स्थायी शर्तहरूको नियम नयाँ स्थापना गर्ने नागरिक कानून संशोधनको साथ बादल सेवा (BtoB) प्रयोग नियमावलीको संशोधन बिन्दुहरू

२०२० अप्रिल १ (रेइवा २ [2020]) मा संशोधित जापानी नागरिक संहिता (民法) लागू भएको छ। यस संशोधनमा, सम्झौतासँग सम्बन्धित नियमहरूमा ठूलो परिवर्तन गरिएको छ। आईटी कम्पनीहरू धेरैजसो आफ्ना ग्राहकहरूसँगको लेनदेनमा आफ्नो सेवाका लागि प्रयोग नियमावली तयार पार्दछन्, र यस्ता प्रयोग नियमावलीहरूलाई अब ‘देय नियमावली’ को रूपमा संशोधित नागरिक संहितामा नयाँ नियमहरू स्थापित गरिएका छन्।

पारम्परिक नागरिक संहितामा, सेवा प्रदायक कम्पनीहरूले अनिश्चित धेरै प्रयोगकर्ताहरूमा समान रूपमा लागू गर्ने प्रयोग नियमावलीजस्ता कुराहरूको लागि स्पष्ट नियमहरू थिएनन्, र यसको प्रभावकारिता समेत व्याख्यामा छोडिएको थियो। अब, देय नियमावलीको लागि नागरिक संहितामा नयाँ नियमहरू स्थापित भएकोले, प्रयोग नियमावली तयार पार्ने कम्पनीहरू धेरैजसो संशोधित नागरिक संहिताका नियमहरू अनुसार पुनरावलोकन गर्न बाध्य भएका छन्।

त्यसैले, देय नियमावलीका नियमहरू नयाँ स्थापित भएको संशोधित नागरिक संहिताको अनुसार, BtoB सेवाका प्रयोग नियमावली संशोधन गर्दा ध्यान दिनुपर्ने मुख्य बिन्दुहरूको विवरण यहाँ प्रस्तुत गरिन्छ।

यदि तपाईं प्रयोग नियमावलीको सामान्य निर्माण विधिहरूको बारेमा थप जानकारी चाहनुहुन्छ भने, तलको लेखमा विस्तृत रूपमा व्याख्या गरिएको छ।

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-firsthalf[ja]

https://monolith.law/corporate/points-of-user-policy-secondhalf[ja]

कुन प्रकारका प्रयोग नियमहरू जापानमा स्ट्यान्डर्ड अनुबंधको रूपमा पर्दछन्

जापानको संशोधित सिभिल कोड (民法) अनुसार ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ (定型約款) को रूपमा पर्ने प्रयोग नियमहरूमा नयाँ नियमहरू लागू हुनेछन्, जसमा एकतर्फी परिवर्तन सम्बन्धी नियमहरू पनि समावेश छन्। यसअघि, स्ट्यान्डर्ड अनुबंधको परिवर्तन प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत सहमति बिना गर्न सकिन्छ कि सकिँदैन भन्ने विषयमा बहस थियो।

यस संशोधनले एकतर्फी परिवर्तनहरू वैध हुनका लागि नियमहरू स्पष्ट पारिएको छ, जसले धेरै व्यवसायीहरूलाई ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ को रूपमा प्रयोग नियमहरू तयार पार्ने क्रममा वैधतामा संशय नउत्पन्न हुने फाइदा प्रदान गर्दछ।

संशोधित सिभिल कोडले तोकेका स्ट्यान्डर्ड अनुबंधका दुई आवश्यकताहरू

संशोधित सिभिल कोडले निम्न दुई आवश्यकताहरू पूरा गर्ने प्रयोग नियमहरूलाई ‘स्ट्यान्डर्ड ट्रान्जेक्शन’ (定型取引) को रूपमा मानिन्छ:

• कुनै विशेष व्यक्तिले अनिर्दिष्ट धेरै व्यक्तिहरूसँग गर्ने लेनदेन
• त्यसको सामग्रीको सबै वा केही भाग उभय पक्षका लागि तर्कसंगत रूपमा एकरूप हुनु

त्यसपछि, ‘स्ट्यान्डर्ड ट्रान्जेक्शन’ मा, अनुबंधको सामग्री बनाउने उद्देश्यले त्यो विशेष व्यक्तिले तयार पारेका नियमहरूको समग्रतालाई ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ को रूपमा परिभाषित गरिएको छ (संशोधित सिभिल कोड धारा 548 को 2 को पहिलो उपधारा)। त्यसैले, स्ट्यान्डर्ड अनुबंधको रूपमा पर्ने कि नपर्ने निर्णय गर्नका लागि, स्ट्यान्डर्ड ट्रान्जेक्शनका दुई आवश्यकताहरू पूरा भएका छन् कि छैनन् भन्ने कुरा महत्वपूर्ण बिन्दु हो।

मूलतः, प्रयोग नियमहरूले लक्षित गरेको सेवा धेरै प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको व्यक्तित्वलाई महत्व नदिई एकरूप रूपमा लेनदेन गर्ने खालको हो भने, अर्थात् प्रयोगकर्ताको आवश्यकताअनुसार प्रयोग नियमहरू परिवर्तन गर्ने योजना नभएको खण्डमा, ती प्रयोग नियमहरूले उल्लिखित आवश्यकताहरू पूरा गर्छन् र ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ को रूपमा पर्न सक्छन्।

व्यवसायीहरूबीचको अनुबंधका ढाँचाहरू स्ट्यान्डर्ड अनुबंध हुन्?

व्यवसायीहरूले तयार पारेका प्रयोग नियमहरू ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ को रूपमा पर्छन् कि पर्दैनन् भन्ने निर्णय गर्दा, ती प्रयोग नियमहरूले लक्षित गरेको सेवा BtoB (व्यवसायीबाट व्यवसायीलाई) लेनदेन हो कि BtoC (व्यवसायीबाट ग्राहकलाई) लेनदेन हो भन्ने कुराले कुनै फरक पार्दैन। तथापि, व्यवसायीहरूबीच (BtoB) को लेनदेनमा अक्सर सम्झौता गरिने ट्रेडिंग बेसिक अनुबंधका ढाँचाहरू ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ को रूपमा पर्दैनन् भन्ने कुरामा ध्यान दिनु आवश्यक छ।

यस्ता व्यवसायीहरूबीचका लेनदेनका अनुबंधहरूमा, एक पक्षले प्रस्ताव गरेको अनुबंधको ढाँचा विशेष परिवर्तन बिना अनुबंध सम्झौता गरिने गरिन्छ, जसले गर्दा यो ‘स्ट्यान्डर्ड अनुबंध’ को आवश्यकताहरू पूरा गर्ने जस्तो देखिन्छ। तर, लेनदेनको साझेदार र शक्ति सम्बन्धका कारणले लेनदेनको अर्को पक्षले पनि अर्को ढाँचा प्रस्ताव गर्न सक्छ वा अनुबंधको सामग्रीमा परिवर्तन माग गर्न सक्छ।

त्यसैले, अनुबंधको सामग्रीमा परिवर्तन गर्ने सम्भावना अझै रहेको भएकोले, अनुबंधका ढाँचाहरूको सामग्रीको सबै वा केही भाग उभय पक्षका लागि तर्कसंगत रूपमा एकरूप हुनु भन्ने कुरा सही हुँदैन र ‘स्ट्यान्डर्ड ट्रान्जेक्शन’ को आवश्यकताहरू पूरा गर्दैन।

जापानी नागरिक संहिताको एकतर्फी परिवर्तन

जापानी नागरिक संहिता संशोधन (2020) भन्दा पहिले, व्यवसायीहरूले एकतर्फी रूपमा निर्धारित गरेका प्रयोग नियमहरूको सामग्री परिवर्तन गर्दा अपनाउनुपर्ने प्रक्रियाहरूमा बहस भइरहेको थियो। धेरै जसो मामिलाहरूमा, प्रयोग नियमहरूमा परिवर्तन आउँदा व्यवसायीहरूले ती नियमहरूको लागू गरिने प्रयोगकर्ताहरूलाई सूचित गर्ने प्रचलन थियो। तर, प्रयोग नियमहरू अनुबंधको एक प्रकारको रूपमा मानिन्छ भने, प्रयोगकर्ताहरूको व्यक्तिगत सहमति बिना ती नियमहरू परिवर्तन गर्नु प्रभावकारी हुन्छ कि हुँदैन भन्ने विषयमा बहस थियो।

संशोधित जापानी नागरिक संहिताले एकतर्फी रूपमा निर्धारित गरिएका नियमहरूको परिवर्तन प्रभावकारी हुनका लागि आवश्यक नियमहरूलाई स्पष्ट पारेको छ। मूलतः, यसले पारंपरिक व्यापार प्रथाहरूलाई मान्यता दिएको छ र व्यवसायीहरूका लागि यो धेरै ठूलो बोझ बन्ने खालको छैन। व्यवसायीहरूका लागि आफ्नो प्रयोग नियमहरू संशोधित नागरिक संहिताका नियमहरू अनुसार छन् कि छैनन् भनेर एक पटक पुनरावलोकन गर्नु आवश्यक हुन सक्छ।

जापानी संशोधित सिभिल कोडमा नियमहरू

जापानी संशोधित सिभिल कोड (民法) अनुसार, स्ट्यान्डर्ड अनुबंध शर्तहरूको परिवर्तन सम्बन्धी प्रावधानहरू निर्धारित गरिएका छन्। विशेष गरी, स्ट्यान्डर्ड अनुबंध शर्तहरू परिवर्तन गर्नका लागि, वास्तविक आवश्यकताहरू र औपचारिक आवश्यकताहरू दुवै पूरा गर्नु पर्ने छ।

यी आवश्यकताहरू दुवै पूरा भएमा, प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत सहमति बिना नै अनुबंध शर्तहरू परिवर्तन गर्न सकिन्छ। तथापि, प्रयोगकर्ताबाट व्यक्तिगत सहमति प्राप्त भएमा, यी आवश्यकताहरू पूरा नभए पनि परिवर्तन स्वाभाविक रूपमा मान्य हुन्छ।

स्ट्यान्डर्ड अनुबंध शर्तहरू परिवर्तनका वास्तविक आवश्यकताहरू

स्ट्यान्डर्ड अनुबंध शर्तहरूको परिवर्तन मान्य हुनका लागि वास्तविक आवश्यकताहरू परिवर्तनको सामग्रीसँग सम्बन्धित छन्। विशेष गरी, तलका दुई मध्ये कुनै एक पूरा गर्नु पर्ने छ।

• परिवर्तन सामग्री प्रयोगकर्ताहरूको सामान्य हितमा अनुकूल हुनुपर्ने
• परिवर्तन सामग्री अनुबंधको उद्देश्यविपरीत नहुनु र तर्कसंगत हुनुपर्ने

स्ट्यान्डर्ड अनुबंध शर्तहरू परिवर्तनका औपचारिक आवश्यकताहरू

स्ट्यान्डर्ड अनुबंध शर्तहरूलाई मान्य रूपमा परिवर्तन गर्नका लागि औपचारिक आवश्यकताहरू परिवर्तन प्रक्रियासँग सम्बन्धित छन्। विशेष गरी, तलका दुई बुँदाहरू दुवै पूरा गर्नु पर्ने छ।

• परिवर्तनको प्रभावकारी हुने समय निर्धारण गर्नुपर्ने
• परिवर्तन गर्ने विषय, परिवर्तनपछिको सामग्री र परिवर्तनको प्रभावकारी हुने समयलाई इन्टरनेट वा अन्य उपयुक्त तरिकाबाट सार्वजनिक गर्नुपर्ने

तलमा हामी व्यवसायीहरूले बनाएका प्रयोग नियमावलीमा सामान्यतया निर्धारित गरिएका परिवर्तन सम्बन्धी धाराहरूको उदाहरणमा कुन कुन बिन्दुहरूमा सुधार गर्नुपर्ने छ भन्ने विषयमा छलफल गर्नेछौं।

सेवा प्रयोगका नियमहरूको परिवर्तन

धारा ०
१. हाम्रो कम्पनीले ग्राहकको सहमति बिना यस सेवा प्रयोगका नियमहरूको सामग्री परिवर्तन गर्न सक्नेछ। परिवर्तनको बारेमा, कम्पनीले यसलाई मौलिक परिवर्तनको रूपमा निर्णय गरेको खण्डमा मात्र, ग्राहकलाई सूचित गर्नेछ।
२. कम्पनीले सूचना दिने कार्य सम्पन्न गरेको खण्डमा, यदि यो सूचना वास्तवमा ग्राहकसम्म पुग्दैन भने पनि, सबै ग्राहकहरूमाथि परिवर्तनपछिका नियमहरू लागू हुनेछन्।

यो धारा एकतर्फी नियमहरूको परिवर्तनसँग सम्बन्धित छ, र यो जापानी नागरिक संहिता (民法) संशोधन अघि धेरै प्रचलित थियो। तर, संशोधित नागरिक संहिता अनुसार, यस धाराको संशोधन आवश्यक छ। विशेष गरी, यसले उल्लेखित औपचारिक आवश्यकताहरूसँग बाधा पुर्‍याउँछ।

पहिलो औपचारिक आवश्यकता भनेको ‘परिवर्तनको प्रभावकारी हुने समय निर्धारण गर्नु’ हो। त्यसैले, उल्लेखित धारा उदाहरणमा ‘कम्पनीले, ग्राहकले, कार्यान्वयन समय बितिसकेपछि पनि यस सेवाको प्रयोग जारी राखेको खण्डमा, त्यस्तो ग्राहकले त्यस परिवर्तनलाई स्वीकार गरेको मानिनेछ।’ जस्ता संशोधन गर्न आवश्यक छ।

दोस्रो औपचारिक आवश्यकता भनेको ‘परिवर्तन गर्ने उद्देश्य, परिवर्तनपछिको सामग्री र परिवर्तनको प्रभावकारी हुने समयलाई इन्टरनेट वा अन्य उपयुक्त तरिकाले सार्वजनिक गर्नु’ पनि हो। त्यसैले, उल्लेखित धारा उदाहरणमा ‘यस नियमावली परिवर्तन गर्ने खण्डमा, परिवर्तनपछिको नियमावलीको कार्यान्वयन समय र सामग्रीलाई कम्पनीको होमपेजमा प्रदर्शन वा अन्य उपयुक्त तरिकाले सार्वजनिक गर्ने छौं, वा ग्राहकलाई सूचित गर्ने छौं।’ जस्ता आवश्यकताहरूलाई पूरा गर्ने शब्दावली राख्न आवश्यक छ।

माथिका कुराहरूलाई संक्षेपमा प्रस्तुत गर्दा, संशोधित नागरिक संहिताको अनुरूप धारा प्रस्ताव यस प्रकार छ।

धारा ०
१. यस नियमावली परिवर्तन गर्ने खण्डमा, परिवर्तनपछिको नियमावलीको कार्यान्वयन समय र सामग्रीलाई कम्पनीको होमपेजमा प्रदर्शन वा अन्य उपयुक्त तरिकाले सार्वजनिक गर्ने छौं, वा ग्राहकलाई सूचित गर्ने छौं।
२. कम्पनीले, ग्राहकले, कार्यान्वयन समय बितिसकेपछि पनि यस सेवाको प्रयोग जारी राखेको खण्डमा, त्यस्तो ग्राहकले त्यस परिवर्तनलाई स्वीकार गरेको मानिनेछ।

सेवा सामग्रीको परिवर्तन

धारा 〇
हाम्रो कम्पनीले आवश्यकता अनुसार ग्राहकको अनुमति बिना नै यस सेवाको सामग्री परिवर्तन गर्न सक्ने छ, र परिवर्तनको बारेमा, हाम्रो कम्पनीले वेबसाइटमा, वा हाम्रो कम्पनीले उपयुक्त ठानेको अन्य तरिकाबाट ग्राहकलाई सूचित गर्ने छ।

यदि उपयोग नियमावलीको लागू हुने सेवाको सामग्रीमा परिवर्तन हुन्छ भने, यो ‘आदर्श नियमावली’ को स्वयं परिवर्तन होइन। त्यसैले, संशोधित नागरिक संहिता (Japanese Civil Code) अनुसार परिवर्तन गर्नु आवश्यक छैन, र पहिलेका धाराहरू अवैध हुने छैनन् भन्ने विचार गरिन्छ।

जापानमा सम्झौता सामग्री परिवर्तनसँग सम्बन्धित प्रयोग शुल्क परिवर्तन

धारा 〇
यदि सम्झौता सामग्रीमा परिवर्तन भएको छ जसले प्रयोग शुल्क परिवर्तन गर्ने आवश्यकता छ, त्यस्तो अवस्थामा परिवर्तन आवेदन पत्रमा उल्लेखित परिवर्तन लागू हुने मितिदेखि प्रयोग शुल्क परिवर्तन लागू हुनेछ।

सम्झौता सामग्रीमा परिवर्तन भएसँगै प्रयोग शुल्क परिवर्तन हुने व्यवस्था प्रयोग नियमावलीमा निर्धारित गरिएको उदाहरणहरू छन्। यस्तो अवस्थामा, माथिको धारा उदाहरणले सम्झौता गर्नेबाट परिवर्तन आवेदन पत्र प्राप्त गर्ने प्रक्रिया अपनाएको छ। यदि त्यसो हो भने, प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत सहमति प्राप्त गरेर प्रयोग शुल्क परिवर्तन गर्ने कुरा हुन्छ, जसले ‘दृढ नियमावली’ भएको छ कि छैन भन्ने कुरासँग सम्बन्धित छैन र यसलाई वैध मानिन्छ। त्यसैले, माथिको धारा उदाहरण सम्बन्धमा जापानी संशोधित सिभिल कोड (改正民法) अनुसार संशोधन गर्ने आवश्यकता छैन।

जापानी वेब विज्ञापनका प्रयोग नियमहरू

वेब विज्ञापन (लिस्टिंग विज्ञापन आदि) र SEO सेवाहरूका लागि नियमहरूमा बजेट वा प्रकाशन माध्यमहरू परिवर्तन हुन सक्छ, तर यदि “वेब विज्ञापनको सञ्चालन गर्ने” सेवा उही रहेको छ भने, “वेब विज्ञापनको सञ्चालन गर्ने” को लागि प्रयोग नियमहरू पनि, जापानी संशोधित सिभिल कोड (2020) मा उल्लेखित “स्ट्यान्डर्ड नियमहरू” मा पर्न सक्छ भन्ने विचार गर्न सकिन्छ।

यी प्रयोग नियमहरूको सन्दर्भमा, प्रयोगकर्ताहरूले सामग्रीमा परिवर्तन गर्न माग गर्ने कुरा वास्तवमा धेरै कम हुन्छ, जसले गर्दा यी “स्ट्यान्डर्ड नियमहरू” मा पर्न सक्छ भन्ने सोच्न सकिन्छ। तथापि, केही प्रयोगकर्ताहरूले बजेट वा प्रकाशन माध्यमहरूको सन्दर्भमा वार्ता गर्ने सम्भावना पूर्ण रूपमा शून्य होइन।

तसर्थ, यसलाई अनिश्चित धेरै प्रयोगकर्ताहरूमाथि समान रूपमा लागू गरिने भन्न सकिन्न र जापानी संशोधित सिभिल कोडमा उल्लेखित “स्ट्यान्डर्ड नियमहरू” मा पर्दैन भन्ने निर्णय गर्ने ठाउँ छ। यस कारण, यस्ता प्रयोग नियमहरू परिवर्तन गर्दा, “स्ट्यान्डर्ड नियमहरू” मा पर्दैन भन्ने व्याख्या हुन सक्ने अवस्थामा तयार रहनको लागि, प्रयोगकर्ताको सहमति लिनु उत्तम हुन्छ।

सारांश

जापानी सिभिल कोड (民法) मा पहिलो पटक नियमहरू स्थापित गरिएकोले नियमित शर्तहरू (定型約款) को विषयले ठूलो ध्यान आकर्षित गरेको छ। मूलतः, यस परिवर्तनले व्यापारीहरूलाई एकतर्फी रूपमा लागू हुने शर्तहरू जस्तै प्रयोगकर्ता सम्झौताहरू प्रयोग गर्न सजिलो बनाउने दिशामा छ। त्यसैले, भविष्यमा ‘नियमित शर्तहरू’ (定型約款) मा पर्ने गरी प्रयोगकर्ता सम्झौताहरू तयार पार्नु महत्त्वपूर्ण हुनेछ। जापानी सिभिल कोडको संशोधनमा प्रतिक्रिया दिन, हामी वकिलहरू जस्ता विशेषज्ञहरूसँग परामर्श गर्नुको सिफारिस गर्दछौं।

मोनोलिथ लॉ फर्मद्वारा अनुबंध पत्र तयारी र समीक्षाको सेवाहरूको परिचय

मोनोलिथ लॉ फर्म, जापानमा IT र इन्टरनेट व्यापारमा विशेषज्ञता भएको कानूनी सेवा प्रदायकको रूपमा, BtoB सेवाहरूका प्रयोग नियमहरू मात्र नभई विभिन्न प्रकारका अनुबंध पत्रहरूको तयारी र समीक्षा जस्ता कार्यहरू प्रदान गर्दछ। हाम्रा सल्लाहकार ग्राहकहरू र क्लाइन्ट कम्पनीहरूलाई यी सेवाहरू उपलब्ध गराइन्छ। यदि तपाईंलाई चासो छ भने, कृपया तलको विवरणमा हेर्नुहोस्।

https://monolith.law/contractcreation[ja]