ई-घरको बोर्डमा पोस्ट हटाउने अनुरोधको विधि के हो?

भर्खरै मानिसहरूले अपार्टमेन्टमा बस्ने चलन बढ्दै गए पनि, विवाह वा सन्तान जन्माउने अवसरमा नयाँ निर्मित एकल परिवारको घरमा बस्न चाहने मानिसहरूको संख्या अझै पनि धेरै छ। एकल परिवारका घरहरू धेरैजसो मानिसहरूका लागि दशकौंसम्मको घरको ऋण लिएर किन्ने महँगो किनमेल हो। यस कारणले, किन्ने विचार गर्नेहरूले हाउस निर्माता कम्पनीको समीक्षा जानकारी प्राप्त गर्ने प्रयास गर्दछन् र सावधानीपूर्वक विचार गर्दछन्। यस्ता आवश्यकताहरूलाई पूरा गर्ने साइटको रूपमा e戸建て नामक गुमनाम सन्देश बोर्ड छ। तथापि, e戸建てमा प्राप्त हुने सबै जानकारी राम्रा मात्र हुँदैनन्। कहिलेकाहीँ, प्रतिस्पर्धीहरू वा अन्य व्यक्तिहरूबाट दुर्भावनापूर्ण मानहानि गर्ने पोस्टहरू पनि हुन सक्छन्। यसैले, e戸建てमा मानहानि गर्ने पोस्टहरू लेखिएको अवस्थामा कसरी प्रतिक्रिया दिने भन्ने विषयमा यहाँ वर्णन गरिएको छ।

जापानमा e-घरहरूको विवरण

e-घरहरू भन्नाले “एकल परिवारका घरहरू किन्ने विचार गर्नेहरूलाई सहयोग पुर्‍याउने गोपनीय समीक्षा मञ्च साइट” को रूपमा मिकुरु कम्पनीले सञ्चालन गर्दछ। यसमा मुख्यतया घर निर्माणकर्ताहरूको निर्माण गुणस्तर र प्रतिनिधिहरूको प्रतिक्रियाका बारेमा धेरै समीक्षाहरू प्राप्त हुन्छन्।
घरहरूलाई सामान्यतया बिल्ट-टु-अर्डर घरहरू र रेडी-मेड घरहरूमा विभाजित गरिन्छ। रेडी-मेड घरहरू भन्नाले घर निर्माणकर्ताहरूले आफैंले डिजाइन गरी पूरा गरेका घरहरू हुन्, जुन जग्गासँगै बेचिन्छन्। यसको विपरीत, बिल्ट-टु-अर्डर घरहरू भन्नाले घर निर्माणकर्ताहरूले ग्राहकको इच्छाअनुसार घरको डिजाइन र निर्माण गर्ने प्रक्रिया हो। बिल्ट-टु-अर्डर घरहरूमा, तपाईंले अर्डर नगरेसम्म तपाईंको कल्पनाअनुसारको घर बनाउन सकिन्छ वा सकिँदैन भन्ने कुरा थाहा हुँदैन, त्यसैले खरिदारहरूले घर निर्माणकर्ता छान्ने क्रममा विश्वसनीय कम्पनी हो कि होइन भन्ने कुरामा सावधानीपूर्वक जानकारी संकलन गर्ने प्रवृत्ति रहेको छ। अर्कोतर्फ, रेडी-मेड घरहरूमा भवन पूरा भएपछि वास्तविक घर हेरेर किन्ने कुरा मुख्य सिद्धान्त हो, जसले गर्दा कल्पना र वास्तविकताबीचको असमानता कम हुन्छ। तथापि, हालैका दिनहरूमा, केहि कम्पनीहरूले खरिद पछि देखा परेका समस्याहरूलाई निःशुल्क वा सस्तो मर्मत सेवा प्रदान गर्ने गरेका छन्, जसले गर्दा बिल्ट-टु-अर्डर घरहरू जस्तै भवन गुणस्तर र आफ्टर सेवा प्रतिक्रियाको बारेमा पूर्व जानकारी संकलन गर्ने माग छ।

e-घरहरूमा, रेडी-मेड र बिल्ट-टु-अर्डर दुवै प्रकारका घरहरूका लागि घर निर्माणकर्ताहरूको अनुसार थ्रेडहरू बनाइएका छन्, र खरिदारका रूपमा व्यापक र धेरै जानकारी प्राप्त गर्न सक्ने फाइदा छ। e-घरहरू खरिदारहरूमा लोकप्रिय साइट हो, तर यदि कुनै पनि बेला मानहानि गर्ने लेखन हुन्छ भने, घर निर्माणकर्ताहरूमा हानि अपरिमित हुन सक्छ।

जापानमा ई-घर निर्माणमा कस्तो प्रकारको प्रतिष्ठा क्षति हुन सक्छ?

जापानमा ई-घर निर्माणमा, हाउस निर्माता कम्पनीहरूको प्रतिस्पर्धीहरूले कहिलेकाहीँ मानहानि गर्ने गर्दछन्। उदाहरणका लागि, “A कम्पनीले प्रयोग गरेको निर्माण सामग्री निम्न गुणस्तरको छ तर रिकल लुकाउँछ” भन्ने प्रकारको भवनको गुणस्तरको खराब प्रतिष्ठा हो। भवनको गुणस्तर अध्ययन गर्ने व्यक्तिहरूका लागि सबैभन्दा चासोको विषय हुनाले, यस्तो मानहानि प्रत्यक्ष रूपमा हाउस निर्माता कम्पनीको बिक्रीमा ह्रास गर्न सक्छ। यसैगरी, कम्पनीप्रति रिसाएर छाडेका पूर्व कर्मचारीबाट पनि मानहानि हुन सक्छ। उदाहरणका लागि, “B कम्पनीको कोटा धेरै कडा छ र बिक्री धेरै आक्रामक छ, त्यसैले प्रश्न सोध्नु भन्दा राम्रो हुँदैन” भन्ने प्रकारको कम्पनीको छवि बिगार्ने खराब प्रतिष्ठा लेखिन सक्छ। यस्तो मानहानि लेखिएको अवस्थामा, अध्ययन गर्ने व्यक्तिहरूले जबर्जस्ती सम्झौता गराइने हो कि भन्ने चिन्ता गर्न सक्छन् र प्रश्न सोध्न छोड्न सक्छन्। यसले हाउस निर्माता कम्पनीलाई मूल्यवान सम्भावित ग्राहकहरू गुमाउने क्षति पुर्‍याउन सक्छ।

जापानी उपयोग नियमावली उल्लंघनमा अनुरोध गर्दा कसरी हटाउने?

यदि तपाईंको ई-घरमा कुनै अपमानजनक टिप्पणी पोस्ट गरिएको छ भने, तपाईं प्रत्येक थ्रेडमा रहेको हटाउने अनुरोध फारमबाट हटाउने अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। हटाउने अनुरोध फारम देखाउनको लागि, प्रत्येक थ्रेड वा प्रत्येक टिप्पणीमा रहेको ‘हटाउने अनुरोध’ बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।

हटाउने अनुरोध फारम देखाइने छ यस प्रकारले:

हटाउने अनुरोध फारममा, ①नाम, ②हटाउने कारण, ③स्थिति, र ④हटाउने अनुरोधको विवरण प्रत्येक ठाउँमा भरेर पठाउनुहोस्। ②हटाउने कारण र ③स्थिति चयन गर्नको लागि पुलडाउन मेनुबाट नजिकको विकल्प चयन गर्नुहोस्। हटाउने अनुरोधमा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण भाग हो, ④हटाउने अनुरोधको विवरण। यो खण्ड स्वतन्त्र लेखनको रूपमा रहेको छ, त्यसैले हटाउने अनुरोध गरिएको पोस्टको रेस नम्बर छुटाउनु नहुने गरी भर्नुहोस्, र त्यो पोस्टले उपयोग नियमावलीमा उल्लिखित पोस्ट हटाउने मापदण्डको कुनैमा उल्लंघन गरेको छ भन्ने विषयमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गर्नु पर्छ।
ई-घरको उपयोग नियमावली यसै कम्पनीले सञ्चालन गरेको अनामनामिक समुदाय मञ्च, म्यान्सन कम्युनिटीसँग एकै हुन्छ। उपयोग नियमावलीले पोस्ट हटाउने मापदण्डको रूपमा, तल उल्लिखित पोस्टहरूलाई सञ्चालकले हटाउने कुरा निर्धारित गरिएको छ।

यदि ई-घरमा गरिएको हटाउने अनुरोध स्वीकृत भएमा, हटाइएको पोस्टमा तलको जस्तो प्रदर्शन गरिन्छ।

ई-घरले समस्यायुक्त पोस्टहरूमा छिटो प्रतिक्रिया दिन्छ, र सामान्यतया हटाउने अनुरोधबाट एक हप्ताभित्र पोस्ट हटाइन्छ। त्यसैले, एक हप्तादेखि १० दिनसम्म पनि यदि त्यो पोस्ट हटाइएको छैन भने, हटाउने अनुरोध अस्वीकृत भएको मानिन्छ।

जापानमा भवनको गुणस्तरसम्बन्धी मानहानि लेखिएको अवस्थामा

“A社ले प्रयोग गरेका निर्माण सामग्रीहरू निम्न गुणस्तरका हुन् र रिकल लुकाइएको छ” भन्ने भवनको गुणस्तरसम्बन्धी मानहानिको विषयमा, यदि यो पूर्ण रूपमा तथ्यहीन छ भने यसलाई मानहानि मान्न सकिन्छ। तथापि, प्रयोगकर्ताको नियम उल्लंघनको आधारमा सञ्चालकलाई प्रत्यक्ष रूपमा हटाउने अनुरोध गर्दा मानहानिको दाबी मात्र गर्नाले हटाउने कार्य स्वीकार गर्न गाह्रो हुन सक्छ किनभने मानहानि स्थापित गर्नका लागि लेखिएको सामग्री तथ्य र फरक हुनु आवश्यक छ, तर सञ्चालकसँग A社ले रिकल लुकाएको छ कि छैन भन्ने विषयमा तथ्य परीक्षण गर्ने साधन छैन।

त्यसैले, निर्माण गुणस्तरसम्बन्धी मानहानि लेखिएको अवस्थामा, पोस्ट हटाउने मापदण्डहरूमध्ये “यस साइट र अन्य कम्पनीहरू वा तेस्रो पक्षलाई हानि पुर्‍याउने” मा पर्ने भन्ने दाबी गर्न सकिन्छ। निर्माण सामग्रीसम्बन्धी रिकल लुकाइएको भन्ने सामग्री अत्यन्तै गम्भीर हुनाले, यो सत्य होस् वा नहोस्, यस्तो प्रतिष्ठा बनाउनु आफैंमा A社लाई ठूलो हानि पुर्‍याउने कुरा हो।

जापानमा कम्पनीको छवि बिगार्ने गालीगलौज लेखिएको अवस्थामा

“B社 जापानी कम्पनीको नोर्मा कडा र बिक्री कर्मचारीहरू अत्यधिक आग्रही हुनाले सम्पर्क नगर्नु राम्रो” भन्ने प्रकारका कम्पनीको छवि बिगार्ने गालीगलौजलाई जापानी कानून अनुसार पोस्ट हटाउने मापदण्डको “सम्पत्ति खरिद गर्ने इच्छा अवरुद्ध गर्ने दुर्भावनापूर्ण प्रयास” मा पर्न सक्ने तर्क गर्न सकिन्छ। सामान्यतया, रियल एस्टेट बिक्रीमा एक पटक सम्पर्क गरेपछि बारम्बार सम्पर्क आउने र त्यसलाई सामना गर्न गाह्रो हुने बुझाइ बलियो छ। यस कारण, बिक्री कर्मचारीहरू अत्यधिक आग्रही भएको भन्ने समीक्षा भएमा, धेरै मानिसहरूले सम्पर्क गर्न ढिलाइ गर्न सक्छन्। यदि त्यसो हो भने, “बिक्री कर्मचारीहरू अत्यधिक आग्रही हुनाले सम्पर्क नगर्नु राम्रो” भन्ने गालीगलौजले त्यस हाउस निर्माता कम्पनीबाट सम्पत्ति खरिद गर्न रोक्ने दुर्भावनापूर्ण प्रयासको रूपमा मान्न सकिन्छ।

जापानमा अवैध भनी मानिएको सामग्री हटाउन माग गर्दा

मानहानि गर्ने लेखन अवैध हुने प्रमुख कारण मानहानि हो। मानहानि सामान्यतया त्यस्तो तथ्य लेखिएको हुन्छ जसले व्यक्तिको सामाजिक मूल्यांकन घटाउँछ। तर, पोस्ट गरिएको तथ्य सत्य हो वा सत्य हुन सक्ने यथार्थ आधार वा कारण छ भने मानहानि स्थापित हुँदैन। मानहानि स्थापित हुने आवश्यकताहरूको विस्तृत विवरण तलको लेखमा छ।

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

माथि उल्लेख गरिएको ‘A कम्पनीले प्रयोग गरेको निर्माण सामग्री निम्न स्तरको हो तर यसलाई रिकल लुकाइएको छ’ भन्ने मानहानि गर्ने लेखनले A कम्पनीको कानूनी उल्लंघनको सम्भावना पनि बढाउँछ। यसैले, यो A कम्पनीको सामाजिक मूल्यांकन घटाउने तथ्य हो र मानहानि स्थापित हुन सक्ने सम्भावना छ। मानहानि गर्ने लेखन अवैध कार्य हुने अवस्थामा, मात्र हटाउने अनुरोध फारामबाट हटाउन माग गर्नुका साथै प्रोभाइडर जिम्मेवारी सीमित गर्ने कानून अनुसार साइट प्रबन्धक वा होस्टिङ प्रोभाइडरलाई प्रेषण रोक्ने उपाय अनुरोध गर्ने विकल्प पनि छ। प्रेषण रोक्ने उपायले हटाउने समान प्रभाव पार्छ। तथापि, प्रेषण रोक्ने उपाय गर्ने निर्णय साइट प्रबन्धक आदिको विवेकमा निर्भर गर्दछ, र प्रायः सीधै साइटबाट हटाउने अनुरोध गर्दा प्राप्त हुने परिणामसँग ठूलो फरक पर्दैन।

जापानमा अन्तरिम आदेशद्वारा हटाउने प्रक्रिया

यसअघि चर्चा गरिएको जस्तै, सञ्चालकलाई प्रत्यक्ष रूपमा हटाउने अनुरोध गर्ने विधि छिटो समाधान सम्भव गराउँछ, तर सञ्चालकको निर्णयमा निर्भर गर्दा कहिलेकाहीँ हटाइने छैन। यस्तो अवस्थामा, बाध्यात्मक रूपमा हटाउन माग गर्ने विधि रूपमा, अदालतमार्फत अन्तरिम आदेशको प्रक्रिया प्रयोग गरिन्छ। अन्तरिम आदेश औपचारिक अदालती प्रक्रियाभन्दा फरक अस्थायी प्रक्रिया हो र सामान्यतया १ देखि २ महिना भित्रै निष्कर्षमा पुग्न सकिन्छ। पोस्ट हटाउने अन्तरिम आदेशको सम्बन्धमा तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

जापानमा अन्तरिम आदेशद्वारा पोस्टरको पहिचान

मानहानि गर्ने पोस्टहरू मेटाउनुका साथै, प्रेषकको जानकारी प्रकटीकरण अनुरोध मार्फत पोस्टरलाई पहिचान गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईं पोस्टरसँग ख्यातिको क्षतिको लागि क्षतिपूर्ति (मुआब्जा) माग्न चाहनुहुन्छ वा उहाँलाई फेरि त्यस्तो काम नगर्ने भन्ने प्रतिज्ञा लिन चाहनुहुन्छ, वा दुष्ट उदाहरणहरूमा आपराधिक मुद्दा दायर गर्न चाहनुहुन्छ भने, पोस्टरको पहिचान आवश्यक हुन्छ। प्रेषकको जानकारी प्रकटीकरण अनुरोधको बारेमा तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

प्रेषकको जानकारी प्रकटीकरण अनुरोधमा, पोस्टरको आईपी ठेगाना आदिबाट पोस्टरले सम्झौता गरेको इन्टरनेट सेवा प्रदायकलाई पत्ता लगाइन्छ, र त्यस प्रदायकबाट पोस्टरको व्यक्तिगत जानकारीको प्रकटीकरण प्राप्त हुन्छ। तर, व्यक्तिगत जानकारी गोपनीयताको उच्च स्तरको जानकारी हो, त्यसैले अन्तरिम आदेश प्रक्रिया बाहेक प्रदायकले सामान्यतया प्रेषकको जानकारी प्रकट गर्न सहमत हुँदैनन्। त्यसैले, पोस्ट मेटाउने मात्र होइन, पोस्टरको पहिचान पनि गर्ने क्रममा अन्तरिम आदेश प्रक्रिया प्रयोग गर्नु उत्तम हुन्छ।

सारांश

जापानमा ई-घरहरू हेर्ने खरीदकर्ताहरूको संख्या धेरै हुनाले, यदि कुनै खराब चरित्र हानि लेखिएको छ भने हाउस निर्माता कम्पनीले भोग्नुपर्ने प्रतिष्ठा सम्बन्धी क्षति अत्यन्तै ठूलो हुन सक्छ। विशेष गरी बिल्ड गरिएका घरहरूमा, निर्माणदेखि बिक्रीसम्मको प्रक्रिया छोटो समयमा सम्पन्न गर्नु पर्ने हुँदा, चरित्र हानिका लेखहरू लेखिएमा क्षतिलाई न्यूनतम राख्न तत्काल कारबाही गर्न आवश्यक हुन्छ। पोस्ट हटाउने अन्तरिम आदेश अनुरोध गर्ने वा पोस्ट गर्नेलाई पहिचान गर्नका लागि सूचना प्रकटीकरण अनुरोध गर्ने क्रममा अदालतमार्फत प्रक्रिया हुने भएकाले, वकिलसँग सल्लाह नलिई कार्य गर्न गाह्रो हुन सक्छ। त्यसैले, इन्टरनेटमा चरित्र हानि र प्रतिष्ठा सम्बन्धी क्षतिको व्यवस्थापनमा IT सम्बन्धी विशेषज्ञता आवश्यक पर्दछ, र यस क्षेत्रमा अनुभवी जापानी वकिलसँग परामर्श गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।