É possível identificar quem escreveu uma crítica negativa no Kyarikone?

Caricone é um site de informações sobre emprego e recrutamento que contém reputações e comentários de empresas. É um site muito útil onde se pode conhecer a verdadeira reputação de uma empresa, no entanto, entre os comentários, existem também aqueles que podem causar danos à reputação, sendo negativos.

Neste artigo, explicaremos como identificar o autor de um comentário negativo e o preço médio dos honorários de um advogado, no caso de um comentário negativo ser publicado.

O que é o “KyariKone”

O KyariKone é um site de informações sobre empregos e mudanças de emprego onde se pode publicar e visualizar avaliações de empresas. Para visualizar as avaliações, é necessário registar-se como membro e fornecer informações sobre a sua carreira ou publicar uma avaliação. A empresa que gere o KyariKone é a Globalway, Inc.

Exemplos de críticas negativas escritas no Kyarikone

No Kyarikone, funcionários atuais da empresa, ex-funcionários e estudantes à procura de emprego podem escrever críticas sobre a empresa. Em alguns casos, podem ser escritas críticas que constituem difamação ou invasão de privacidade, como impressões sobre o tratamento da empresa ou a impressão dos funcionários durante a entrevista.

Embora seja uma crítica negativa, se não houver ilegalidade na crítica, não é possível identificar o autor. Portanto, primeiro é necessário considerar se há ilegalidade na crítica.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Procedimento 1 para Identificação do Autor: Pedido de Divulgação do Endereço IP

O que é um endereço IP

O primeiro passo para identificar o autor de uma avaliação na Cariconne é solicitar a divulgação do endereço IP. O endereço IP é um número atribuído a um dispositivo na Internet, desempenhando um papel semelhante a um endereço na Internet.

Para postar uma avaliação na Cariconne, é necessário se registrar como membro. Durante o registro, você deve inserir informações como nome, data de nascimento e código postal, mas se o autor for mal-intencionado, ele pode inserir informações falsas. (Inserir informações falsas é uma violação dos “Termos de Uso do Questionário sobre Empresas” da Cariconne.)

【Tela de Registro de Informações Básicas da Cariconne】

Se, por acaso, o autor da avaliação inseriu informações falsas, a empresa operadora não saberá as informações pessoais desse autor. Portanto, para identificar o autor, é necessário solicitar a divulgação do endereço IP.

Pedido de Divulgação do Endereço IP através de Procedimento Provisório

Quanto à remoção de avaliações da Cariconne, você pode solicitar a remoção através do formulário de solicitação de remoção, e se violar os termos de uso, pode ser possível remover. No entanto, o pedido de divulgação do endereço IP deve, em princípio, ser feito através do tribunal. Além disso, a remoção de avaliações da Cariconne é explicada em detalhes no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/carrierconnection-negative-delete[ja]

O pedido de divulgação do endereço IP não requer um procedimento judicial formal e pode ser feito por meio de uma medida provisória. Embora um julgamento possa levar muito tempo até que uma decisão seja tomada, uma medida provisória produz resultados em cerca de 1 a 2 meses. O custo do advogado neste caso é,

cerca de 300.000 ienes para a taxa inicial, e cerca de 300.000 ienes para a taxa de sucesso

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

parece ser o preço médio. O custo acima é para quando você solicita a divulgação do endereço IP e a remoção da avaliação ao mesmo tempo. No entanto, este valor é apenas uma média, e o custo pode variar dependendo do conteúdo e da quantidade da avaliação em questão.

Necessidade de Afirmar e Provar a Ilegalidade da Avaliação

Se a avaliação não for ilegal, o tribunal não permitirá a divulgação do endereço IP. Portanto, você deve afirmar e provar a ilegalidade da avaliação. Ao solicitar a remoção à empresa operadora através do formulário de solicitação de remoção, basta que a avaliação viole os termos de uso, e a legalidade não importa.

Por exemplo, o Artigo 3 dos “Termos de Uso do Questionário sobre Empresas” da Cariconne,

proíbe a publicação de informações que contenham expressões sexuais ou grotescas

https://id.careerconnection.jp/rules/survey/index.html#anchor_3[ja]

está estipulado como uma proibição. Se for considerado que se enquadra nesta proibição, a avaliação pode ser removida, mas isso não significa necessariamente que tal avaliação seja ilegal.

Para obter a divulgação do endereço IP, você precisa:

• afirmar legalmente a ilegalidade da avaliação
• preparar evidências para apoiar essa afirmação

É difícil fazer isso sozinho, então você deve consultar um advogado que seja especialista em medidas contra difamação na Internet.

Procedimento 2 para Identificação do Autor: Proibição de Eliminação de Registos

Se for bem-sucedido na divulgação do endereço IP, poderá identificar o provedor de serviços de internet que o autor da avaliação estava a utilizar. O provedor mantém registos de quem estava a usar esse endereço IP. No entanto, o provedor não mantém esses registos indefinidamente, e eles serão eliminados após um certo período de tempo. Portanto, é necessário iniciar um processo judicial para proibir a eliminação desses registos.

Na prática, muitas vezes, se emitir uma notificação com o conteúdo “Vou solicitar a divulgação do nome e endereço através do tribunal, por favor, não elimine os registos por enquanto”, o provedor irá manter os registos. Portanto, mesmo sem um processo judicial, é provável que seja suficiente apenas emitir esta notificação. No entanto, mesmo que apenas emita esta notificação, ainda terá que afirmar e provar a ilegalidade da avaliação.

O custo médio de solicitar a um advogado para preparar esta notificação é de cerca de 100.000 ienes (aproximadamente 780 euros).

Procedimento 3 para Identificação do Autor: Pedido de Divulgação de Nome e Endereço

Em seguida, faz-se um pedido ao provedor para a divulgação do nome e endereço do autor da postagem.

Este procedimento não pode ser realizado através de uma medida cautelar, sendo necessário passar por um processo judicial formal. O nome e endereço são informações pessoais extremamente importantes, portanto, não podem ser divulgados facilmente. Mesmo que comentários negativos que prejudicam a reputação de empresas ou indivíduos sejam postados em sites como o “CariKone”, se houver uma base sólida para esses comentários e a divulgação desses fatos for considerada de interesse público, não se pode dizer que a postagem é ilegal. Não seria apropriado divulgar o nome e endereço do autor nestes casos.

Portanto, o tribunal só permitirá a divulgação do nome e endereço se reconhecer a ilegalidade do comentário após uma cuidadosa deliberação.

O custo médio de contratar um advogado para fazer um pedido de divulgação de nome e endereço é:

Uma taxa inicial de cerca de 300.000 ienes, e uma taxa de sucesso de cerca de 200.000 ienes

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Dependendo do conteúdo e da quantidade de comentários, o custo pode ser maior.

Procedimento 4 para Identificação do Autor: Pedido de Indemnização ao Autor

Se o procedimento 3 for bem-sucedido e o nome e endereço do assinante da linha que o autor estava a usar forem revelados, será possível solicitar ao autor uma indemnização pelos custos legais e danos, como compensação moral, que foram necessários durante todo o procedimento.

Se for possível identificar o autor e ter sucesso no pedido de indemnização, o encargo financeiro do lado da vítima será eliminado. No entanto, existe o risco de falhar na identificação do autor e, mesmo que seja possível identificá-lo, pode não ser possível recuperar todos os danos. Estes riscos são explicados em detalhe no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Resumo

Como vimos acima, o processo de identificação dos autores de comentários no site japonês ‘Caricone’ é complexo. Para ter sucesso neste procedimento, é necessário um amplo conhecimento especializado em difamação na Internet e em leis.

Se estiver a ter problemas com comentários negativos escritos no ‘Caricone’, consulte o mais rápido possível um advogado especializado em lidar com difamação na Internet.