Az 'anti-bejegyzések' törlésének kérelmezése a 'Mama Stadium' (MamaSta) oldalon

A MamaStadion (MamaSta) egy olyan közösségi oldal, amely tele van nevelési információkkal az anyukák számára. A BBS-t használva a felhasználók egymással kommunikálhatnak, megtekinthetik a helyi kórházak és gyermekgondozási létesítmények értékeléseit stb.

Mivel az anonim hozzászólások lehetségesek, előfordulhat, hogy a témával kapcsolatos negatív hozzászólások vagy a felhasználók közötti nézeteltérések keletkeznek.

Ha a negatív hozzászólások tartalma rosszindulatú, fontolja meg a hozzászólások törlését. Lehetőség van közvetlenül a webhelyen történő törlési kérelemre, de a bírósághoz is fordulhatunk törlési kérelemmel. A törlésen kívül más lehetséges intézkedésekről is tájékoztatunk, kérjük, olvassa el.

A MamaStadium áttekintése

A MamaSta nem csupán egy véleményeket gyűjtő oldal, hanem számos hasznos funkcióval rendelkezik az anyukák számára.

A BBS, ami egy nők számára fenntartott anonim közösség, lehetőséget biztosít a családdal és a gyermekneveléssel kapcsolatos tanácsok megosztására, valamint a televíziós drámákról és a hobbikról szóló beszélgetésekre. Emellett megtekinthetők a hírességek által írt cikkek, amelyekben saját gyermeknevelési tapasztalataikról és családjukról beszélnek. A MamaSta vélemények célpontjai közé tartoznak a gyermekorvosok, a gyermekfogászatok, a szülészeti és nőgyógyászati klinikák, valamint az óvodák, iskolák és általános iskolák. Minden intézményről a következő szempontok alapján gyűjtenek véleményeket: “Biztos kezű-e az orvos?”, “Megfelelőek-e a berendezések és a személyzet hozzáállása?”, “Finom-e a kórházi étel vagy az iskolai ebéd?”, “Mi a legjobb dolog az adott helyen?”. Ha véleményt írsz, MamaSta pontokat kapsz, amelyeket összegyűjtve ajándékokra lehet beváltani.

A weboldalt az InterSpace Co., Ltd. üzemelteti, amely internetes hirdetési és média tevékenységeket folytat.

Lehetséges negatív bejegyzések a MamaStar-on

A MamaStar-on regisztráció után, becenevek használatával lehetőség nyílik vélemények és fórumbejegyzések közzétételére. Mivel a becenév nem szükségesen azonos a valódi névvel, előfordulhat, hogy az anonimitást kihasználva különböző tartalmú negatív bejegyzések jelennek meg.

Színészek elleni rágalmazás

A BBS-en sok a színészekkel kapcsolatos téma. Gyakran előfordul, hogy a színészek viselkedését kritizáló vagy negatív bejegyzések érkeznek.

Példák:

• “Nem jelenik meg a tévében, csak Instagramon posztol képeket. Már inkább Instagrammer legyen, mint színész?”
• “A blogjában arról ír, hogy meddőségi kezelésen van, ez csak hírneve növelésére szolgál. Csak azért csinálja, mert látja, hogy csökken a népszerűsége.”
• “Ez a barátnője egyszerűen nem illik hozzá. Azt javaslom, hogy váljon el mielőtt gyerekük születik.”
• “Olvastam egy cikket arról, hogy megcsalta a feleségét, miközben ő terhes volt. Finoman szólva, szeretném, ha meghalna.”
• “Nyilvánvaló, hogy a botrányokat használja fel marketingcélokra.”

Felhasználók közötti viták

Előfordulhat, hogy a véleménykülönbségek miatt a felhasználók között vita alakul ki.

Példák:

• “Nem értem, hogy a férj miért házasodott össze ezzel a kellemetlen nővel.”
• “A fél éves gyereket anyatejjel kellene táplálni, ez a normális. Nincs semmi józan esze.”

A MamaStar-on tilos a felhasználók közötti vitatkozás, ezért ha vitát talál a témák között, jelentse azt az adminisztrációnak.

Szabálytalan képfeltöltések

Előfordulhat, hogy valaki más engedélye nélkül mások fényképeit töltik fel, vagy obszcén képeket tesznek közzé.

Adatvédelmi jogsértések

Előfordulhat, hogy mások személyes adatait, mint például telefonszámot vagy címet, terjesztenek.

Rossz hírterjesztés kórházakról és iskolákról

A vélemények között előfordulhatnak negatív bejegyzések a vizsgált intézményekkel kapcsolatban.

Példák:

• “Az itteni menzán génmanipulált élelmiszereket és italokat használnak.”
• “Amikor a fiam alacsony magasságáról beszéltem, csak felszínesen foglalkoztak vele.”
• “Itt szültem, de ha megnyomtam a nővérhívót, senki sem jött egy ideig. Szeretném tudni, miért van ilyen személyzethiány.”

Az használati feltételek megsértése miatt történő törlési kérelem benyújtásának módja

Természetes reakció, hogy ha BBS-en valaki durva szavakat használ, vagy ha egy kórház vagy iskola üzemeltetője negatív bejegyzéseket talál saját intézményéről, szeretné az adott véleményt törölni. Ha véleményt szeretne törölni, először azt kell megfontolnia, hogy törölni kéri-e a véleményt a webhely üzemeltetőjétől. Lehetséges, hogy a bírósághoz fordul és törölni kéri a véleményt a bíróságtól, de ahhoz, hogy az érvelését elfogadják, meg kell győznie a bíróságot jogi érveléssel, ezért a folyamatot ügyvédnek kell kezelnie. Ezzel szemben, ha a webhelyről kéri a vélemény törlését, akkor nem szükséges ügyvéd segítségét igénybe vennie. Ha a webhelytől kéri a vélemény törlését, bizonyítania kell, hogy megsértette a használati feltételeket. Természetesen a használati feltételek webhelyenként eltérőek. Nézzük meg a MamaStar használati feltételeit.

A használati feltételek 5. pontja szerint: “Ez a szolgáltatás a felhasználók által beküldött bejegyzések alapján jön létre, ezért alapvetően nem töröljük a bejegyzéseket.” Azonban, ha a következő pontok valamelyikére vonatkozik, a webhely üzemeltetője saját belátása szerint törölheti a bejegyzést a felhasználó engedélye nélkül.

① Törvények, rendeletek és a jelen használati feltételek megsértése, vagy illegális tevékenységek elősegítése

② Káros programokat tartalmazó bejegyzések, a hálózati rendszer zavarása

③ Mások hírnevének, hitelének, személyes jogainak vagy más személyes jogainak megsértése vagy annak veszélye

④ Mások szabadalmi jogainak, védjegyjogainak, szerzői jogainak vagy más tulajdonjogainak megsértése vagy annak veszélye

⑤ Rágalmazás, fenyegetés, zaklatás, vagy más gazdasági vagy lelki károkat vagy hátrányokat okozó cselekmények

⑥ Faji, etnikai, nemek közötti, korcsoportok közötti stb. diszkriminációt előidéző kifejezések közzététele

⑦ Erőszakos, groteszk képek stb., vagy más általánosan kellemetlennek tartott képek, nyelvi kifejezések közzététele

⑧ Nagy mértékben kitárulkozó képek stb., vagy obszcén kifejezések vagy képek közzététele (beleértve az illusztrációkat és festményeket is)

⑨ Obszcén kifejezések, képek vagy videók letöltési oldalaira mutató linkek közzététele

⑩ Öngyilkosságra, önsértésre, drogokkal való visszaélésre stb. ösztönző vagy elősegítő szavak, vagy más kifejezések közzététele

⑪ Választási kampányok vagy hasonló tevékenységek, vagy a közszolgálati választási törvény megsértése

⑫ Kereskedelmi hirdetések, reklámok céljából tartalmak közzététele vagy küldése, továbbítása stb.

⑬ Nyereség céljából történő bejegyzések stb., a zaklatás elleni rendeletek megsértése

⑭ Mások személyes adatainak gyűjtése, tárolása

⑮ Egyéb közrendet, jó erkölcsöt, általános értelemben vett józan eszet sértő cselekmények

⑯ A fenti pontokhoz hasonló cselekmények

Használati feltételek 5. pont – Tilalmak
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]

Például, ha valaki azt írja, hogy “a híresség X birtokában van marihuána”, annak ellenére, hogy ilyen tény nem létezik, akkor nagy valószínűséggel megsérti a “③ Mások hírnevének, hitelének, személyes jogainak vagy más személyes jogainak megsértése vagy annak veszélye” pontot.

A MamaSta vélemények törlésének kérelmezése

Két módszer létezik a MamaSta vélemények törlésének kérelmezésére a weboldalon. Az első módszer a “Bejelentés/Törlési kérelem” opció használata, amely megjelenik, ha megnyitja a vélemények vagy a BBS témák képernyőjét.

A kérelem befejezéséhez csak a “Név” és a “Kérelem indoka” mezőket kell kitölteni. A kérelem indoka mezőben érdemes megjelölni a releváns bejegyzés tartalmát és azt, hogy melyik részében sérti a felhasználási feltételeket, hogy a kezelő könnyebben értelmezhesse.

A második módszer a kapcsolatfelvételi űrlap használata. Itt is részletesen le kell írni a kérelem tartalmát, hogy elkerülhető legyen a félreértések, ami hozzájárul a zökkenőmentes kezeléshez.

A törlési döntést az iroda szabályai alapján hozzák meg, ezért nem garantált, hogy minden kérelemre válaszolni fognak.

Mivel azt állítják, hogy a lehető leghamarabb, legkésőbb néhány napon belül válaszolnak, ha a releváns vélemény több mint egy hét elteltével sem került törlésre, akkor sajnos azt kell feltételeznünk, hogy a törlési kérelem sikertelen volt.

Törlési kérelem indítása jogellenesség alapján

Ha a weboldalról történő törlési kérelme sikertelen volt, lehetőség van a törlési kérelem bírósági eljárás útján történő benyújtására is.

Az értékelések jogellenességének hangoztatásakor gyakran a rágalmazás kerül előtérbe. Azonban a rágalmazás állításának elfogadásához be kell bizonyítani az értékelés jogellenességét. A rágalmazás esetében jogilag be kell bizonyítani és igazolni, hogy az adott értékelés miatt egy személy vagy jogi személy társadalmi hírneve romlott.

Tegyük fel, hogy egy híresség rágalmazásra hivatkozva kéri az értékelés törlését. A jogellenesség bizonyításához jogilag igazolni kell, hogy milyen jogokat sértett a bejegyzés, és miért mondható, hogy jogot sértett. Ezeket az állításokat laikusként nehéz előadni, ezért ajánlott az internetes rágalmazásokban jártas ügyvédet felkérni.

Emellett, bármennyire is állítjuk, hogy jogainkat megsértették, ha a bejegyzés igaz, a rágalmazás nem állapítható meg. Vagyis, ha a rágalmazás tartalma, például a tény, hogy valóban birtokolt marihuánát, igaz, a kérelem elutasításának esélye magas.

A rágalmazás megállapításának feltételeit részletesen tárgyaljuk ebben a cikkben.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ideiglenes intézkedés alapján történő törlés

Az ideiglenes intézkedés lehetővé teszi, hogy a bírósági eljárás nélkül kérje a törlést. Az ideiglenes intézkedés olyan eljárást jelent, amelyben a kérelmet megelőzően, a valóságos vizsgálat nélkül valósítják meg a kért állapotot.

Az ideiglenes intézkedés előnye, hogy az eljárás gyorsabban lefolyik, mint a bírósági tárgyaláson. Bár a bírósági eljárások gyakran több mint fél évet vesznek igénybe, az ideiglenes intézkedés esetében a döntés általában 1-2 hónapon belül megszületik. Ha a lehető leghamarabb szeretné törölni a véleményeket, az ideiglenes intézkedést ajánljuk.

Az ideiglenes intézkedés alapján történő törlésről részletesen tájékozódhat ebben a cikkben.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Bejegyző azonosítása ideiglenes intézkedéssel

Az ideiglenes intézkedések nem csak a törlést teszik lehetővé, hanem a bejegyző azonosítását is. Ha a bejegyzőt azonosítani tudjuk, kártérítési igényt is benyújthatunk ellene.

Viszont a törlési kérelemhez képest a folyamat bonyolultabbá válik, ami hátrány. Az IP-cím felfedése előtt szükség van a cím és a név szerinti küldői információk felfedésére. Vagyis, két bírósági eljárásra van szükség.

A küldői információk felfedésével kapcsolatban részletesen tárgyaljuk ezt a cikket.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

A MamaStadium vélemények törlésével kapcsolatban bemutattuk az ellenséges hozzászólások tartalmát és a törlési módszereket. A törlési módszerek nagyjából két csoportba sorolhatók: „A felhasználási feltételek megsértésére hivatkozva kérjük a weboldalt a törlésre” és „A törvénytelenségre hivatkozva kérjük a bíróságot a törlésre”. Először javasoljuk, hogy saját maga kérje a weboldalt a törlésre, és ha ez sikertelen, forduljon a bírósághoz.

A bíróságon keresztül történő eljárás során nem csak a törlést, hanem a hozzászóló azonosítását is elérheti. Ha bírósághoz fordul, jogi vitákra számíthat, ezért javasoljuk, hogy forduljon ügyvédhez.