Le 'denunce di violazione di diritti di proprietà intellettuale infondate' che imperversano su Amazon: spiegazione delle risposte legali e dei casi giudiziari

Recentemente, si è assistito a un diffuso fenomeno di “falsi reclami per violazione di diritti di proprietà intellettuale” sul sito di e-commerce Amazon. Questi “falsi reclami” vengono effettuati nonostante non vi sia alcuna effettiva violazione dei diritti di proprietà intellettuale, con l’intento di ostacolare l’attività altrui o di eliminare la concorrenza. Come risultato di queste molestie, i venditori possono trovarsi con i loro account sospesi o incapaci di vendere, trasformandosi in un problema serio.

In questo articolo, spiegheremo in modo chiaro e comprensibile le modalità di disturbo commerciale che si stanno diffondendo su Amazon e quali azioni possono essere intraprese, facendo riferimento a casi giudiziari pertinenti.

Ostacoli commerciali causati da false accuse di violazione della proprietà intellettuale su Amazon

Negli ultimi anni, si è diffusa la pratica di ostacolare le attività commerciali attraverso l’abuso delle accuse di violazione della proprietà intellettuale su Amazon. Qui spieghiamo il meccanismo dietro a questo fenomeno.

Cosa sono le accuse di violazione della proprietà intellettuale su Amazon

Su Amazon, i titolari di diritti di proprietà intellettuale o i loro rappresentanti possono presentare accuse di violazione. Questa procedura è destinata ai titolari di diritti d’autore o di marchi che ritengono che i loro diritti siano stati violati sul sito di Amazon e desiderano segnalarlo.

Riferimento: Procedura e presentazione di un’accusa di violazione della proprietà intellettuale

Quando viene presentata un’accusa di violazione della proprietà intellettuale, Amazon invia un’email di avviso.

Ricevendo l’avviso, l’annuncio del prodotto in questione viene cancellato. In altre parole, non sarà più possibile vendere quel prodotto. In questo caso, se il prodotto è stato depositato in un magazzino FBA (un magazzino di proprietà di Amazon dove i venditori possono conservare i propri prodotti), è importante prestare attenzione perché continueranno ad essere addebitati i costi di stoccaggio.

Inoltre, se il venditore ignora l’avviso, il punteggio di salute dell’account diminuirà, portando nel peggiore dei casi alla sospensione dell’account. Pertanto, è necessario prestare ulteriore attenzione.

Casi frequenti di abuso come ostacoli commerciali

Sebbene il sistema di accuse di violazione della proprietà intellettuale sia stato originariamente istituito per proteggere i titolari di diritti d’autore e di marchi, la realtà è che ci sono casi in cui tali accuse vengono presentate senza che vi sia una reale violazione, con l’intento di ostacolare le attività commerciali o eliminare i concorrenti.

Recentemente, è diventato particolarmente comune che i concorrenti pubblichino immagini di descrizione del prodotto molto simili a quelle di altri venditori e utilizzino queste immagini come base per presentare accuse di violazione del diritto d’autore. Utilizzando numerosi account, presentano accuse di violazione della proprietà intellettuale per abbassare il punteggio di salute dell’account del venditore, portando alla sospensione delle vendite e alla cancellazione dell’account.

Risposta alle accuse infondate di violazione dei diritti di proprietà intellettuale

In caso di accuse infondate di violazione dei diritti di proprietà intellettuale, una possibile azione iniziale è richiedere la rimozione dell’accusa o presentare un’opposizione sulla piattaforma Amazon.

Tuttavia, non vi è garanzia che tali richieste o opposizioni siano accolte. Inoltre, se il venditore subisce danni, non è possibile ottenere un risarcimento per i danni già subiti.

Di conseguenza, in questa sezione spiegheremo le azioni legali che un venditore può intraprendere nel caso in cui subisca danni.

Riferimento: Politiche relative alla proprietà intellettuale, inganni e spam

Le rivendicazioni di violazione di diritti di proprietà intellettuale falsamente dichiarate e le affermazioni nel diritto civile

In questa sezione, spieghiamo le affermazioni che possono essere fatte nel diritto civile in risposta a rivendicazioni falsamente dichiarate di violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Cos’è il diritto civile

Il diritto civile è considerato la legge fondamentale che regola le relazioni legali tra privati e non solo rappresenta la legge per i cittadini comuni, ma è anche essenziale come legge di base per le attività commerciali di imprenditori e venditori.

Il diritto civile disciplina le transazioni quotidiane nell’attività economica e, in assenza di leggi speciali, è sempre necessario riferirsi al diritto civile per l’analisi.

Le affermazioni nel diritto civile in caso di interferenza commerciale

Se si subisce un’interferenza commerciale a causa dell’abuso di rivendicazioni di violazione dei diritti di proprietà intellettuale falsamente dichiarate, un’azione legale che può essere intrapresa in base al diritto civile è quella di richiedere un risarcimento danni per atto illecito, basandosi sull’articolo 709 del codice civile giapponese.

(Risarcimento danni per atto illecito) Articolo 709: Chiunque, intenzionalmente o per negligenza, violi i diritti di un’altra persona o gli interessi protetti dalla legge, è responsabile di risarcire il danno causato.

Articolo 709 del codice civile giapponese

L’articolo 709 del codice civile giapponese stabilisce il diritto di richiedere un risarcimento danni basato su un atto illecito. Nella vita sociale, è possibile che si verifichino vari problemi. Pertanto, l’articolo 709 del codice civile giapponese stabilisce i casi in cui la vittima può richiedere un risarcimento danni all’autore del danno.

Nel caso in questione, se le informazioni su un prodotto legittimamente pubblicato da un venditore vengono rimosse senza motivo valido a causa di una rivendicazione falsa di violazione dei diritti di proprietà intellettuale, si potrebbe considerare di rivendicare i seguenti danni:

1. Il mancato guadagno (lucro cessante) che si sarebbe ottenuto se si fosse potuto vendere il prodotto, a causa della sospensione della vendita;
2. Il costo del personale impiegato per gestire la situazione (spese);
3. Le spese legali sostenute per affidare le procedure giudiziarie a un avvocato (onorari legali).

Sebbene non tutti questi reclami possano essere riconosciuti come danni da un tribunale, è possibile rivendicarli come tali in un processo.

Le Rivendicazioni basate sulla Legge Giapponese contro la Concorrenza Sleale in caso di falsa accusa di violazione dei diritti di proprietà intellettuale

Cos’è la Legge sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale (不競法)

La Legge sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale (di seguito, “不競法”) è stata istituita con l’obiettivo di garantire una concorrenza equa tra le imprese e assicurare il corretto funzionamento dell’economia di mercato, fungendo da complemento a varie altre leggi.

Questa legge è essenziale per prevenire comportamenti impropri tra le imprese e, in caso di concorrenza sleale, prevede sanzioni quali multe e pene detentive.

Le rivendicazioni ai sensi della Legge Giapponese sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale in caso di interferenza con le attività aziendali

Di fronte a un’interferenza con le attività aziendali causata dall’abuso di false accuse di violazione dei diritti di proprietà intellettuale, una possibile azione legale è richiedere un risarcimento danni per diffamazione basandosi sull’articolo 2, paragrafo 1, punto 21, e sull’articolo 4 della Legge Giapponese sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale.

Articolo 2 – Ai fini di questa legge, per “concorrenza sleale” si intende quanto segue.

Punto 21 – Atti di divulgazione o diffusione di fatti falsi che danneggiano la reputazione commerciale di un concorrente.
Articolo 4 – Chiunque commetta atti di concorrenza sleale intenzionalmente o per negligenza, ledendo gli interessi commerciali di altri, è tenuto a risarcire i danni causati. Tuttavia, ciò non si applica ai danni derivanti dall’uso di segreti commerciali o dati forniti in modo limitato dopo che i diritti previsti dall’articolo 15 sono stati estinti secondo le disposizioni dello stesso articolo.

Citazione: Legge Giapponese sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale, articolo 2, paragrafo 1, punto 21, e articolo 4

L’articolo 2, paragrafo 1 della Legge Giapponese sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale elenca diversi casi che rientrano nella definizione di concorrenza sleale, e il punto 21 specifica che gli atti di diffamazione rientrano in questa categoria.

Inoltre, l’articolo 4 della stessa legge stabilisce i casi in cui è possibile richiedere un risarcimento danni per atti di concorrenza sleale.

Nel caso giuridico presentato di seguito, l’atto di falsa accusa di violazione del marchio è stato riconosciuto come “un fatto falso che danneggia la reputazione commerciale del querelante, che è in relazione di concorrenza con l’imputato, e pertanto costituisce un atto di concorrenza sleale ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 1, punto 21 della Legge Giapponese sulla Prevenzione della Concorrenza Sleale”.

Per quanto riguarda i danni, è possibile che vengano riconosciuti danni come la perdita di guadagni, similmente a quanto avviene per le richieste di risarcimento basate su atti illeciti.

Casi giuridici relativi a false rivendicazioni di violazione della proprietà intellettuale

In conclusione, vorremmo presentare due casi giuridici in cui è stata riconosciuta la richiesta di risarcimento danni da parte di venditori su Amazon che erano stati oggetto di false rivendicazioni di violazione della proprietà intellettuale.

▶ Sentenza del Tribunale Distrettuale di Osaka, 11 maggio dell’anno 5 dell’era Reiwa (2023) (caso n. 11472 dell’anno 3 dell’era Reiwa (2021))

■ Il caso

Il querelante, venditore di gadget di idoli coreani su Amazon, ha subito una sospensione delle vendite a seguito di un’accusa da parte del convenuto, che vendeva prodotti simili, di violazione del diritto d’autore per l’utilizzo di immagini su Amazon. Il querelante ha richiesto un risarcimento danni sulla base dell’articolo 2, paragrafo 1, punto 21 della Legge Giapponese sulla Concorrenza Sleale e dell’articolo 709 del Codice Civile Giapponese, sostenendo che l’accusa era falsa, e la richiesta è stata accolta.

■ Il contenuto della sentenza

・Le immagini del convenuto non possiedono in realtà la qualità di opere protette dal diritto d’autore

・La falsa rivendicazione del convenuto che il querelante avesse violato il suo diritto d’autore costituisce un atto di dichiarazione di fatti falsi che danneggiano la reputazione commerciale del querelante, che è in competizione con il convenuto, e rientra nelle pratiche di concorrenza sleale ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 1, punto 21 della Legge Giapponese sulla Concorrenza Sleale

▶ Sentenza del Tribunale Distrettuale di Tokyo, 10 luglio dell’anno 2 dell’era Reiwa (2020) (caso n. 22428 dell’anno 30 dell’era Heisei (2018))

■ Il caso

Il querelante, venditore su Amazon di cuscini e materassi, ha subito un’accusa da parte del convenuto di violazione del marchio registrato, ma ha richiesto un risarcimento danni sulla base dell’articolo 2, paragrafo 1, punto 21 della Legge Giapponese sulla Concorrenza Sleale e dell’articolo 709 del Codice Civile Giapponese, sostenendo che l’accusa era falsa, e la richiesta è stata accolta.

■ Il contenuto della sentenza

・I prodotti del querelante non violano i diritti di marchio del convenuto

・La dichiarazione in questione, che sosteneva che i prodotti del querelante violassero i diritti di marchio del convenuto, era basata su fatti falsi che danneggiavano la reputazione commerciale del querelante, che è in competizione con il convenuto, e costituisce una pratica di concorrenza sleale ai sensi dell’articolo 2, paragrafo 1, punto 21 della Legge Giapponese sulla Concorrenza Sleale. Pertanto, il querelante ha il diritto di richiedere al convenuto di astenersi dal notificare o diffondere a terzi la falsa affermazione che la vendita dei prodotti del querelante violi i diritti di marchio del convenuto.

Riassunto: Consultare un esperto per i diritti di proprietà intellettuale

In questo articolo, abbiamo esaminato una panoramica delle false rivendicazioni di proprietà intellettuale che si stanno moltiplicando su Amazon negli ultimi anni e le possibili affermazioni legali in tali casi.

Tuttavia, le modalità di interferenza nelle attività commerciali su Amazon sono diventate sempre più variegate negli ultimi anni, rendendo indispensabili misure specialistiche. Pertanto, i contenuti che possono essere affermati e i metodi di risoluzione variano a seconda del caso specifico del venditore. Per capire quali affermazioni sono possibili e quali misure sono necessarie, si consiglia di consultare un avvocato specializzato in IT e digitale.

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