Czy komercyjne wykorzystanie ChatGPT jest możliwe? Adwokat wyjaśnia kwestie praw autorskich

Od momentu swojego wydania w listopadzie 2022 roku, AI do generowania języka naturalnego – ChatGPT, nieustannie przyciąga uwagę. Wiele osób rozważa możliwość komercyjnego wykorzystania tej technologii, która na pytania z różnych dziedzin odpowiada szybko i w wyrafinowany sposób.

Komercyjne wykorzystanie ChatGPT jest możliwe, pod warunkiem przestrzegania określonych zasad. W tym artykule wyjaśniamy korzyści i uwagi dotyczące wdrażania ChatGPT w swoim biznesie, skierowane do osób rozważających taką możliwość. Przedstawimy również kilka przykładów rzeczywistego wykorzystania ChatGPT w biznesie, które mogą posłużyć jako inspiracja.

Czy możliwe jest komercyjne wykorzystanie ChatGPT?

Podsumowując, ChatGPT może być wykorzystywany w celach komercyjnych. Wykorzystanie go w biznesie może przynieść takie korzyści, jak zwiększenie produktywności czy redukcja kosztów związanych z zatrudnieniem pracowników. Aby zacząć korzystać z ChatGPT, wystarczy zarejestrować konto, co jest procesem prostym i dostępnym dla każdego. Istnieje możliwość bezpłatnego użytkowania, ale wybierając bardziej zaawansowany model, jakim jest GPT-4, zyskujemy możliwość pracy nie tylko z danymi tekstowymi, ale również z danymi obrazowymi.

W Japonii istnieją już firmy, które wdrożyły ChatGPT.

W maju 2023 roku (Reiwa 5), japońska firma prawnicza Bengoshi.com, która oferuje online konsultacje prawne, ogłosiła rozpoczęcie testowej wersji usługi wykorzystującej ChatGPT w formie czatu AI, zatytułowanej “Bengoshi.com Chat Prawny (wersja alfa)” dostępnej pod adresem https://chat.bengo4.com/[ja].

Przykłady komercyjnego wykorzystania ChatGPT

ChatGPT, będący AI generującym naturalny język, może być wykorzystywany komercyjnie w następujących obszarach:

• Wsparcie w tworzeniu tekstów
• Obsługa klienta
• Rozwój oprogramowania
• Budowa chatbotów

ChatGPT specjalizuje się w generowaniu tekstów i jest w stanie tworzyć wyrażenia naturalne, podobne do ludzkich. Dlatego może być również używany do tworzenia treści webowych w celu przyciągnięcia klientów do własnej firmy.

Ponadto, znajduje zastosowanie w tworzeniu artykułów na blogi, podsumowywaniu tekstów oraz tłumaczeniach na języki obce. Automatyzacja obsługi klienta za pomocą ChatGPT umożliwia odpowiedź na zapytania klientów przez całą dobę, przez 365 dni w roku, co eliminuje potrzebę utrzymywania pracowników w gotowości w centrach obsługi klienta.

O komercyjnym wykorzystaniu ChatGPT i prawach autorskich

Zasadniczo, komercyjne wykorzystanie ChatGPT zgodne z regulaminem jest dopuszczalne, jednak należy zachować ostrożność w kwestii praw autorskich.

Warunki użytkowania OpenAI nie stanowią problemu

Użytkownicy, którzy tworzą teksty za pomocą ChatGPT, nie przekazują praw autorskich firmie OpenAI, która zarządza ChatGPT. Warunki użytkowania OpenAI wyraźnie stanowią, że wszelkie prawa do treści wygenerowanych przez ChatGPT na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika są przekazywane użytkownikowi.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, posiadasz wszelkie prawa do danych wejściowych. Zgodnie z przestrzeganiem niniejszych Warunków, OpenAI niniejszym przenosi na Ciebie wszelkie prawa, tytuł własności i udział w Wyjściu. Oznacza to, że możesz używać Treści do dowolnego celu, w tym komercyjnych, takich jak sprzedaż lub publikacja, jeśli przestrzegasz tych Warunków.
Cytat: Warunki użytkowania OpenAI[ja]

W czerwcu 2023 roku, podczas seminarium o prawach autorskich zorganizowanego przez Agencję ds. Kultury, przedstawiono pogląd na temat związku między AI a prawami autorskimi. Zgodnie z tym, ocena naruszenia praw autorskich na etapie “generowania i użytkowania” jest taka sama jak w przypadku zwykłego naruszenia praw autorskich, z wyjątkiem sytuacji, gdy użycie jest dozwolone jako “ograniczenie praw autorskich” (artykuły od 30 do 47-8) zgodnie z prawem autorskim. Ponadto, jeśli wygenerowany materiał jest podobny lub oparty na dziele objętym prawem autorskim, właściciel praw autorskich może dochodzić roszczeń o odszkodowanie lub zakazanie dalszego naruszenia, a także może to być przedmiotem sankcji karnych.

Źródło: Agencja ds. Kultury｜Seminarium o prawach autorskich w roku 2023 (Reiwa 5) ‘AI i prawa autorskie'[ja]

Dodatkowo, w regulaminie OpenAI wyraźnie zaznaczono, że “jeśli prawa autorskie do tekstu wprowadzonego przez użytkownika należą do innej osoby, wówczas nie ma to zastosowania”. Innymi słowy, teksty wygenerowane przez ChatGPT na podstawie treści, do których prawa autorskie posiada ktoś inny, mogą naruszać prawa autorskie tej osoby.

Możliwe, że dane uczące zawierają dzieła innych autorów

Z drugiej strony, istnieje możliwość, że informacje wykorzystane przez ChatGPT do uczenia maszynowego zawierały dzieła innych autorów.

ChatGPT gromadzi ogromne ilości informacji z Internetu i innych źródeł, aby wykorzystać je w procesie uczenia. Jeśli w danych wykorzystanych do nauki znajdowały się czyjeś prace, nie można wykluczyć, że treści wygenerowane na podstawie tych informacji mogą naruszać prawa autorskie właścicieli.

Na przykład, w lutym 2023 roku (Reiwa 5), główne media i twórcy w Stanach Zjednoczonych, w tym The Wall Street Journal i CNN, protestowali przeciwko OpenAI, twierdząc, że ich artykuły i dzieła zostały wykorzystane bez zgody, co narusza ich prawa własności intelektualnej.

Jednakże, nawet eksperci są podzieleni co do tego, czy zawarcie dzieł autorskich w danych uczących ChatGPT faktycznie prowadzi do problemów z prawem autorskim.

Źródło: OpenAI Is Faulted by Media for Using Articles to Train ChatGPT｜Bloomberg[ja]

Uwagi dotyczące komercyjnego wykorzystania ChatGPT

Niestety, ChatGPT nie jest wszechmogący. Przy komercyjnym wykorzystaniu ChatGPT należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Wprowadzone informacje mogą być wykorzystane jako dane do nauki ChatGPT
• Wygenerowane informacje mogą być nieprawidłowe, dlatego wymagana jest weryfikacja przez człowieka

Nie wprowadzaj danych osobowych ani poufnych

Podczas korzystania z ChatGPT, aby zapobiec wyciekom i rozprzestrzenianiu się informacji, nie należy wprowadzać danych osobowych ani poufnych.

W regulaminie użytkowania OpenAI, w rozdziale 3, określono następujące zasady:

OpenAI może wykorzystywać treści do świadczenia i utrzymania usług, przestrzegania obowiązującego prawa oraz egzekwowania naszych zasad.
Regulamin użytkowania OpenAI[ja]

Oznacza to, że istnieje ryzyko wykorzystania wprowadzonych do ChatGPT treści jako danych do nauki.

W marcu 2023 roku, po tym jak koreański gigant Samsung zezwolił na używanie ChatGPT wewnątrz firmy, odkryto, że doszło do wycieku dwóch informacji o sprzęcie i jednej o treści spotkania w działach półprzewodników. Bezpośrednio po tym wydarzeniu firma zakazała wewnętrznego użytkowania ChatGPT.

Nie tylko w Korei, ale również w Stanach Zjednoczonych, duże banki takie jak JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo i Goldman Sachs, również znacznie ograniczyły korzystanie z ChatGPT przez swoich pracowników.

Wygenerowane informacje mogą być nieodpowiednie pod względem treści lub formy

ChatGPT nie zawsze generuje odpowiedzi zgodne z intencjami użytkownika. AI nie jest w stanie rozważyć, czy wygenerowany tekst jest etycznie poprawny, ani odróżnić faktów od fake newsów. ChatGPT uczy się z ogromnej ilości danych, wśród których mogą znajdować się informacje stronnicze, dyskryminujące lub zawierające przemoc.

Chociaż OpenAI podejmuje ostrożne środki, aby zapobiec generowaniu nieodpowiednich treści, nie są one doskonałe. Weryfikacja, czy wygenerowane treści są dokładne i nie naruszają porządku publicznego czy dobrych obyczajów, musi zawsze przejść przez ludzkie oko.

Ponadto, ChatGPT wyświetla wyniki, które są “prawdopodobnie poprawne” na podstawie analizy danych uczących. Dlatego w sytuacjach wymagających specjalistycznej wiedzy, konieczna jest zawsze weryfikacja przez ekspertów.

Korzyści z komercyjnego wykorzystania ChatGPT

Komercyjne wykorzystanie ChatGPT przynosi takie korzyści, jak zwiększenie produktywności i redukcja kosztów. Ponadto, wdrożenie funkcji ChatGPT w produkty lub usługi może przyczynić się do poprawy jakości świadczonych usług.

Znacząca poprawa efektywności pracy

Wykorzystanie ChatGPT w biznesie może znacząco zwiększyć efektywność pracy.

• Tworzenie biznesowej korespondencji
• Tłumaczenie tekstów na język angielski
• Streszczanie dokumentów
• Przygotowywanie raportów
• Sprawdzanie kodu pod kątem błędów
• Tworzenie instrukcji obsługi i innych

Delegując do ChatGPT zadania, które dotychczas wykonywane były ręcznie jako rutynowe prace, można znacząco skrócić czas poświęcony na te czynności. ChatGPT może również zapobiegać błędom takim jak literówki czy pominięcia.

Redukcja kosztów, w tym kosztów pracy

Zastąpienie ludzkich pracowników przez ChatGPT może przyczynić się do obniżenia kosztów pracy.

Na przykład, wprowadzenie ChatGPT do pracy operatorów telefonicznych umożliwi automatyzację odpowiedzi na pytania, które dotychczas wymagały indywidualnej obsługi przez operatora, co pozwoli zaoszczędzić czas i zasoby ludzkie.

Wprowadzenie funkcji ChatGPT do własnych produktów i przeszkolenie go w zakresie oczekiwanych pytań i odpowiedzi umożliwi użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów, co może zmniejszyć liczbę zapytań. Efektywne wykorzystanie ChatGPT może pozwolić na obsługę pracy z mniejszą liczbą osób, co również przyczyni się do redukcji kosztów, w tym kosztów pracy.

Wzmocnienie systemu wsparcia

Postęp w implementacji ChatGPT może umożliwić świadczenie wsparcia klienta 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, w dowolnym języku.

Dotychczasowe usługi wsparcia klienta były ograniczone czasowo i językowo. ChatGPT jednak obsługuje ponad 100 języków, w tym angielski i japoński, co pozwala na bezproblemową komunikację z klientami i odpowiadanie na ich zapytania bez barier językowych.

Ponadto, AI nie wymaga odpoczynku, co umożliwia nieprzerwane wsparcie klienta przez całą dobę, każdego dnia roku.

Podsumowanie: Konsultacja ze specjalistami w przypadku komercyjnego wykorzystania ChatGPT

Komercyjne wykorzystanie ChatGPT jest możliwe. Wprowadzenie ChatGPT do procesów biznesowych może pozwolić na eliminację zadań dotychczas wykonywanych przez ludzi, co może przyczynić się do obniżenia kosztów, takich jak wydatki na wynagrodzenia pracowników.

Jednakże, należy zachować ostrożność w kwestii wycieku informacji i naruszenia praw autorskich. Jeśli w wprowadzonych do ChatGPT poleceniach znajdą się utwory objęte prawem autorskim, wygenerowany tekst może naruszać prawa autorskie innych osób. Ponadto, warto pamiętać, że wprowadzone informacje mogą zostać wykorzystane jako dane do nauki ChatGPT, co również wymaga uwagi.

Co więcej, w regulaminie użytkowania OpenAI określone są zasady dotyczące komercyjnego wykorzystania. Regulamin OpenAI jest również często aktualizowany. Przed komercyjnym wykorzystaniem ChatGPT, aby upewnić się, że sposób użytkowania jest prawidłowy, warto skonsultować się ze specjalistami.

Informacje o środkach zaradczych naszej kancelarii

Kancelaria Prawna Monolith to firma specjalizująca się w IT, a w szczególności w prawie internetowym i prawnych aspektach technologii. Biznes AI wiąże się z wieloma ryzykami prawnymi, a wsparcie prawników specjalizujących się w problematyce AI jest niezbędne. Nasza kancelaria oferuje zaawansowane wsparcie prawne dla biznesu AI, w tym ChatGPT, poprzez tworzenie umów, analizę legalności modeli biznesowych, ochronę własności intelektualnej oraz zarządzanie prywatnością, wykorzystując zespół prawników zorientowanych na AI oraz inżynierów. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.

Obszary praktyki Kancelarii Prawnej Monolith: Prawo AI (w tym ChatGPT)[ja]