Cum să facem față revânzătorilor neloiali? 5 măsuri explicat de un expert

Anul trecut, în mijlocul primului val de răspândire a noului coronavirus, au apărut persoane care au profitat de lipsa de măști și le-au revândut la prețuri ridicate. Uneori, un produs care conținea 50 de măști și care se vindea la acel moment cu aproximativ 500 de yeni, era vândut la un preț aproape de zece ori mai mare.

De atunci, persoanele care cumpără în avans produse rare sau în lipsă și le revând la prețuri ridicate, obținând astfel un profit considerabil, au început să fie numite “revânzători”.

Actul de a revinde ceva ce ai cumpărat nu este ilegal în sine, și mulți oameni revând în mod obișnuit pe Yahoo Auctions sau Mercari. Cu toate acestea, este de rea-credință să obstrucționezi cumpărarea la prețul normal de către consumatorii obișnuiți, să obții produse în mod necorespunzător și să le revinzi.

Prin urmare, în acest articol vom explica în detaliu ilegalitatea revânzătorilor rău intenționați și cum să le facem față.

Exemple de revânzători rău intenționați

Un comportament frecvent observat la revânzătorii rău intenționați implică acțiuni ilegale la etapa de achiziție a produselor pentru revânzare. Mai precis, există următoarele exemple:

• Exploatarea vânzărilor periodice care oferă prețuri reduse pentru prima achiziție a produsului, cumpărând doar prima tranșă la un preț redus pentru revânzare, fără a face plăți pentru achizițiile ulterioare
• Achiziționarea în număr mare a produselor cu vânzare limitată la “o singură unitate per persoană”, angajând personal temporar sau creând mai multe conturi online pentru revânzare
• Achiziționarea și revânzarea produselor pentru care regulamentele interzic revânzarea, ascunzând intenția de revânzare

În acest fel, diverse metode sunt utilizate în activitățile revânzătorilor rău intenționați. Cu toate acestea, în acest articol, ne vom concentra pe “revânzarea prin abuzul reducerilor pentru prima achiziție în cadrul abonamentelor periodice”, care a crescut recent, și vom discuta despre ilegalitatea și metodele de gestionare a acesteia.

Revânzarea abuzivă prin utilizarea reducerii la prima achiziție

Unii clienți se înscriu pentru achiziții periodice, profitând de beneficiile oferite la prima achiziție, care este adesea redusă sau chiar gratuită, și plătesc cu cardul de credit.

Însă, pentru a evita plățile ulterioare, aceștia blochează posibilitatea de a face plăți cu cardul de credit înregistrat, astfel încât să nu mai facă achiziții periodice și să cumpere doar prima tranșă la preț redus. Aceasta este o tactică frauduloasă.

Aceștia repetă acest proces cu mai multe conturi, cumpărând un număr mare de produse la prețuri reduse pentru a le revinde. Chiar dacă vânzătorul încearcă să solicite plata pentru achizițiile ulterioare conform contractului de achiziție periodică, adesea nu poate lua legătura cu clientul, deoarece sunt înregistrate nume false sau numere de telefon false.

În plus, adresele de livrare a produselor sunt prezentate ca fiind diferite, deși sunt aceeași adresă, prin schimbarea modului în care sunt scrise, așa cum se arată mai jos:

• ○○ strada, numărul ○○, apartamentul ○○
• Strada ○○, numărul ○○-○○
• Strada ○○-○○-apartamentul ○○
• Strada ○○-○○-○○

Aceste cazuri pot fi considerate nu doar ca revânzare, ci și ca fraudă, deoarece vânzătorul este înșelat pentru a utiliza reducerea la prima achiziție în etapa de achiziție a produsului pentru revânzare. De asemenea, poate fi considerat un delict de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune, deoarece se pune o povară pe angajați pentru a lua legătura cu clientul.

Codul Penal Articolul 246 (Fraudă)
1. Persoana care înșeală pe altul pentru a-i transfera bunuri este pedepsită cu închisoare de până la zece ani.
2. Persoana care obține sau permite altcuiva să obțină un beneficiu ilegal prin metoda menționată în paragraful anterior este tratată în același mod.

Codul Penal Articolul 233 (Defăimarea creditului și obstrucționarea afacerilor/Infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune)
Persoana care răspândește zvonuri false sau folosește înșelăciune pentru a defăima creditul unei persoane sau pentru a obstrucționa afacerea acesteia este pedepsită cu închisoare de până la trei ani sau cu o amendă de până la 500.000 de yeni.

Vom explica în detaliu în secțiunile următoare cum să abordați în cazul în care ați fost victima unui astfel de revânzător rău intenționat.

Metode de a face față revânzătorilor malitioși

Depunerea unei plângeri pentru fraudă, obstrucționarea afacerilor prin înșelăciune, etc.

Plângerea este o notificare pe care o depuneți la poliția locală sau la cea mai apropiată secție de poliție atunci când ați fost victima unui delict. Aceasta poate fi făcută și verbal.

Regulamentul de investigare a infracțiunilor, Articolul 61 (Acceptarea plângerilor)
1. Indiferent dacă incidentul legat de plângere se află în jurisdicția lor sau nu, polițiștii trebuie să accepte orice notificare a unei victime a unui delict.
2. Dacă plângerea este verbală, se va solicita completarea unei plângeri (Formularul 6) sau un polițist o va scrie în locul persoanei. În acest caz, dacă se întocmește un proces-verbal al declarației martorului, se poate renunța la întocmirea plângerii.

În cazuri precum cel prezentat, vânzătorul nu are nicio cunoștință de revânzătorii rău intenționați și nu poate lua legătura cu ei, astfel că, pentru a solicita plata restantă sau despăgubiri, trebuie să găsească și să aresteze revânzătorul rău intenționat.

Însă, în cazul plângerilor, decizia de a investiga sau nu aparține poliției, astfel că dacă prejudiciul este minor sau dacă este dificil de obținut dovezi care să susțină infracțiunea, este posibil să nu se accepte plângerea sau, chiar dacă este acceptată, să nu se ia măsuri eficiente.

Depunerea unei plângeri penale pentru fraude, obstrucționarea afacerilor prin înșelăciune, etc.

Spre deosebire de o plângere de victimă, acceptarea unei “plângeri penale” generează o obligație de investigare pentru poliție. Investigarea implică colectarea de dovezi prin identificarea infractorului, percheziții domiciliare și alte activități necesare pentru a stabili infracțiunea. În funcție de gradul de victimizare și de gravitatea infracțiunii, acesta poate fi o opțiune.

Articolul 241 din Codul de Procedură Penală Japoneză (Legea Procesului Penal Japonez)
Plângerea sau denunțul trebuie făcut în scris sau verbal către procuror sau ofițerul de poliție judiciară.
Procurorul sau ofițerul de poliție judiciară trebuie să întocmească un proces-verbal atunci când primește o plângere sau un denunț verbal.

Articolul 63 din Normele de Investigare a Infracțiunilor (Regulamentul Japonez de Investigare a Infracțiunilor)
Ofițerul de poliție judiciară, adică polițistul, trebuie să accepte plângerea, denunțul sau autodenunțul, indiferent dacă incidentul a avut loc în zona sa de jurisdicție, conform acestei secțiuni.
Ofițerul de poliție judiciară, adică polițistul, trebuie să transfere imediat plângerea, denunțul sau autodenunțul către un ofițer de poliție judiciară.

Plângerea penală poate fi făcută în scris sau verbal, la fel ca o plângere de victimă, și în principiu poate fi făcută către poliția din afara zonei de jurisdicție.

Însă, în practică, pentru a efectua o investigație adecvată, vă recomandăm să depuneți plângerea la postul de poliție care are jurisdicție asupra unuia dintre următoarele locuri:

• Locul unde a avut loc efectiv prejudiciul
• Locul de reședință al victimei
• Locul de reședință al infractorului

Articolul 242 din Codul Penal Japonez (Codul Penal Japonez)
Când un ofițer de poliție judiciară primește o plângere sau un denunț, trebuie să trimită imediat documentele și dovezile relevante procurorului.

Politia are obligația de a accepta plângerea, dar dacă prejudiciul este minor sau dacă există puține informații despre infractor, există posibilitatea ca aceasta să nu fie acceptată din diverse motive. Cu toate acestea, dacă solicitați un avocat, care este un expert în lege, să redacteze plângerea, există o probabilitate mai mare ca aceasta să fie acceptată.

Diferența dintre plângerea penală și acuzația

“Plângerea penală” este un document prin care se informează poliția (organul de cercetare) despre faptul că ați fost victima unei infracțiuni, în timp ce “acuzația” este un document prin care se informează poliția (organul de cercetare) despre faptul că ați fost victima unei infracțiuni și se solicită pedepsirea infractorului.

Articolul 242 din Codul de Procedură Penală Japoneză (Japanese Criminal Procedure Law)
Ofițerii de poliție judiciară trebuie să trimită imediat procurorului documentele și probele legate de plângerea sau denunțul primit.

Articolul 260 din Codul de Procedură Penală Japoneză (Japanese Criminal Procedure Law)
Procurorul, în cazul în care a primit o plângere, un denunț sau o cerere, trebuie să notifice imediat reclamantul, denunțătorul sau solicitantul dacă a intentat sau nu o acțiune penală. Același lucru este valabil și dacă a retras acuzația sau a trimis cazul la un alt procuror.

Atunci când se acceptă o acuzație, poliția trebuie să efectueze imediat o investigație și să trimită procurorului documentele și probele legate de acuzație. În plus, procurorul are obligația de a notifica imediat victima care a depus acuzația despre decizia de a intenta sau nu o acțiune penală.

Dacă doriți o investigație oficială și pedepsirea revânzătorilor malicioși, acuzația penală este o metodă eficientă. Cu toate acestea, pentru a solicita despăgubiri, trebuie să recurgeți la negocieri de înțelegere sau la acțiuni civile.

Trimiterea unei scrisori de avertisment în numele unui avocat la adresa respectivă

Există posibilitatea ca vânzătorii care au suferit daune de la revânzătorii rău intenționați prin fraudă sau obstrucționarea afacerilor prin înșelăciune, să nu fie luați în serios dacă trimit o scrisoare de avertisment în numele lor către partea adversă.

Prin urmare, dacă trimiteți o scrisoare de avertisment în numele unui avocat prin poștă cu confirmare de primire, conținutul scrisorii de avertisment pe care partea adversă a primit-o este confirmat de către Japan Post Co., Ltd. (Compania Poștală Japoneză), iar impactul de a comunica faptul că acțiunile partidei adverse sunt ilegale și cerințele legitime conform legii în cuvintele unui avocat, este diferit.

Însă, revânzătorii rău intenționați care comit acte de fraudă știind că sunt ilegale, ar putea schimba locul de primire a produselor, temându-se că ar putea fi o investigație a poliției dacă primesc o scrisoare de avertisment.

În cazul apartamentelor de închiriat, se interoghează compania de administrare cu privire la numele locatarului

În general, companiile de administrare a apartamentelor nu dezvăluie informații despre locatari terților, dar utilizând sistemul numit “Interogare avocat” stabilit de Legea Avocatului Japonez, există posibilitatea de a obține informații precum numele real al revânzătorilor rău intenționați.

Legea Avocatului Japonez, Articolul 23-2 (Cerere de raport)
Un avocat poate solicita baroului căruia îi aparține să interogheze un birou public sau o organizație publică sau privată și să solicite un raport asupra problemelor necesare în cazul în care este angajat. Dacă există o astfel de solicitare, baroul poate refuza această solicitare dacă consideră că nu este adecvată.
Baroul poate interoga un birou public sau o organizație publică sau privată și poate solicita un raport asupra problemelor necesare pe baza prevederilor alineatului precedent.

În acest caz, avocatul nu solicită direct companiei de administrare a apartamentului să dezvăluie informații, ci face o cerere către baroul căruia îi aparține, primește un examen și atunci când se consideră necesar, baroul solicită companiei de administrare a apartamentului să dezvăluie informații.

Acest sistem este utilizat și atunci când se solicită informații despre autorul unei defăimări pe internet administratorului site-ului, și se consideră că este una dintre metodele eficiente în acest caz.

Pentru cei care doresc să afle mai multe despre “Interogare avocat”, am descris în detaliu în articolul de mai jos.

Solicitarea unei investigații de la un detectiv

Solicitarea unui detectiv are avantajul major că nu există incertitudinea dacă va fi acceptată sau nu, așa cum se întâmplă cu plângerile penale sau cu plângerile penale, și că investigația poate începe cu plata unei taxe de solicitare.

În special, atunci când se efectuează o investigație concentrată pe “numele” și “adresa” din certificatul de rezidență necesar pentru o cerere de despăgubire, acesta poate fi o opțiune. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că rezultatele investigației vor fi obținute și există un risc asociat cu costurile și sarcina financiară.

În special, în ultima vreme, numărul de escroci care se pretind a fi detectivi și care vizează victimele fraudelor a crescut, așa că este necesară o mare atenție atunci când se utilizează acest serviciu.

Rezumat

Am explicat exemplele de revânzători rău intenționați, precum și “revânzarea abuzând de reducerea la prima achiziție” și următoarele “5 metode de a face față” acestora.

• • Depunerea unei plângeri pentru fraudă, obstrucționarea afacerilor prin înșelăciune, etc.

• • Depunerea unei plângeri penale pentru fraudă, obstrucționarea afacerilor prin înșelăciune, etc.

• • Trimiterea unei scrisori de avertisment în numele avocatului la adresa respectivă

• • În cazul apartamentelor închiriate, solicitarea numelui locatarului către compania de administrare

• • Solicitarea unei investigații de la un detectiv

Având în vedere că răspândirea internetului a permis oricui, oriunde, să obțină ușor produse și să le revândă, apariția revânzătorilor rău intenționați nu se oprește.

Atunci când operatorii care adoptă vânzările periodice implementează metodele de a face față pe care le-am prezentat, vă recomandăm să consultați un birou de avocatură cu cunoștințe juridice specializate și experiență bogată înainte de a lua o decizie pe cont propriu și să primiți sfaturi despre ce metodă de a face față este potrivită.

Pentru cei care doresc să afle mai multe despre revânzarea ilegală a biletelor, care a devenit recent un subiect de discuție, am descris în detaliu în articolul de mai jos.