Jak zidentyfikować autora postów na Twitterze i standardowe koszty usług adwokackich

Na Twitterze użytkownicy mogą publikować wiadomości, obrazy i filmy, zwane tweetami, które mają do 140 znaków. Jednakże, niektóre tweety mogą zawierać treści nieodpowiednie, takie jak naruszenie prywatności czy zniesławienie.

Jeśli chcesz domagać się odszkodowania od osoby, która opublikowała taką wiadomość, musisz najpierw zidentyfikować autora. Wielu użytkowników Twittera publikuje tweety z anonimowych kont. Dlatego, jako warunek wstępny do żądania odszkodowania, musisz najpierw zażądać ujawnienia informacji o autorze.

W tym kontekście, na Twitterze czasami można zidentyfikować autora tweeta za pomocą adresu IP.

W tym artykule wyjaśniamy, kiedy jest możliwe zidentyfikowanie autora za pomocą adresu IP, jakie są procedury, a także średnie koszty związane z zatrudnieniem prawnika do tego celu.

Przykłady zniesławienia na Twitterze

Twitter, ze względu na swobodę publikacji i wysoką zdolność do rozprzestrzeniania się, jest często miejscem zniesławień.

Na przykład, jest znany przypadek, w którym osoba, która zaczęła być zniesławiana na SNS z powodu swoich wypowiedzi w programie telewizyjnym, została doprowadzona do samobójstwa. W tym przypadku, na skutek oskarżenia przez rodzinę zmarłego, kilka osób, które publikowały zniesławiające posty na Twitterze, zostało oskarżonych o zniewagę, a jednocześnie nakazano im zapłacić wysokie odszkodowanie za czyn niezgodny z prawem cywilnym.

Tak więc, zniesławienie na Twitterze może czasami prowadzić do poważnych konsekwencji w życiu społecznym. Dlatego ważne jest, aby szybko podjąć działania prawne, aby uniknąć takich sytuacji.

Aby zidentyfikować autora posta, konieczne jest, aby ten post był nielegalny. Przy ocenie, czy post jest nielegalny, ważne jest, czy istnieje oczywiste naruszenie praw. Im bardziej złośliwa jest treść, tym większe jest naruszenie praw.

Szczegółowe wyjaśnienia na temat tego, jakie posty są nielegalne, można znaleźć w poniższym artykule na naszej stronie.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Procedura identyfikacji autora postów na Twitterze ①: Żądanie ujawnienia adresu IP

Jak wyjaśniliśmy na początku, jeśli chcesz podjąć działania prawne, takie jak roszczenia odszkodowawcze przeciwko osobie, która dokonała postu uznawanego za zniesławienie, musisz znać podstawowe informacje o tej osobie, takie jak imię i nazwisko oraz adres. Jednakże, większość zniesławień na Twitterze jest dokonywana anonimowo, co utrudnia identyfikację autora postu.

Jednakże, kiedy dokonuje się jakiegoś postu w Internecie, zawsze istnieje coś, co nazywamy logiem komunikacji. Dostawcy treści, tacy jak Twitter, przechowują te logi przez pewien okres czasu. Adres IP jest jednym z tych logów.

Więc pierwszym krokiem jest złożenie żądania ujawnienia adresu IP jako informacji o nadawcy do dostawcy.

Czym jest adres IP

Adres IP to unikalna informacja identyfikująca urządzenie podłączone do Internetu. Dzięki temu żądaniu dowiemy się, z którego urządzenia pochodzi dany post.

Twitter pozwala na tworzenie postów po utworzeniu konta i zalogowaniu się, ale każdy może zarejestrować się, jeśli ma darmowy e-mail, taki jak Gmail lub Yahoo! Mail. Dlatego jedyną informacją, którą Twitter posiada do identyfikacji autora postu, jest adres IP (omówimy ten problem później).

Żądanie ujawnienia adresu IP w celu identyfikacji autora postu na Twitterze jest dokonywane z tego powodu.

Żądanie ujawnienia adresu IP autora postu za pomocą procedury tymczasowej

Twitter, zasadniczo przestrzega prawa każdego kraju, nie może zrealizować tego bez korzystania z procedury sądowej. Dlatego żądanie ujawnienia adresu IP jest zazwyczaj realizowane za pośrednictwem procedury sądowej. Jednak procedura ta nie jest procesem sądowym, ale procedurą tymczasową.

Procedura tymczasowa to tymczasowe środki podejmowane przez sąd na podstawie wniosku, które są szybsze niż proces sądowy i mogą być zrealizowane w ciągu 1-2 miesięcy.

Jeśli zdecydujesz się zlecić prawnikowi ujawnienie adresu IP i usunięcie postu, standardowa opłata za usługi prawne wynosi:

Opłata wstępna wynosi około 300 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 300 000 jenów

Jakie są koszty prawne i proces odszkodowania za szkodę na reputacji?[ja]

Jednak koszty mogą się różnić w zależności od liczby tweetów, które chcesz usunąć, liczby autorów postów i innych konkretnych szczegółów i ilości.

Chociaż nie jest to często poruszane w informacjach dostępnych w Internecie, Twitter jest usługą prowadzoną przez amerykańską korporację, więc nawet jeśli chcesz żądać ujawnienia adresu IP od użytkownika Twittera, który wydaje się być Japończykiem, w Japonii, staje się to “procedurą sądową przeciwko zagranicznej korporacji”, co wymaga tłumaczenia na język angielski niektórych dokumentów i dowodów, a także uzyskania rejestracji korporacji amerykańskiej.

W związku z tym, w wielu przypadkach, dodatkowe koszty rzędu 200 000 jenów mogą być konieczne jako rzeczywiste wydatki.

Potrzeba udowodnienia, że post jest nielegalny

Podczas składania żądania ujawnienia adresu IP do dostawcy treści, musisz spełnić wymagania określone w japońskim prawie o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców (japońskie prawo o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców).

Japońskie prawo o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców to “ustawa określająca ograniczenie odpowiedzialności dostawców za odszkodowania (art. 3) i żądanie ujawnienia informacji o nadawcy (art. 4)” (źródło: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Komunikacji: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai_04.html#proseki1[ja]), a art. 4 ust. 1 tego prawa stanowi, że żądanie ujawnienia informacji o nadawcy do dostawcy jest możliwe tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:

1. Kiedy jest jasne, że prawa osoby składającej żądanie ujawnienia zostały naruszone przez dystrybucję informacji naruszających.
2. Kiedy informacje o nadawcy są niezbędne do realizacji prawa do roszczenia odszkodowawczego przez osobę składającą żądanie ujawnienia lub kiedy istnieje inny uzasadniony powód do otrzymania ujawnienia informacji o nadawcy.

Artykuł 4 ustęp 1 japońskiego prawa o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców

W skrócie, musisz udowodnić, że post jest nielegalny. Aby to zrobić, potrzebujesz:

• prawne twierdzenie, że post jest nielegalny (istnieje oczywiste naruszenie praw, nie ma specjalnych okoliczności, które negują nielegalność)
• dowody potwierdzające te twierdzenia

Wymagana jest zaawansowana i specjalistyczna wiedza, aby ocenić, jakie prawne twierdzenia powinny być przedstawione w związku z konkretnym postem i jakie dowody powinny być użyte do ich uzasadnienia. Dlatego zalecamy konsultację z prawnikiem posiadającym specjalistyczną wiedzę, zamiast podejmowania decyzji samodzielnie.

Jeśli ta procedura zakończy się sukcesem, Twitter ujawni adresy IP zalogowanych w ciągu ostatnich 60 dni (informacje na dzień luty 2022 r., mogą ulec zmianie w przyszłości).

Procedura identyfikacji autora postów na Twitterze ②: Zakaz usuwania logów

Jeśli adres IP zostanie ujawniony w kroku ①, można zidentyfikować dostawcę internetu (takiego jak Docomo Light czy J:COM, japońskie firmy dostarczające usługi internetowe), który dostarcza połączenie internetowe do urządzenia, z którego zalogowano się do nielegalnego postu. Dostawca internetu zna informacje takie jak adres i nazwisko abonenta danego urządzenia, więc możliwe jest zidentyfikowanie autora postu poprzez zapytanie dostawcy internetu o informacje abonenta danego urządzenia.

Jednak dostawcy internetu nie przechowują logów przez długi czas. Szczególnie logi z sieci komórkowych są przechowywane tylko przez około 3 miesiące, po czym są usuwane. Dlatego konieczne jest złożenie wniosku do sądu o wydanie zakazu usuwania logów dla dostawcy internetu, aby logi nie zostały usunięte.

W praktyce, nawet bez procesu sądowego, dostawca internetu może zareagować, jeśli zostanie powiadomiony. Niemniej jednak, nawet w takim przypadku, konieczne jest twierdzenie i udowodnienie nielegalności danego postu.

Chociaż koszt adwokata potrzebnego do tego powiadomienia jest zazwyczaj około 100 000 jenów, kwota ta może się różnić w zależności od indywidualnego przypadku, więc skontaktuj się z adwokatem, którego rozważasz zatrudnienie, aby dowiedzieć się więcej.

Procedura identyfikacji autora postów na Twitterze ③: Wniosek o ujawnienie adresu i nazwiska

Jeśli dostawca pośredniczący zachował logi w kroku ➁, następnie składamy wniosek do dostawcy pośredniczącego o ujawnienie adresu i nazwiska abonenta terminala logowania używanego do publikacji. Adres i nazwisko są ważnymi danymi osobowymi, więc wymaga to formalnego postępowania sądowego, co w zależności od sprawy może zająć dość dużo czasu (około 6 miesięcy od wniesienia pozwu).

Jeśli sąd uzna, że dany post jest nielegalny, wyda rozkaz dostawcy pośredniczącemu, aby ujawnił adres i nazwisko abonenta terminala logowania używanego do publikacji.

Jednakże, autor postu ma również prawo do wolności wypowiedzi gwarantowanej przez konstytucję, więc czy dany post jest nielegalny, będzie oceniane z dużą ostrożnością. Dlatego, oprócz treści postu, konieczne jest uwzględnienie różnych okoliczności, takich jak kontekst publikacji, a także szkody poniesione przez osobę, na której post miał wpływ. Dlatego zalecamy skonsultowanie się z doświadczonym prawnikiem.

Standardowa opłata za usługi prawne w tej procedurze wynosi:

Opłata wstępna około 300 000 jenów, opłata za sukces około 200 000 jenów

Jakie są koszty prawne i proces odszkodowania za szkodę na reputacji?[ja]

jest to powszechnie przyjęte.

Po zidentyfikowaniu autora posta na Twitterze, możliwe jest żądanie odszkodowania

Gdy w kroku ③ zostanie ujawniony adres i nazwisko abonenta logującego się, możliwe staje się żądanie odszkodowania od autora posta.

W tym miejscu, od autora posta, można żądać odszkodowania za szkody, takie jak koszty adwokata poniesione w krokach ➀-③ czy zadośćuczynienie.

Jeśli trudno jest zidentyfikować osobę za pomocą adresu IP, istnieje również sposób na złożenie dowolnego wniosku o usunięcie na Twitterze

Może zdarzyć się, że nie możemy zidentyfikować autora posta za pomocą adresu IP, lub chcemy po prostu usunąć post na Twitterze.

Aby złożyć wniosek o usunięcie tweeta, oprócz procedury za pośrednictwem sądu, istnieje również możliwość bezpośredniego złożenia wniosku o usunięcie do firmy Twitter. Twitter usuwa tweety, które naruszają regulamin, więc jeśli tweet, który chcesz usunąć, narusza zakazane działania Twittera, możesz złożyć wniosek o usunięcie, nawet jeśli post nie jest nielegalny.

Należy jednak pamiętać, że jest to standard, według którego strona zarządzająca Twitterem dobrowolnie usuwa posty, więc nie jest to gwarancją, że zostaną one usunięte.

Jednak istnieją przypadki, w których udaje się usunąć posty, nawet jeśli nie są one nielegalne, więc jeśli nie rozważasz roszczeń o odszkodowanie i po prostu chcesz, aby post został usunięty, warto spróbować tego przed użyciem procedur sądowych, takich jak identyfikacja autora posta. Szczegóły są omówione w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/deletion-twitter-tweets[ja]

Problemy z identyfikacją autora postów na Twitterze na podstawie adresu IP

Do tej pory omówiliśmy ogólny proces identyfikacji osoby i adresu na podstawie ujawnionego adresu IP. Jednak w przypadku Twittera istnieją dwie specyficzne kwestie.

Pierwsza z nich polega na tym, że firma Twitter z systemowego punktu widzenia nie przechowuje “adresu IP podczas publikowania”, ale jedynie “adresu IP podczas logowania”. W przeciwieństwie do zwykłych stron internetowych i forów, konta na portalach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, Instagram, mogą być zalogowane jednocześnie z wielu urządzeń.

Drugim problemem jest to, że sądy zajmujące się prawem własności intelektualnej mają tendencję do przyjmowania stanowiska, że “nie można zaakceptować żądania ujawnienia nazwiska i adresu na podstawie adresu IP podczas logowania”. W przypadku jednoczesnego logowania nie wiadomo, kto dokładnie opublikował post. Dlatego też, czy możliwe jest ujawnienie adresu IP na Twitterze, zależy od decyzji sądu.

W przypadku, gdy żądanie ujawnienia nazwiska i adresu zostanie zaakceptowane, ujawnione informacje będą dotyczyć wyłącznie nazwiska i adresu abonenta. Należy zachować ostrożność, ponieważ nie zawsze można stwierdzić, że osoba, której dane zostały ujawnione, jest autorem postu, na przykład gdy post został opublikowany przez dziecko.

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Podsumowanie: Jeśli chcesz zidentyfikować autora postów na Twitterze za pomocą adresu IP, skonsultuj się z prawnikiem

Aby zidentyfikować autora postów na Twitterze, oprócz konieczności przeprowadzenia wielu procedur sądowych, jest to również wyścig z czasem i można powiedzieć, że jest to skomplikowana procedura wymagająca specjalistycznej oceny.

Ponadto, jak wspomniano powyżej, sposób przechowywania logów różni się od innych stron, więc w niektórych przypadkach identyfikacja może być trudna. Jednakże, jeśli uda się zidentyfikować autora postów, możliwe jest żądanie odszkodowania od drugiej strony.

Mimo to, sposób formułowania roszczeń prawnych, dowodów, które należy użyć, i argumentów, które należy przedstawić, różnią się w zależności od indywidualnego przypadku, a sąd nie pozwala na wielokrotne wniesienie pozwu w sprawie jednego roszczenia. Dlatego też, ta decyzja jest bardzo ważna i należy ją podjąć z należytą starannością.

Jeśli masz konkretne problemy, skonsultuj się z prawnikiem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem zniesławienia i prawem internetowym.

Informacje o środkach zapobiegawczych w naszej kancelarii

Kancelaria prawna Monolis specjalizuje się w IT, zwłaszcza w aspektach prawnych internetu. W ostatnich latach, ignorowanie informacji o szkodliwych plotkach i zniesławieniach rozprzestrzenianych w sieci może prowadzić do poważnych konsekwencji. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania do zarządzania ryzykiem związanym z takimi sytuacjami. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.