Come dovremmo rispondere alla fuga di informazioni personali su Bakusai.com?

Bakusai.com è un forum che mira a promuovere l’interazione tra gli utenti attraverso comunità altamente specializzate e focalizzate sul territorio. Tuttavia, come è comune nei forum anonimi, tende a presentare non solo diffamazioni, ma anche una frequente divulgazione di informazioni personali.

Spiegheremo la relazione tra Bakusai.com e la divulgazione di informazioni personali, nonché le risposte alla diffamazione e alla violazione della privacy.

Cos’è Bakusai.com

Bakusai.com è un forum locale composto da 13 sezioni, suddivise in 12 regioni del Giappone (Hokkaido, Tohoku, Kanto, Koshinetsu, Hokuriku, Tokai, Kansai, Sanyo, San’in, Shikoku, Kyushu, Okinawa) e una sezione internazionale.

Bakusai.com si descrive come segue:

• Bakusai.com è un popolare forum compatibile con i tre principali operatori mobili (docomo, au, SoftBank) e gli smartphone, che copre una vasta gamma di argomenti di interesse da Hokkaido a Okinawa e all’estero, vantando 1 miliardo di visualizzazioni al mese.
• Il forum ha un incredibile numero di 3354 categorie!
• È uno dei più grandi forum locali del Giappone, con una vasta gamma di argomenti che vanno dalle notizie di attualità, sport, video, politica, economia, intrattenimento, pachinko, slot, hostess, host, servizi per adulti, gioco d’azzardo, giochi e molto altro.

Bakusai.com ha una caratteristica unica rispetto ad altri forum.

Sottocategorie di Bakusai.com

Una delle caratteristiche uniche di Bakusai.com è la sua “forte colorazione locale”. Sebbene le comunità locali abbiano il vantaggio di facilitare la condivisione delle informazioni, c’è anche il rischio che, una volta che vengono postate diffamazioni maliziose, queste si diffondano rapidamente all’interno della comunità locale a cui appartengono.

Su Bakusai.com, ci sono dettagliate sezioni locali per ogni città, paese e villaggio, dove le informazioni locali vengono scambiate in modo anonimo. Tuttavia, tende ad avere molti post che diffamano individui specifici o violano la privacy. La causa principale di ciò è l’esistenza di numerose sezioni specializzate in lavori notturni, come “Informazioni sui club”, “Forum generale di hostess”, “Forum di servizi per adulti”, “Forum di host”, ecc.

Facilità di identificazione personale

Inoltre, oltre alle categorie di forum come “Area x Negozio” e “Area x Generale”, esiste anche una sottocategoria “Area x Individuo”, che consente di creare forum per individui che lavorano come host, hostess o in servizi per adulti. Questo ha portato ad un aumento dei post che insultano e diffamano queste persone.

Le donne che lavorano nei club possono improvvisamente trovarsi esposte a informazioni personali come il loro vero nome e indirizzo, o avere le loro foto private pubblicate, o essere vittime di diffamazione e violazione della privacy. In particolare, una delle caratteristiche di Bakusai.com è l’alto numero di post che insultano e diffamano sotto pseudonimi o con parole censurate. Poiché i thread sono organizzati per area, è facile identificare gli individui anche senza post con il loro vero nome, il che non solo può portare a rivelare che lavorano in un club a familiari o partner, ma può anche aumentare il rischio di stalking. Ci sono molte donne che sono state costrette a cambiare lavoro o indirizzo a causa della pubblicazione del loro indirizzo su Bakusai.com.

Quando si desidera la cancellazione di un articolo

Su Bakusai.com, rispondiamo alle richieste di cancellazione di commenti negativi. Tuttavia, la richiesta di cancellazione deve essere ritenuta legittima e non è garantito che sarà accolta solo perché è stata presentata. Inoltre, se si effettuano ripetute richieste di cancellazione, si rischia di essere aggiunti alla blacklist come reclamanti, il che potrebbe impedire future richieste di cancellazione.

L’articolo 3 dei termini di servizio di Bakusai.com afferma che “sono proibite le seguenti azioni sul nostro sito”, tra cui:

• Post che cercano incontri o hanno lo scopo di prostituzione assistita
• Attività che violano l’onore, la reputazione sociale, la privacy, il diritto all’immagine, il diritto alla pubblicità, i diritti di proprietà intellettuale e altri diritti di terzi (inclusi tutti quelli stabiliti per legge e riconosciuti nei precedenti giudiziari)
• Indicare il nome reale, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono (questo non si applica alle informazioni generalmente disponibili o alle persone pubbliche)
• Contenuti che includono minacce di crimine, incitamento al suicidio o altre forme di intimidazione o minaccia verso altri
• Frode, coercizione, schemi piramidali, schemi Ponzi o altre transazioni illegali o inviti a tali transazioni

Tuttavia, è difficile determinare se un post costituisce diffamazione o violazione della privacy, e la maggior parte delle volte, i “nomi con asterischi” o i “numeri di telefono con asterischi” che sono facilmente riconoscibili per le persone intorno a te non sono considerati “nomi reali” o “numeri di telefono”. Inoltre, c’è una regola che dice “devi fare una richiesta alla volta, anche se ci sono più post che vuoi cancellare”, ma la diffamazione e la violazione della privacy sono spesso stabilite leggendo più post insieme, quindi è difficile ottenere l’approvazione.

Alla fine della pagina di richiesta di cancellazione di Bakusai.com, si legge: “La cancellazione precipitosa e eccessiva può violare la libertà di espressione e, nel giudicare l’illegalità e l’informazione dannosa, può anche violare il potere giudiziario del tribunale, quindi procediamo con cautela”. La richiesta di cancellazione è facile da fare, quindi potrebbe valere la pena provarla, ma non dovresti aspettarti troppo.

https://monolith.law/reputation/bakusai-posts-deletion[ja]

Quando la tua richiesta di cancellazione non viene accolta

Se la tua richiesta di cancellazione non viene accolta dall’amministrazione di Bakusai.com, sarà necessario un intervento legale.

Richiesta di provvedimento cautelare per la rimozione di un articolo

Quando si desidera la rimozione di un articolo, è possibile presentare una richiesta di provvedimento cautelare per la rimozione dell’articolo al tribunale. Se la richiesta viene accettata, il sito web ‘Bakusai.com’ provvederà alla rimozione dell’articolo. Non solo per la rimozione dell’articolo, ma anche quando si desidera identificare l’autore e richiedere un risarcimento per danni, o quando, anche dopo aver ottenuto la rimozione, vengono pubblicati immediatamente articoli simili, potrebbe essere utile richiedere la divulgazione delle informazioni sull’autore e perseguire la responsabilità dell’autore.

Richiesta di divulgazione delle informazioni del mittente

Presentiamo una richiesta provvisoria di divulgazione delle informazioni del mittente a Bakusai.com, ottenendo la divulgazione di “indirizzo IP e timestamp”. Da qui, identifichiamo il provider di transito dall’indirizzo IP del postatore e richiediamo al provider di transito la divulgazione delle informazioni del mittente.

Quali tipi di richieste di divulgazione delle informazioni del mittente sono state fatte riguardo a Bakusai.com? Esaminiamo alcuni casi giudiziari.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Casi in cui i post su Bakusai.com costituiscono diffamazione

Esiste un caso in cui una donna che lavorava in un night club ha richiesto la divulgazione delle informazioni dell’emittente al provider di transito dopo aver ottenuto l’indirizzo IP e il timestamp da Bakusai.com, sostenendo che il post su Bakusai.com che affermava che stava lavorando come escort usando il suo nome d’arte era diffamatorio.

La querelante, che lavorava con il nome d’arte “B” nel night club “b” situato a Niiza, nella prefettura di Saitama, ha avuto un articolo postato sul thread del night club “b” su Bakusai.com che diceva “B è un’escort, vero?”

Il tribunale, rispondendo al provider di transito che sosteneva “Non si può identificare la querelante perché si tratta di un nome d’arte e non del suo vero nome”, ha dichiarato:

L’articolo in questione è stato postato su un forum su Bakusai.com, dove esistono numerosi thread intitolati “○○” per ogni club di intrattenimento per adulti. Poiché questi thread sono divisi per club, il contenuto dei post è quasi esclusivamente correlato a quel club.

L’articolo in questione è stato postato nel thread del night club “b”, dove la querelante ha lavorato con il nome d’arte “B” fino a tre mesi prima che l’articolo fosse postato.

E poiché prima che l’articolo fosse postato, l’unica hostess nel night club “b” con il nome “B” era la querelante, si può identificare che il “B” nell’articolo in questione è la querelante.

Giudizio del Tribunale Distrettuale di Tokyo, 29 gennaio 2015 (anno 2015 del calendario gregoriano)

Riconoscendo la possibilità di identificare la querelante, e rispondendo al provider di transito che sosteneva “L’articolo in questione non indica esplicitamente che la querelante lavora in un escort club”, il tribunale ha dichiarato:

Se si considera l’articolo in questione “B è un’escort, vero?” con l’attenzione e la lettura normale di una persona comune, si può dire che indica il fatto che la querelante sta lavorando come escort, poiché “escort” si riferisce a “B”.

E poiché “escort” è un’abbreviazione di “delivery health”, che generalmente si riferisce a un servizio in cui una donna viene inviata a casa o in hotel di un cliente maschio per fornire servizi sessuali a pagamento, si può dire che indica il fatto che una donna ha partecipato a tale servizio sessuale, che può abbassare la sua reputazione sociale.

Di conseguenza, è chiaro che l’articolo in questione ha abbassato la reputazione sociale della querelante e ha violato i suoi diritti personali.

Giudizio del Tribunale Distrettuale di Tokyo, 29 gennaio 2015 (anno 2015 del calendario gregoriano)

Di conseguenza, il tribunale ha ordinato la divulgazione delle informazioni dell’emittente.

Questo è un giudizio che costituisce diffamazione, e si tratta di un caso in cui sono state divulgate informazioni private come professione, luogo di lavoro e nome d’arte.

Il nome d’arte è il nome usato dai lavoratori dell’industria dell’intrattenimento nei loro luoghi di lavoro, e anche quando si usa questo nome d’arte, se si può identificare la persona confrontando il nome d’arte e il contenuto del post, c’è una grande possibilità che la diffamazione sia stabilita.

Come nel caso delle iniziali o delle parole oscurate, non solo quando si posta il vero nome, ma anche quando non si posta il vero nome, se si può identificare la persona in questione, la diffamazione, l’insulto e la violazione della privacy possono essere stabiliti. In altre parole, in tribunale, non è necessariamente richiesto un “vero nome” per “identificare un individuo”.

https://monolith.law/reputazione/diffamazione[ja]

Quando i post su Bakusai.com violano la privacy

Si è verificato un caso in cui, in un thread riguardante la società A nelle categorie “Edizione Kanto” e “Discussioni su Kiryu City” su Bakusai.com, il numero di telefono del cellulare utilizzato è stato ripetuto sei volte. Il querelante, ritenendo che i suoi diritti alla privacy fossero stati violati, ha ottenuto l’indirizzo IP e il timestamp da Bakusai.com e ha chiesto al provider di rivelare le informazioni dell’autore del post.

Il provider ha rifiutato di rivelare le informazioni, sostenendo che “nel post in questione, non è esplicitamente indicato che i numeri sono il numero di telefono del cellulare del querelante, e un osservatore generale non può facilmente riconoscere che si tratta del numero di telefono del cellulare utilizzato dal querelante” e “il numero di telefono del cellulare non rientra nelle informazioni personali secondo l’articolo 2, paragrafo 1, della Legge Giapponese sulla Protezione dei Dati Personali, quindi non si può dire che sia una chiara violazione del diritto alla privacy”.

Il tribunale ha osservato che vi erano stati numerosi post diffamatori che mostravano parte del nome del querelante, come “Sembra che tutti odiate davvero Kouyama”, “Odio profondo per Kouyama”, “Kouyama DQN promiscuo”, “Un’azienda dove tutto è permesso… molestie sessuali e di potere sono all’ordine del giorno, e anche il cane Bulldog di Kouyama”, “Finge di essere intelligente nonostante sia stupida… stupida donna”. Inoltre, in un thread con il nome del luogo di lavoro, parte del nome reale era stato rivelato, e inoltre,

Il post in questione inizia con il numero “090”, seguito da un trattino che indica un numero di quattro cifre o più, e un commento suggerisce che questo numero appartiene a una donna. Inoltre, dopo il post in questione, ci sono stati post che hanno capito che il numero nel post in questione era un numero di telefono cellulare. Pertanto, si può ritenere che un osservatore generale avrebbe capito che il post in questione era un numero di telefono cellulare utilizzato da una donna.

Giudizio del Tribunale Distrettuale di Tokyo, 6 novembre 2015 (anno 2015 del calendario gregoriano)

Il tribunale ha quindi ordinato la divulgazione delle informazioni dell’autore del post. Nella sentenza, si afferma che sebbene il numero di telefono del cellulare non rientri nelle informazioni personali come definito dall’articolo 2, paragrafo 1, della Legge Giapponese sulla Protezione dei Dati Personali, è chiaro che si tratta di informazioni che l’individuo non desidera rendere pubbliche, quindi è evidente che il post in questione viola il diritto alla privacy del querelante.

https://monolith.law/reputation/personal-information-and-privacy-violation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Riassunto

Se sulle bacheche o simili vengono scritte informazioni personali come il tuo vero nome, indirizzo, numero di telefono o altre informazioni che possono essere facilmente indovinate, è importante agire rapidamente prima che si diffondano. In particolare, nel caso di siti comunitari locali come Bakusai.com, anche se non sono esplicitamente indicati, nomi, professioni e indirizzi possono essere facilmente identificati, quindi se li lasci inattivi, i danni possono facilmente espandersi, il che è pericoloso.

Non solo dovresti fare una richiesta di cancellazione all’amministrazione, ma se consulterai un avvocato esperto, sarà possibile una risposta rapida.