Dla bezpiecznego wykorzystania umów SES ~ Omówienie przewidywanych problemów prawnych ~
Umowa SES (System Engineering Service) ma wiele zalet dla klienta, w tym możliwość rozwiązania problemu braku inżynierów.
Ponadto, umożliwia ona przyjęcie inżynierów, gdy są potrzebni i na tyle długo, ile są potrzebni, co pozwala na regulację siły roboczej.
Mimo wielu zalet umowy SES, mogą wystąpić problemy w relacjach między inżynierem a klientem.
W tym artykule wyjaśnimy, jakie działania można podjąć w przypadku problemów między inżynierem a klientem w ramach umowy SES, skierowane do inżynierów i klientów rozważających zawarcie umowy SES.
https://monolith.law/corporate/ses-contract-legal-notes[ja]
Co to jest umowa SES?
Umowa SES, czyli umowa o świadczenie usług inżynierii systemowej, to umowa, w której dostawca, na podstawie zlecenia od klienta, zobowiązuje się do świadczenia usług przez inżyniera.
W przypadku umowy SES, typowym jest, że klient płaci wynagrodzenie dostawcy za usługi świadczone przez inżyniera.
Z tego wynika, że umowa SES ma zazwyczaj charakter quasi-mandatu.
Relacje między inżynierem a klientem
Wiele razy inżynierowie zawierają umowy o pracę z dostawcami, a na podstawie poleceń od dostawców wykonują swoje obowiązki w biurach klientów.
Polecenia od dostawców są zazwyczaj oparte na umowach SES zawartych między dostawcą a klientem.
W związku z tym, zazwyczaj nie istnieje żadna relacja umowna między inżynierem a klientem.
Problemy przewidywane z perspektywy inżyniera
Z perspektywy inżyniera, może zdarzyć się, że klient dopuszcza się nieprawidłowości.
Poniżej przedstawiamy przewidywane problemy oraz sposoby ich rozwiązania.
Otrzymywanie poleceń od klienta
W przypadku umowy SES, może zdarzyć się, że inżynier otrzymuje polecenia wyłącznie od klienta, a nie od dostawcy. W takim przypadku może to być uznane za nielegalne zatrudnienie pracowników.
Jeśli taka sytuacja jest ignorowana, inżynier może być uwikłany w nielegalne zatrudnienie pracowników, co może prowadzić do nieprzewidzianych problemów w przyszłości.
W przypadku, gdy inżynier otrzymuje polecenia wyłącznie od klienta, a nie od dostawcy, inżynier powinien żądać od dostawcy poprawy sytuacji.
Wykonywanie zadań niezgodnych z umową
Zazwyczaj inżynier zawiera umowę o pracę z dostawcą.
W takim przypadku inżynier powinien wykonywać zadania zgodnie z treścią umowy o pracę z dostawcą.
Jednakże, może zdarzyć się, że klient żąda od inżyniera wykonania zadań, które nie są jego obowiązkiem.
W takim przypadku inżynier powinien wyjaśnić klientowi, że żądane zadania nie są w zakresie jego obowiązków.
Jeśli mimo to klient nadal żąda od inżyniera wykonania zadań, które nie są jego obowiązkiem, inżynier powinien zgłosić to dostawcy i, jeśli to konieczne, poprosić o zaprzestanie wykonywania zadań w biurze klienta.
Doświadczenie mobbingu lub molestowania seksualnego od klienta
Może zdarzyć się, że inżynier doświadczy mobbingu lub molestowania seksualnego ze strony klienta.
Jeśli doświadczysz mobbingu lub molestowania seksualnego, powinieneś natychmiast zgłosić to dostawcy.
Może zdarzyć się, że klient nie zdaje sobie sprawy, że jego działania stanowią mobbing lub molestowanie seksualne. W takim przypadku, zgłoszenie dostawcy może prowadzić do poprawy sytuacji.
Jednakże, zgłoszenie dostawcy nie zawsze prowadzi do poprawy sytuacji, więc jeśli problem nie zostanie rozwiązany, można rozważyć zaprzestanie pracy w biurze klienta.
Problemy w relacjach międzyludzkich
Kiedy inżynier pracuje w biurze klienta, naturalnie powstają relacje międzyludzkie z klientem.
Jeśli okres pracy inżyniera jest krótki, problem rozwiązuje się po zakończeniu okresu pracy. Jednakże, jeśli okres pracy jest długi, problemy w relacjach międzyludzkich mogą stać się dużym problemem dla inżyniera. W najgorszym przypadku, inżynier może cierpieć na depresję lub inne choroby psychiczne.
W takim przypadku, inżynier powinien zgłosić problem dostawcy.
Zgłoszenie dostawcy może prowadzić do zmiany osoby odpowiedzialnej za klienta.
Jeśli zgłoszenie dostawcy nie prowadzi do poprawy relacji międzyludzkich, inżynier może poprosić dostawcę o zaprzestanie pracy w biurze klienta.
Problemy przewidywane z perspektywy klienta
Z perspektywy klienta, może zdarzyć się, że inżynierowi zostanie przypisane niewłaściwe zachowanie.
Poniżej przedstawiamy potencjalne problemy i sposoby radzenia sobie z nimi.
Kompetencje inżyniera nie spełniają wymagań klienta
Zadania, które inżynier musi wykonać, wymagają specjalistycznych umiejętności, dlatego różnice w kompetencjach inżynierów mogą prowadzić do znacznych różnic w jakości pracy.
Jeśli kompetencje przydzielonego inżyniera nie spełniają wymagań klienta, klient może rozważyć żądanie poprawy od dostawcy.
Jednakże, poprawa może nie nastąpić natychmiast. W takim przypadku, klient może rozważyć żądanie od dostawcy wymiany inżyniera.
Działania inżyniera spowodowały szkodę dla klienta
Może zdarzyć się, że działania inżyniera spowodują szkodę dla klienta.
Na przykład, inżynier może nieumyślnie ujawnić informacje o firmie, które poznał podczas pracy w biurze klienta.
W takim przypadku, klient może zgłosić to dostawcy i poprosić o przeprowadzenie szkolenia dla inżyniera, ale jeśli relacje zaufania między inżynierem a klientem zostały już naruszone, klient może rozważyć żądanie wymiany inżyniera.
Jeśli zaufanie między dostawcą a klientem zostało naruszone przez działania inżyniera, klient może również rozważyć żądanie rozwiązania umowy SES od dostawcy.
Ponadto, jako klient, można rozważyć dochodzenie odpowiedzialności za czyn niedozwolony (japoński Kodeks Cywilny, artykuł 709) od inżyniera za szkody poniesione w wyniku jego działań, dochodzenie odpowiedzialności pracodawcy (japoński Kodeks Cywilny, artykuł 715) od dostawcy, lub dochodzenie odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania (japoński Kodeks Cywilny, artykuł 415) od dostawcy.
Podsumowanie
Wyjaśniliśmy powyżej, jakie działania należy podjąć w przypadku problemów między inżynierem a klientem w ramach umowy SES.
W relacji między inżynierem a klientem nie ma bezpośredniego związku umownego, więc gdy pojawi się problem, zazwyczaj rozwiązanie jest poszukiwane za pośrednictwem dostawcy.
Zrozumienie, jakie są prawnie relacje między inżynierem a klientem w celu rozwiązania problemu, jest bardzo ważne.
W przypadku prawnych problemów między inżynierem a klientem dotyczących umowy SES, zaleca się skonsultowanie się z adwokatem posiadającym specjalistyczną wiedzę, ponieważ wymagana jest nie tylko wiedza prawnicza, ale także wiedza na temat IT.
Informacje o środkach podejmowanych przez naszą kancelarię
Kancelaria prawna Monolith to firma specjalizująca się w prawie IT, zwłaszcza w aspektach związanych z Internetem.
Bezpieczne korzystanie z umów SES wymaga sporządzenia odpowiednich dokumentów. W naszej kancelarii tworzymy i przeglądamy umowy dla różnych spraw, od firm notowanych na Tokyo Stock Exchange Prime (Głównym Rynku Giełdy Papierów Wartościowych w Tokio) do startupów. Jeśli masz problemy z umową, zapoznaj się z poniższym artykułem.
Category: IT
Tag: ITSystem Development
