Poate fi șters pentru defăimare dacă este scris că Stemă este un act de auto-reprezentare?

Pentru companii, este un mare dezavantaj atât din punct de vedere al vânzărilor, cât și al recrutării, dacă pe forumuri anonime precum 2chan sau 5chan, sau pe site-uri de recenzii precum Yahoo! Chiebukuro sau Amazon Customer Reviews, se scrie că propria companie se ocupă cu “stema” (marketingul stealth) sau că își atribuie propriile evaluări pozitive. În zilele noastre, se poate spune că mulți consumatori caută numele produsului pe care intenționează să îl cumpere sau numele companiei care îl vinde, în motoarele de căutare înainte de a face achiziția. Dacă în rezultatele căutării apar zvonuri că compania își crește vânzările prin metode de stema, marketing stealth sau auto-promovare, aceasta ar putea face ca potențialii clienți să ezite în a face achiziția. De asemenea, dacă există suspiciuni de stema, marketing stealth sau auto-promovare în cadrul unei companii la care cineva intenționează să aplice pentru un job part-time, acest lucru ar putea genera ezitare și în ceea ce privește aplicarea pentru job.

Este posibil să ștergem descrierile care spun că “facem stema”, “facem marketing stealth” sau “ne auto-promovăm”?

De asemenea, ca o temă similară, dar diferită, explicăm în articolul de mai jos dacă este posibil să ștergem articolele sau site-urile de stema ale altor companii atunci când este clar că acestea folosesc metode de stema.

https://monolith.law/reputation/stealth-marketing-delete[ja]

Este ‘defăimarea’ când este scris despre autoreclamă și autoreprezentare?

Când apar suspiciuni de autoreclamă, marketing subtil sau autoreprezentare despre compania dvs., va trebui să analizați dacă aceste afirmații constituie defăimare. Dacă acestea constituie defăimare, puteți solicita ștergerea articolului sau dezvăluirea adresei IP a persoanei care a postat articolul respectiv.

Deci, este defăimare când se spune că “această companie face autoreclamă”, “folosește tehnici de marketing subtil” sau “se autoreprezintă”?

Defăimarea, simplu spus, este:

• atunci când sunt scrise “fapte specifice” despre compania dvs.,
• aceste fapte au dus la o scădere a “evaluării sociale” a companiei dvs., și
• aceste afirmații sunt false.

În aceste cazuri, defăimarea este stabilită.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ce înseamnă “menționarea unui fapt (aspect) concret”

Defăimarea nu se realizează doar prin faptul că “s-a scris ceva neplăcut despre compania noastră”. Ceea ce este menționat trebuie să fie un “fapt (aspect) concret”. De exemplu, dacă este scris doar “companie rea”, este greu de înțeles cum este “rea” și este dificil de spus ce este “concret”.

Definiția marketingului stealth (stema)

Cu toate acestea, marketingul stealth (stema) este, de exemplu

Marketingul stealth este o activitate de promovare și publicitate care se desfășoară într-un mod care nu permite consumatorilor să-și dea seama că este o activitate de promovare și publicitate. În engleză, este adesea numit undercover marketing.
(omis)
Marketingul stealth este tipic realizat de o persoană care a primit o solicitare de la vânzător sau de la advertiser, care se prezintă ca o terță parte neafiliată și transmite o evaluare pozitivă. Se transmite în public că reputația este bună, fie ca o evaluare imparțială dintr-o poziție neutră, fie ca o impresie simplă a unui consumator obișnuit, dar marketingul stealth este realizat ca o “aranjare” în răspuns la o solicitare de la partea vânzătorului. Adică, este o “aranjare”.

Ce este marketingul stealth? Dicționar Weblio [ja]

Este un cuvânt folosit în general în această definiție și, în final, este un cuvânt cu un conținut de sens concret în care o anumită companie face o solicitare unei terțe părți, dar acea terță parte se prezintă ca fiind neutră și neafiliată companiei și transmite o evaluare înaltă în forma unei “aranjări”.

Definiția auto-reprezentării

Auto-reprezentarea este similară, de exemplu

Auto-reprezentarea pe internet (jisakujien) este un act în care o singură persoană pare să fie activă ca mai multe persoane în același timp pe un singur site web. Când acest act este menționat pe internet, este adesea abreviat ca auto-reprezentare.

Auto-reprezentare (Internet) – Wikipedia [ja]

Este un cuvânt cu un conținut de sens concret.

Astfel, dacă evaluarea negativă a propriei companii pe internet, de exemplu, “face marketing stealth”, este defăimare sau nu, depinde în parte de conținutul de sens concret al cuvântului. Prin urmare, este necesar să verificați conținutul de sens concret al cuvântului consultând un dicționar sau altceva. Deși am citat informații de pe internet aici, în cazurile reale de judecată, se folosesc adesea dicționare sau dicționare cu o anumită istorie și autoritate.

Judecata bazată pe “atenția și interpretarea obișnuită a cititorului general”

De asemenea, trebuie menționat că ceea ce poate fi spus că “ce fel de fapt este scris” este judecat pe baza “atenției și interpretării obișnuite a cititorului general”. Ce înseamnă asta este că, chiar dacă nu este scris direct “marketing stealth”, dacă este făcută o mențiune care poate fi interpretată ca “face marketing stealth” în context, se poate judeca că este scris faptul că “face marketing stealth”. De exemplu, dacă scrieți “Cât ai primit pentru publicitate?” pentru o recenzie de produs care laudă produsul, în final, se poate spune că sugerează faptul că “această companie face marketing stealth”.

Chiar dacă nu se spune direct “marketing stealth” sau “auto-reprezentare”, cum să faci o argumentare convingătoare că acest lucru poate fi interpretat ca “marketing stealth” sau “auto-reprezentare” în context este un punct foarte important în cazul măsurilor provizorii și al proceselor, precum și în negocierile extrajudiciare care au loc cu acestea în minte.

Ce înseamnă “scăderea evaluării sociale”

Defăimarea nu se stabilește doar prin faptul că “sunt menționate lucruri care nu sunt adevărate”, ci doar în cazul în care “dacă se spune asta, evaluarea companiei noastre va scădea”. Evaluarea menționată aici se referă la evaluarea de către terțe părți externe companiei, cum ar fi consumatorii sau solicitanții, sau ceea ce se numește “evaluare socială” în termeni specializați.

Stealth marketing și auto-promovarea scad evaluarea socială

Prin urmare, trebuie să demonstrăm că recenziile, cum ar fi stealth marketing și auto-promovarea, scad evaluarea companiei noastre. Există și cazuri de judecată care au decis că menționarea “stealth marketing” scade evaluarea socială.

Dacă această afirmație defăimează onoarea sau credibilitatea, ar trebui să fie judecată pe baza atenției și interpretării obișnuite ale cititorului obișnuit, iar în cazul atenției și interpretării obișnuite ale cititorului obișnuit, afirmația de mai sus (omisă) este că recenziile materialelor de învățare a limbilor străine nu au fost create de cei care au cumpărat și au folosit materialele de învățare a limbilor străine, ci sunt minciuni create de reclamant prin stealth marketing, adică există posibilitatea ca reclamantul să le fi creat intenționat singur sau la cererea unei terțe părți. Este posibil să se creeze impresia că reclamantul, care este o corporație care se ocupă cu planificarea, dezvoltarea și vânzarea materialelor de învățare a limbilor străine (omis), ar putea crea recenzii pozitive pentru materialele de învățare a limbilor străine pe care le vinde, ceea ce ar trebui să scadă evaluarea socială a onoarei, credibilității etc. a reclamantului.

Sentința Tribunalului din Tokyo, 4 iunie 2014 (Heisei 26)

Deși această decizie nu menționează un motiv clar, cel puțin decide clar că evaluarea socială scade dacă o companie care se ocupă cu “planificarea, dezvoltarea și vânzarea materialelor de învățare a limbilor străine” este spusă că “ar putea crea recenzii pozitive pentru materialele sale de învățare a limbilor străine”. În general, se poate spune că reputația că o companie care își desfășoară activitatea face stealth marketing sau auto-promovare pentru produsele sale scade evaluarea socială a acesteia.

Argumentul că “Stealth marketing este ilegal”

În practică, pentru a susține că “faptul că facem stealth marketing scade evaluarea socială”, se pare că există multe cazuri în care se face următoarea afirmație.

(Afirmarea reclamantului)
(Omis)
“Stealth marketing” este o abreviere pentru “stealth marketing”, o metodă de publicitate care nu este recunoscută ca publicitate de către consumatorii obișnuiți, și se referă la acțiuni precum afișarea produselor proprii ca și cum ar avea o reputație bună printre consumatorii obișnuiți sub forma de recenzii și impresii. Aceste acțiuni pot deveni o încălcare a Legii privind prevenirea afișării neloiale și a premiilor neloiale (denumită în continuare “Legea privind prevenirea afișării neloiale”) dacă consumatorii obișnuiți sunt înșelați să creadă că produsele sau serviciile comerciantului sunt semnificativ mai bune sau mai avantajoase decât cele reale (omis)

Sentința Tribunalului din Tokyo, 4 iunie 2014 (Heisei 26)

Acest argument este,

1. Stealth marketing poate fi o încălcare a Legii privind prevenirea afișării neloiale
2. Prin urmare, a spune că “facem stealth marketing” este a menționa faptul că facem o acțiune care poate fi o încălcare a Legii privind prevenirea afișării neloiale
3. Pentru o companie, a fi spus că încalcă legea scade evaluarea socială

Se poate spune că este un argument. Din punct de vedere practic, “dacă suntem spuși că încălcăm legea, evaluarea socială scade” este o afirmație relativ ușor de înțeles pentru instanță, și se poate spune că argumentul de mai sus folosește acest cadru.

Dovada „contrar adevărului”

Defăimarea este validă doar atunci când ceea ce este scris este contrar adevărului. Prin urmare, în cele din urmă, pentru a convinge că suspiciunile de marketing sub acoperire, auto-promovare și așa mai departe sunt „defăimătoare”, dacă compania dvs. utilizează sau nu aceste metode devine un punct crucial.

Deci, cum putem aduna dovezi că „nu facem marketing sub acoperire”?

Dovada prin declarații ale responsabililor de relații publice

Deși aceasta este o problemă care necesită o strategie pentru fiecare caz în parte, o metodă care poate fi utilizată în multe cazuri este următoarea:

În primul rând, subiectul care face marketing sub acoperire, conform definiției cuvântului de mai sus, este în principiu o terță parte externă, adică o companie subcontractantă. Și în multe companii, când se subcontractează lucrări legate de internet, responsabilul de relații publice ar trebui să definească cerințele specifice. De asemenea, subiectul care se auto-promovează, conform definiției cuvântului de mai sus, este în principiu o persoană din cadrul companiei. Și, la fel, în multe companii, dacă se face auto-promovare pe internet, cel care ar trebui să o facă este responsabilul de relații publice. Prin urmare,

• Declarația responsabilului de relații publice care gestionează subcontractanții legați de internet și definește cerințele, cu informații despre lista de subcontractanți și conținutul „compania noastră nu subcontractează astfel de lucrări”
• Contractele cu fiecare companie subcontractantă, care includ descrierea muncii
• Facturile de la fiecare companie subcontractantă, care includ descrierea muncii
• Declarația responsabilului de relații publice care gestionează activitățile de relații publice legate de internet ale companiei, cu conținutul „nu mi s-a cerut să fac asta și nici nu am dat instrucțiuni subordonaților mei”

Acestea pot fi considerate metode de prezentare a dovezilor.

Este necesară o decizie de la caz la caz

Așa cum am menționat, în cazul unor măsuri provizorii sau procese, este necesară „dovada” pentru toate aspectele. Deși am menționat „declarații” în două locuri mai sus, este de la sine înțeles că, dacă este posibil, dovezi precum contracte și facturi, care sunt obiective, sunt preferabile. O declarație este doar „ceea ce acea persoană a spus”. Prin urmare, este în mod inevitabil „slabă” în comparație cu dovezi obiective, cum ar fi contracte.

Prin urmare, în cele din urmă, sub circumstanțele specifice ale cazului, este necesar să se examineze cum să se adune „dovezi puternice”. Acesta este un punct foarte important în cazul măsurilor provizorii sau al proceselor.