Jocuri și lege (Partea a doua): Legea contractelor de consum, Legea privind tranzacțiile comerciale specifice, Legea privind afacerile de telecomunicații

În special, în zilele noastre, când jocurile online și jocurile cu plată în joc au devenit comune, este necesar să verificăm legalitatea în relație cu diverse legi pentru a opera jocurile și să ne asigurăm că operațiunile sunt efectuate legal. În acest articol, am explicat Legea drepturilor de autor, Legea privind afișarea premiilor și Legea privind plățile de fonduri în prima parte, dar în a doua parte, vom explica Legea contractelor de consum, Legea privind tranzacțiile comerciale specifice și Legea privind afacerile de telecomunicații.

https://monolith.law/corporate/game-copyright-part1[ja]

Despre Legea Contractelor de Consum (Japanese Consumer Contract Law)

Ce este Legea Contractelor de Consum (Japanese Consumer Contract Law)?

Legea Contractelor de Consum este o lege care reglementează relațiile contractuale etc. stabilite între consumatori și întreprinderi.

Scopul Legii Contractelor de Consum

Scopul Legii Contractelor de Consum este definit în Articolul 1 al acestei legi, după cum urmează:

(Scopul)

Articolul 1. Această lege, având în vedere diferența de calitate și cantitate a informațiilor, precum și diferența de putere de negociere între consumatori și întreprinderi, prevede că consumatorii pot retrage consimțământul pentru contract sau acceptarea acestuia în cazul în care au fost induși în eroare sau confuzi de anumite acțiuni ale întreprinderilor. De asemenea, prevede că toate sau o parte din clauzele care exonerează întreprinderile de responsabilitatea pentru daune sau alte clauze care prejudiciază în mod nejust interesul consumatorilor sunt nule. În plus, pentru a preveni apariția sau extinderea prejudiciului consumatorilor, permite organizațiilor de consumatori calificate să solicite oprirea acțiunilor întreprinderilor. Scopul este de a proteja interesele consumatorilor și, prin urmare, de a contribui la stabilizarea și îmbunătățirea vieții cetățenilor și la dezvoltarea sănătoasă a economiei naționale.

Pentru a o spune simplu, Legea Contractelor de Consum este o lege care are ca scop protejarea intereselor consumatorilor atunci când aceștia încheie contracte cu întreprinderile, luând în considerare diferența de calitate și cantitate a informațiilor și diferența de putere de negociere între părți.

Reglementările conform Legii Japoneze a Contractelor de Consum (消費者契約法)

În cazul jocurilor offline, companiile de jocuri nu pot accesa conturile utilizatorilor, deci este dificil să ia măsuri împotriva acestora.

Pe de altă parte, în cazul jocurilor online, utilizatorii creează conturi și accesează serverele furnizate de companiile de jocuri pentru a juca. Prin urmare, în jocurile online, relația dintre compania de jocuri și utilizator continuă.

Având în vedere aceste caracteristici ale jocurilor online, cred că aproape toate jocurile online au reguli stabilite în termenii și condițiile de utilizare.

Nu cred că sunt mulți oameni care citesc cu atenție termenii și condițiile de utilizare atunci când joacă un joc, dar în contextul Legii Japoneze a Contractelor de Consum, acești termeni și condiții devin o problemă.

În termenii și condițiile de utilizare a jocului, pot exista clauze care stipulează că măsuri punitive, cum ar fi suspendarea sau ștergerea contului, pot fi luate împotriva utilizatorilor care încalcă termenii, sau clauze referitoare la penalități sau daune.

Despre clauza care stipulează că se pot lua măsuri de sancțiune

În primul rând, în ceea ce privește clauza care stipulează că se pot lua măsuri de sancțiune, problema este relația cu Articolul 10 al Legii Japoneze a Contractelor de Consum (Legea privind contractele cu consumatorii).

(Invaliditatea clauzelor care prejudiciază unilateral interesele consumatorilor)

Articolul 10: Clauzele contractelor de consum care limitează drepturile consumatorilor sau care impun obligații suplimentare consumatorilor, prin aplicarea unor prevederi care nu sunt legate de ordinea publică în alte legi, și care prejudiciază unilateral interesele consumatorilor în contradicție cu principiile de bază prevăzute la alineatul (2) al articolului 1 din Codul Civil, sunt considerate nule.

În ceea ce privește măsurile de sancțiune în termenii de utilizare, problema este relația cu partea “clauzele contractelor de consum care limitează drepturile consumatorilor sau care impun obligații suplimentare consumatorilor, prin aplicarea unor prevederi care nu sunt legate de ordinea publică în alte legi, și care prejudiciază unilateral interesele consumatorilor în contradicție cu principiile de bază prevăzute la alineatul (2) al articolului 1 din Codul Civil”.

Dacă există o încălcare a acestei clauze, există posibilitatea ca clauza de sancțiune din termenii de utilizare să fie invalidată.

Însă, în jurisprudență, se consideră că există o tendință de a nu recunoaște invaliditatea clauzei de sancțiune (de exemplu, hotărârea Tribunalului Districtual Tokyo din 27 ianuarie 2010 (Heisei 22) și hotărârea Tribunalului Districtual Tokyo din 16 septembrie 2009 (Heisei 21)), deci este necesar să se acorde atenție acestui aspect.

Despre clauzele privind penalitățile și despăgubirile

În continuare, vom discuta despre clauzele privind penalitățile și despăgubirile, în contextul relației cu Articolul 9 din Legea Japoneză a Contractelor cu Consumatorii.

(Invaliditatea clauzelor care prevăd suma despăgubirilor pe care consumatorul trebuie să le plătească)

Articolul 9: Clauzele contractelor cu consumatorii enumerate mai jos sunt invalide în ceea ce privește părțile specificate în fiecare punct.

1. Clauzele care prevăd suma despăgubirilor datorate de consumator în cazul rezilierii contractului sau care stabilesc penalități, iar suma acestora depășește media daunelor care ar trebui să apară pentru comerciant în cazul rezilierii unui contract similar cu consumatorul, în funcție de motivele, momentul etc. de reziliere stabilit în clauza respectivă – partea care depășește

2. Clauzele care prevăd suma despăgubirilor pe care consumatorul trebuie să le plătească în cazul în care nu plătește totalitatea sau o parte a sumei datorate în baza contractului cu consumatorul până la data scadenței (în cazul în care numărul de plăți este mai mare de două, fiecare dată de plată. Același lucru se aplică în continuare în acest punct.) sau care stabilesc penalități, iar suma acestora depășește suma calculată prin aplicarea unui procent de 14,6% pe an la suma datorată la data scadenței, minus suma deja plătită la data scadenței, pentru perioada de la ziua următoare datei scadenței până la ziua plății – partea care depășește

Conform Articolului 9, punctul 1 din Legea Japoneză a Contractelor cu Consumatorii, clauzele care stabilesc penalități sau despăgubiri sunt invalide în cazul în care suma acestora depășește “media daunelor care ar trebui să apară pentru comerciant în cazul rezilierii unui contract similar cu consumatorul, în funcție de motivele, momentul etc. de reziliere stabilit în clauza respectivă”.

Prin urmare, atunci când companiile de jocuri stabilesc clauze privind penalitățile și despăgubirile în termenii și condițiile lor de utilizare, trebuie să fie conștiente de relația cu Articolul 9 din Legea Japoneză a Contractelor cu Consumatorii.

Despre Legea Japoneză a Tranzacțiilor Comerciale Specifice

Ce este Legea privind tranzacțiile comerciale specifice (Japanese Specified Commercial Transactions Law)?

Legea privind tranzacțiile comerciale specifice este o lege care clasifică anumite tipuri de tranzacții, cum ar fi vânzările la domiciliu sau vânzările prin corespondență, care sunt susceptibile de a genera probleme pentru consumatori. Aceasta stabilește regulile pe care trebuie să le respecte operatorii economici, precum și regulile pentru protecția consumatorilor.

Scopul Legii Japoneze privind Tranzacțiile Comerciale Specifice

Scopul Legii Japoneze privind Tranzacțiile Comerciale Specifice este definit în articolul 1 al acestei legi, după cum urmează:

(Scopul)

Articolul 1. Această lege are ca scop să asigure echitatea în tranzacțiile comerciale specifice (tranzacții legate de vânzările la domiciliu, vânzările prin corespondență și vânzările prin telefon, tranzacțiile de vânzare în lanț, tranzacțiile legate de furnizarea de servicii specifice continue, tranzacțiile de vânzare prin atragerea de servicii și tranzacțiile legate de cumpărăturile la domiciliu. În continuare, aceleași.) și să prevină daunele pe care cumpărătorii și alții le-ar putea suferi, în scopul de a proteja interesele cumpărătorilor și alții, și în același timp, să asigure o distribuție adecvată și fluidă a bunurilor și a furnizării de servicii, contribuind astfel la dezvoltarea sănătoasă a economiei naționale.

În termeni simpli, scopul Legii Japoneze privind Tranzacțiile Comerciale Specifice este de a preveni practicile ilegale și neloiale de solicitare de către operatorii economici și, prin urmare, de a proteja interesele consumatorilor.

Reglementări conform Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice

Așa cum am menționat anterior, în jocurile recente, sistemul de plată a început să se răspândească.

În jocurile offline, în mod normal, consumatorii plătesc doar atunci când cumpără jocul. Însă, în cazul jocurilor online sau altele cu sistem de plată, utilizatorii plătesc și după ce au cumpărat sau descărcat jocul.

Acest sistem de plată este considerat a fi “vânzare prin corespondență”, așa cum este definit în Articolul 2, Paragraful 1, Punctul 2 al Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice.

2. În acest capitol și în Articolul 58-19, “vânzare prin corespondență” se referă la vânzarea de bunuri sau drepturi specifice sau furnizarea de servicii, care nu sunt vânzări prin telemarketing, efectuate de către un comerciant sau un furnizor de servicii prin poștă sau alte metode stabilite prin ordinul ministerului competent (denumite în continuare “poștă etc.”).

Dacă plata în jocurile online etc. este considerată “vânzare prin corespondență”, aceasta va fi supusă reglementărilor Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice.

Și în relație cu Legea Japoneză privind Tranzacțiile Specifice, reglementarea care trebuie luată în considerare este afișarea publicității (Articolul 11 al Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice).

Companiile de jocuri trebuie, în principiu, să afișeze următoarele informații:

1. Prețul de vânzare (prețul serviciului) (este necesară și afișarea costurilor de transport)
2. Momentul și metoda de plată a prețului (prețul)
3. Momentul livrării bunurilor (momentul transferului drepturilor, momentul furnizării serviciului)
4. Informații privind retragerea sau rezilierea contractului de vânzare-cumpărare a bunurilor sau a drepturilor specifice (dacă există clauze speciale, conținutul acestora)
5. Numele (denumirea), adresa și numărul de telefon al comerciantului
6. Dacă comerciantul este o persoană juridică și face publicitate prin utilizarea unei organizații de procesare a informațiilor electronice, numele reprezentantului sau al responsabilului pentru vânzările prin corespondență
7. Dacă există un termen limită pentru aplicare, acest termen
8. Dacă există costuri care trebuie suportate de cumpărător etc. în afara prețului de vânzare și a costurilor de transport, conținutul și suma acestora
9. Dacă există un defect ascuns în produs, dacă există o dispoziție privind responsabilitatea comerciantului, conținutul acesteia
10. În cazul unei tranzacții privind așa-numitul software, mediul de funcționare al software-ului
11. Dacă este necesar să se încheie un contract de vânzare-cumpărare a bunurilor de mai multe ori, acest lucru și condițiile de vânzare
12. Dacă există condiții speciale de vânzare (condiții de furnizare a serviciilor), cum ar fi limitarea cantității de bunuri vândute, conținutul acestora
13. Dacă se trimite un catalog etc. la cerere, dacă acesta este cu plată, suma acestuia
14. Adresa de e-mail a comerciantului dacă se trimite publicitate comercială prin e-mail

https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/[ja]

Dacă companiile de jocuri nu efectuează afișarea conform Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice, pot fi luate măsuri precum instrucțiuni de îmbunătățire a activității (Articolul 14 al Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice), ordine de oprire a activității (Articolul 15 al Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice) și ordine de interzicere a activității (Articolul 15-2 al Legii Japoneze privind Tranzacțiile Specifice).

Despre Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații

Ce este Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații?

Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații este o lege care reglementează operatorii de telecomunicații care desfășoară orice tip de afacere folosind serviciile de telecomunicații.

Scopul Legii Japoneze a Serviciilor de Telecomunicații

Scopul Legii Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații este definit în articolul 1 al acestei legi:

(Scopul)

Articolul 1. Această lege are ca scop să asigure o gestionare corectă și rațională a serviciilor de telecomunicații, având în vedere caracterul lor public, să promoveze o concurență echitabilă, să asigure furnizarea fără probleme a serviciilor de telecomunicații și să protejeze interesele utilizatorilor acestora, pentru a promova dezvoltarea sănătoasă a telecomunicațiilor și pentru a asigura confortul cetățenilor, contribuind astfel la bunăstarea publică.

În termeni simpli, Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații este o lege care are ca scop dezvoltarea serviciilor de telecomunicații și protejarea intereselor utilizatorilor acestora.

Reglementările conform Legii Japoneze a Serviciilor de Telecomunicații

Recent, numărul de jocuri care se desfășoară online a crescut, iar în unele cazuri, sunt disponibile funcții de chat și de trimitere și primire a mesajelor pentru a facilita comunicarea între utilizatori.

În funcție de metoda de trimitere și primire a mesajelor sau a chat-urilor furnizate în joc, este posibil să fie necesară înregistrarea și notificarea serviciilor de telecomunicații (conform articolului 9 și articolului 16 din Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații).

În primul rând, “serviciile de telecomunicații” se referă la “afacerile care oferă servicii de telecomunicații pentru a răspunde nevoilor altora” (conform articolului 2, alineatul 4 din Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații).

În al doilea rând, “serviciile de telecomunicații” se referă la “medierea comunicării altora prin utilizarea echipamentelor de telecomunicații și furnizarea altor echipamente de telecomunicații pentru comunicarea altora” (conform articolului 2, alineatul 3 din Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații).

Și, în principiu, cei care doresc să desfășoare o afacere de telecomunicații trebuie să se înregistreze și să notifice acest lucru.

Însă, în cazul chat-urilor care nu sunt realizate între utilizatorii jocului, ci sunt realizate într-un context în care un număr nedefinit de utilizatori pot vizualiza, cum ar fi pe un forum, se consideră că compania de jocuri oferă doar un loc pentru utilizatori să interacționeze, și nu se consideră că “mediază comunicarea altora”, deci este posibil să nu fie considerată o afacere de telecomunicații.

În acest caz, înregistrarea și notificarea prevăzute de Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații nu sunt necesare.

Prin urmare, atunci când se stabilește o funcție de chat sau de trimitere și primire a mesajelor în joc, este necesar să se verifice cu atenție dacă se aplică Legea Japoneză a Serviciilor de Telecomunicații.

Rezumat

Am explicat mai sus, în două părți, despre legile legate de jocuri, care sunt surprinzător de necunoscute.

În ceea ce privește jocurile, acestea sunt un domeniu care se dezvoltă rapid în prezent, astfel încât legile asociate cu ele se schimbă și ele rapid odată cu această dezvoltare.

De asemenea, pe măsură ce conținutul și modul de prezentare al jocurilor devin mai complexe, legile legate de jocuri devin și ele mai complexe. Prin urmare, este important ca companiile și persoanele implicate în jocuri să aibă o cunoaștere juridică precisă despre jocuri.

În ceea ce privește legile legate de jocuri, așa cum am explicat în acest articol, este necesară o cunoaștere juridică despre multe legi și un discernământ specializat, așa că vă rugăm să consultați un birou de avocatură pentru detalii.