Metoda identyfikacji anonimowego użytkownika Yahoo! Chiebukuro, wyjaśniona przez prawnika

Na Yahoo! Chiebukuro codziennie publikowane są liczne pytania i odpowiedzi. Często pojawiają się one w wynikach wyszukiwania w Google i innych wyszukiwarkach, więc wiele osób mogło je już widzieć.

Jednak ze względu na to, że każdy może swobodnie publikować pytania i odpowiedzi, istnieje ryzyko, że niektóre z nich mogą być uznane za zniesławienie lub naruszenie dobrego imienia.

Dodatkowo, Yahoo! Chiebukuro umożliwia publikowanie postów anonimowo, co sprawia, że praktycznie niemożliwe jest zidentyfikowanie osoby na podstawie wielu postów z tego samego ID.

W tym artykule omówimy, z prawnego punktu widzenia, jak zidentyfikować autora szkodliwych pytań i odpowiedzi opublikowanych na Yahoo! Chiebukuro.

Co to jest Yahoo!知恵袋?

Yahoo!知恵袋 to społeczność wiedzy zarządzana przez Yahoo!JAPAN (japońską spółkę Yahoo!), gdzie użytkownicy mogą dzielić się swoją wiedzą poprzez zadawanie i odpowiadanie na pytania.

Na Yahoo!知恵袋 znajdują się kategorie z różnych dziedzin, takich jak celebryci, gotowanie, zdrowie, porady miłosne, problemy w relacjach międzyludzkich i wiele innych. Pytania i odpowiedzi obejmują różnorodne tematy, od codziennych problemów, które mogą być trudne do omówienia z przyjaciółmi czy rodziną, takie jak sposoby na powrót do byłego partnera, po kwestie specjalistyczne.

Regulamin korzystania z Yahoo! JAPAN[ja]

Przykłady szkodliwych pytań i odpowiedzi publikowanych na Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋 to platforma, na której każdy, kto zaloguje się do Yahoo! JAPAN i zarejestruje się do korzystania z Yahoo!知恵袋, może zadawać pytania i udzielać odpowiedzi.

W związku z tym, mogą pojawić się posty, które mogą być uznane za zniesławienie lub naruszenie dobrego imienia, takie jak:

• “Czy to prawda, że w termach hotelu ○○ rozmnażają się szkodliwe bakterie?”
• “Podobno restauracja △△ ukrywa fakt, że wywołała zatrucie pokarmowe.”

W takich przypadkach, można zgłosić naruszenie za pomocą przycisku “Zgłoś naruszenie” znajdującego się w prawym dolnym rogu posta. Jeśli post zostanie uznany za naruszający “Zasady korzystania” z Yahoo!知恵袋, może zostać usunięty.

Zakazane działania wymienione w “Zasadach korzystania” z Yahoo!知恵袋 są następujące:

Zakazane działanie 1: Publikowanie treści krytykujących, zniesławiających innych lub raniących ich uczucia, lub treści, które mogą sprawić, że inni poczują się nieswojo
Zakazane działanie 2: Publikowanie treści nieprzyjemnych, zawierających obsceniczne, brutalne lub radykalne opisy
Zakazane działanie 3: Publikowanie treści, które zachęcają do działalności niezgodnej z prawem lub przestępczej
Zakazane działanie 4: Korzystanie z serwisu w celach komercyjnych lub reklamowych
Zakazane działanie 5: Publikowanie informacji, które mogą zidentyfikować osobę
Zakazane działanie 6: Naruszanie praw intelektualnych, takich jak prawa autorskie, należące do osób trzecich
Zakazane działanie 7: Działania zakłócające działanie serwisu
Zakazane działanie 8: Posty, które nie są pytaniami ani odpowiedziami, lub które nie mają sensu
Zakazane działanie 9: Udawanie innej osoby lub samopromocja
Zakazane działanie 10: Działania polegające na namawianiu lub apelowaniu
Zakazane działanie 11: Posty dotyczące oczywistych fałszywych informacji
Zakazane działanie 12: Inne działania, które Yahoo! JAPAN uważa za niewłaściwe

Zasady korzystania – Yahoo!知恵袋[ja]

Jednakże, nawet jeśli zgłosisz naruszenie, nie oznacza to, że post na pewno zostanie usunięty.

Jeśli zgłoszenie naruszenia nie skutkuje usunięciem szkodliwego pytania lub odpowiedzi, lub jeśli szkoda spowodowana przez post jest znaczna, warto rozważyć podjęcie prawnych kroków w celu zidentyfikowania autora posta.

Procedura identyfikacji autora postów na Yahoo! Chiebukuro

Ogólny proces identyfikacji autora postów wygląda następująco:

1. Ujawnienie adresu IP
2. Żądanie zapisu logów
3. Żądanie ujawnienia imienia i nazwiska oraz adresu
4. Żądanie odszkodowania za szkody

Podobny proces stosuje się również w przypadku Yahoo! Chiebukuro, dlatego poniżej szczegółowo omówimy każdy z powyższych kroków.

Krok 1: Żądanie ujawnienia adresu IP

Pierwszym krokiem, który musisz podjąć, aby zidentyfikować autora szkodliwych postów na Yahoo! Chiebukuro, jest żądanie ujawnienia adresu IP od administratora strony.

Czym jest adres IP

Adres IP to numer przypisany do urządzenia (takiego jak komputer lub smartfon) w sieci, który służy do jego identyfikacji. Jest to w pewnym sensie informacja podobna do adresu w internecie.

Jak wspomniano na początku artykułu, Yahoo! Chiebukuro umożliwia publikowanie postów bez ujawniania identyfikatora, co sprawia, że identyfikacja autora postów jest praktycznie trudna.

Jednakże, aby korzystać z Yahoo! Chiebukuro, musisz zalogować się na swoje konto zarejestrowane w Yahoo! JAPAN.

A adres IP używany podczas logowania jest rejestrowany i przechowywany przez administratora strony, czyli Yahoo! JAPAN.

Jeśli znasz adres IP używany podczas logowania, możesz zidentyfikować serwer, przez który przeszło logowanie, oraz administratora tego serwera (dostawcę usług internetowych). Możesz następnie poprosić dostawcę usług internetowych o ujawnienie informacji o abonencie (takich jak imię i nazwisko, adres), do którego przypisany był ten adres IP, co pozwoli Ci zidentyfikować autora postów.

W związku z tym, aby zidentyfikować autora postów, musisz najpierw poprosić administratora strony o ujawnienie adresu IP.

Żądanie ujawnienia adresu IP autora postów

Możesz poprosić o ujawnienie adresu IP za pomocą procedury zwanej środkiem tymczasowym.

Środek tymczasowy to jeden z rodzajów systemu ochrony prawnej, który jest tymczasowym środkiem decydującym sądu.

W ramach tej procedury możesz również jednocześnie poprosić o usunięcie postu wraz z ujawnieniem adresu IP.

Jak wspomniano wcześniej, Yahoo! JAPAN nie zawsze reaguje na zgłoszenia naruszeń dotyczących szkodliwych postów.

Dlatego, jeśli post nie zostanie usunięty mimo zgłoszenia naruszenia, lub jeśli cierpisz na duży stres emocjonalny, warto rozważyć skorzystanie z metody opartej na środku tymczasowym, który ma moc prawną.

Szczegółowe informacje na temat “jak usunąć pytanie lub odpowiedź” na Yahoo! Chiebukuro znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

Zarzucanie i udowadnianie nielegalności postu

Zgodnie z “Zasadami korzystania” z Yahoo! Chiebukuro, jeśli zostanie opublikowane pytanie lub odpowiedź, które narusza zakazane działania, Yahoo! JAPAN może podjąć działania, takie jak usunięcie postu.

Posty zawierające informacje osobiste, naruszające prawo, zawierające szkodliwe linki, sprawiające innym dyskomfort, znacznie krzywdzące kogoś lub atakujące, są uważane za naruszenie warunków korzystania i mogą zostać usunięte. W przypadku poważnych naruszeń, może dojść do usunięcia ID Yahoo! JAPAN lub nałożenia kary.

Co to jest naruszenie warunków korzystania[ja]

Jednakże, powyższe “Zasady korzystania” są tylko wewnętrznymi zasadami Yahoo! Chiebukuro, a kwestia, czy post jest nielegalny, to inna sprawa.

Dlatego, jeśli chcesz złożyć do sądu wniosek o ujawnienie adresu IP, musisz rozważyć prawną argumentację dotyczącą nielegalności pytania lub odpowiedzi oraz dowody na potwierdzenie tej nielegalności.

Krok 2: Żądanie zapisu logów

Jak wspomniano wcześniej, jeśli zostanie wydane polecenie ujawnienia adresu IP i administrator strony ujawni adres IP, możesz zidentyfikować dostawcę usług internetowych. Dostawca usług internetowych przechowuje zapisy komunikacji (logi) osób korzystających z danego adresu IP.

Jednak logi nie są przechowywane na stałe, a w przypadku sieci komórkowych mogą być usuwane po około 3 miesiącach.

Dlatego, aby zachować logi, musisz poprosić sąd o wydanie dostawcy usług internetowych zakazu usuwania logów.

Ten zakaz musi być wydany w ramach procedury sądowej innej niż wniosek o ujawnienie adresu IP.

Jednakże, jeśli wyślesz dostawcy usług internetowych powiadomienie o treści “Zamierzam przeprowadzić procedurę żądania ujawnienia imienia i nazwiska oraz adresu autora postów, więc proszę o zachowanie logów do momentu wydania polecenia ujawnienia”, często zdarza się, że dostawca usług internetowych zachowa logi nawet bez środka tymczasowego.

Dlatego warto najpierw rozważyć wysłanie takiego powiadomienia.

Jednakże, nawet do wysłania powyższego powiadomienia, potrzebne jest zarzucanie i udowadnianie nielegalności danego postu, co wymaga wiedzy specjalistycznej, dlatego zalecamy skorzystanie z usług prawnika.

Krok 3: Żądanie ujawnienia imienia i nazwiska oraz adresu

Po złożeniu żądania o zapis logów, składasz dostawcy usług internetowych wniosek o ujawnienie imienia i nazwiska oraz adresu autora postów.

Żądanie ujawnienia imienia i nazwiska oraz adresu nie jest środkiem tymczasowym, ale wymaga przeprowadzenia pełnej procedury sądowej.

Dlatego sąd, po dokładnym rozważeniu kwestii nielegalności postu, wyda polecenie ujawnienia imienia i nazwiska oraz adresu tylko wtedy, gdy ostatecznie uzna post za nielegalny.

Szczegółowe informacje na temat tego, kiedy post jest uznawany za nielegalny, znajdują się w poniższych artykułach.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Krok 4: Żądanie odszkodowania za szkody

Gdy zostanie ujawnione imię i nazwisko oraz adres autora postów, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za szkody, takie jak koszty prawne poniesione w związku z całą procedurą oraz odszkodowanie za szkody moralne.

Jeśli odszkodowanie zostanie prawidłowo wypłacone i można je przeznaczyć na pokrycie kosztów prawnych, ofiara nie ponosi żadnych kosztów finansowych.

Jednakże, może się zdarzyć, że nie uda się zidentyfikować autora postów, lub nawet jeśli uda się zidentyfikować autora postów i złożyć wniosek o odszkodowanie, otrzymane odszkodowanie może nie pokryć całkowitych kosztów prawnych.

Na ten temat więcej informacji znajduje się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Jak zidentyfikować osobę, która zniesławia na Yahoo! Chiebukuro bez udziału sądu

Na Yahoo! Chiebukuro możliwe jest anonimowe publikowanie postów, jednak ze względu na powiązanie z kontem Yahoo! JAPAN, istnieje możliwość, że Yahoo! JAPAN zna imię i nazwisko oraz adres autora postu.

W związku z tym, jeśli złożysz wniosek do Yahoo! JAPAN o ujawnienie informacji o autorze postu i uzyskasz informacje o jego imieniu i nazwisku oraz adresie, możliwe jest również złożenie roszczenia o odszkodowanie od autora postu.

Jednakże, z punktu widzenia Yahoo! JAPAN, osoba, która napisała post, jest klientem, a z punktu widzenia ochrony danych osobowych, rzadko zgadza się na dowolne wnioski o ujawnienie, chyba że “nie zostanie wydany oficjalny wyrok sądu”. To jest obecna sytuacja.

Jeśli usunięcie wpisu z Yahoo! Chiebukuro jest trudne, zwróć się do adwokata

Yahoo! Chiebukuro to bardzo wygodna usługa, która pozwala na swobodne konsultacje i uzyskanie odpowiedzi na pytania i problemy, które mogą być trudne do zapytania bliskim osobom.

Jednakże, zdarzają się przypadki, gdy są publikowane złośliwe pytania lub odpowiedzi, które mogą być uznane za zniesławienie.

Aby zidentyfikować autora złośliwego pytania lub odpowiedzi, konieczne jest przeprowadzenie wielu procedur sądowych, które są skomplikowane.

Jeśli jesteś zaniepokojony złośliwymi wpisami na Yahoo! Chiebukuro, skonsultuj się jak najszybciej z adwokatem specjalizującym się w przeciwdziałaniu zniesławieniu i ochronie reputacji w Internecie.