O que é o 'Pedido de Divulgação de Informações do Remetente' para identificar o autor de uma publicação?

Na internet, quando ocorrem publicações que correspondem a difamação, como danos à reputação e calúnias, é necessário lidar rapidamente com a situação, por exemplo, solicitando a assistência de um advogado.

Quando se solicita a um advogado para lidar com publicações ilegais na internet, as principais ações que podem ser tomadas são a remoção da publicação em questão e a identificação do autor da mesma. O pedido para “divulgar” as “informações” do “emissor”, que é o autor da publicação, é chamado de “pedido de divulgação das informações do emissor”.

O pedido de divulgação das informações do emissor é um pedido de divulgação de informações com base no Artigo 4 da Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor (nome oficial “Lei sobre a Limitação da Responsabilidade por Danos do Provedor de Serviços de Telecomunicações Específicos e a Divulgação de Informações do Emissor”, implementada em 27 de maio de 2002 (Ano Heisei 14)). Este é um procedimento para solicitar a divulgação de informações (como endereço, nome e número de telefone registado) do emissor que fez expressões como difamação na internet, para os administradores do site que detêm as informações.

A necessidade de identificar o autor da publicação

Em muitos casos, quando se é vítima de difamação online, simplesmente eliminar a publicação ou o artigo não resolve o problema. Isto porque o autor da publicação ou do artigo não é afetado pela sua eliminação.

Em geral, quando se é vítima de difamação ou calúnia online, o autor dessas publicações, ou quem as colocou em sites como fóruns, tem a responsabilidade de indemnizar a vítima por danos baseados em atos ilícitos, de acordo com o Código Civil Japonês. “Danos” referem-se aos custos incorridos para identificar o autor (como honorários advocatícios) e, no caso de indivíduos, a compensações por danos morais. Portanto, a vítima de difamação ou calúnia pode reivindicar uma indemnização por danos baseada em atos ilícitos contra o autor. Além disso, dependendo do conteúdo da publicação, crimes como difamação e obstrução dos negócios podem ser estabelecidos sob a lei penal. Neste caso, o autor também será responsável criminalmente.

No entanto, muitos artigos online, como os de sites pessoais, são frequentemente anónimos, e a maioria das publicações em fóruns é feita anonimamente. Normalmente, é difícil saber quem é o autor no mundo real. E se o autor não puder ser identificado, a vítima de difamação ou calúnia não poderá reivindicar uma indemnização por danos.

Além disso, mesmo que uma publicação difamatória ou caluniosa seja eliminada, na prática, é comum que publicações com o mesmo conteúdo apareçam repetidamente em outros sites ou fóruns. Mesmo que se elimine uma publicação individual, isso apenas resulta num jogo de gato e rato e não ajuda a reparar os danos da vítima.

Neste sentido, se se identificar o autor e aplicar uma penalidade adequada, é possível prevenir eficazmente a recorrência do incidente e eliminar custos desnecessários. Portanto, o Artigo 4 da “Lei Japonesa de Limitação da Responsabilidade dos Provedores de Serviço” estabelece meios para identificar o autor, ou seja, o emissor, em face do forte anonimato na internet.

O que é a Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade do Provedor para solicitar a divulgação de informações do autor de uma postagem

A Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade do Provedor é uma lei que define a responsabilidade dos provedores de internet e administradores de fóruns quando surgem problemas como difamação e violação de direitos autorais na internet. Esta lei estabelece que, se houver uma postagem maliciosa que viole a lei ou outros direitos nos serviços de internet sob sua gestão, o provedor que fornece o serviço tem o direito de remover essa postagem e define o âmbito da responsabilidade de gestão em relação à postagem. Além disso, na Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor, a palavra “provedor” não se limita aos Provedores de Serviços de Internet, mas é usada para indicar amplamente administradores de fóruns eletrónicos (BBS). Para simplificar, a lei define como “provedor (fornecedor de serviços de telecomunicações específicos)” aqueles que:

• Estão envolvidos na circulação de informações da postagem, mas
• Não são o próprio autor da postagem

Por exemplo, se uma postagem que difama um indivíduo, equivalente a difamação, for feita na seção de comentários de um blog de um site, o operador desse site não é o autor da postagem. Nesse sentido, ele não é o “culpado”. No entanto, o operador do site pode apagar essa postagem e, na qualidade de operador do site, deve ter a obrigação de apagar postagens ilegais que sejam equivalentes à difamação e divulgar as informações que conhece sobre o autor. A Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor define tais pessoas como “provedores (fornecedores de serviços de telecomunicações específicos)”.

Com a implementação da Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor, as vítimas de postagens equivalentes a difamação, etc., podem solicitar a divulgação de informações sobre o autor da postagem ao provedor, ou seja, ao operador do site acima mencionado, conforme estipulado.

(Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor)
Artigo 4º Uma pessoa que alega que seus direitos foram violados pela circulação de informações através de telecomunicações específicas pode solicitar a divulgação de informações do remetente (nome, endereço e outras informações que contribuam para a identificação do remetente da informação de violação, conforme definido por um regulamento do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações, doravante o mesmo) que o provedor de serviços de telecomunicações específicas (doravante “provedor de serviços de divulgação”) que utiliza o equipamento de telecomunicações específicas fornecido para as referidas telecomunicações específicas possui, apenas quando se aplicam todas as seguintes condições:
1. É claro que os direitos da pessoa que solicita a divulgação foram violados pela circulação da informação de violação.
2. As informações do remetente são necessárias para o exercício do direito de reivindicação de danos da pessoa que solicita a divulgação ou há uma razão justa para receber a divulgação das informações do remetente.

Quando é possível identificar quem fez a publicação

A Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade dos Provedores (Lei de Limitação de Responsabilidade dos Provedores no Japão) estabelece que, para solicitar a divulgação de informações sobre o autor de uma publicação, é necessário que “esteja claro que um direito foi violado”. Este requisito, geralmente referido como “a clareza da violação de direitos”, é frequentemente um ponto de controvérsia em muitos casos.

Existem vários tipos de atividades ilegais na Internet que podem ser alvo de um pedido de divulgação de informações do remetente. Vamos explicar cada um deles.

Se a difamação (violação do direito à honra) é estabelecida

No caso de difamação (violação do direito à honra), o ponto crucial é se existe um facto objetivo de que a reputação, a honra, a credibilidade, entre outros valores pessoais da vítima, foram diminuídos pela publicação em questão. Além disso, é necessário que não existam circunstâncias que sugiram a existência de uma justificativa para a ilegalidade (interesse público, finalidade de interesse público, veracidade). A liberdade de expressão (Artigo 21 da Constituição Japonesa) é, naturalmente, garantida na Internet, e pode haver casos em que a liberdade de expressão prevalece sobre a ilegalidade da expressão, tornando-a não ilegal. Mesmo que a expressão em questão diminua a avaliação social de uma pessoa específica, se ela indicar com fatos que está relacionada com interesses públicos concretos (interesse público), e se o seu objetivo principal for promover o interesse público (finalidade de interesse público), e se os fatos indicados forem verdadeiros (veracidade) ou houver uma razão razoável para acreditar que são verdadeiros (veracidade razoável), então a difamação não é estabelecida.

A difamação é um exemplo típico de uma situação em que se deve identificar o autor da publicação. Na prática, em cerca de metade dos casos em que se solicita a identificação do autor, a alegação é de difamação.

Existe uma violação da privacidade

No caso de violação da privacidade, é necessário que informações pessoais sobre a vítima, como fatos da vida privada ou informações pessoais desconhecidas por outros, tenham sido divulgadas. Informações pessoais como nome, endereço, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail, ou fatos como ter cometido um crime na juventude ou ser um filho ilegítimo, podem ser consideradas informações de privacidade que normalmente não se quer que sejam conhecidas por outros. Fotos ou vídeos também podem ser considerados uma violação da privacidade se forem publicados na Internet de uma forma que permita identificar a pessoa.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Existe uma violação dos direitos autorais

No que diz respeito à violação dos direitos autorais de uma obra, apenas o titular dos direitos autorais que teve seus direitos violados pode solicitar a divulgação das informações do remetente. Portanto, como pré-requisito para um pedido de divulgação das informações do remetente, o titular dos direitos autorais deve primeiro provar que possui os direitos autorais. Os direitos autorais, em princípio, pertencem à pessoa que criou o texto, a foto, a imagem, etc., mas também pode haver casos em que os direitos são transferidos para uma empresa, como em “obras feitas no curso do emprego”.

Além disso, um ponto importante é se a ação em questão pode ser considerada uma violação dos direitos autorais. Por exemplo, se a ação em questão for uma cópia exata (cópia direta) de uma obra, provavelmente será considerada uma violação dos direitos autorais (violação do direito de reprodução, direito de transmissão ao público, etc. estabelecido pela Lei de Direitos Autorais Japonesa). Além disso, há muitos pontos de controvérsia dependendo da ação em questão, como a existência ou não de uma licença (direito de uso), se uma obra modificada constitui uma violação dos direitos autorais (direito de adaptação), etc. Portanto, recomendamos que você consulte um advogado especializado nesses assuntos.

A violação dos direitos autorais também é um problema em situações como a “usurpação de identidade”. Por exemplo, se o autor de uma “usurpação de identidade” postar uma foto tirada por uma determinada pessoa no Instagram ou em outras redes sociais sem permissão, essa postagem da foto pode ser considerada uma violação dos direitos autorais. Na identificação do autor da “usurpação de identidade”, também se considera se houve ou não uma violação dos direitos autorais.

Para mais detalhes sobre a identificação do autor em casos de “usurpação de identidade”, consulte o artigo abaixo.

Existe uma violação de outros direitos, como o direito à imagem

O “direito” mencionado na Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade dos Provedores não é especificamente limitado, portanto, é possível alegar a violação de outros direitos, como o “direito à imagem”.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

Em última análise, se você puder alegar a violação de algum direito, desde o direito à honra e à privacidade até o direito à imagem e outros direitos, este requisito será cumprido.

O que significa “ter um motivo válido” para identificar o autor de uma publicação

A Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade dos Provedores (Provider Liability Limitation Act) inclui a frase “quando há um motivo válido para receber a divulgação de informações do remetente”. Este requisito significa que o requerente da divulgação deve ter uma necessidade razoável de obter informações sobre o autor.

• Porque é necessário para solicitar a remoção ao remetente
• Porque é necessário para exercer o direito de reivindicar indenização civil
• Porque é necessário para solicitar a recuperação da reputação, como um anúncio de desculpas
• Porque é necessário para exercer o direito de solicitar uma injunção
• Porque é necessário para identificar a pessoa ao tomar medidas legais, como uma denúncia criminal

Nestes casos, é reconhecido que “há um motivo válido”. Ou seja, quando se tenta realizar o propósito do sistema de solicitação de divulgação de informações do remetente, tipicamente, um caso em que é necessário divulgar informações para reivindicar danos ao autor é reconhecido como um caso típico. Por outro lado, se você tentar obter a divulgação para fins impróprios, como sanções privadas, ou se já foi pago uma indenização e não há necessidade de tomar medidas legais, isso não será reconhecido.

O que é a “Informação do Remetente” em relação às publicações

Quando todos os requisitos acima são cumpridos, é possível receber a divulgação da informação do remetente. Isso permite a identificação do autor da publicação.

Além disso, “informações que contribuem para a identificação do remetente de informações infratoras, conforme estipulado no Artigo 4, Parágrafo 1 da Lei Japonesa~”, são as seguintes sete:

• Nome do remetente
• Endereço do remetente
• Email do remetente
• Endereço IP relacionado à informação infratora
• Código de identificação do usuário do serviço de conexão à Internet a partir de um dispositivo móvel relacionado à informação infratora
• Número de identificação do cartão SIM relacionado à informação infratora
• Data e hora (timestamp) em que a informação infratora foi enviada

O que se destaca aqui é o endereço IP.

O que é o endereço IP do autor da publicação

O endereço IP é um identificador que, em princípio, cada PC ou smartphone conectado à Internet possui de forma única. Se o endereço IP for identificado, é possível identificar o provedor de serviços de Internet que o autor da publicação estava a usar.

No caso de fóruns anónimos, o autor da publicação não precisa registar o seu endereço ou nome no site. Os operadores do site, em primeiro lugar, não identificam quem é o autor da publicação. Visto do ponto de vista dos operadores do site, eles não sabem quem é o autor da publicação. Portanto, mesmo que se peça aos operadores do site para divulgar o nome e endereço do autor da publicação, a única resposta que se recebe é “desconhecido”. Isso não permite a identificação do autor.

No entanto, mesmo assim, na maioria dos casos, os operadores do site têm conhecimento do endereço IP da pessoa que fez a publicação.

Como identificar o autor em fóruns anónimos

Portanto,

1. Primeiro, pede-se ao operador do site, como um fórum anónimo, para divulgar o endereço IP do autor da publicação
2. Em seguida, pede-se ao provedor de serviços de Internet identificado a partir do endereço IP divulgado para divulgar o nome e endereço do autor da publicação

Com estes passos, é possível identificar o autor, mesmo em fóruns anónimos. Os detalhes deste procedimento são explicados no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information

Resumo

Assim como a remoção de artigos difamatórios, o pedido de divulgação de informações do remetente requer procedimentos complexos e especializados, sendo uma área de alta especialização. Se for necessário identificar o autor da postagem, ao solicitar a um advogado familiarizado com problemas na internet, é possível resolver a situação de forma suave e rápida.

Além disso, a identificação do autor da postagem tem um limite de tempo. Isto porque os registos relacionados ao autor desaparecem após um certo período de tempo. Recomendamos que consulte um advogado o mais cedo possível. Quanto aos custos do advogado, explicamos em detalhe no artigo abaixo.

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