Care sunt metodele de a face față defăimării pe Facebook? Explicații bazate pe exemple de defăimare

Facebook este rețeaua socială cu cel mai mare număr de utilizatori pe lună la nivel mondial. Se bucură de o popularitate mare și în Japonia, fiind considerată rețeaua socială folosită în principal de persoanele cu vârsta de peste 30 de ani. În acest articol, vom discuta despre defăimarea pe Facebook și cum să o abordăm, prezentând exemple concrete.

Caracteristicile Facebook

Facebook are trei caracteristici care îl diferențiază de alte rețele sociale, cum ar fi Twitter sau Instagram.

Înregistrarea contului cu numele real este fundamentală

Facebook, în regulile sale comunitare, stipulează că “utilizatorii trebuie să folosească numele pe care îl folosesc în viața de zi cu zi pentru contul lor” și “să furnizeze informații corecte despre ei înșiși”. Înregistrarea și utilizarea cu numele real sunt esențiale. Dacă se constată că nu se utilizează numele real, contul poate fi suspendat până când se corectează cu numele real.

Site de referință: Integritatea contului și utilizarea numelui real (Regulile comunității Facebook)

Este adesea folosit pentru afaceri

Datorită naturii Facebook, unde utilizarea numelui real este principiul, există multe exemple de freelanceri sau directori de companii care își dezvoltă afacerile pe Facebook.

Comparativ cu alte rețele sociale, defăimarea este mai puțină

Pe Facebook, mulți utilizatori își postează fotografiile, iar în funcție de setări, pot fi publicate și locul de naștere, școala de proveniență, locul de muncă etc. Prin urmare, este ușor să identifici o persoană cu același nume. Pe de o parte, acest lucru face mai ușor de găsit prietenii, dar pe de altă parte, există riscul de a fi găsit de prieteni.

Prin urmare, dacă faci postări sau acțiuni rău intenționate, prietenii apropiați, cunoștințele și colegii vor afla imediat. Datorită acestui nivel scăzut de anonimat, se spune că pe Facebook numărul de cazuri de defăimare este mai mic decât pe alte rețele sociale.

Site de referință: Yomiuri Shimbun Online: Anul trecut, 50.000 de postări defăimătoare au fost șterse pe FB, 100.000 pe Instagram… Meta a publicat datele pentru Japonia[ja]

Site de referință: Asociația Generală Safer Internet: Material de prezentare a liniei directe pentru defăimare[ja]

Impactul pe care îl puteți avea dacă sunteți defăimat pe Facebook

Pe Facebook, conturile reale sunt standardul, astfel încât, dacă cineva scrie defăimări despre dvs., acestea pot fi cunoscute de persoanele apropiate dvs.

Este mai puțin probabil ca defăimările să se răspândească la un număr nedefinit de persoane, așa cum se întâmplă pe alte rețele sociale sau forumuri. Cu toate acestea, tocmai pentru că sunt persoane apropiate, ele ar putea ajunge să aibă o impresie negativă specifică, cum ar fi “Domnul/Dna X a fost acuzat(ă) de așa ceva” sau “Oare domnul/dna Y este chiar așa?”. Tocmai pentru că defăimările sunt transmise în mod specific persoanelor apropiate, există posibilitatea de a suferi un impact negativ mai mare în viața reală decât dacă s-ar răspândi la un număr nedefinit de persoane.

În plus, paginile de Facebook sunt puternic indexate pentru căutare, ceea ce înseamnă că sunt ușor de găsit în rezultatele de căutare pe Yahoo sau Google. Prin urmare, atunci când sunteți defăimat, există posibilitatea ca daunele să se extindă mai mult decât pe alte site-uri.

Exemple de defăimare pe Facebook

În continuare, vom prezenta exemple de defăimare pe Facebook și vom explica cum să le abordăm.

Comentarii defăimătoare în secțiunea personală

Chiar și în absența unei intenții rău-intenționate, există situații în care critica postărilor sau comentariilor altora poate duce la defăimare. Deoarece prietenii de pe Facebook sunt adesea cunoștințe sau prieteni din viața reală, proximitatea acestora poate duce la postarea de informații pe care persoana în cauză nu ar dori să le cunoască alții, cum ar fi informații legate de reputație sau viața privată. De fapt, există probleme legate de scurgerile de informații personale, cum ar fi publicarea antecedentelor, a istoricului criminal, a istoricului amoros sau a adresei și locului de muncă, pe care persoana nu le-a făcut publice.

Calomniile pe cronologia contului advers

Există cazuri în care calomniile nu sunt scrise pe cronologia persoanei care este calomniată, ci pe cronologia celui care calomniază, menționând în mod explicit persoana într-un loc unde aceasta nu poate vedea. În acest caz, nu puteți ascunde faptul că sunteți calomniat prietenilor și cunoscuților, nici nu puteți opri scurgerea de informații personale.

Defăimarea la locul de muncă

Există multe persoane care folosesc Facebook ca instrument de lucru, astfel că există cazuri în care reputația lor profesională poate fi afectată prin răspândirea de informații care o scad sau prin comentarii. Pot exista situații în care, datorită postărilor precum “Am avut probleme la locul de muncă”, “Această companie este toxică” sau “Atitudinea lor față de clienți este proastă”, vânzările pot scădea sau reputația companiei poate fi afectată.

Postarea de fotografii și etichetare

Se poate întâmpla ca fotografiile să fie postate și etichetate fără permisiunea dvs. În acest caz, aceeași postare apare și în cronologia persoanei etichetate. De asemenea, există posibilitatea ca alte persoane care văd fotografia să răspândească defăimări fără intenție.

Pentru a preveni astfel de probleme în avans, este recomandat să setați în prealabil setările de publicare pentru etichetare din ecranul de setări personale, selectând “Setări”, apoi “Cronologie și etichetare”. Astfel, înainte ca fotografiile în care ați fost etichetat să fie publicate, veți putea decide dacă este sau nu adecvat să fie publicate.

Victime ale hărțuirii pe internet

Pe Facebook, este ușor să identifici o persoană, iar faptul că poți posta cu ușurință despre evenimentele zilnice face ca unele persoane să poată urmări ce acțiuni a întreprins cineva într-o anumită zi sau cu cine a fost.

Există cazuri în care foști soți sau parteneri de cuplu, sau persoane care au avut sentimente neîmpărtășite pentru tine, verifică contul tău de Facebook, te urmăresc, investighează informațiile tale personale și îți trimit e-mailuri insistente, devenind astfel hărțuitori pe internet. Există și incidente în care hărțuitorii pe internet dezvăluie informații personale și secrete, sau răspândesc informații false care pot afecta reputația socială a victimei.

Articolul corelat: Ce înseamnă să fii un hărțuitor pe internet? Explicăm criteriile pentru ca poliția să intervină[ja]

Victimele pornografiei de răzbunare

Actul prin care un fost soț sau partener de cuplu publică fotografii nud sau videoclipuri cu scene sexuale ale celuilalt, ca răzbunare pentru a fi fost respins, este cunoscut sub numele de pornografie de răzbunare. Există și cazuri de victime ale pornografiei de răzbunare care au folosit funcția Facebook, care permite postarea de imagini și videoclipuri.

Actul de a te preface

“A te preface” implică crearea unui cont de Facebook cu același nume și prenume, folosind o fotografie a persoanei reale ca imagine de profil, pentru a da impresia că este contul real al acelei persoane. Acest tip de comportament este, de asemenea, o problemă pe Twitter.

Dacă se postează sau se comentează conținut defăimător prin intermediul unui cont fals, ceilalți pot percepe că persoana reală este cea care defăimează. Ca rezultat, reputația socială a persoanei reale poate scădea.

Articolul corelat: Ștergerea conturilor false și solicitarea de dezvăluire a adresei IP[ja]

Acțiuni de preluare neautorizată

Acțiunile de preluare neautorizată se referă la situația în care contul dvs. este accesat și utilizat în mod fraudulos de către alte persoane. Spre deosebire de impostură, acesta implică utilizarea reală a contului persoanei pentru a face postări și altele asemenea.

Deoarece Facebook deține o mulțime de informații personale, dacă contul dvs. este preluat, persoana care a preluat contul poate vizualiza toate informațiile personale de pe cont. Aceștia pot folosi informațiile obținute prin preluare pentru a defăima și a face orice doresc.

În realitate, există cazuri în care persoana care a preluat contul a făcut postări defăimătoare sau obscene în numele persoanei reale, ceea ce a dus la scăderea reputației sociale a acesteia. Dacă vă aflați într-o astfel de situație, în special dacă utilizați Facebook pentru afaceri, s-ar putea să nu mai puteți remedia situația.

Articolul corelat: Acțiuni interzise de legea privind accesul neautorizat la computer (Legea japoneză privind interzicerea accesului neautorizat la computer)[ja]

De asemenea, explicăm cazurile în care reputația socială a fost redusă prin defăimare în afara Facebook în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Ce este necesar pentru a stabili defăimarea? Explicații de la avocat (Avocatul japonez explică)[ja]

Bazele gestionării defăimării pe Facebook

Dacă sunteți defăimat pe Facebook, este posibil să dați în judecată persoana respectivă, dar este dificil să câștigați procesul fără dovezi concrete de defăimare. Prin urmare, pentru a face față defăimării, aveți nevoie de dovezi, dar deoarece postările pot fi ușor șterse, păstrarea dovezilor care demonstrează existența postării devine esențială în gestionarea defăimării.

Ca metodă de păstrare a dovezilor, este suficient să faceți o captură de ecran a postării astfel încât să se poată vedea contul care a postat. În acest caz, ar trebui să faceți o captură de ecran astfel încât URL-ul paginii să fie vizibil, astfel încât să nu aveți probleme chiar dacă numele de utilizator sau fotografia contului sunt modificate ulterior.

De asemenea, dacă este dificil să se stabilească defăimarea pe baza unei singure postări, este important să faceți o captură de ecran a postărilor anterioare și ulterioare pentru a putea stabili defăimarea.

După cum am menționat deja, baza gestionării defăimării pe Facebook este păstrarea dovezilor. Cu toate acestea, există mai multe metode de gestionare a defăimării pe Facebook, iar unele dintre acestea nu necesită păstrarea dovezilor. În continuare, vom explica fiecare metodă în detaliu.

Blocarea unui cont

Dacă defăimarea nu este atât de gravă și problema poate fi rezolvată prin întreruperea legăturii cu cealaltă persoană, atunci puteți pur și simplu să blocați contul acelei persoane.

De exemplu, faceți clic pe marca din dreapta sus a postării lui ○○, apoi faceți clic pe “Solicitați asistență sau raportați postarea” în ecranul următor, apoi selectați “Blocați pe ○○ / Nu veți mai putea interacționa cu această persoană și nu veți mai putea vedea reciproc” sau “Ascundeți toate postările lui ○○ / Postările acestei persoane nu vor mai apărea în fluxul de știri” în ecranul “Vă rugăm să selectați o problemă pentru a continua”, sau ambele, apoi faceți clic pe “Trimite” pentru a finaliza.

În cazul acestei metode, necesitatea de a păstra dovezi nu este neapărat mare.

A cere direct persoanei în cauză

Există și metoda de a contacta persoana care face defăimări, folosind o aplicație numită Messenger, pentru a-i cere să înceteze defăimările. Cu toate acestea, dacă ambele părți sunt deja emoționale, acest lucru ar putea duce la escaladarea defăimărilor, ceea ce ar fi contraproductiv. De asemenea, nu recomandăm această metodă, deoarece există posibilitatea ca schimbul să fie salvat sub formă de imagine și să fie folosit în mod abuziv.

Chiar și în cazul acestei metode, nu credem că este necesară păstrarea dovezilor.

Cum să solicitați ștergerea unui conținut postat pe Facebook

Dacă considerați că o postare vă defăimează și doriți să o ștergeți, faceți clic pe marcajul [ … ] din partea dreaptă sus a postării și raportați-o Facebook prin opțiunea “Solicită asistență sau raportează postarea” din ecranul următor. Dacă doriți să raportați un comentariu, faceți clic pe marcajul [ … ] alături de comentariu și raportați-l Facebook.

În urma raportării, compania Meta, care administrează Facebook, va verifica conținutul raportat în conformitate cu normele comunității Facebook. Dacă se constată că postarea sau comentariul încalcă aceste norme, acestea vor fi șterse.

Este important de reținut că decizia de a șterge sau nu un conținut în conformitate cu normele comunității este luată exclusiv de compania Meta, nu de dumneavoastră. Prin urmare, chiar dacă doriți ca un conținut să fie șters, este posibil ca acesta să nu fie șters.

În cazul acestei metode, se consideră că păstrarea dovezilor este eficientă, deoarece puteți atașa imagini atunci când raportați la Facebook. În plus, chiar dacă compania Meta nu șterge conținutul, puteți solicita ștergerea acestuia prin intermediul unui proces sau a unei măsuri provizorii. Cu toate acestea, pentru ca cererea dumneavoastră să fie acceptată, va trebui să dovediți existența postării. Prin urmare, necesitatea de a păstra dovezi este mare.

Cum să solicitați ștergerea unui cont de pe Facebook

În cazul în care calomniile sunt comise în mod continuu de același cont, este posibil să raportați acest lucru către Facebook, direct de pe profilul sau pagina contului respectiv. Dacă se constată că conținutul sau comportamentul contului încalcă termenii și condițiile de utilizare ale Facebook, contul poate fi suspendat.

Este important de menționat că este vorba de o suspendare, nu de ștergerea contului. Cu toate acestea, conturile suspendate care au încălcat grav regulile comunității Facebook nu pot fi reactivare sau restaurate, conform evaluării efectuate de compania Meta. Prin urmare, dacă această măsură este aplicată, nu există nicio modalitate de a restaura contul respectiv, ceea ce înseamnă că este practic echivalent cu ștergerea contului.

Desigur, decizia de a suspenda un cont sau de a-l suspenda permanent este luată exclusiv de compania Meta, deci faptul că ați raportat un cont nu înseamnă neapărat că se va lua o măsură în acest sens.

Chiar și în cazul în care nu se ia nicio măsură de către compania Meta, puteți solicita ștergerea postărilor contului respectiv prin intermediul unui proces sau a unei măsuri provizorii. Prin urmare, este foarte important să păstrați dovezi care să demonstreze existența postărilor, în cazul în care va fi necesar.

Abordarea legală a defăimării pe Facebook

În cazul victimelor de pornografie răzbunătoare

În cazul “victimelor de pornografie răzbunătoare” menționate anterior în “Exemplele de defăimare pe Facebook”, nu așteptați răspunsul Facebook, ci raportați imediat la poliție. Există și un serviciu de raportare și ștergere a informațiilor ilegale, cum ar fi pornografia răzbunătoare, care a fost înființat de SafeLine.

Urmărirea responsabilității penale

Există posibilitatea ca actul de a posta sau a comenta defăimări despre alții să constituie o infracțiune de defăimare.

Oricine, în mod public, prezintă fapte și prejudiciază onoarea unei persoane, indiferent de veridicitatea acestor fapte, va fi pedepsit cu închisoare de până la trei ani sau cu amendă de până la 500.000 de yeni.

Articolul 230 alineatul (1) din Codul Penal Japonez

În cazul în care ați acționat într-un mod care reduce evaluarea socială a unei persoane, prezentând fapte concrete într-un loc accesibil publicului larg, există posibilitatea să fiți acuzați de defăimare. De exemplu, dacă postați o fotografie a unei persoane împreună cu cuvinte care contrazic faptele, cum ar fi “criminalul X”, se va constitui o infracțiune de defăimare. De asemenea, dacă vă deghizați ca persoana respectivă și postați imagini sau texte obscene, acest lucru se încadrează în aceeași categorie.

În cazul în care ați redus evaluarea socială a unei persoane fără a prezenta fapte concrete, cum ar fi “morți” sau “prost”, “urât”, există posibilitatea să se constituie o infracțiune de insultă.

Oricine insultă o persoană în public, chiar fără a prezenta fapte, va fi pedepsit cu închisoare de până la un an sau cu amendă de până la 300.000 de yeni sau cu detenție sau amendă.

Articolul 231 din Codul Penal Japonez

De notat că infracțiunile de defăimare și insultă sunt infracțiuni care necesită plângere sau acuzare, deci nu se poate urmări responsabilitatea penală fără o plângere sau acuzare. Dacă doriți pedepsirea, va trebui să depuneți o plângere sau o acuzare.

Articolul corelat: Care sunt cerințele pentru defăimare în exprimările care includ opinii sau critici[ja]

În funcție de conținutul defăimării, există posibilitatea să se constituie o infracțiune de amenințare.

1 Orice persoană care amenință pe cineva cu prejudiciu asupra vieții, corpului, libertății, onoarei sau proprietății sale va fi pedepsită cu închisoare de până la doi ani sau cu amendă de până la 300.000 de yeni.
2 Orice persoană care amenință pe cineva cu prejudiciu asupra vieții, corpului, libertății, onoarei sau proprietății unui membru al familiei sale va fi pedepsită în același mod ca în paragraful anterior.

Articolul 222 din Codul Penal Japonez

“Voi ucide” sau “Voi da foc la casa ta” sunt, desigur, amenințări, dar și “Voi răspândi zvonuri rele la locul tău de muncă” poate fi considerat o infracțiune de amenințare.

Articolul corelat: Defăimarea și infracțiunea de amenințare pe internet[ja]

De asemenea, dacă prejudiciați creditul economic al celeilalte părți prin postarea de informații false, există posibilitatea să se constituie o infracțiune de prejudiciere a creditului.

Oricine răspândește zvonuri false sau folosește înșelăciune pentru a prejudicia creditul unei persoane sau pentru a împiedica afacerea acesteia va fi pedepsit cu închisoare de până la trei ani sau cu amendă de până la 500.000 de yeni.

Articolul 233 din Codul Penal Japonez

Urmarirea responsabilitatii civile

Poti urmari responsabilitatea civila a agresorului care a comis defaimare. In acest caz, este necesar sa identifici a cui este contul care a postat mesajul.

În primul rând, solicităm o măsură provizorie de dezvăluire a informațiilor expeditorului către Meta Platforms, Inc. Meta Platforms, Inc. este o corporație din Statele Unite ale Americii. Pentru probleme legate de jurisdicția internațională și site-urile străine, vă rugăm să consultați un alt articol de pe site-ul nostru.

Articolul corelat: Jurisdicția internațională și site-urile străine precum Facebook și Amazon[ja]

Poți depune o cerere în instanțele japoneze, iar dacă se acordă o ordonanță provizorie, Meta Platforms, Inc. va dezvălui informațiile. Apoi, vei depune un proces de dezvăluire a informațiilor expeditorului către furnizorul identificat, identificând numele real, adresa etc. a expeditorului.

Articolul corelat: Ce este cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului pentru a identifica autorul postării?[ja]

După ce ai identificat expeditorul, dacă postarea sau mesajul este defăimător sau insultător, poți solicita despăgubiri. De asemenea, poți solicita compensații pentru daunele emoționale cauzate de postare. Îți recomandăm să consulți un avocat specializat într-un stadiu timpuriu.

Concluzie: Dacă sunteți victima defăimării pe Facebook, consultați un avocat

Dacă ați fost victima defăimării pe Facebook, pentru a iniția un proces de injoncțiune provizorie sau de cerere de despăgubiri, va trebui să începeți prin a obține un certificat de calificare de la Meta Platforms, Inc. De asemenea, pentru a obține o injoncțiune provizorie sau pentru a câștiga un proces, veți avea nevoie de o cunoaștere vastă a legii și a internetului.

În plus, poate fi dificil să determinați dacă o anumită exprimare constituie defăimare dacă nu sunteți un expert în drept. Dacă ați fost victima defăimării pe Facebook, vă recomandăm să consultați mai întâi un avocat.