A utilização de jogos online por menores e a prática da proteção legal

No ambiente digital dos últimos anos, a proteção das transações de menores em jogos online tem ganhado importância.
Em particular, o efeito jurídico do exercício do direito de cancelamento pode representar um grande encargo econômico para as empresas operadoras, devido às características dos conteúdos digitais.
Este artigo examina as regulamentações legais japonesas e as medidas práticas para lidar com este problema.

Efeitos Legais e Impactos Práticos da Anulação

Quando o direito de anulação é exercido, o ato jurídico em questão torna-se nulo retroativamente, de acordo com o artigo 121 do Código Civil Japonês (1896).
Neste caso, em relação às obrigações não cumpridas, tanto a dívida da empresa operadora quanto a do menor são extintas.
Por outro lado, em transações já cumpridas, a empresa operadora deve devolver o montante recebido, enquanto o menor é obrigado a restituir apenas dentro do limite dos benefícios existentes (conforme a ressalva do mesmo artigo).

Por exemplo, se um menor adquiriu benefícios de jogo no valor de 20.000 ienes por mês e já os utilizou, a empresa operadora deve devolver os 20.000 ienes pagos, mas não pode exigir o valor correspondente aos benefícios já utilizados.
Para evitar tais situações, é necessário adotar medidas legais adequadas.

Estrutura Básica da Regulação Legal

O Código Civil japonês considera que a capacidade de julgamento dos menores de idade é imatura e, por isso, estabelece disposições de proteção nas transações.
Especificamente, as ações legais realizadas por menores de idade requerem, em princípio, o consentimento de um representante legal (Artigo 5, parágrafo 1 do Código Civil japonês), e na ausência desse consentimento, a ação legal pode ser anulada (mesmo artigo, parágrafo 2).
Esta é uma disposição importante baseada no propósito da lei de proteger os menores de idade.

Esta disposição de proteção aplica-se naturalmente às transações de compras dentro de jogos realizadas através de smartphones ou tablets.
Ou seja, cada transação de compra requer o consentimento de um representante legal, e as transações realizadas sem esse consentimento podem ser anuladas.

Diretrizes Práticas para Implementação

As exceções ao exercício do direito de anulação são reconhecidas quando há consentimento do representante legal ou quando o menor de idade engana a outra parte, fazendo-a acreditar que é maior de idade (Artigo 21 do Código Civil Japonês).
Com base nesta regulamentação, as empresas operadoras devem estabelecer sistemas adequados para verificação de idade e obtenção de consentimento.

Como medidas práticas, ao fornecer conteúdos digitais, é necessário implementar um sistema de verificação de idade dos utilizadores e, caso se identifique que são menores de idade, estabelecer um mecanismo para confirmar o consentimento do representante legal a cada transação de cobrança.
Por exemplo, a implementação de um sistema de registo de data de nascimento para verificação de idade ou a obtenção de uma declaração de consentimento do representante legal dos utilizadores menores de idade são medidas práticas necessárias.

Além disso, para conteúdos de jogos que se espera serem utilizados por menores de idade, vale a pena considerar a implementação de medidas de proteção adicionais, como a definição de um limite máximo de cobrança e o fornecimento de extratos de utilização para os responsáveis.
Essas medidas preventivas têm um significado importante também do ponto de vista da prevenção de disputas futuras.