Como eliminar publicações no Girls Channel (ガールズちゃんねる)

O Girls Channel (ガールズちゃんねる – Canal das Raparigas) é um fórum anónimo recentemente popular, onde as mulheres podem postar livremente. Este fórum é rico em publicações sobre tópicos que as mulheres preferem, como amor, parentalidade e notícias de celebridades. Muitas vezes, quando se pesquisa sobre estes temas, o Girls Channel aparece nos primeiros resultados. No entanto, devido à sua natureza anónima, não se pode negar que é um terreno fértil para difamação. Portanto, explicaremos que medidas devem ser tomadas se alguém for difamado no Girls Channel.

Explicação sobre o Girls Channel

O Girls Channel é um fórum operado pela J Square Inc., que se autodenomina uma “comunidade de conversa para mulheres, por mulheres e sobre mulheres”. Segundo a empresa, é um dos maiores meios de comunicação femininos em termos de acessos no Japão. No Girls Channel, é comum a publicação de comentários curtos ou de apenas uma frase. Além disso, como não é necessário o registo para publicar, pode-se dizer que a barreira psicológica para escrever comentários difamatórios é baixa. Por isso, tal como em fóruns anónimos como o 5 Channel (antigo 2 Channel), existe uma tendência para a fácil publicação de comentários difamatórios.

Outra característica do Girls Channel é o sistema que permite aos leitores pressionar um botão de mais ou de menos para cada comentário. Se concordar com o comentário, pressiona-se o botão de mais, se discordar, pressiona-se o botão de menos, e o número é exibido no comentário. Comentários com muitos votos positivos são exibidos em letras maiúsculas para se destacarem, enquanto comentários com muitos votos negativos são exibidos em letras minúsculas. Devido a esta funcionalidade, em tópicos com muitos leitores que concordam com a difamação, os comentários mais radicais tendem a ser mais valorizados, o que pode resultar num aumento dos comentários difamatórios.

Que tipo de danos à reputação existem no Girls Channel?

No Girls Channel, os tópicos mais propensos a difamação são, sem dúvida, os relacionados com o mundo do entretenimento. Em particular, a difamação de celebridades e pessoas relacionadas não mostra sinais de abrandamento. O conteúdo da difamação varia, incluindo a exposição de informações pessoais e privadas, como o nome real e o endereço de celebridades e pessoas relacionadas, bem como insultos à sua aparência. Recentemente, tornou-se notícia que, após muitas postagens difamatórias sobre a mulher comum que é a esposa de um membro de um grupo de ídolos masculinos, o advogado representante dessa mulher solicitou e o operador tomou medidas para excluir todas as postagens sobre essa mulher.

Como solicitar a remoção por violação dos termos de uso

Se forem publicadas difamações no Girls Channel, existe um método para solicitar a remoção da publicação ao operador do site com base na violação dos termos de uso. Ao clicar em “Contacte-nos”, que está exibido na parte inferior da página inicial, será exibido o método específico para solicitar a remoção.

Envie para o endereço de e-mail indicado na página da web acima, incluindo:

1. O título e URL do tópico
2. O número do comentário
3. A razão para solicitar a remoção

Se a difamação se estender por vários comentários, é importante capturar todos eles no número do comentário 2. Além disso, a “razão para solicitar a remoção” 3. é importante para o operador decidir se deve ou não remover, por isso é importante especificar qual cláusula dos termos de uso do Girls Channel está sendo violada.

Os termos de uso são exibidos ao clicar no botão “Termos de uso” na parte inferior da página inicial. O Artigo 9 destes termos de uso estabelece as proibições de uso do site.

Se o pedido de remoção for aceito pelo operador, o comentário em questão será removido em cerca de uma semana. O Girls Channel é um site que responde relativamente rapidamente aos pedidos de remoção se reconhecer uma violação dos termos de uso.

Se o nome ou endereço for publicado

Se a publicação de nomes, endereços, etc., tornar possível a identificação pessoal, isso corresponderá à “publicação de informações de contato que identifiquem indivíduos, como endereços, números de telefone, endereços de e-mail, etc.” (Artigo 9, Parágrafo 1, p. dos Termos de Uso), que é proibido pelos termos de uso. Por exemplo, mesmo que o endereço não esteja especificado até o número da casa ou o número do apartamento e apenas o nome da cidade ou do prédio esteja listado, se for possível identificar a pessoa, há uma possibilidade de que isso corresponda à proibição p.

Se informações privadas forem publicadas

Quem a pessoa está encontrando em particular ou as relações de amizade durante os tempos de estudante são coisas que geralmente não se quer que pessoas desconhecidas saibam. Portanto, a publicação de tais fatos privados, independentemente de serem verdadeiros ou não, pode ser argumentada como “atos que infringem ou podem infringir a privacidade de outras pessoas” (Artigo 9, Parágrafo 1, b. dos Termos de Uso). Para mais detalhes sobre a violação do direito à privacidade, consulte o artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

Se o conteúdo difamando a aparência, etc., for publicado

Publicações que difamam a aparência, etc., podem ser consideradas insultos a pessoas e podem ser argumentadas como “atos que discriminam ou difamam injustamente outras pessoas” (Artigo 9, Parágrafo 1, c. dos Termos de Uso). Não apenas a difamação da aparência, mas também a personalidade, religião, local de origem, nacionalidade, etc., da pessoa, se o conteúdo for degradante de forma injusta, independentemente de ser verdadeiro ou não, pode ser argumentado como “discriminação ou difamação injusta” proibida acima. No entanto, “atos que difamam a honra” listados como proibições no Artigo 9, Parágrafo 1, c. dos Termos de Uso, requerem a indicação de fatos concretos que diminuam a avaliação social da pessoa. Portanto, publicações abstratas como “é feia” ou “tem uma personalidade ruim” podem não ser consideradas difamação. No entanto, “atos que discriminam ou difamam injustamente outras pessoas” (Artigo 9, Parágrafo 1, c. dos Termos de Uso) podem ser aplicados mesmo a difamações abstratas que não atingem o nível de difamação.

Exemplos de pedidos de remoção por ilegalidade

As publicações difamatórias podem ser consideradas ilegais. A difamação é particularmente problemática. A difamação ocorre, em princípio, quando são publicados factos que diminuem a avaliação social de uma pessoa. No entanto, a difamação não se verifica se os factos publicados forem verdadeiros ou se houver uma razão legítima para acreditar que são verdadeiros. Mesmo que os factos sejam verdadeiros, se a publicação não tiver interesse público ou não estiver relacionada com o interesse público, ainda pode haver espaço para difamação, mas isso raramente é um ponto de controvérsia, por isso não será discutido aqui. Os requisitos para a difamação são explicados em detalhe no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

No Girls Channel, por exemplo, estão a ser publicados comentários como “A, uma celebridade que foi presa por crimes sexuais, era um criminoso sexual habitual desde os tempos de estudante”. Isto pode ser considerado um facto concreto que diminui a avaliação social dessa pessoa, por isso, se for falso que era um criminoso sexual habitual na época de estudante, isso constitui difamação. Nesses casos, quando a difamação é ilegal, não só pode solicitar diretamente ao operador do Girls Channel para remover a publicação, mas também pode solicitar medidas de prevenção de transmissão ao administrador do site ou ao provedor de hospedagem com base na Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade do Provedor. As medidas de prevenção de transmissão têm o mesmo efeito que a remoção. No entanto, a decisão de remover é deixada ao critério do administrador do site que recebeu o pedido, por isso é importante notar que a remoção não é garantida.

Remoção por Medida Cautelar

Os métodos que descrevemos acima dependem todos do julgamento do operador do Girls Channel para remover uma postagem. No caso improvável de o operador não aceitar um pedido de remoção, será necessário recorrer a um tribunal para solicitar a remoção por meio de uma medida cautelar. Uma medida cautelar é um procedimento judicial provisório, diferente de um processo judicial formal, e normalmente chega a uma conclusão em cerca de 1 a 2 meses. Para mais detalhes sobre a medida cautelar para solicitar a remoção de uma postagem, consulte o artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificação do autor da publicação através de uma medida provisória

Em casos de difamação que causam danos reais ou quando é necessário prevenir a recorrência, pode ser necessário não apenas remover a publicação, mas também reivindicar indenização por danos (compensação) ou apresentar uma queixa criminal contra o autor da difamação. Nesses casos, é necessário identificar quem é o autor da publicação, portanto, é necessário solicitar a divulgação das informações do remetente juntamente com a remoção da publicação. Detalhes sobre o pedido de divulgação das informações do remetente são explicados no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Para solicitar a divulgação das informações do remetente de uma publicação no Girls Channel, é necessário obter a divulgação do endereço IP e do carimbo de data/hora do autor da publicação pelo operador, e com base nisso, identificar o provedor de serviços de Internet utilizado pelo autor da publicação. Em seguida, o fluxo é receber a divulgação das informações pessoais do autor da publicação do provedor de serviços de Internet. No entanto, como a divulgação das informações do remetente envolve a divulgação de informações altamente confidenciais, como informações pessoais, geralmente só pode ser obtida através de um procedimento de medida provisória através do tribunal, que é diferente da remoção da publicação. Portanto, se você solicitar a divulgação das informações do remetente ao mesmo tempo, pode-se dizer que é mais rápido resolver o problema usando uma medida provisória desde o início.

Resumo

O Girls Channel tem a vantagem de permitir postagens anónimas e sem complicações, mas também tem o lado negativo de ser propenso a postagens difamatórias. O Girls Channel muitas vezes aparece nos primeiros resultados de pesquisa, o que significa que se a difamação for ignorada, o dano à reputação pode facilmente se espalhar. Portanto, é necessário lidar imediatamente com qualquer postagem difamatória que você encontre no Girls Channel.
Em particular, se você quiser solicitar a remoção de uma postagem através de uma medida cautelar ou solicitar a divulgação de informações do remetente, será necessário passar por um processo judicial, o que pode ser difícil sem a ajuda de um advogado. Como a gestão de difamação online e danos à reputação requer conhecimento especializado em TI, é importante consultar um advogado com vasta experiência nesta área.