Será que a polícia não atua mesmo após a apresentação de uma queixa por difamação e insulto na Internet? Explicação dos métodos de resposta

A difamação online é um grande problema na sociedade moderna e há inúmeros casos de danos graves. Apesar de muitas vítimas reportarem os danos à polícia, frequentemente são divulgados casos em que a resposta da polícia não é suficiente.

Este artigo detalha a realidade de quando as queixas de difamação online à polícia não resultam em ação e explica que medidas efetivas podem ser tomadas.

Será que a polícia não atua mesmo após a apresentação de uma queixa por difamação na internet?

Para ser direto, a informação de que “mesmo após a apresentação de uma queixa por difamação na internet, a polícia não atua” não é precisa. A difamação pode constituir um crime de difamação ou de insulto, e se for uma conduta passível de ser criminalizada, a polícia procederá com a investigação.

No entanto, quanto à questão de se a polícia atua proativamente ou não, muitas vezes não é esse o caso. Normalmente, a polícia concentra-se em investigar crimes com um alto grau de ilegalidade. A difamação na internet é frequentemente considerada de baixa ilegalidade, e é comum que, mesmo quando as vítimas consultam a polícia, não recebam uma resposta imediata.

Para que a polícia atue de forma proativa, é necessário argumentar que o caso tem um alto grau de ilegalidade.

Artigo relacionado: Como mudou a lei penal no ano de Reiwa 4 (2022)? Um advogado explica a penalização mais severa do crime de insulto[ja]

Características da difamação que mobilizam a polícia

Quando se apresenta uma queixa por difamação, a polícia geralmente age quando estão presentes as seguintes características:

• Difamação que constitui um crime
• Difamação que causou danos concretos

Vamos explicar cada uma em detalhe.

Difamação que constitui um crime

A difamação que constitui um crime inclui o “crime de difamação” e o “crime de insulto”.

Crime de difamação (Artigo 230, n.º 1 do Código Penal Japonês)

• Configura-se quando se divulga publicamente um facto que prejudica a honra de outra pessoa
• A pena legal é de até três anos de prisão, detenção ou multa até 500 mil ienes
• Contudo, não se configura difamação em casos de interesse público (Artigo 230, n.º 2 do Código Penal Japonês)

Crime de insulto (Artigo 231 do Código Penal Japonês)

• Configura-se quando se insulta outra pessoa publicamente sem divulgar factos
• Com agravamento da pena, a pena legal é de até um ano de prisão, detenção ou multa até 300 mil ienes

Ao consultar a polícia, é importante estar preparado para apresentar provas que demonstrem a possibilidade de difamação constituir um crime, como capturas de tela das publicações ou URLs dos sites onde foram postadas. Isso é necessário porque será exigida uma descrição detalhada do conteúdo das publicações que podem constituir difamação ou insulto.

Difamação que causou danos concretos

No caso de difamação que causou danos concretos, é mais provável que a polícia inicie uma investigação. Especialmente nas seguintes situações, a conduta pode ser considerada maliciosa e a polícia pode agir:

• Ataques pessoais repetidos contra a vítima
• Informações privadas da vítima, como família ou endereço, são divulgadas sem autorização
• Contém ameaças à vítima ou à sua família
• Informações falsas que diminuem significativamente a avaliação social da vítima são postadas

Ao procurar aconselhamento sobre danos, é essencial levar documentação que comprove o tipo e o grau de dano ocorrido e fornecer uma explicação detalhada.

Métodos de resposta para envolver a polícia em casos de difamação e calúnia

Expliquei quando é que a polícia atua em casos de difamação e calúnia, mas em qualquer caso, é necessário que a vítima tome ações concretas. Aqui estão quatro exemplos de como responder para envolver a polícia.

Apresentar uma queixa-crime além da denúncia

Para iniciar uma ação penal por crimes relacionados com difamação e calúnia, não basta apenas uma denúncia. Para dar início à ação penal, é necessário que a vítima apresente uma queixa-crime, demonstrando a intenção de processar e punir o agressor.

Enquanto a denúncia serve para informar as autoridades de investigação sobre um facto criminoso, a queixa-crime é um documento que pede explicitamente a perseguição e punição do agressor. Se deseja que a polícia investigue a difamação e calúnia e faça o agressor assumir a responsabilidade legal, deve apresentar uma queixa-crime além da denúncia.

Consultar o serviço de apoio a crimes cibernéticos

A investigação de difamação e calúnia é realizada pelo departamento responsável por crimes cibernéticos da polícia de cada prefeitura. Mesmo que a sua delegacia mais próxima não aceite a sua consulta, é possível que a investigação comece ao consultar diretamente o serviço de apoio a crimes cibernéticos. Portanto, se estiver a enfrentar problemas de difamação e calúnia, considere consultar este serviço.

O serviço de apoio a crimes cibernéticos da Agência Nacional de Polícia do Japão pode ser encontrado no seguinte link:

Serviço de apoio a incidentes cibernéticos[ja]

Recolher provas que demonstrem a situação do dano

Para demonstrar claramente o dano causado pela difamação e calúnia, é muito importante recolher provas concretas. Apresentar provas do dano pode permitir que a polícia aborde a investigação com suspeitas mais fundamentadas.

É eficaz reunir e apresentar à polícia os seguintes tipos de documentos durante a consulta:

• URL ou capturas de tela das publicações onde ocorreu a difamação e calúnia
• URL ou capturas de tela das informações da conta do autor da postagem
• Provas de danos específicos causados pela difamação e calúnia (documentos contábeis que demonstrem perdas comerciais, por exemplo)
• Documentos que demonstrem o impacto psicológico causado pela difamação e calúnia (relatórios médicos, por exemplo)

Preparar antecipadamente estes documentos e apresentá-los durante a consulta policial pode ajudar a comunicar claramente a situação do dano e incentivar uma resposta adequada. Ao tirar capturas de tela, certifique-se de incluir a data e hora para que fiquem registadas. Para saber que tipo de provas deve recolher, é aconselhável consultar um advogado.

Solicitar a assistência de um advogado

Quando a resposta da polícia é limitada na remoção de publicações difamatórias e na responsabilização do agressor, pedir a assistência de um advogado pode ser eficaz. Um advogado pode representar todos os procedimentos relacionados com a difamação e calúnia ilegal, desde o pedido de remoção da publicação até à identificação do autor e ao pedido de indemnização por danos.

Além disso, é possível resolver o problema com medidas legais, como pedidos de medidas cautelares, mesmo contra empresas operadoras que recusem a remoção de publicações ou a divulgação de informações. Utilizando conhecimento e experiência legal, um advogado pode ajudar a resolver rapidamente os danos causados pela difamação e calúnia.

Conclusão: Antes de envolver a polícia em casos de difamação, consulte um advogado

Embora seja muitas vezes difícil para a polícia iniciar uma investigação em casos de difamação, reunir provas suficientes e proceder com uma queixa-crime pode aumentar a probabilidade de a investigação avançar. Mesmo que a polícia não comece a investigar, ao recorrer a um advogado, é possível obter ajuda para remover publicações difamatórias, identificar os autores e reivindicar compensação por danos.

Ao lidar com danos causados por difamação, é crucial não apenas considerar a polícia, mas também consultar um advogado o quanto antes.

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Áreas de atuação da Monolith Law Office: Digital Tattoo[ja]