Quais são as medidas contra danos à reputação devido à difamação no blog FC2?

Não são poucos os que utilizam o FC2 como plataforma para a criação de blogs. O FC2 é uma plataforma estabelecida e confiável, com uma variedade de funcionalidades que a tornam fácil de usar. No entanto, e isto não se aplica apenas ao FC2, ao publicar artigos na internet para um público indeterminado, existe sempre o risco de danos à reputação devido a difamação. Este artigo explica o conteúdo e as medidas de prevenção de danos à reputação no FC2.

O que é o FC2 Blog?

O FC2 Blog é um serviço de blog gratuito que se orgulha de ser um dos mais conhecidos e utilizados no Japão. O número de visitantes mensais do blog ultrapassa os 200 milhões. É também forte em SEO, sendo adequado para quem quer ganhar dinheiro com afiliados. Além disso, tem uma alta capacidade de personalização, sendo recomendado para quem quer aperfeiçoar o design e outros detalhes ao seu gosto. Surpreendentemente, muitas pessoas não sabem que a empresa que opera o FC2 Blog é americana (a sede é em Las Vegas), por isso também oferece serviços em inglês. O FC2 Blog é conhecido por ser fácil de usar, mesmo para iniciantes, mas devido ao grande número de utilizadores, é fácil ocorrer danos à reputação no blog. No próximo capítulo, vamos ver que tipo de conteúdo pode causar danos à reputação no FC2 Blog.

Quais são os tipos de danos à reputação no blog FC2?

Como é um blog, é possível postar qualquer tipo de conteúdo. Por outro lado, isso significa que o alcance dos alvos de danos à reputação é amplo. Neste capítulo, apresentaremos alguns dos danos à reputação mais comuns. Por favor, note que os exemplos aqui apresentados não são limitados ao blog FC2, mas são danos à reputação que podem ocorrer em blogs em geral.

Danos à reputação das empresas

Existe o risco de danos à reputação ocorrerem quando difamações infundadas contra uma empresa são postadas num blog, resultando numa queda nas vendas da empresa ou numa diminuição do número de estudantes que desejam ingressar na empresa. Por exemplo, imagine uma postagem que diz: “Eu costumava trabalhar numa empresa chamada XX, mas lá é um ninho de horas extras não remuneradas e assédio moral é uma ocorrência diária”. Os estudantes que veem este blog na internet podem pensar: “Parece uma experiência real de um empregado, então parece credível. Vou desistir de fazer uma entrevista nesta empresa”. Além disso, se alguém escrever algo como “Eu tentei este produto, mas não foi bom de todo”, isso pode ser uma das causas da queda nas vendas ou da diminuição dos usuários. Assim, existe a possibilidade de danos à reputação de uma empresa específica resultarem de postagens num blog.

Danos à reputação de uma região

Por exemplo, existe o risco de danos à reputação de uma região específica, como Tóquio ou Saitama. Os danos específicos incluem uma diminuição no número de turistas para a região, ou uma diminuição no número de compradores de produtos agrícolas, como vegetais e frutas, colhidos na região. Por exemplo, imagine que uma notícia dizendo “Um caso de gripe nova foi confirmado em Chiba” foi disseminada num blog. Os leitores deste artigo pensarão: “Eu também posso ser infectado” e terão cuidado para não entrar em Chiba. Além disso, devido ao acidente nuclear causado pelo Grande Terremoto do Leste do Japão em 2011, ainda há uma tendência de evitar vegetais colhidos na prefeitura de Fukushima. Se alguém escrever num blog que “Os vegetais de Fukushima estão cheios de radiação”, as pessoas evitarão os vegetais de Fukushima, mesmo quase 10 anos após o acidente.

Danos à reputação de indivíduos

Artigos que infringem a honra ou a privacidade de um indivíduo também podem ser postados. Os alvos mais prováveis são celebridades e políticos. Por exemplo, “Eu vi a ídolo XX, que é casada, andando com uma jovem que não era sua esposa” ou “O político XX está envolvido em corrupção”. Mesmo que sejam infundados, se tais rumores se espalharem, é provável que a popularidade caia e o trabalho seja afetado. Além disso, mesmo para pessoas comuns, se forem alvo de difamação que possa identificar um indivíduo, isso pode constituir uma violação dos direitos de honra e privacidade.

Como eliminar um artigo de blog FC2 que causa danos à reputação por violação dos termos de uso

Como vimos no capítulo anterior, é fácil ocorrer danos à reputação no blog FC2. Então, o que devemos fazer quando encontramos um artigo de blog que consideramos difamatório? A primeira coisa a considerar é se é possível remover o artigo por violação dos termos de uso do site. Neste capítulo, vamos analisar o conteúdo dos termos de uso do blog FC2 e como solicitar a remoção do site.

Primeiro, se é possível que a administração remova um artigo de blog individual, a resposta é sim. Nos termos de uso do FC2, “6. Isenção de responsabilidade”, diz-se que “Se a conduta do usuário violar os direitos do FC2, de outros usuários ou de terceiros, o ID do usuário e o conteúdo do usuário podem ser congelados e excluídos sem aviso prévio”. Se a administração julgar que há um problema, pode excluir o blog sem o consentimento do proprietário. No entanto, note que a administração não tem a obrigação de monitorar o conteúdo ou de excluí-lo. Os termos de uso afirmam que “O usuário assume toda a responsabilidade por todas as informações transmitidas e o FC2 não assume nenhuma responsabilidade por danos resultantes da não remoção do conteúdo”. Em outras palavras, o FC2 não irá remover o conteúdo por si só, e se houver um artigo que você deseja remover, você precisará solicitar ao FC2. Nos termos de uso “6. Isenção de responsabilidade”, também se diz que “O usuário é responsável pela remoção e gestão do conteúdo que criou”. Resumindo, “Vamos atender ao pedido de remoção, mas não vamos tomar a iniciativa de remover, então, se você quiser que algo seja removido, por favor, solicite”.

Critérios para remoção por violação dos termos de uso

Para ter sucesso em um pedido de remoção, você precisa mostrar que está violando os termos de uso. Os termos de uso relacionados à difamação são descritos em “4. Proibições” como segue:

02 Atos que infringem a confiança ou a reputação de outros usuários ou terceiros, ou que infringem o direito à privacidade, o direito de imagem ou qualquer outro direito de outras pessoas
06 Atos e expressões contrárias à moralidade social e aos bons costumes. Publicação de informações obscenas, como imagens, sons e textos, para outros usuários ou terceiros, e assistência a tais atos
08 Atos que discriminam indivíduos, grupos específicos, autoridades governamentais, nações, produtos, sistemas políticos, crenças, ideologias, etnias, religiões, raças, gêneros, etc., e que difamam a honra e a confiança, e atos que promovem tais atos
09 Atos de enganar indivíduos, empresas ou organizações sem base factual, ou de falsamente alegar que há uma relação de parceria ou cooperação com outras pessoas, empresas ou organizações, ou atos correspondentes

(Citação parcial: Termos de uso do FC2 “4. Sobre proibições”)

Por exemplo, se houver uma declaração como “×× é escória humana. Não vale a pena viver”, é provável que viole 02 ou 08 dos quatro acima. Além disso, se for uma difamação sem fundamento, 09 pode ser usado.

Método de remoção por violação dos termos de uso

O site FC2 tem um “Formulário de denúncia de site inadequado / objeção”, que você pode usar. Note que você precisará inserir informações pessoais, como seu nome e endereço, no formulário de contato. Na seção “Razão para solicitar a remoção”, indique qual termo de uso o artigo do blog em questão está violando. Normalmente, a remoção é concluída em cerca de 1 a 2 semanas, mas se não for removido mesmo após esse período, pode haver uma falha na remoção. Nesse caso, você terá que solicitar a remoção ao tribunal com base no fato de que está violando a lei.

Como eliminar um blog FC2 por razões ilegais

Em casos onde se alega ilegalidade devido a difamação online, muitas vezes discute-se se se enquadra em difamação. A difamação é o ato de fazer declarações que diminuem a credibilidade social de uma pessoa perante um número indeterminado de pessoas. Na difamação, é necessário cumprir três requisitos: “publicamente”, “indicar os factos” e “denegrir a honra de uma pessoa ou organização”. Por exemplo, vamos supor que foi escrito num blog que “Depois de comer o caril pré-cozinhado da empresa ☆☆, tive uma intoxicação alimentar”. Neste caso,

1. “O caril pré-cozinhado causou a intoxicação alimentar” é um conteúdo específico
2. Ser considerado uma empresa que vende produtos que causam intoxicação alimentar é extremamente prejudicial para a ☆☆
3. O caril pré-cozinhado não foi a causa da intoxicação alimentar

Estas são as alegações feitas. No entanto, mesmo que os requisitos acima sejam cumpridos, se “interesse público” ou “natureza pública” forem reconhecidos, ou seja, se for reconhecido que a divulgação desse facto é do interesse público, a difamação não será estabelecida, então por favor, tenha isso em mente. De qualquer forma, se você alegar difamação em tribunal, será necessário um debate legal. Discussões legais como “Que direitos estão sendo violados” e “Que ações podem ser ditas para violar os direitos” são, para ser honesto, difíceis para leigos. Portanto, recomendamos que você contrate um advogado.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Como eliminar um blog FC2 através de uma providência cautelar

Os tribunais discutem cuidadosamente, mas a desvantagem é que demora tempo. Se o artigo que deseja eliminar permanecer publicado, os danos à reputação só se espalharão. Portanto, a verdade é que você vai querer eliminar o artigo o mais rápido possível. Por isso, quando se luta contra a difamação na internet, é melhor optar por uma providência cautelar, que pode ser processada mais rapidamente do que um julgamento. Uma providência cautelar é uma medida que realiza o estado de satisfação do pedido antes de um julgamento substancial em tribunal. Embora seja uma medida temporária, o artigo será eliminado, o que é um alívio. No entanto, mesmo sendo uma providência cautelar, tal como num julgamento, é necessário fazer uma alegação legal. Portanto, é aconselhável contratar um advogado.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Como identificar o autor de uma publicação no FC2 através de uma medida cautelar

Com uma medida cautelar, não só é possível solicitar a remoção de uma publicação, como também identificar o autor de um artigo de blog. Se conseguirmos identificar o autor, podemos dizer-lhe diretamente para parar, o que ajuda a prevenir reincidências. No entanto, o processo de identificação do autor pode ser complexo. Primeiro, solicitamos ao site FC2 a divulgação do endereço IP do autor, mas nesta fase não podemos obter nenhuma outra informação pessoal. Isto porque o site não possui nenhuma outra informação além do endereço IP do autor. Para obter informações como endereço e nome, é necessário fazer um pedido de divulgação de informações ao provedor de serviços de internet. Claro, o provedor também tem a obrigação de proteger as informações pessoais, por isso pode haver casos em que não atendam facilmente ao pedido. Portanto, esteja preparado para uma batalha de longo prazo quando tentar identificar o autor.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Resumo

O FC2 Blog é uma plataforma de blog gratuita que se orgulha de ter um dos maiores números de utilizadores no Japão. Devido ao grande número de utilizadores, existe o risco de surgirem vários danos à reputação. Primeiro, deve-se tentar remover o conteúdo por violação dos termos de uso do site, e se isso não funcionar, pode ser benéfico recorrer ao tribunal e solicitar uma medida cautelar. Como a discussão legal é essencial, recomendamos que procure um advogado especializado em difamação online.