Metoda de solicitare a ștergerii comentariilor adăugate la videoclipurile YouTube ale altor persoane

YouTube este cel mai mare site de partajare a videoclipurilor la nivel mondial. Recent, YouTuberii care au devenit celebri pe YouTube au intrat în industria divertismentului, atrăgând nu doar atenția spectatorilor obișnuiți, ci și a publicului larg.

Videoclipurile de pe YouTube au o funcție care permite spectatorilor să lase comentarii liber. Deoarece oricine poate vizualiza secțiunea de comentarii, există posibilitatea de a suferi daune semnificative în cazul în care sunt postate comentarii defăimătoare.

Aici, vom explica cum să gestionați situația în care cineva a lăsat un comentariu pe videoclipul dvs. de pe YouTube.

Explicații despre YouTube

YouTube este un site de partajare a videoclipurilor, operat de YouTube, LLC, cu sediul în statul California, Statele Unite ale Americii. A fost înființat în 2005 și a fost achiziționat de Google în 2006, devenind astfel o filială a Google. Pe YouTube, oricine se poate înregistra și poate încărca videoclipuri gratuit, motiv pentru care este utilizat de o mulțime de oameni din întreaga lume, de la persoane obișnuite până la celebrități. De fapt, sunt încărcate videoclipuri cu o varietate largă de scopuri, de la muzică și artă personală, discursuri politice, până la prezentarea produselor. În plus, videoclipurile încărcate pot fi vizionate gratuit chiar și fără înregistrare. Datorită acestei accesibilități, există rezultate ale unui studiu care arată că YouTube avea al doilea cel mai mare număr de vizitatori din lume în decembrie 2016.

Daunele de reputație cauzate de comentariile de pe YouTube

Cazurile în care comentariile sunt șterse de pe YouTube

Oricine are un cont Google poate lăsa cu ușurință comentarii la videoclipurile de pe YouTube. Există și o funcție care permite vizitatorilor să răspundă liber la aceste comentarii. Prin urmare, nu este doar posibil ca videoclipurile și actorii acestora să fie subiectul comentariilor defăimătoare, dar și că, dacă cineva comentează despre videoclipul altei persoane, alte persoane pot folosi funcția de răspuns pentru a adăuga comentarii defăimătoare. YouTube poate fi vizionat liber de oricine, iar secțiunea de comentarii nu face excepție.

Prin urmare, dacă sunt scrise comentarii defăimătoare în secțiunea de comentarii a YouTube, durerea psihică pe care o poate suferi victima poate fi foarte mare. În plus, comentariile de pe YouTube sunt postate sub numele de înregistrare al contului Google, cu excepția cazului în care se face o setare specială. În multe cazuri, numele de înregistrare al contului Google este numele real al persoanei, astfel că, dacă o persoană postează un comentariu cu numele real și primește un comentariu defăimător de la o terță parte, este ușor să se facă legătura între persoana respectivă și conținutul defăimător. Comentariile de pe YouTube rămân atâta timp cât videoclipul nu este șters. Prin urmare, nu se poate nega posibilitatea ca, de exemplu, dacă o companie descoperă întâmplător un comentariu în timpul procesului de recrutare, acesta să funcționeze în detrimentul persoanei în cauză în procesul de selecție.

Ștergerea comentariilor datorită încălcării termenilor de utilizare YouTube

În cazul în care pe YouTube sunt postate comentarii defăimătoare, prima măsură pe care o puteți lua este să solicitați direct YouTube să șteargă comentariul. Pentru aceasta, trebuie să verificați dacă comentariul în cauză este definit ca fiind unul care trebuie șters conform termenilor de utilizare YouTube. Decizia YouTube de a șterge sau nu un comentariu pe baza unei solicitări de ștergere este luată în funcție de termenii de utilizare. În liniile directoare ale comunității YouTube, comentariile care corespund următoarelor sunt definite ca fiind supuse ștergerii:

・Conținut nud sau sexual
・Conținut periculos și dăunător
・Conținut neplăcut
・Conținut violent și grafic
・Hărțuire și bullying online
・Spam, metadate înșelătoare, fraudă
・Amenințări
・Încălcarea drepturilor de autor
・Încălcarea confidențialității
・Impersonare
・Amenințări la adresa siguranței copiilor

https://www.youtube.com/intl/ALL_ro/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Comentariile defăimătoare sunt adesea problematice în ceea ce privește “conținutul neplăcut” și “hărțuirea și bullyingul online”. În ceea ce privește “conținutul neplăcut”, liniile directoare ale comunității YouTube explică astfel:

Conținut care promovează sau permite violența împotriva indivizilor sau grupurilor pe baza rasei, etniei, religiei, dizabilității, sexului, vârstei, naționalității, experienței militare, clasei sociale, orientării sexuale, identității de gen sau conținut care incită la discriminare pe baza acestor caracteristici

https://www.youtube.com/intl/ALL_ro/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

De exemplu, un comentariu precum “Persoanele X ar trebui să plece!” poate fi considerat un comentariu care promovează discriminarea rasială și, prin urmare, poate fi considerat “conținut neplăcut” și poate fi solicitată ștergerea acestuia. În ceea ce privește “hărțuirea și bullyingul online”, liniile directoare ale comunității YouTube explică astfel:

Nu este permisă postarea de videoclipuri sau comentarii de hărțuire pe YouTube. Dacă hărțuirea se transformă într-un atac cu intenție rea, putem șterge acest conținut dacă ni se raportează. În alte cazuri, dacă simțiți doar un anumit disconfort, vă rugăm să ignorați și să treceți peste.

https://www.youtube.com/intl/ALL_ro/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Prin urmare, dacă este doar un comentariu critic precum “Persoana care a făcut acest comentariu nu înțelege nimic”, este puțin probabil să fie supus ștergerii, dar în cazul în care un comentariu agresiv precum “Persoana care a făcut acest comentariu este prea prostă! Dacă o găsesc, o voi distruge complet” este făcut în mod repetat și insistent, este posibil să fie considerat “hărțuire și bullying online” și să fie permisă ștergerea acestuia.

Cum să solicitați ștergerea comentariilor pe YouTube

Dacă ați primit comentarii defăimătoare pe YouTube, cea mai simplă metodă de a solicita ștergerea acestora de către YouTube este utilizarea funcției de raportare a fiecărui comentariu. Procedura este următoarea:

・Plasați cursorul pe comentariul problematic și afișați marcajul cu trei puncte aliniate în partea dreaptă superioară.
・Faceți clic pe marcajul din dreapta sus și apoi pe “Raportează” care apare.

・Selectați motivul pentru care solicitați ștergerea, în conformitate cu Ghidul Comunității YouTube, și faceți clic pe “Raportează”.

În cazul în care există multe comentarii defăimătoare pe mai multe videoclipuri, poate fi complicat să raportați fiecare comentariu. În astfel de cazuri, este mai bine să utilizați “Instrumentul de raportare” din YouTube pentru a raporta comentariile care încalcă ghidul. Cu toate acestea, pentru a utiliza acest instrument de raportare, trebuie să vă înregistrați canalul.

De asemenea, dacă comentariile defăimătoare ajung la nivelul de defăimare sau încălcare a confidențialității, puteți solicita ștergerea prin “Formularul pentru probleme legale”. Când faceți clic pe acest formular, apare un ecran pentru a selecta motivul cererii. Vă rugăm să rețineți că dacă selectați “Tratament incorect / hărțuire”, veți fi îndrumat să utilizați funcția de raportare a comentariilor și nu veți putea continua.

După ce ați selectat motivul cererii și ați făcut clic pe “Următorul”, se va afișa o pagină pentru a completa detalii diferite pentru fiecare motiv. Aici, veți specifica URL-ul videoclipului problematic sau comentariul și veți solicita ștergerea acestuia.

Pentru metodele de a solicita ștergerea comentariilor defăimătoare de pe videoclipurile YouTube pe baza încălcării termenilor de utilizare, vă rugăm să consultați articolul detaliat de mai jos.

Articolul corelat: Cum să solicitați ștergerea comentariilor defăimătoare de pe YouTube? Explicații de la un avocat[ja]

Exemple de cereri de ștergere a comentariilor considerate ilegale

În cazul comentariilor defăimătoare, acestea nu doar încalcă termenii și condițiile de utilizare, dar pot fi și ilegale. Un exemplu comun de ilegalitate este defăimarea. Un comentariu postat pe YouTube poate fi considerat defăimător dacă conținutul acestuia poate fi considerat un fapt care scade evaluarea socială a unei persoane. Cu toate acestea, defăimarea nu este validă dacă faptul postat este adevărat sau dacă există motive și dovezi legitime pentru a crede că este adevărat. Detalii despre condițiile de validare a defăimării sunt explicate în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Care sunt condițiile pentru a da în judecată pentru defăimare? Explicăm cerințele recunoscute și tarifele standard pentru daune morale[ja]

De exemplu, să presupunem că un comentariu a fost postat în secțiunea de comentarii a unui videoclip difuzat de vedeta A, folosind numele real al contului Google. Un comentariu de răspuns precum “Autorul acestui comentariu este o angajată de birou care are o aventură cu vedeta A” a fost adăugat. Faptul de a avea o aventură poate fi considerat în general un fapt care scade evaluarea socială a unei persoane, deci dacă este nefondat, poate fi considerat defăimător. Dacă un comentariu este ilegal, puteți solicita măsuri de prevenire a transmiterii către operatorul site-ului YouTube, în conformitate cu Legea Japoneză privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor de Servicii de Internet. Prin aceasta, puteți obține același rezultat ca și în cazul în care comentariul a fost șters. Cu toate acestea, este important de reținut că acest lucru se face în funcție de judecata YouTube și nu este neapărat garantat că comentariul va fi șters.

Ștergerea comentariilor prin utilizarea procedurii de dispoziție provizorie

Dacă YouTube nu răspunde la solicitarea directă de ștergere a comentariilor, este necesar să se inițieze o cerere de dispoziție provizorie prin intermediul instanței de judecată. Dispoziția provizorie este o procedură judiciară simplificată, care de obicei ajunge la o concluzie în aproximativ 1-2 luni. Dacă se ajunge la concluzia că trebuie șters prin dispoziția provizorie, YouTube va trebui să șteargă comentariul în conformitate cu aceasta. Detalii despre dispoziția provizorie pentru ștergerea postărilor sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Ce este “Dispoziția provizorie de ștergere”, importantă în măsurile de defăimare[ja]

Identificarea autorului prin măsuri provizorii

Dacă suferiți de stres psihic sau aveți daune reale din cauza comentariilor defăimătoare, o opțiune ar fi să identificați autorul comentariului și să solicitați despăgubiri pentru daune. Procedura pentru identificarea autorului este cunoscută sub numele de cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului. Detalii despre cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Ce este cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului? Un avocat explică metoda și punctele de atenție[ja]

Jurisdicția internațională

YouTube, LLC, compania care operează YouTube, este o corporație străină cu sediul în Statele Unite ale Americii. Prin urmare, se pune întrebarea dacă este posibil să se inițieze proceduri judiciare împotriva YouTube în instanțele japoneze. Cu toate acestea, în cazul YouTube, există cel puțin un site destinat rezidenților japonezi, astfel încadrându-se în una dintre situațiile în care Legea civilă japoneză (Legea japoneză a procedurii civile) permite inițierea unui proces în instanțele japoneze, și anume “persoanele care desfășoară activități în Japonia”. Prin urmare, este posibil să se solicite instanțelor japoneze să elimine comentariile de pe YouTube sau să dezvăluie informațiile despre expeditor. Detalii despre jurisdicția internațională sunt explicate în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Jurisdicția internațională și site-urile străine precum Facebook sau Amazon[ja]

Concluzie: Dacă aveți probleme cu defăimarea online, consultați un avocat

YouTube este un site de partajare a videoclipurilor cu un număr foarte mare de vizualizări, astfel că, în cazul în care sunt postate comentarii defăimătoare, victimele pot suferi o durere psihică și un prejudiciu real semnificativ. Defăimarea online se răspândește ușor și, de asemenea, rămâne până când este ștearsă, așa că dacă ați fost victimă, vă recomandăm să consultați un avocat sau un alt specialist cât mai curând posibil.

Orientări privind măsurile luate de biroul nostru

Biroul nostru de avocatură Monolith are o experiență bogată în IT, în special în ceea ce privește internetul și dreptul. În ultimii ani, informațiile legate de daunele de reputație și defăimarea răspândite pe internet au cauzat daune grave sub forma unui “tatuaj digital”. Biroul nostru oferă soluții pentru gestionarea acestor “tatuaje digitale”. Detalii sunt prezentate în articolul de mai jos.

Domeniile de activitate ale Biroului de Avocatură Monolith: Digital tattoo[ja]