Өөрийн бүтээл болон аффилиэйт маркетерүүдийн ранкинг сайтыг устгах
Өнөө үед олон хүн интернетээр бүтээгдэхүүн болон үйлчилгээг хайж, тэндээс олдсон мэдээллийг үндэслэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг харьцуулж, худалдан авах шийдвэрээ гаргадаг. Тухайлбал, интернет худалдааг ашиглахад, бодит барааг шалгаж үзэх боломжгүй учраас, интернет дэх үнэлгээ болон нэр хүнд нь маш их нөлөөлөх бөгөөд заримдаа компаниудад амь насны асуудал болдог.
Ранкинг сайт гэж юу вэ?
Интернет дээр та олон төрлийн ранкингуудыг харж болно. “Хамгийн гоё жүжигчин эмэгтэй ранкинг” эсвэл “Хэйсэй (1989-2019) үеийн хамгийн хүчирхэг өглөөний драмын ранкинг” зэрэг нь “Ээ, тийм үү?” гэж бодогдох эсвэл “Мартаж байсан ч, оо, ○○ байсан даа” гэж бодох зэрэгцээ зугаа цэнгэлд хөгжилтэй цаг өнгөрүүлэх боломжийг олгодог. Мөн “Буруу уншсан канжи ранкинг” зэрэг нь жижигхэн квиз маягаар ч гэсэн, сайхан цагийг өнгөрүүлэхэд тусалдаг.
Ранкинг сайтуудад “Goo ранкинг” зэрэг эдгээр ранкингуудыг цуглуулсан сайтууд байдаг бол эмэгтэйчүүдийн сэтгүүл болон бүтээгдэхүүний харьцуулалтын сэтгүүлүүдийн бүтээсэн ранкингууд ч байдаг. Сүүлийнх нь хувьд, олон янзын бүтээгдэхүүнүүдийг сэдвээр нь харьцуулж байна.
Эдгээр ранкинг сайтуудад тийм ч их асуудал байдаггүй. Энэ нь тоглоом бөгөөд ихэвчлэн хор хөнөөл багатай. Уншигчид ч тоглоом гэж ойлгодог бөгөөд “Хэдэн хүнд асуусан бэ”, “Ямар шинж чанартай хүмүүст асуусан бэ”, “Асуултын текст ямар байсан бэ” гэх мэт асуултуудыг тавьж, эргэлзээгүйгээр хөгжилтэй цаг өнгөрүүлдэг бөгөөд энэ нь хэтэрхий серьёз шалгуур тавих зүйл биш. Зөв бодит байдлыг энд шаардлага хангахгүй.
Гэхдээ “Goo ранкинг” эсвэл эмэгтэйчүүдийн сэтгүүл, бүтээгдэхүүний харьцуулалтын сэтгүүлүүд бүтээгээгүй ранкинг сайтууд ч байдаг.
Ийм сайтууд нь зарим нэгэн зорилготойгоор хэн нэгэн бүтээсэн байдаг бөгөөд “Өөрийнхөө ранкинг сайт” эсвэл “Аффилиэйт маркетерүүд бүтээсэн ранкинг сайтууд” ч олон байдаг.
Өөрийн бүтээсэн ранкинг сайт гэж юу вэ
Бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ зардаг компаниудад гэхэд л дээрэмдэгч өрсөлдөгч компаниуд байдаг. Тиймээс, тэд өөрсдийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг сэдвээр тавьсан ранкинг сайтыг өөрсдөө бий болгож, өрсөлдөгч компаниудтай харьцуулахад өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь давуу талтай, ранкингийн дээд байр эзэлж байгаа гэж харуулснаар энгийн сурталчилгаа болгож чадна.
Түүнчлэн, өөрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зар сурталчилж байх зэрэгцээ, өрсөлдөгч компаниудын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг буруушааж, үнэлгээг бууруулах нь сөрөг сурталчилгааны арга болно.
Олон хүмүүс ранкингтай дасан зохицсон байдаг учраас, “хэдэн хүнд асуусан бэ”, “ямар онцлогтой хүмүүст асуусан бэ”, “асуултын текст ямар байсан бэ” гэх мэт асуултуудыг тавих нь ховор.
“Худалдан авагчдын сэтгэгдэл юм” гэж хэлэгдвэл, тэр ч байтугай “ярианы талыг л хүлээе” гэж бодож болох ч, мэргэжлийн мэдлэггүй учраас, ихэвчлэн зөвшөөрчихдөг.
Өөрийн бүтээсэн ранкинг сайтыг бий болгох нь татам хэлбэрээр татагдаж болох ч, энэ аргыг хэрэгжүүлж, илрүүлэгдсэн тохиолдлууд байдаг.
Өөрийн бүтээсэн ранкинг сайтад хийгдсэн шүүх хурал
Нэгэн засвар үйлчилгээний компани өөрсдийнхөө сэтгэгдэл сайтыг байгуулж, өөрийнхөө компанийг нэгдүгээр байранд оруулсан гэх үндэслэлээр өрсөлдөгч компани нь хохирол барагдуулах төлбөр төлүүлэхийг шаардсан шүүх хуралд Осака дүүргийн шүүх нь засвар үйлчилгээний компани хийсэн хуурамч бичлэгээр өөрийнхөө үнэлгээг дээшлүүлсэн гэж үзэж, төлбөрийн хүсэлтийн зарим хэсгийг зөвшөөрсөн байна.
Шүүх хурлын шийдвэрээр, засвар үйлчилгээний компани өөрсдийн байгуулсан сайт дээр “сайтыг байгуулахаас өмнө ч бас дараа ч хуурамч бичлэг хийсэн” гэж тэмдэглэж, дараах байдлаар шийдвэрлэсэн байна.
Бүгд найрамдах шүүгч нь, хуурамч бичлэгийг нийтлэг тоогоор хийснээр, ранкингийн нэгдүгээр байрыг гаргаж ирсэн гэж үзэх нь зүйтэй гэж үзэв.
Иймд, энэхүү сайт дээрх ранкингийн нэгдүгээр байрны тухай бүгд найрамдах шүүгчийн хэлсэн үг нь, жинхэнэ сэтгэгдлийн тоо болон агуулгад суурилсан биш, тэдгээрийн хооронд зөрүүтэй гэж үзэж болно.
Осака дүүргийн шүүх 2019 оны 4-р сарын 11-ний шийдвэр
Дээрх шигээ, Осака дүүргийн шүүх нь өөрийн бүтээсэн хуурамч үйлдлийг зөвшөөрч, мөн Японы Худал мэдээллийг зогсоох хуульд заасан чанар, гэх мэт зүйлсийг буруу ойлгуулах үйлдэл байсан гэж үзсэн байна.
Аффилиэйтерүүдийн бүтээсэн ранкинг сайтууд
Олон ранкинг болон харьцуулах сайтууд нь аффилиэйтерүүдийн бүтээсэн, аффилиэйт сайтууд юм.
Аффилиэйт гэдэг нь A8.net, Amazon, afb зэрэг ASP (Аффилиэйт Үйлчилгээний Үзүүлэгч) гэгдэх сурталчилгааны агентлагуудын тусламжтайгаар, бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг эзэмшдэг компаниудтай (контент холдеруудтай) хамтран ажиллаж, өөрийн блог, SNS гэх мэт хэрэгсэлүүдийг ашиглан тухайн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний талаарх мэдээллийг түгээж, борлуулалтад хүргэх замаар урамшуулал (аффилиэйт шагнал) олж авдаг бизнес загвар юм. Аффилиэйт бизнесээр хичээл зүтгэл гаргаж буй хүмүүсийг аффилиэйтер гэж нэрлэдэг.
Аффилиэйт бизнес нь хувь хүн бие даан эхлүүлэх боломжтой бөгөөд санхүүгийн эрсдэл багатай, мөн амжилттай болсон тохиолдолд их хэмжээний ашиг олох боломжтой учраас интернет бизнесийн дунд онцгой алдартай. Мөн сурталчилгааны үр дүн ба зардал хоорондын харилцаа шууд байдаг тул, сурталчилгаа өгөгчдөд хувьд маш үр дүнтэй, хэрэглээний хувьд тохиромжтой арга гэж үздэг.
Энэ хүрээнд, ранкинг сайт бүтээгч аффилиэйтерүүд нь хамтран ажилладаг компанийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг хэрэглүүлж, түүнээс орлого олдог. Тиймээс тэд хүссэн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг илүү их дарж, хамтран ажиллахгүй байгаа компанийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг доод түвшинд харуулж, зарим тохиолдолд бусдыг доромжилж, харлуулж болзошгүй. Тодорхой компанийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг зөвхөн магтаж байгаа нь бол зүгээр ч борлуулахын тулд өрсөлдөгч компанийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний үнэлгээг бууруулж, өөрийн олж авах урамшууллын бүтээгдэхүүний нэр хүндийг өсгөх үйлдэл нь муу зүйл бөгөөд зөвшөөрөгдөх ёсгүй.
Аффилиэйтерүүдэд холбогдох шүүх хурал
Гадаад хэлний сургалтын материалыг төлөвлөн, хөгжүүлэн, борлуулдаг компани нь аффилиэйтерүүдийн нэр төрийн эрхийг зөрчсөн гэмт хэрэгт суурилсан хохирол ба ирээдүйд зогсоох хүсэлт гаргах зорилгоор Google компанид мэдээллийг ил болгохыг хүссэн бөгөөд шүүхээр энэ хүсэлтийг зөвшөөрсөн байна.
Нэг аффилиэйтерийн удирддаг вебсайтад англи хэлний сургалтын материалыг дэлгэрэнгүй харьцуулдаг гэсэн төлөвлөгөөтэй байсан ч, үнэндээ A компанийн англи хэлний сургалтын материалыг магтан, B компанийн материалыг “үр дүнгүй бөгөөд англи хэл сурахад тохиромжгүй” гэж бичсэн бөгөөд B компанийн сурталчилгааны арга барилыг “зориудлагаар ташаа ойлголт үүсгэх зорилгоор худал мэдээлэл ашигласан луйварчилсан, хуурмаг” гэж тодорхойлсон байна. Ингэснээр B компанийн материалын талаар “хэрэглэгчдийн гомдол гарч байна” гэх мэтээр бичжээ.
Энэхүү вебсайтад A компанийн материалыг борлуулдаг сайт руу холбоос байршуулсан байна. Энэ вебсайтыг үзээд A компанийн материалыг худалдан авсан хүмүүс байвал, тэдний худалдан авалтын үнэ дүнгийн хэдэн хувийг аффилиэйтерт төлөх ёстой байсан. Google-ээр B компани эсвэл түүний төлөөлөгчийн нэрийг хайхад “луйвар”, “залхсан” гэх мэт үгс гарч ирдэг байсан учраас B компани нь энэ аффилиэйтерт хохирол ба ирээдүйд зогсоох хүсэлт гаргах зорилгоор Google компанид мэдээллийг ил болгохыг хүссэн бөгөөд Токио дүүргийн шүүх дараах шийдвэрийг гаргасан.
Энэхүү сайтын бичлэгийн ерөнхий агуулга болон түүний өмнөх ба дараах хамаарлыг харгалзан, ердийн уншигчийн ойлголт ба унших аргыг үндэслэн үзвэл, энэхүү бичлэг нь зөвхөн энэхүү сайтад санал болгодог англи хэлний сургалтын материал ба гомдолтой материалыг харьцуулж байгаа хэрэг биш. Түүнчлэн, гомдолтой материал нь үр дүнгүй бөгөөд англи хэл сурахад тохиромжгүй бүтээгдэхүүн гэдгийг тодорхойлж, түүний сурталчилгааны арга барилыг хуурмаг, луйварчилсан гэж тодорхойлж, эдгээр нь гомдолтой материалын талаар хэрэглэгчдийн гомдол өсөн нэмэгдэж байгаа гэдгийг тодорхойлж байна гэж үзэх нь зүйтэй.
Токио дүүргийн шүүх 2015 оны 7-р сарын 13-ны шийдвэр
Мөн, эдгээр бичлэгүүд нь ердийн уншигчдад B компанийн материалын талаар муу дүр төрх үүсгэдэг бөгөөд B компанийн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх үнэлгээг бууруулдаг гэж үзсэн байна.
Энэхүү сайтын удирдагчийн мэдээлэлд, энэхүү сайт нь C гэх иргэдийн бүлгэм нь англи хэлний сургалтын материалыг үнэн зөв туршин үзэж, үр дүнг нь шалгаж, дэлгэрэнгүй судалгаа хийхийг зорьж байгаа гэж бичигдсэн ч, үнэндээ энэхүү сайт нь аффилиэйт сайт бөгөөд тодорхой англи хэлний сургалтын материалыг худалдан авуулахад хүргэх зорилготой байсан. Иймд, энэхүү бичлэг нь нийгэмд эерэг үр дүн авчрах зорилгоор хийгдсэн гэж үзэх боломжгүй.
Дээрх мэдээлэл
Иймд, Google компанид мэдээллийг ил болгохыг захирамжаар тушаасан байна.
Аффилиэйтүүдийн бүтээсэн ранкинг сайт хэрхэн байх ёстой вэ
“Б компанийн сургалтын материалыг ашигласан ч, өөртөө тийм ч үр дүнтэй санагдсангүй” гэсэн зүгээр л хувийн сэтгэгдэл түвшинд бичсэн бол, энэ нь Б компанийн нийгэмдэх үнэлгээг бууруулж, нэр төрийг гутаасан гэж үзэхгүй.
Хэрэв Б компанийн сурталчилгааны арга барил нь зорилтот хэрэглэгчдийг зөрчилтэй, ойлгомжгүй байдалд оруулах зорилгоор төөрөгдүүлэх, хуурамч мэдээлэл ашигласан байх боломжтой бөгөөд үнэндээ луйвар хийх үйл ажиллагаа явуулж байж болзошгүй бол, эдгээр талаарх мэдээллийг нийгэмд өргөн түгээж, шинээр гарах боломжтой хохирлыг сэргийлэхийн тулд хэрэглэгчдийг сэрэмжлүүлэх шаардлагатай болно. Иймд энэ нь нийгмийн эрх ашгийг хангах зорилготой гэж үзэгдэнэ.
Дээрх аффилиэйтүүдийн алдаа гэдэг нь, ашиг олохын тулд, сургалтын материалын агуулгаар шүүмжлэл хийх зөвшөөрөгдөх хүрээнээс хэтэрч, үндэслэлгүйгээр харлуулан доромжлох бөгөөд дээр нь Б компанийн сурталчилгааны арга барил нь луйвар, төөрөгдүүлэх зэрэг мэт, гүйцэтгэсэн мэтээр бичиж, энэ нь хэтрүүлсэн хэмжээнд хүрч байна гэж үзэж байна.
Аффилиэйт бизнес өөрөө асуудалтай биш. Бүх аффилиэйтүүд нь муухай гэсэн үг биш. Өөрийн туршлага, түүхийг ашиглан, хэрэглэгчдэд сайн чанарын бүтээгдэхүүнийг танилцуулахыг хүсч, удирдаж буй аффилиэйтүүд олон бий. Хэрэв аффилиэйт бизнесийг эрүүл мэндийн хэв маягаар хийвэл, энэ нь цаг үеийн шаардлагад нийцсэн сайн бизнес загвар болно.
Мэдээж, бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг санал болгож буй талын хувьд, өрсөлдөгч компанийн өөрийнх нь хийсэн бай, аффилиэйтүүдийн хийсэн бай, ранкинг сайт эсвэл харьцуулах сайтаар үүсгэсэн сөрөг нөлөө нь хүнд хэцүү бөгөөд энэ нь зөвшөөрөх шаардлагагүй. Манай хууль зүйн фирмийн туршлагатай хуульчидтай зөвлөгөө авна уу. Бид таны асуудлыг шуурхай шийдвэрлэх болно.
Түүнчлэн, ранкинг сайт биш, харин “стелс маркетинг”-ийн улмаас өөрийн бүтээгдэхүүн нь буруу дүгнэгдсэн тохиолдолд хэрхэн хариу үйлдэх талаар доорхи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байна.
Category: Internet
