Pontos a verificar legalmente ao iniciar um serviço de pontos exclusivo

É muito comum ver empresas que fornecem serviços web a implementar o seu próprio sistema de pontos. Este é um mecanismo atraente para os consumidores, por isso, muitas empresas consideram a introdução de um sistema de pontos para atrair clientes.

No entanto, dependendo do conteúdo, pode estar sujeito a regulamentações de acordo com a ‘Lei Japonesa de Liquidação de Fundos’ e a ‘Lei Japonesa de Exibição de Prémios’.

Neste artigo, vamos discutir os problemas legais a ter em conta ao iniciar o seu próprio serviço de pontos.

Leis relacionadas com serviços de pontos

O conteúdo dos serviços de pontos associados ao uso de serviços WEB varia de empresa para empresa. Nos sites de comércio eletrónico, existem serviços que oferecem pontos de acordo com o valor da compra, mas também existem sistemas que permitem ganhar pontos pelo uso de serviços WEB, como responder a perguntas em serviços de Q&A.

Quanto à forma como os pontos adquiridos pelos utilizadores podem ser utilizados, existem opções que permitem comprar produtos e serviços da empresa que opera o serviço WEB com pontos, e também opções que permitem jogar “gacha”.

As leis que devem ser observadas incluem a Lei Japonesa de Pagamentos de Fundos e a Lei Japonesa de Exibição de Prémios. Por exemplo, os pontos obtidos através de pagamentos dentro de jogos ou dinheiro eletrónico de transporte correspondem a “meios de pagamento pré-pagos” sob a Lei Japonesa de Pagamentos de Fundos. Além disso, temos um artigo detalhado sobre a regulamentação legal relacionada à transferência e troca de pontos próprios no caso de operar um serviço de pontos próprios.

https://monolith.law/corporate/exchanging-self-issued-points-and-money-transfer[ja]

Além disso, a Lei Japonesa de Exibição de Prémios regula o valor máximo e total dos prémios. Por exemplo, o conteúdo obtido através do “gacha” pode estar sujeito à regulamentação da Lei Japonesa de Exibição de Prémios.

Legalidade do Gacha com base em pontos

Casos em que a legalidade do Gacha é questionada

Vamos analisar os seguintes casos em que a legalidade do Gacha, que tem vindo a aumentar recentemente através de serviços de pontos, é questionada.

Suponhamos que num site de serviço de perguntas e respostas (Q&A), o utilizador recebe pontos A ao responder a perguntas. As características destes pontos A são as seguintes:

• Não é possível comprar pontos A com dinheiro
• Os pontos A não podem ser convertidos em dinheiro

Quando o utilizador usa os pontos A no Gacha, pode ganhar os seguintes prémios:

• Produtos ou serviços de valor monetário, como uma viagem ao redor do mundo
• Pontos B

Aqui, os pontos B, que são prémios do Gacha de pontos A, têm as seguintes características:

• Os pontos B podem ser usados para comprar produtos ou serviços fornecidos pela empresa que opera o serviço Q&A
• Os pontos B podem ser comprados com dinheiro
• Os pontos B não podem ser convertidos em dinheiro

Supondo que se realiza o serviço de pontos acima, vamos discutir se há algum problema legal em ganhar produtos ou serviços de valor monetário, como uma viagem ao redor do mundo, ou pontos B através do Gacha de pontos A.

Questão ①: Os pontos A são um “meio de pagamento pré-pago” de acordo com a Lei de Transações de Fundos?

Primeiro, no caso acima, precisamos considerar se os pontos A, que os utilizadores do serviço Q&A podem obter ao responder a perguntas, correspondem ao “meio de pagamento pré-pago” de acordo com a Lei de Transações de Fundos.

O que é um meio de pagamento pré-pago

O “meio de pagamento pré-pago” sujeito à aplicação da Lei de Transações de Fundos refere-se a pontos, etc., que são comprados com dinheiro, e inclui coisas de valor patrimonial, como vales-presente e cartões pré-pagos.

Existem dois tipos de meios de pagamento pré-pago: o tipo próprio e o tipo de terceiros. O tipo próprio refere-se a algo que só pode ser usado com o emissor dos pontos. Por outro lado, o tipo de terceiros refere-se a algo que pode ser usado com terceiros além do emissor dos pontos, como o dinheiro eletrónico de transporte. Os pontos neste caso são do tipo próprio, por isso vamos discutir sobre o meio de pagamento pré-pago do tipo próprio.

O meio de pagamento pré-pago do tipo próprio aplica-se quando os seguintes requisitos são cumpridos:

• O valor patrimonial, como o montante, é indicado ou registado (preservação de valor)
• É emitido ao receber uma contrapartida de acordo com o montante ou quantidade (emissão de contrapartida)
• Pode ser usado para pagamento de contrapartida, etc. (exercício de direitos)

Portanto, os pontos que correspondem ao meio de pagamento pré-pago são aqueles que são comprados com dinheiro, etc., e podem ser usados como meio de pagamento com o emissor, tal como o dinheiro. Note-se que mesmo que cumpra os três requisitos acima, não se aplica ao meio de pagamento pré-pago se expirar após seis meses a partir da emissão.

Regulamentação do meio de pagamento pré-pago

Se corresponder ao meio de pagamento pré-pago de acordo com a Lei de Transações de Fundos, o operador do negócio, em princípio, precisa depositar um montante igual ou superior a metade do saldo não utilizado dos pontos quando o saldo total não utilizado dos pontos excede 10 milhões de ienes numa determinada data base. Além da obrigação de depósito, há também a obrigação de exibir certos itens e a obrigação de relatar à administração. Para mais detalhes sobre o meio de pagamento pré-pago de acordo com a Lei de Transações de Fundos, consulte o seguinte artigo.

https://monolith.law/corporate/prepaid-payment-method[ja]

Conclusão: Os pontos A não correspondem ao meio de pagamento pré-pago

No caso em questão, os pontos A são obtidos pelos utilizadores do serviço Q&A ao responderem a perguntas, e não são comprados ao pagar uma contrapartida em dinheiro, etc. Portanto, uma vez que não cumpre o requisito de ser emitido ao receber uma contrapartida de acordo com o montante ou quantidade (emissão de contrapartida), não corresponde ao meio de pagamento pré-pago de acordo com a Lei de Transações de Fundos.

Questão ②: A emissão de pontos B através do Gacha é regulada pela Lei de Exibição de Prémios?

Em seguida, precisamos considerar se os pontos B, que podem ser obtidos através do Gacha usando pontos A, correspondem aos “prémios” que são objeto de regulação pela Lei de Exibição de Prémios.

Resumo da regulação de prémios de acordo com a Lei de Exibição de Prémios

Os prémios são um meio eficaz para as empresas atraírem clientes. No entanto, se os prémios oferecidos pela empresa forem excessivos, os consumidores podem acabar comprando produtos ou serviços de má qualidade que normalmente não comprariam, apenas por causa do desejo de ganhar os prémios.

Além disso, se ocorrer uma competição excessiva entre as empresas para oferecer prémios, pode haver uma situação em que não se concentram na melhoria dos produtos ou serviços originais, o que seria contraproducente. Portanto, a Lei de Exibição de Prémios regula os prémios oferecidos pelas empresas.

O que são “prémios” de acordo com a Lei de Exibição de Prémios

O objeto de regulação da Lei de Exibição de Prémios é o “prémio”. “Prémio” refere-se a algo que cumpre os seguintes três requisitos:

• Como meio de atrair clientes
• É fornecido pela empresa em conjunto com a transação de produtos ou serviços que a empresa fornece
• Bens, dinheiro ou outros benefícios económicos

Regulação de “prémios”

Se corresponder a um “prémio” de acordo com a Lei de Exibição de Prémios, existem limites para o valor dos prémios que a empresa pode oferecer aos consumidores, dependendo de se trata de um sorteio geral, um sorteio conjunto ou um prémio total.

Conclusão: Os pontos B não correspondem a “prémios” de acordo com a Lei de Exibição de Prémios

No caso em questão, os pontos B são prémios do Gacha usando pontos A, que não são um meio de pagamento pré-pago. Para ser um “prémio” de acordo com a Lei de Exibição de Prémios, precisa ser fornecido pela empresa em conjunto com a transação de produtos ou serviços que a empresa fornece.

No entanto, uma vez que os pontos A não correspondem ao meio de pagamento pré-pago, o Gacha usando pontos A é gratuito e não pode ser considerado como sendo fornecido em conjunto com uma “transação”. Portanto, podemos dizer que os pontos B não correspondem a “prémios” de acordo com a Lei de Exibição de Prémios.

Questão ③: Os pontos B são um “meio de pagamento pré-pago” de acordo com a Lei de Transações de Fundos?

Finalmente, vamos considerar se os pontos B correspondem ao “meio de pagamento pré-pago” de acordo com a Lei de Transações de Fundos. Os pontos B têm a característica de poderem ser comprados com dinheiro.

No entanto, no caso em questão, os pontos B são obtidos através do Gacha usando pontos A, por isso, nesse sentido, não cumprem o requisito de serem emitidos ao receber uma contrapartida de acordo com o montante ou quantidade (emissão de contrapartida), e não correspondem ao meio de pagamento pré-pago de acordo com a Lei de Transações de Fundos.

Como os pontos B, mesmo que pareçam ser os mesmos pontos, especialmente nos jogos de pagamento, o método de obtenção pode ser gratuito, como neste caso, ou pode ser comprado ao pagar uma contrapartida em dinheiro, etc., e ambos podem coexistir.

Resumo

Existem muitos pontos legais a considerar ao iniciar um serviço de pontos. Por exemplo, embora não tenhamos discutido neste artigo, se os pontos se qualificam como um meio de pagamento pré-pago sob a ‘Lei Japonesa de Liquidação de Fundos’, será necessário considerar mais detalhadamente os procedimentos e operações para a administração.

Se está a considerar um serviço de pontos, recomendamos que consulte previamente um responsável pelos assuntos jurídicos ou um advogado especializado em TI.