フォートラベル(4travel) дэх сул дорой байдлын хохирол ба түүнийг хэрхэн зохицуулах вэ?

Аялалын уулзварыг тодорхойлоход, та бүхэн ч мөн туршлагын сэтгэгдлийг голчлон авч үздэг байх даа?
Форт Трэвэл (Fortravel) сайт дээр та өөрийн аяллын туршлагыг аяллын тэмдэглэл болгон бичиж, дуртай газрынхаа сэтгэгдлийг хуваалцах боломжтой. Зочид буудал болон тээврийн хэрэгслийн талаар ч бас, аяллын талаарх бүх зүйлийг бичиж болох учраас, олон хэрэглэгчтэй сайт юм. Гэхдээ энэ нь мөн л сайтын нэр хүндэд халдвар үүсэх эрсдэлтэй сайт гэсэн үг. Энэ нийтлэлд бид Форт Трэвэл сайтын нэр хүндэд халдварын агуулга болон түүнтэй тэмцэх арга замыг тайлбарлана.

Форт Трэвэл гэж юу вэ?

Форт Трэвэл нь Табэлог болон Какаку.com сайтуудаараа алдартай Какакукому Группээс удирдлага хийгддэг вэбсайт юм. Энэ сайт нь аялал жуулчлалын мэдээлэлд тусгайлан чиглэсэн бөгөөд аялал жуулчлалтай холбоотой олон төрлийн мэдээлэл, үйлчилгээг санал болгодог. Хэрэглэгчид өөрсдийн сэтгэгдэл болон аяллын тэмдэглэлүүдээ бичихийн тулд ‘Трэвэлэр гишүүн’ гэх мэт тусгай гишүүнчлэлийн үйлчилгээнд бүртгүүлэх шаардлагатай. Аяллын чиглэл болон зорилгоор шүүж хайх боломжтой учраас, хүссэн аяллын тэмдэглэл болон сэтгэгдлүүдээ олоход хялбар гэдгээрээ онцлог. Мөн, аялал жуулчлалыг дуртай хүмүүс хоорондоо санал бодлоо солилцох боломжтой хамт олон бүхий харилцааны функцтэй байгаа.
Трэвэлэр гишүүнчлэлийг бүртгүүлсэн хэрэглэгчдийн тоо нь 1 саяас давсан бөгөөд олон хэрэглэгчид энэ сайтыг ашигладаг. Иймд, Форт Трэвэл дээр доромжлол, харласан бичлэгүүд нийтлэгдвэл түүний нөлөөлөл их байх болно гэж хэлж болох юм. Зочид буудал сонгох үед жишээлбэл, олон хүн үнэлгээг чухалчилдаг. Форт Трэвэл-ийн сөрөг сэтгэгдлүүдээс болж хэрэглэгчдийн тоо буурч магадгүй тул, нэр хүндэд халдсан хохирлын эсрэг арга хэмжээг мэдэж авах нь чухал.

Форт Трэвэлд ямар нэгэн сэтгэгдэл хохирол байдаг вэ?

Зочид буудлын хувьд

Зочид буудлын тоймуудад “Бодсоноосоо зогсоол хол байсан”, “Байршил нь ойлгоход хэцүү байсан” гэх мэт хүрэхэд хэцүү байдалд санал нэмэр болгодог хэрэглэгчид олон байдаг. Аялалд тээш ихтэй учраас, аялагчид хүрэхэд хялбар байдалд онцгой анхаарал тавьдаг. Мөн “Өрөө нь жижиг байсан” гэх мэт сэтгэгдлүүдийг харах боломжтой. Урьдчилан танилцуулгад зөвхөн зураг харснаас бодит байдал дээр өрөөнд ороход зөрүүдийг мэдрэх нь бий.

Нисэх буудлын хувьд

Форт Трэвэлд тээврийн хэрэгслийн талаарх сэтгэгдлүүдийг бичих боломжтой учраас, нисэх буудалд ч сэтгэгдэл хохирол үүсэх магадлалтай. Нисэх буудлын хувьд зочид буудлын адил хүрэхэд хэцүү байдалд шүүмжлэлтэй сэтгэгдлүүдийн зэрэгцээ, хүмүүсийн олон байдал эсвэл дотоод байгууламжийн бүрэн байдлын талаарх сэтгэгдлүүд бичигддэг. Нисэх буудал доторх дэлгүүрүүдээс сувенир худалдан авдаг хүмүүс олон байдаг учраас, байгууламжийн бүрэн байдлыг чухал цэг болгодог.

Аялал жуулчлалын газар

Форт Трэвэлд аялал жуулчлалын газруудад хийгдсэн сэтгэгдлүүдийг бичих боломжтой. Жишээ нь, Ёкохамад “Ёкохама Чука Гай” эсвэл “Ямашита Парк” зэрэг газруудыг дурдаж болно. Аялал жуулчлалын газруудад хийгдсэн сэтгэгдлүүд нь “Хүлээсэн шиг биш байсан”, “Тусгаарлан очих утга учиргүй” гэх мэт таашаал авахад хүрэлцэхгүй байдалд санал нэмэр болгосон туршлагууд их байдаг. Үзэсгэлэнт байгалийн үзэмжээрээ татагддаг аялал жуулчлалын газарт “Үзэмж нь тийм ч томоохон зүйл биш байсан” гэж хэлэгдвэл, олон хүн зорчихоо зогсоох болно. Аялал жуулчлалын газрын татах хүчгүй байдлыг илэрхийлсэн сэтгэгдлүүд нь ойр орчмын зочид буудал, ресторан гэх мэт бусад бизнесүүдэд шууд бусаар хохирол учруулж, хэрэглэгчдийн тоо буурч магадгүй.

Ресторан

Форт Трэвэл дээр ресторануудын талаарх сэтгэгдэл бичих боломжтой. Рестораны хувьд хамгийн их хохирол учруулдаг сэтгэгдэл нь “хоол нь муу” гэсэн агуулгатай байдаг. Мөн “амтын харьцаанд хэт үнэтэй” гэх мэт үнэ цэнэний талаарх гомдол гарах магадлалтай. Түүнчлэн, үйлчлүүлэгчдийн хандлага болон үйлчилгээний чанарын талаарх сөрөг сэтгэгдэл илэрхийлэгдэх магадлалтай. Форт Трэвэл нь үйлчлүүлэгчийн гэрээний 7-р зүйлийн (Буруу пост хийхийг хориглоно) дагуу дараахь төрлийн постуудыг хориглоно гэж заасан байдаг:

• Тодорхой бизнес эрхлэгчийн нэр хүндийг унагааж, итгэлцлийг алдагдуулах тохиолдолд
• Зочид буудал, ресторан гэх мэт гуравдагч этгээдүүдэд сөрөг нөлөө, таагүй мэдрэмж үүсгэх тохиолдолд
• Зочид буудал, ресторан гэх мэт гуравдагч этгээдүүдийг доромжлох, харлуулах тохиолдолд

Эдгээрт хамаарах постуудыг бичсэн тохиолдолд, постын мэдээллийг өөрчлөх эсвэл устгах арга хэмжээ авах боломжтой гэж тэмдэглэсэн байдаг. Мөн дээрхээс гадна, эротик агуулга, худал мэдээлэл, хувийн гомдол гомдлын агуулгатай постуудыг устгах объект болгодог. Гэхдээ устгах эсэх шийдвэрийг Форт Трэвэл өөрөө гаргадаг. Иймд, удирдлагын хяналтыг даван туулж, “сөрөг нөлөө үзүүлэх боломжтой” гэж үзэгдэх постууд бичигдэх магадлалтай. Мөн сэтгэгдлийн гарын авлагад дараахь төрлийн сэтгэгдлүүдийг бичихгүй байхыг хүссэн байдаг:

• Аялал жуулчлалтай холбоогүй зүйлс “Би энэ шүдний эмнэлгийг ашигладаг” гэх мэт
• Тодорхой бус зүйлс “Энэ зочид буудал муу биш” гэсэн нэг өгүүлбэртэй постууд
• Бусад хүмүүст харлуулах, байгууллагад гомдол гаргах “ОО нэртэй зочид буудлын үйлчлэгчийн хандлага муу” “Аялалын тэмдэглэлд магтагдсан байсан ч, очиж үзэхэд хамгийн муу байгууллага байсан” гэх мэт
• Дүгнэлт хийх, тодорхой бус санал “Ийм муу хоолтой рестораныг сайн гэж үнэлдэг хүний амтлагч нь эвгүй байна” “Тийм зочид буудалд байх нь цаг хугацааны үр ашиггүй” гэх мэт
• Өөрийн туршлагад үндэслээгүй зүйлс “Найзынхаа хэлснээр, энэ зочид буудал хулгайлагч” гэх мэт
• Нэг байгууллагад холбогдох олон пост
• Сурталчилгаа, мэдэгдэл, цуглуулга, урилгын үйл ажиллагаа
• Гротеск, эротик агуулга
• Гэмт хэрэг үйлдэхийг дэмжих, хуульд зөрчих зүйлс
• Зохиогчийн эрх, дүр зураг эрх, хувийн нууцыг зөрчих зүйлс
• Аялал жуулчлалын салбарт ажиллагсдын постууд
• Бусад

Дээрхи агуулгад зөрчилдөж буй сэтгэгдэл бол устгах боломжтой байх магадлалтай.

Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн тул устгах хүсэлт гаргах арга

Дээр дурдсанчлан, Форт Травел сайт дээр хараал идэвхжүүлсэн сэтгэгдэл болон аяллын тэмдэглэлүүдийг устгах бодлого баримталдаг гэж тайлбарласан. Гэвч, зарим тохиолдолд шалгах явцад алга болсон эсвэл удирдлага зөвшөөрсөн агуулга ч гэсэн байгууллагын үйл ажиллагаанд саад учруулж болзошгүй тул устгахыг хүсч болох тохиолдол байдаг. Тэгвэл, хараал идэвхжүүлсэн агуулгатай сэтгэгдэл эсвэл аяллын тэмдэглэл нийтлэгдсэн тохиолдолд устгах хүсэлтээ хэрхэн гаргах вэ? Форт Травел нь вэбсайт дээр “Утсаар холбогдох бүх хүсэлтэд хариу өгөхгүй” гэж мэдэгдсэн байдаг. Иймд, хүсэлт гаргахад холбоо барих маягтыг ашиглах болно, гэхдээ устгахад зориулсан тусгай маягт байхгүй. Үйлчилгээний ерөнхий асуудлаар холбоо барих маягтыг ашиглан, “Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөн (мэдэгдэл)” сонгон, устгахыг хүсэх хэрэгтэй. Тухайн үед устгахыг хүссэн сэтгэгдлийг тодорхой таних боломжтой байхаар тэмдэглэл хийх нь чухал.

Мөн, үйлчилгээний нөхцөлд ямар хэсэгт зөрчилдсөн бэ гэдгийг тодорхой бичих хэрэгтэй. Хэрэв хэрэглэгчид мэдэгдэл хийсэн тохиолдолд ч, шуурхай хариу өгөх боломжгүй байж болзошгүй гэж тэмдэглэгдсэн байдаг учир, хариу өгөхөд цаг хугацаа шаардлагатай байж болох юм. Өөрийн бичсэн сэтгэгдэл эсвэл аяллын тэмдэглэлийг устгах тохиолдолд, Миний хуудаснаас өөрийн шийдвэрээр устгах боломжтой.

Хууль бус гэж үзэж устгах хүсэлт гаргах тохиолдолд

Өөрийн биеэр шууд вэбсайтад устгах хүсэлт гаргасан ч хариулт авч чадахгүй бол, шүүхэд хууль бус гэж мэдүүлэх болно. Хараал идэвхжүүлэх хууль бус байдлыг мэдүүлэхдээ, нэр төрийн хохиролд өртөх тохиолдлууд их байдаг. Гэвч сэтгэл зовоосон, интернет дээрх сэтгэгдэлүүдийг нэр төрийн хохирол гэж үзэх нь харамсалтай нь хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү байдаг. Учир нь, Форт Травелд ирүүлсэн хараал идэвхжүүлэх сэтгэгдэл болон аялалын тэмдэглэлүүдийн ихэнх нь зөвхөн хувийн үзэл санаанд тулгуурласан байдаг. “Хоол нь амтгүй байсан”, “Хандалт муу байсан” гэх мэт агуулга нь зөвхөн хүний өөрийнх нь санал бодлыг илэрхийлж байгаа хэрэг юм. Хэрэв саналын агуулга худал буюу илэрхийлэл арга хэмжээнээс хэтэрсэн бол, мэдүүлэг хүлээн зөвшөөрөгдөх магадлалтай.

Гэхдээ “амтгүй байсан” гэх мэтчилэн устгах хүсэлт гаргасан нь одоогийн байдлаар хүлээн зөвшөөрөгдөх нь хэцүү байх болно. Мөн сэтгэгдлийн хууль бус байдлыг мэдүүлэхдээ, хохиролд орсон эрх болон яагаад эрх нь хохирсон гэж үзэж болох талаар тайлбарлах шаардлагатай. Энэ төрлийн маргааныг хувь хүн ганцаараа шийдвэрлэх нь хэцүү тул, хэрэв та хууль бус байдлыг мэдүүлэхийг хүсч байгаа бол, хуульчидтай холбогдохыг зөвлөж байна.

Түр хугацаанд хийгдсэн устгалт

Шүүхэд хууль бус гэж мэдүүлэхэд, шүүх хуралдааны явцад цаг хугацаа их зарцуулагддаг. Тэр хугацаанд тухайн сэтгэгдэл интернет дээр ил байх бөгөөд цаг хугацаа өнгөрөх тусам хандалт нэмэгдэж, нэр хүндэд учруулсан хохирол улам бүр ихэсдэг. Иймд зарим хүмүүс богино хугацаанд устгахыг хүсдэг байх. Тийм хүмүүст түр хугацаанд хийгдсэн устгалтын хүсэлт гаргахыг зөвлөж байна. Түр хугацаанд хийгдсэн устгалт гэдэг нь бодит шүүх хуралдааны өмнө өөрийн мэдүүлгийг хүлээн зөвшөөрсөн үед адилхан нөхцөл байдлыг бий болгох явдал юм. Шүүхэд хандаж хүсэлт гаргах шаардлагатай боловч, мэдүүлгийг хүлээн зөвшөөрвөл шүүхээс илүү богино хугацаанд хүссэн байдалдаа хүрч чадна. Шүүхээс Форсайт компанид “Тухайн бичлэгийг устга” гэсэн захирамж ирнэ. Гэхдээ шүүхэд хандсан тохиолдолтой адил хууль ёсны мэдүүлгийг гаргах шаардлагатай. Түр хугацаанд хийгдсэн устгалт нь шүүхэд хандсанаас илүү амархан зөвшөөрөгдөхгүй тул энэ зүйлийг анхаарах хэрэгтэй.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Хугацаатай зогсоолын тусламжтайгаар бичлэг хийгчийг тодорхойлох

Хугацаатай зогсоолын арга хэмжээг ашиглан бичлэг хийгчийг тодорхойлох боломжтой. Хэрвээ бичлэгийг устгах ажиллагаа амжилттай болсон ч, тухайн бичлэг хийгч дахин доромжлол, харласан бичлэг хийвэл ямар ч утга учиргүй болно. Энэ асуудалд бичлэг хийгчийг тодорхойлж чадвал, тэдэнд шууд хандан дахин сэтгэгдэл бичихгүй байхыг анхааруулах боломжтой.

Гэхдээ бичлэг хийгчийг тодорхойлох үед хугацаатай зогсоолын арга хэмжээнд харьцуулахад хийх зүйлс илүү олон байдаг. Эхлээд, шүүхэд “Форсайт компанид бичлэг хийсэн компьютер эсвэл бусад төхөөрөмжийн IP хаягийг ил болгохыг захиалгаар үүрэгдүүлэхийг хүсч байна” гэсэн хүсэлтийг гаргана. Энэ төлөвлөгөөг шүүх зөвшөөрвөл, ямар төхөөрөмжөөс бичлэг хийгдсэнийг мэдэх боломжтой. Гэхдээ IP хаягаар л бол бичлэг хийгчийн үнэн хэмжээний нэр, хаяг гэх мэт мэдээллийг мэдэх боломжгүй. Энэ төрлийн мэдээллийг зөвхөн бичлэг хийгчийн ашигладаг интернет үйлчилгээний провайдер л мэднэ. Тиймээс, дараа нь провайдертай холбогдон, бичлэг хийгчийн хаяг, үнэн хэмжээний нэр зэрэг мэдээллийг ил болгох хүсэлтийг гаргах шаардлагатай. Провайдер ч мөн хувь хүний мэдээллийг хамгаалах үүрэгтэй учраас, энэ хүсэлтэд хариу өгөхгүй тохиолдол гарч болзошгүй. Ийм болсон тохиолдолд, дахин шүүхэд хугацаатай зогсоолын арга хэмжээг хүсэх шаардлага гарна. Хоёр удаа хугацаатай зогсоолын арга хэмжээ авах боломжтой учраас, процедурын явц нь төвөгтэй гэж хэлж болно.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Хураангуй

Форт Трэвэл нь аялал жуулчлалтай холбоотой сэтгэгдэл болон аяллын тэмдэглэлүүдийг нийтлэх боломжтой вэбсайт юм. Аялал жуулчлалтай холбоотой бүх төрлийн мэдээллийг нийтлэх боломжтой учраас, зочид буудал, аялал жуулчлалын газар, тээврийн хэрэгсэл, ресторан гэх мэт олон төрлийн мэдээллийг авах боломжтой. Гэхдээ энэ нь олон янзын байгууллагуудад сөрөг дүгнэлтэд өртөх эрсдэлтэй байдаг. Форт Трэвэл нь “Үндэслэлгүй хараал идүүлэлттэй сэтгэгдлүүдийг устгана” гэж үйлчилгээний нөхцөлд тодорхой заасан байдаг. Иймд, хэт хатуу агуулгатай сэтгэгдлүүдийг та өөрөө хариу үйлдэл хийхгүйгээр устгуулах боломж өндөр байдаг. Гэсэн хэдий ч, удирдлагын хяналтыг даван туулж нийтлэгдсэн мэдээллийн эрсдэл бас байдаг. Ийм тохиолдолд, та өөрөө вэбсайтад устгах хүсэлт гаргах эсвэл шүүхэд хууль бус гэж мэдүүлэх шаардлагатай болно. Хууль бус гэж мэдүүлэх тохиолдолд, хууль эрх зүйн маргааныг шаардлагатай болох тул, хууль эрх зүйн мэдлэггүй хүнд хэцүү байх болно. Тиймээс, интернет дэх хараал идүүлэлтэд тэсвэртэй байх Японий хуульчидад хандаж тусламж авахыг зөвлөж байна.