ्यास की पुष्टि करता है और व्यापारियों के लिए यह बहुत बड़ा बोझ नहीं है। व्यापारियों के रूप में, उन्हें एक बार अपने उपयोग की शर्तों को संशोधित नागरिक संहिता (सिविल कोड) के नियमों के अनुसार देखने की आवश्यकता होगी।

संशोधित नागरिक कानून में नियम

संशोधित नागरिक कानून (Japanese Civil Code) में, स्थिर अनुबंध के परिवर्तन के बारे में नियम बनाए गए हैं। विशेष रूप से, स्थिर अनुबंध को परिवर्तित करने के लिए, वास्तविक और आकारात्मक दोनों प्रकार की आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है।

यदि ये दोनों आवश्यकताएं पूरी होती हैं, तो उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत सहमति के बिना अनुबंध को परिवर्तित करना संभव होता है। यदि उपयोगकर्ताओं से व्यक्तिगत सहमति प्राप्त होती है, तो इन आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता नहीं होती और परिवर्तन स्वतः ही मान्य होता है।

स्थिर अनुबंध परिवर्तन की वास्तविक आवश्यकताएं

स्थिर अनुबंध के परिवर्तन को मान्यता देने के लिए वास्तविक आवश्यकताएं, परिवर्तन की सामग्री से संबंधित होती हैं। विशेष रूप से, निम्नलिखित दो बिंदुओं में से किसी एक को पूरा करने की आवश्यकता होती है:

• परिवर्तन की सामग्री सामान्य उपयोगकर्ताओं के हित में होनी चाहिए
• परिवर्तन की सामग्री अनुबंध के उद्देश्य के विरुद्ध नहीं होनी चाहिए, और यह तर्कसंगत होनी चाहिए

स्थिर अनुबंध परिवर्तन की आकारात्मक आवश्यकताएं

स्थिर अनुबंध को मान्यता प्राप्त करने के लिए आकारात्मक आवश्यकताएं, परिवर्तन प्रक्रिया से संबंधित होती हैं। विशेष रूप से, निम्नलिखित दो बिंदुओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है:

• परिवर्तन की प्रभावशीलता का समय निर्धारित करना
• परिवर्तन की घोषणा, परिवर्तित सामग्री और परिवर्तन की प्रभावशीलता के समय को इंटरनेट आदि उचित तरीके से जनता के सामने लाना

निम्नलिखित में, हम व्यापारियों द्वारा बनाए गए उपयोग की शर्तों में सामान्यतः निर्धारित परिवर्तन के बारे में धारा के उदाहरण पर विचार करेंगे, कि किन बिंदुओं को सुधारने की आवश्यकता होती है।

उपयोग की शर्तों का परिवर्तन

धारा ०
1. हमारी कंपनी, उपयोगकर्ताओं की सहमति के बिना, इस संविदा की शर्तों को बदल सकती है। बदलाव के बारे में, केवल तब सूचना दी जाएगी जब कंपनी इसे महत्वपूर्ण बदलाव मानती है।
2. यदि कंपनी ने ऐसी सूचना दी है, तो यहां तक कि यदि यह सूचना वास्तव में उपयोगकर्ता तक नहीं पहुंची, तो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए बदले हुए संविदा की शर्तें लागू होंगी।

यह धारा, एकतरफा बदलाव के बारे में है, जो कि सिविल कोड के संशोधन से पहले आम था। हालांकि, यदि हम संशोधित सिविल कोड को ध्यान में रखें, तो इस धारा को संशोधित करने की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, यह फॉर्मल आवश्यकताओं का उल्लंघन करता है।

फॉर्मल आवश्यकताओं में से पहली, “बदलाव का प्रभाव पड़ने का समय निर्धारित करना” था। इसलिए, उपरोक्त धारा के लिए, “यदि उपयोगकर्ता ने, लागू होने के समय के बाद भी इस सेवा का उपयोग जारी रखा, तो ऐसा माना जाएगा कि उपयोगकर्ता ने बदलाव से सहमति दी है।” इस प्रकार की संशोधन की आवश्यकता होती है।

फॉर्मल आवश्यकताओं में से दूसरी, “बदलाव की घोषणा, बदलाव के बाद की स्थिति और बदलाव का प्रभाव पड़ने का समय इंटरनेट आदि उचित तरीके से घोषित करना” भी था। इसलिए, उपरोक्त धारा में, “यदि हम इस नियम को बदलते हैं, तो हम बदलाव के बाद के नियम का लागू होने का समय और सामग्री को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करके या अन्य उचित तरीके से घोषित करेंगे, या उपयोगकर्ता को सूचित करेंगे।” इस प्रकार के शब्दावली को शामिल करने की आवश्यकता होती है।

यदि हम इसे संक्षेप में देखें, तो संशोधित सिविल कोड के अनुरूप धारा का प्रस्ताव निम्नलिखित है।

धारा ०
1. यदि हम इस नियम को बदलते हैं, तो हम बदलाव के बाद के नियम का लागू होने का समय और सामग्री को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करके या अन्य उचित तरीके से घोषित करेंगे, या उपयोगकर्ता को सूचित करेंगे।
2. यदि उपयोगकर्ता ने, लागू होने के समय के बाद भी इस सेवा का उपयोग जारी रखा, तो ऐसा माना जाएगा कि उपयोगकर्ता ने बदलाव से सहमति दी है।

सेवा की सामग्री में परिवर्तन

धारा ०
हमारी कंपनी आवश्यकता के अनुसार, बिना सदस्य की अनुमति के, इस सेवा की सामग्री में परिवर्तन कर सकती है, और परिवर्तन के बारे में, हमारी कंपनी होमपेज पर, या जो तरीका हमारी कंपनी सही समझे, उसके माध्यम से सदस्य को सूचित करेगी।

उपयोग की शर्तों के अनुपालन के लिए सेवा की सामग्री में परिवर्तन होने पर, यह ‘स्थिर अनुबंध’ का परिवर्तन नहीं है। इसलिए, इसे संशोधित नागरिक कानून के अनुसार परिवर्तन करने की आवश्यकता नहीं है, और पुराने अनुच्छेद के अनुसार भी यह अमान्य नहीं होगा।

अनुबंध सामग्री परिवर्तन के साथ उपयोग शुल्क परिवर्तन

धारा ०
यदि अनुबंध सामग्री में उपयोग शुल्क के परिवर्तन के साथ कोई परिवर्तन होता है, तो हम परिवर्तन आवेदन पत्र में उल्लिखित परिवर्तन लागू करने की तारीख से उपयोग शुल्क का परिवर्तन लागू करेंगे।

अनुबंध सामग्री के परिवर्तन के साथ उपयोग शुल्क परिवर्तन होने की स्थिति को उपयोग नियमावली में निर्धारित किया जा सकता है। इस मामले में, ऊपरी धारा के उदाहरण में अनुबंधकर्ता से परिवर्तन आवेदन पत्र प्राप्त करने की बात कही गई है। यदि ऐसा है, तो उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत सहमति प्राप्त करके उपयोग शुल्क को परिवर्तित किया जाएगा, इसलिए यह ‘स्थिर अनुबंध’ होने की स्थिति से बिना किसी संबंध के मान्य होगा। इस प्रकार, ऊपरी धारा के उदाहरण को संशोधित नागरिक कानून (Japanese Civil Code) के अनुसार संशोधित करने की आवश्यकता नहीं है।

वेब विज्ञापन आदि के उपयोग की शर्तें

वेब विज्ञापन (लिस्टिंग विज्ञापन आदि) और SEO सेवाओं के अनुबंध के बारे में, बजट और प्रकाशन मीडिया में परिवर्तन हो सकता है, लेकिन “वेब विज्ञापन का प्रबंधन करने” की सेवा एक ही होती है, क्या “वेब विज्ञापन का प्रबंधन करने” के बारे में उपयोग की शर्तें भी, संशोधित नागरिक संहिता (सिविल कोड) में “स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्ट” के अनुरूप हो सकती हैं।

इन उपयोग की शर्तों के बारे में, उपयोगकर्ताओं द्वारा सामग्री में परिवर्तन की मांग करने की स्थिति वास्तव में लगभग नहीं होती है, इसलिए यह “स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्ट” के अनुरूप हो सकता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए बजट और प्रकाशन मीडिया के बारे में वार्तालाप करने की संभावना शून्य नहीं होती है।

इस प्रकार, यह अनिश्चित बहुसंख्यक उपयोगकर्ताओं के लिए समान रूप से लागू होने का दावा नहीं कर सकता है, और संशोधित नागरिक संहिता (सिविल कोड) के “स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्ट” के अनुरूप नहीं हो सकता है। इसलिए, उपरोक्त प्रकार की उपयोग की शर्तों में परिवर्तन करते समय, “स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्ट” के अनुरूप नहीं होने की व्याख्या की संभावना के लिए, उपयोगकर्ताओं से सहमति लेने की सलाह दी जाती है।

सारांश

स्थिर अनुबंधों के लिए पहली बार नागरिक कानून में नियम बनाए गए हैं, इसलिए इसपर बहुत ध्यान दिया जा रहा है। मूल रूप से, यह संशोधन उन अनुबंधों को सहज बनाने के दिशा में है जो उपयोग की शर्तों आदि के रूप में एकतरफा लागू होते हैं, जिसे व्यापारी आसानी से उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, आगे चलकर ‘स्थिर अनुबंध’ के अनुरूप उपयोग की शर्तें बनाना महत्वपूर्ण हो जाएगा। संशोधित नागरिक कानून के प्रति समर्थन के लिए, हम वकीलों और अन्य विशेषज्ञों से परामर्श करने की सलाह देते हैं।

हमारे दफ्तर द्वारा अनुबंध पत्र निर्माण और समीक्षा की जानकारी

मोनोलिथ कानूनी दफ्तर (Monolith Legal Office) एक कानूनी दफ्तर के रूप में, IT, इंटरनेट और व्यापार में मजबूती रखता है, हम BtoB सेवाओं के उपयोग की शर्तों के अलावा, विभिन्न प्रकार के अनुबंध पत्रों का निर्माण और समीक्षा जैसे कार्यों को, हमारे सलाहकार कंपनियों और ग्राहक कंपनियों के लिए प्रदान करते हैं। यदि आपको इसके बारे में और जानना है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण को देखें।

https://monolith.law/contractcreation[ja]