Como identificar o autor de uma publicação no 'Girls Channel' e o custo médio de um advogado

O Girls Channel (ガールズちゃんねる) é um fórum anónimo onde as mulheres podem postar livremente, e é muito popular. Há uma abundância de posts sobre tópicos que as mulheres gostam (fofocas, entretenimento, tarefas domésticas, criação de filhos, amor). No entanto, não se pode negar a possibilidade de serem escritas difamações, rumores falsos ou desinformação, uma vez que é um fórum anónimo. Portanto, explicaremos que medidas podem ser tomadas se forem feitas postagens difamatórias no Girls Channel. Em particular, explicaremos sobre a identificação do autor da postagem, que é uma das medidas que podem ser consideradas para a gestão de riscos de reputação.

O que é o “Girls Channel”

O que é o site Girls Channel?

O Girls Channel é operado pela J Square Inc. O slogan é “Uma comunidade de conversa para mulheres, por mulheres, para mulheres”, e orgulha-se de ter o maior número de acessos entre os meios de comunicação femininos no Japão. No Girls Channel, são frequentemente publicados comentários curtos e breves. Além disso, não é necessário o registo de membros, o que permite postar diretamente, tornando o limiar psicológico para postar comentários difamatórios baixo. Tal como outros fóruns anónimos, como o 2channel, tende a ser fácil postar comentários difamatórios.

Outra característica do Girls Channel é o sistema que permite aos visitantes pressionar o botão de mais ou menos para cada comentário. Se concordar com o comentário, pressione o botão de mais, se discordar, pressione o botão de menos. Quanto mais botões de mais um comentário tiver, mais enfaticamente será exibido. Como resultado, há muitos exemplos de pessoas que fazem comentários radicais para ganhar botões de mais. Em tópicos com muitos visitantes que concordam com a difamação, como fofocas de celebridades e rumores ruins, os comentários mais radicais são mais valorizados, o que pode resultar em um aumento nos comentários difamatórios.

Exemplos de difamação no Girls Channel

O Girls Channel é principalmente escrito por mulheres, mas muitas vezes há difamação escrita sobre tópicos relacionados a celebridades, como notícias de fofocas. A difamação inclui a exposição de informações pessoais e privadas, como nomes reais e endereços de celebridades e pessoas relacionadas, e insultos à aparência. Recentemente, quando um membro de um grupo de ídolos masculinos estava prestes a se casar, houve uma enxurrada de postagens difamatórias sobre a mulher com quem ele estava se casando. A pedido do advogado que representava a mulher, o operador tomou medidas para excluir todas as postagens sobre essa mulher, o que gerou muita discussão.

Além disso, mesmo para pessoas comuns, parece que há muitas vezes em que são vítimas de difamação no Girls Channel, como ter suas informações pessoais postadas ou ter mais postagens escritas sobre pessoas que “pegaram fogo”. Diferentemente dos sites de membros, o fato de ser um site com alto grau de anonimato pode ser dito que está causando muitos comentários radicais. Se você escrever um comentário que infrinja direitos como o direito à privacidade e o direito à honra no Girls Channel, pode afetar negativamente não apenas a sociedade da Internet, mas também a vida na sociedade em geral. Portanto, o impacto do dano à reputação é muito grande, e se você sentir que algo está errado, deve considerar solicitar a exclusão ou a divulgação do postador.

Como mencionado posteriormente, para identificar o postador, é necessário que a postagem seja ilegal, e não é possível identificar o postador para postagens que não são ilegais. Para ser considerado ilegal, é importante se há uma clara violação de direitos, e um alto grau de malícia no conteúdo também é exigido. Portanto, se a postagem problemática é ilegal ou não é um ponto importante ao considerar a identificação do postador. Por exemplo, há uma tendência nos precedentes judiciais de que é fácil reconhecer a clareza da violação de direitos para aqueles que apontam fatos criminais. Para mais detalhes, consulte o link abaixo.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Procedimento para Identificação do Autor 1: Pedido de Divulgação do Endereço IP

O que é um endereço IP

Como primeiro passo para identificar o autor, faremos um pedido de divulgação do endereço IP. O endereço IP é uma informação de identificação do dispositivo que é mantida para registar de qual dispositivo os dados foram enviados. Se o endereço IP for conhecido, será claro de qual dispositivo os dados foram enviados.

O Girls Channel não requer registo de membros e permite postagens anónimas. Ou seja, os operadores do Girls Channel não sabem nada sobre a pessoa que postou uma determinada crítica ou comentário, nem mesmo o seu endereço ou endereço de e-mail. Portanto, mesmo que se peça para “divulgar o endereço e o nome do autor”, a resposta será “não temos essa informação, por isso não podemos divulgá-la”. Em vez disso, os operadores registam o endereço IP do autor da postagem, por isso o método utilizado é solicitar a divulgação desse registo.

Pedido de Divulgação do Endereço IP do Autor através de Medidas Provisórias

Para obter a divulgação do endereço IP, geralmente é necessário passar por um processo judicial. O Girls Channel pode aceitar pedidos de remoção se a postagem for claramente ilegal ou violar os termos de uso, mas para obter a divulgação do endereço IP, é necessário usar um processo judicial. Para mais detalhes sobre a remoção, consulte o artigo abaixo.

Este processo judicial é, especificamente, uma medida provisória, que é um procedimento rápido, em vez de um julgamento. Pode ser realizado em cerca de 1 a 2 meses. O custo médio do advogado para este processo é de cerca de:

30.000 euros para a taxa inicial, e 30.000 euros para a taxa de sucesso

Qual é o custo de um advogado para danos à reputação e o processo de indemnização?[ja]

Este valor é para o caso de se pedir tanto a divulgação do endereço IP como a remoção. No entanto, o custo pode variar dependendo do caso e da quantidade e conteúdo dos comentários que se deseja remover.

Necessidade de Afirmar e Provar que a Postagem é Ilegal

Se afirmar e provar que a postagem viola a Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade dos Provedores (Provider Liability Limitation Law), o pedido de divulgação do endereço IP será aceite pelo tribunal. Especificamente, o artigo 4, parágrafo 1, da Lei de Limitação de Responsabilidade dos Provedores estabelece que:

“Quando é claro que os direitos da pessoa que faz o pedido de divulgação foram violados pela distribuição de informações infratoras”

Em outras palavras, é necessário que seja ilegal.

Se a remoção for possível, pode não ser necessário um pedido de indemnização por danos. Nesse caso, em vez de um processo judicial, pode ser possível solicitar a remoção voluntária através de um pedido de remoção.

Nesse caso, é necessário que se aplique uma das seguintes condições:

• Violação dos termos de uso
• Ilegalidade

E se o comentário que deseja remover violar as proibições do Girls Channel, mesmo que não seja ilegal, pode ser possível solicitar a remoção. Por exemplo, insultos à aparência (como chamar alguém de feio ou careca) podem ser considerados insultos a uma pessoa e podem ser argumentados como violando a proibição nos termos de uso de “discriminar ou difamar injustamente outros” (Artigo 9, Parágrafo 1, c.). No entanto, isto é apenas um critério para a remoção voluntária pelo operador do Girls Channel e não necessariamente significa que é ilegal. Em outras palavras, mesmo que não seja ilegal, existem casos em que se pode ter sucesso na remoção ao fazer um pedido ao site.

Por outro lado, para obter a aprovação do pedido de divulgação do endereço IP, é necessário:

• Uma alegação legal de que a postagem é ilegal (ou seja, que existe claramente uma violação de direitos e que não existem razões para negar a ilegalidade)
• Evidências para apoiar essas alegações

Contudo, o tipo de evidência que deve ser apresentada e o tipo de alegação que deve ser feita variam dependendo do caso individual. É importante consultar um advogado para escolher a alegação e a evidência apropriadas.

Procedimento para Identificação do Autor 2: Proibição de Eliminação de Registos

Uma vez que se pode obter o endereço IP através de um pedido, o próximo passo é finalmente solicitar ao provedor que revele o nome e endereço do autor. No entanto, antes disso, é necessário fazer um pedido para “proibir a eliminação de registos”. O provedor refere-se ao operador de conexão, como a J:COM ou a Softbank, que são empresas de telecomunicações e operadores de linha. Como o provedor conhece as informações do contratante, ele identifica o autor comparando os registos e as informações do contratante com base no endereço IP.

O problema que surge aqui é que o provedor elimina o endereço IP após um certo período de tempo. Portanto, é necessário solicitar ao provedor que não elimine os registos. Isto é feito através de um processo judicial, mas a maioria dos provedores é cooperativa e pode responder se for notificado. No entanto, é necessário incluir uma reivindicação legal na notificação ao provedor, e se eles não responderem, será necessário ir a tribunal, por isso é apropriado consultar um advogado.

Procedimento 3 para Identificação do Autor: Pedido de Divulgação de Nome e Endereço

Se o provedor de serviços preservar os registos, solicitar-se-á a este a divulgação do nome e endereço do autor da publicação. Esta parte envolve um procedimento judicial formal, pois o nome e o endereço são informações importantes para identificar um indivíduo. Por exemplo, mesmo que alguém publique no “Girls Channel” que uma certa celebridade está ligada à organização anti-social A, se houver evidências suficientes para essa publicação, ou se for publicada como uma reivindicação política, a liberdade de expressão pode ser respeitada e não ser reconhecida. O tribunal compara a liberdade de expressão com os interesses violados pela invasão de privacidade e difamação, e faz um julgamento cuidadoso a partir de uma posição imparcial. Se for considerado ilegal como resultado, o tribunal emitirá uma ordem de divulgação.

Os honorários advocatícios para esta parte são geralmente estimados em cerca de 300.000 ienes para a taxa inicial e cerca de 200.000 ienes para a taxa de sucesso.

Procedimento 4 para Identificação do Autor: Pedido de Indemnização por Danos

Se o tribunal reconhecer o pagamento acima mencionado e a identidade e o endereço do autor forem divulgados, você poderá iniciar diretamente um pedido de indemnização por danos contra o referido autor. Se você ganhar neste procedimento, também poderá recuperar custos de advogados e compensações por danos morais.

Foram necessários muitos passos até aqui. Se todos eles serão aceites ou não depende especialmente do primeiro procedimento, que é a divulgação do endereço IP. Por favor, veja a explicação no artigo do nosso escritório no link abaixo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Resumo

O processo de identificação de um autor num post no Girls Channel é um procedimento especializado e complexo. No entanto, se conseguirmos identificar o autor através deste processo, será possível fazer uma reclamação de indemnização por danos. A única maneira de fazer reivindicações específicas e tomar medidas contra alguém que difamou é através de procedimentos legais, por isso vale a pena tentar. Ser difamado por um anónimo pode ser doloroso e pode realmente prejudicar a sua vida social, por isso é desejável lidar com a situação de forma calma através de procedimentos legais. Se tiver algum problema, não hesite em consultar um advogado especializado em medidas contra a difamação.