Em que situações um canal ou conta pode ser suspenso no YouTube? Explicação das diretrizes

Para YouTubers e VTubers que ganham dinheiro no YouTube, a suspensão do canal ou da conta no YouTube pode resultar em danos significativos, portanto, deve ser evitada a todo o custo. Para isso, é necessário entender bem as regras do YouTube.

Aqui, explicaremos de acordo com as diretrizes, em que circunstâncias um canal ou conta no YouTube pode ser suspenso.

Duas razões para a suspensão de um canal ou conta no YouTube

No YouTube, um canal ou conta pode ser suspenso. Os utilizadores que foram suspensos podem ficar impossibilitados de usar, possuir ou criar outros canais ou contas. Quando um canal é suspenso, é enviado um e-mail ao utilizador a explicar o motivo da suspensão.

De acordo com a secção “Suspensão de um canal ou conta” das diretrizes da comunidade do YouTube, existem duas principais razões para a suspensão de um canal ou conta:

• Violação das diretrizes da comunidade ou dos termos de serviço
• Denúncia de violação de direitos de autor

Suspensão de Canal/Conta devido a Violações das Diretrizes

Uma das razões para a suspensão de um canal ou conta devido a violações das diretrizes da comunidade ou dos termos de uso é a “repetição de comportamentos que violam as diretrizes da comunidade ou os termos de uso em vários conteúdos”. Por exemplo, a repetição de postagens de vídeos ou comentários agressivos, discriminatórios ou difamatórios pode ser uma razão para a suspensão do canal/conta.

Os conteúdos proibidos pelas Diretrizes da Comunidade do YouTube podem ser divididos em cinco categorias principais:

1. Spam e comportamento enganoso
2. Conteúdo sensível
3. Conteúdo violento ou perigoso
4. Produtos regulamentados
5. Informação incorreta

Se você repetir comportamentos que violam estas diretrizes da comunidade ou os termos de uso, seu canal ou conta pode ser suspenso.

No entanto, as seguintes razões também podem levar à suspensão:

• Cometer um ato de assédio malicioso (como extorsão, spam, postagem de pornografia) mesmo uma vez
• Ser um canal ou conta que principalmente envolve comportamentos que violam as políticas (como discurso de ódio, assédio, usurpação de identidade)

Portanto, se o comportamento de violação for considerado grave ou se houver muitas denúncias, pode haver uma suspensão mesmo após uma única ocorrência.

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Conteúdos proibidos no YouTube

No que diz respeito ao ponto 1, “Spam e Atos Enganosos”, o termo “spam”, em termos de segurança, refere-se a “comportamento indesejado”. No YouTube, conteúdos destinados a enganar outros utilizadores, cometer fraude, spam ou atos ilícitos são proibidos.

Especificamente, isto inclui:

• Engajamento falso
• Impersonação
• Links externos
• Spam, atos enganosos, fraude
• Listas de reprodução
• Outros

No que diz respeito ao ponto 2, “Conteúdos Sensíveis”, devido ao grande número de menores entre os espectadores e criadores, a proteção de menores é enfatizada no YouTube. Conteúdos que incluem nudez ou conteúdos sexuais, ou que se relacionem com auto-mutilação, são proibidos.

Especificamente, isto inclui:

• Segurança infantil
• Miniaturas
• Nudez e conteúdo sexual
• Suicídio e auto-mutilação
• Expressões vulgares

No que diz respeito ao ponto 3, “Conteúdos Violentos ou Perigosos”, no YouTube, conteúdos que promovem expressões maliciosas, exploração, representações violentas, ataques maliciosos ou comportamentos prejudiciais e perigosos são proibidos.

Especificamente, isto inclui:

• Assédio e cyberbullying
• Conteúdos prejudiciais e perigosos
• Discurso de ódio
• Organizações criminosas violentas
• Conteúdos violentos e gráficos

No que diz respeito ao ponto 4, “Produtos Regulados”, no YouTube, a venda de certos produtos é proibida.

Especificamente, isto inclui:

• Armas de fogo
• Venda de produtos ou serviços ilegais ou regulados

No que diz respeito ao ponto 5, “Informações Erradas”, no YouTube, conteúdos que contêm certos tipos de informações enganosas ou falsas que podem causar danos graves são proibidos. Isto tornou-se uma preocupação devido à proliferação de notícias falsas na sequência das eleições presidenciais americanas e da pandemia de COVID-19. Inclui “certos tipos de informações erradas que podem causar danos no mundo real (promoção de tratamentos prejudiciais, conteúdos manipulados tecnicamente, conteúdos que interferem com processos democráticos, etc.)”.

Especificamente, isto inclui:

• Informações erradas
• Informações erradas sobre eleições
• Informações médicas erradas sobre a COVID-19

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O que fazer quando se recebe um aviso de violação do YouTube?

Se o seu conteúdo for considerado em violação das Diretrizes da Comunidade, o seu canal receberá um aviso de violação. Mesmo que o usuário viole a política sem intenção, por desconhecimento ou por negligência, normalmente apenas um aviso prévio é emitido na primeira violação. No entanto, o aviso prévio é emitido apenas uma vez e permanece no canal. A partir da próxima violação das Diretrizes da Comunidade, um aviso de violação será emitido.

O processo desde este aviso prévio até a suspensão do canal é o seguinte:

Se violar novamente após receber o aviso prévio, o primeiro aviso de violação será emitido. Ao receber este aviso, não poderá fazer o seguinte durante uma semana:

• Carregar vídeos, transmissões ao vivo, histórias
• Iniciar uma transmissão ao vivo agendada
• Definir um cronograma de publicação de vídeos
• Definir uma estreia
• Adicionar um trailer para uma estreia ou transmissão ao vivo futura
• Criar miniaturas personalizadas ou publicações na comunidade
• Criar, editar, adicionar co-editores a listas de reprodução
• Usar o botão “Salvar” na página de reprodução de vídeo para adicionar ou remover listas de reprodução

Durante este período de penalidade, o conteúdo publicado agendado será definido como “privado”, portanto, terá que redefinir o cronograma após o término do período de penalidade.

Note que todas as restrições de funcionalidade serão automaticamente levantadas após uma semana, mas o aviso de violação permanecerá no canal por 90 dias.

Se receber um segundo aviso de violação dentro de 90 dias após o primeiro aviso de violação, não poderá postar o conteúdo relevante por duas semanas. Se não houver mais problemas, todas as funções serão automaticamente restauradas após duas semanas. O segundo aviso de violação também permanecerá no canal por 90 dias após a emissão.

Se receber um terceiro aviso de violação dentro de 90 dias após o segundo aviso de violação, o seu canal será permanentemente removido do YouTube.

Se continuar a violar sem conhecer este processo desde o aviso prévio até a suspensão do canal, pode acabar perdendo o canal, por isso é necessário ter cuidado. Se acreditar que há um erro por parte do YouTube, pode solicitar uma revisão.

Quatro padrões de suspensão de conta no YouTube

Existem quatro padrões principais de suspensão de conta no YouTube. Quanto mais abaixo na lista, mais severa é a medida.

1. A conta do YouTube é temporariamente suspensa
2. Deixa de ser possível monetizar no YouTube (mas ainda é possível fazer login)
3. A conta do YouTube é suspensa e eliminada, tornando impossível o login (também não é possível criar uma nova conta)
4. A conta do AdSense também é suspensa

No primeiro caso, “suspensão temporária da conta”, existem medidas de suspensão por um período definido, como “suspensão por 30 dias”. Neste caso, a suspensão é automaticamente levantada após o período especificado. No entanto, se houver violações das diretrizes durante este período de suspensão, pode levar mais tempo para a suspensão ser levantada.

No segundo caso, “impossibilidade de monetização”, embora seja possível fazer login na conta do YouTube, não é possível monetizar através de vídeos. Pode ser que apenas um canal específico não possa ser monetizado, ou que todos os canais que possui não possam ser monetizados. No entanto, a impossibilidade de monetização aplica-se apenas ao YouTube, por isso, se puder fazer login no painel de controle do AdSense, ainda será possível monetizar o seu site.

No terceiro caso, “a conta é suspensa e eliminada, tornando impossível o login”, a conta do YouTube é completamente suspensa e não é mais possível fazer login no YouTube. Quando uma conta é suspensa, como indicado na página de ajuda, “os utilizadores cuja conta do YouTube foi suspensa são proibidos de aceder àquela conta e de possuir ou criar outras contas do YouTube”.

No quarto caso, “a conta do AdSense também é suspensa”, esta pode ser considerada a medida mais severa para aqueles que estão a monetizar. Neste caso, não só a conta do YouTube, mas também a conta do AdSense é suspensa. Quando isso acontece, também não será possível monetizar sites como blogs.

Além disso, no que diz respeito ao AdSense, a conta do AdSense pode ser suspensa se for determinado que houve atividades fraudulentas, como o próprio utilizador ou alguém próximo a ele clicar nos anúncios. Uma vez que a conta do AdSense é suspensa, esse utilizador não poderá criar uma conta do AdSense no futuro.

Suspensão de Canal/Conta devido a Violação de Direitos Autorais

No YouTube, os seguintes itens são considerados sujeitos a direitos autorais:

• Obras de áudio e vídeo (programas de televisão, filmes, vídeos online, etc.)
• Gravações de som e músicas
• Obras escritas (palestras, artigos, livros, partituras, etc.)
• Obras visuais (pinturas, pôsteres, anúncios, etc.)
• Videojogos, software de computador
• Obras dramáticas (peças de teatro, musicais, etc.)

Se houver uma reivindicação de violação de direitos autorais para qualquer um destes itens, o canal será suspenso. No YouTube, existem três maneiras de fazer uma reivindicação de violação de direitos autorais:

• Reivindicação através do ContentID
• Denúncia de terceiros
• Notificação de remoção por violação de direitos autorais do titular dos direitos

Se acredita que a reivindicação de violação de direitos autorais é incorreta, pode contestá-la junto ao YouTube. Este procedimento pode ser realizado mesmo se o canal estiver suspenso, mas não poderá aceder ao formulário de notificação de contestação. Nesse caso, terá que enviar uma notificação de contestação em formato livre, e ao enviar a notificação de contestação, um processo legal será iniciado.

Reivindicação através do ContentID

O Content ID é um sistema de gestão de direitos autorais construído pelo YouTube, que cria uma base de dados a partir de conteúdos registados e identifica e gere conteúdos correspondentes no YouTube. Portanto, uma reivindicação através do Content ID não é, estritamente falando, uma reivindicação baseada em violação de direitos autorais, mas apenas uma notificação de que há uma correspondência com o conteúdo registado. No entanto, uma reivindicação através do Content ID é um problema sério para o conteúdo em questão, pois afeta a receita relacionada ao conteúdo.

O Content ID pode detectar automaticamente o conteúdo em questão e gerar uma reivindicação automaticamente, ou pode criar uma reivindicação manualmente. Em ambos os casos, a pessoa que teve seus direitos autorais violados pode escolher as seguintes ações contra o conteúdo em questão ao fazer a reivindicação:

• Bloquear o vídeo (parar a visualização)
• Monetizar o vídeo (colocar anúncios para gerar receita e solicitar a distribuição de receita)
• Rastrear o vídeo (rastrear informações estatísticas sobre a reprodução)

Notificação de remoção por violação de direitos autorais do titular dos direitos

Se o titular dos direitos autorais encontrar conteúdo protegido por direitos autorais postado no YouTube sem permissão, ele pode enviar uma “notificação de remoção por violação de direitos autorais”. Uma “notificação de remoção por violação de direitos autorais” é uma notificação solicitando a remoção do conteúdo do YouTube devido a uma reivindicação de violação de direitos autorais.

No caso de um aviso de violação de direitos autorais, mesmo que seja a primeira vez, será tratado como um aviso prévio. Se receber vários avisos, o canal pode ser suspenso e a monetização pode ser afetada, portanto, é necessário ter cuidado.

Além disso, se uma transmissão ao vivo ativa for removida devido a uma violação de direitos autorais, o uso da transmissão ao vivo será limitado por 7 dias.

Se receber três avisos de violação de direitos autorais, todos os canais associados à sua conta serão suspensos e todos os vídeos carregados na sua conta serão removidos. Neste caso, não será possível criar um novo canal.

Se estiver participando do Programa de Parceria do YouTube, um período de carência de 7 dias será aplicado. Após receber três avisos de violação de direitos autorais, será concedido um período de carência adicional de 7 dias antes do canal ser desativado, mas não poderá carregar novos vídeos durante este período. Como o canal permanece publicado, pode aceder e verificar como remover o aviso de violação.

Se enviar uma notificação de contestação, o canal não será suspenso até que a notificação de contestação seja resolvida. Se a contestação for resolvida de forma a ser aceita, ou se a reivindicação de violação de direitos autorais for retirada, não haverá impacto no canal.

Resumo: Consulte um advogado para uma verificação legal do YouTube

No YouTube, é comum encontrar vídeos que violam as Diretrizes da Comunidade. No entanto, isso não significa que você também possa violá-las, e a complacência é proibida.

Há muitos casos de contas serem suspensas sem aviso prévio. É necessário verificar constantemente se os vídeos publicados não violam os termos e as Diretrizes da Comunidade, ou se não infringem os direitos autorais de música e imagens.

Apresentação das medidas tomadas pelo nosso escritório

O Escritório de Advocacia Monolith é um escritório de advocacia com alta especialização em IT, especialmente na intersecção entre a Internet e a lei. Nos últimos anos, temos lidado com muitos casos de consultoria para YouTubers e VTubers que estão a ganhar popularidade online. A necessidade de verificações legais está a aumentar em áreas como a gestão de canais e contratos relacionados. No nosso escritório, advogados com conhecimento especializado estão a tomar medidas.

Por favor, consulte o artigo abaixo para mais detalhes.

Áreas de atuação do Escritório de Advocacia Monolith: Assuntos legais de YouTuber e VTuber[ja]