Cum ar trebui să reacționeze o companie atunci când este calomniată pe internet? Ce înseamnă infracțiunea de defăimare?

Când o companie suferă de defăimare online, infracțiunile care pot fi comise sunt în principal următoarele patru:

• Infracțiunea de discreditare
• Infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune
• Infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin intimidare
• Infracțiunea de defăimare a onoarei

La acestea, vom adăuga infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin distrugerea computerelor electronice, adăugată în 1987 (anul 62 Showa în calendarul japonez), și vom examina infracțiunile pe internet.

Metode de gestionare a situațiilor în care o companie este victima defăimării

În primul rând, companiile trebuie să elimine postările sau articolele care au cauzat defăimarea. Pentru a face acest lucru, puteți contacta administratorul site-ului pentru a elimina articolul sau puteți contacta direct autorul postării pe platforme precum Twitter sau Facebook pentru a solicita eliminarea. În plus, companiile pot identifica autorul defăimării și pot solicita despăgubiri pentru pierderile de vânzări cauzate de defăimare sau pot depune plângeri penale pentru a-l aresta pe autor. O metodă foarte eficientă de a preveni recidiva este de a obține o promisiune de la autor că nu va mai scrie postări care să prejudicieze reputația companiei. Cu toate acestea, dacă administratorul site-ului nu elimină articolul chiar și după ce ați luat legătura cu acesta, puteți solicita un ordin de eliminare a articolului de la instanță prin procedura de măsuri provizorii.

Detalii despre măsurile provizorii în cazul defăimării sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Infracțiuni care se constituie atunci când o companie este victima defăimării

Infracțiunea de defăimare a creditului

Infracțiunea de defăimare a creditului este o lege care protejează creditul economic și proprietar, iar “creditul” se referă la evaluarea socială a aspectelor economice ale subiectului, inclusiv creditul legat de situația financiară și capacitatea de plată a acestuia.

Infracțiunea de defăimare a creditului și infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune sunt reglementate de articolul 233 din Codul Penal Japonez.

Oricine răspândește zvonuri false sau folosește înșelăciune pentru a defăima creditul unei persoane sau pentru a obstrucționa afacerile sale, va fi pedepsit cu închisoare de până la 3 ani sau cu o amendă de până la 500.000 de yeni.

Articolul 233 din Codul Penal Japonez

Articolul 233 din Codul Penal Japonez se aplică celor care “răspândesc zvonuri false” și “defăimează creditul” unei persoane.

Ce înseamnă “zvonuri false”

“Zvonurile” se referă la bârfe, deci dacă răspândiți minciuni sau informații false, acestea devin “zvonuri false” și sunt considerate defăimătoare. În cazul infracțiunii de defăimare a creditului, este necesar ca conținutul să fie “fals”. Dacă conținutul este adevărat, nu veți fi acuzat de infracțiunea de defăimare a creditului.

Ce înseamnă “răspândire”

“Răspândirea” se referă la difuzarea publică către un număr nedefinit de persoane. Dacă postați pe internet, un număr nedefinit de persoane îl vor vedea, deci se consideră că ați “răspândit” informația. Expresiile de pe internet sunt considerate în principiu “publice”. De asemenea, la fel ca în cazul defăimării, chiar dacă ați transmis informația doar unei singure persoane, dacă există posibilitatea ca acea persoană să “transmită” informația unui număr nedefinit de persoane, aceasta poate fi considerată o defăimare.

Cine este “persoana”

În cazul infracțiunii de defăimare a creditului, “persoana” a cărei credit este protejat include nu numai persoanele fizice, ci și entități juridice, cum ar fi companiile, precum și organizații fără personalitate juridică. Prin urmare, dacă transmiteți informații pe internet care pot duce la pierderea creditului unei persoane, unei companii sau unei organizații, puteți fi acuzat de infracțiunea de defăimare a creditului.

Ce înseamnă “defăimarea creditului”

Creditul în cazul infracțiunii de defăimare a creditului este diferit de sensul general al creditului și se limitează la “creditul economic”. Acest credit nu se limitează la “încrederea socială în capacitatea sau intenția de plată a unei persoane, ci include și încrederea socială în calitatea produselor vândute” (Hotărârea Curții Supreme din 11 martie 2003 (anul 15 al erei Heisei)).

De asemenea, “defăimarea” se referă la acțiunea de a reduce evaluarea socială a aspectelor economice, dar nu este necesar ca evaluarea să fi scăzut în realitate. Dacă există o posibilitate de a se întâmpla acest lucru, infracțiunea de defăimare a creditului se aplică.

Infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune

Articolul 233 din Codul Penal Japonez prevede că “persoana care a folosit înșelăciune pentru a obstrucționa afacerile altcuiva” se încadrează în infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune. Este o infracțiune cu un domeniu de aplicare foarte larg.

Ce înseamnă “înșelăciune”

“Înșelăciunea” se referă la înșelarea altor persoane sau la profitarea de pe urma confuziei sau neglijenței lor. Un angajat al unei companii care a postat pe Twitter o minciună cum că “un leu a scăpat” imediat după cutremurul din Kumamoto a fost arestat sub suspiciunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune, pentru că a “obstrucționat activitatea grădinii zoologice și botanice din Kumamoto”. Acesta este un exemplu tipic, dar “înșelăciunea” este interpretată într-un sens larg și, în practică, este considerată “un mijloc necorespunzător, cu excepția forței”.

Ce înseamnă “afaceri”

“Afacerile” se referă la activitățile sau afacerile pe care o persoană le desfășoară în mod continuu, pe baza poziției pe care o ocupă în viața socială, fie că este vorba de o profesie sau de alte activități sociale. Nu există nicio limitare, cum ar fi în cazul infracțiunii de omucidere din neglijență în exercitarea unei profesii. Deoarece se referă la activități în viața socială, nu include activități personale, hobby-uri sau treburi casnice.

Ce înseamnă “obstrucționare”

La fel ca în cazul infracțiunii de defăimare, nu este necesar ca obstrucționarea să fie reală. Infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune se aplică dacă s-a desfășurat o acțiune care ar putea duce la obstrucționare.

Infracțiunea de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune este o infracțiune a cărei aplicare este relativ dificil de înțeles. De exemplu, se spune că o parte din așa-numitul “spoofing” (înșelăciune prin imitare) ar putea fi considerată infracțiune de obstrucționare a afacerilor prin înșelăciune.

https://monolith.law/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Infracțiunea de obstrucționare a activității prin intimidare

Infracțiunea de obstrucționare a activității prin intimidare este definită în articolul 234 al Codului Penal Japonez, care urmează articolului 233, care definește infracțiunile de defăimare și obstrucționare a activității prin înșelăciune.

Cel care obstrucționează activitatea unei persoane prin intimidare este, de asemenea, supus prevederilor articolului anterior.

Articolul 234 al Codului Penal Japonez

Prin urmare, această infracțiune constă în trei elemente: “utilizarea intimidării”, “activitatea” și “obstrucționarea”. Există un precedent al Curții Supreme din 30 ianuarie 1953 (Showa 28).

Termenul “obstrucționare” în sensul infracțiunii de obstrucționare a activității prevăzute de articolul 234 al Codului Penal nu necesită apariția efectivă a rezultatului obstrucționării activității, ci este suficient să existe o acțiune care să fie suficientă pentru a obstrucționa activitatea. În plus, termenul “activitate” nu se referă doar la activitățile concrete și individuale care sunt efectuate în realitate, ci se referă și la activitățile pe care victima ar trebui să le efectueze în funcția sa în cadrul activității respective. (Omis) Termenul “intimidare” în sensul acestui articol se referă la forța infractorului, numărul de persoane și situația înconjurătoare, care sunt suficiente pentru a suprima voința liberă a victimei, și este suficient ca această forță să fie suficientă pentru a suprima voința liberă a victimei din punct de vedere obiectiv, fără a fi necesar ca victima să fie efectiv suprimată în voința sa liberă.

Decizia Curții Supreme din 30 ianuarie 1953 (Showa 28)

Ce înseamnă “intimidare”

“Intimidarea” se referă la “forța infractorului, numărul de persoane și situația înconjurătoare, care sunt suficiente pentru a suprima voința liberă a victimei”, și include acțiuni mai ușoare decât agresiunea sau amenințarea. De exemplu, se consideră că acțiunile de a răspândi zeci de gândaci într-un supermarket sau de a apela la neparticipare la cântarea imnului național la ceremonia de absolvire sunt forme de “intimidare”.

Ce înseamnă “activitate”

“Activitatea” nu se referă doar la “activitățile concrete și individuale care sunt efectuate în realitate”, ci și la “activitățile pe care victima ar trebui să le efectueze în funcția sa în cadrul activității respective”.

Ce înseamnă “obstrucționare”

“Obstrucționarea”, așa cum am menționat și în descrierea infracțiunii de obstrucționare a activității prin înșelăciune, nu necesită apariția efectivă a rezultatului obstrucționării activității, ci este suficient să existe o acțiune care să fie suficientă pentru a obstrucționa activitatea.

Datorită răspândirii internetului, numărul de cazuri în care persoanele sunt acuzate de obstrucționarea activității prin postări pe internet a crescut. Este dificil de determinat dacă acțiunile se încadrează în categoria intimidării sau a înșelăciunii, dar se consideră că prima categorie implică metode directe și tangibile de obstrucționare a activității unei persoane, în timp ce a doua implică metode indirecte și intangibile. Cu toate acestea, linia de demarcație în practică nu este clară.

Există cazuri în care persoanele au fost arestate pentru infracțiunea de obstrucționare a activității prin intimidare împotriva poliției, după ce au postat anonim pe un forum mesaje precum “Am plasat o bombă în stația XX”, forțând astfel poliția să efectueze operațiuni de securitate și de supraveghere care nu ar fi fost necesare în mod normal. De asemenea, există cazuri în care s-a recunoscut constituirea infracțiunii de obstrucționare a activității prin înșelăciune, după ce o persoană a postat un mesaj precum “Voi comite un omor la întâmplare în America Village la ora 3 pe 16 iunie”, forțând astfel poliția să efectueze activități de supraveghere și obstrucționând astfel desfășurarea normală a activității. (Decizia Curții de Apel Osaka din 22 octombrie 2009 (Heisei 21))

Pentru mai multe detalii despre această problemă, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/charge-of-forcible-obstruction-of-business[ja]

Infracțiunea de defăimare

Infracțiunea de defăimare este o infracțiune care reduce evaluarea socială a unei alte persoane prin prezentarea unor fapte.

Oricine prezintă public fapte și defăimează onoarea unei persoane, indiferent dacă faptele sunt adevărate sau nu, va fi pedepsit cu închisoare de până la 3 ani sau cu amendă de până la 500.000 de yeni.

Articolul 230 alineatul (1) din Codul Penal Japonez

Principala diferență între infracțiunea de defăimare și infracțiunile de discreditare sau de obstrucționare a afacerilor este că, în cazul defăimării, “infracțiunea este comisă chiar dacă conținutul este adevărat”. De exemplu, dacă scrieți că “directorul spitalului XX are o aventură”, chiar dacă este adevărat, există posibilitatea să fie considerat defăimare prin calomnie. Acest lucru se datorează faptului că punctul cheie este dacă există sau nu un fapt obiectiv că evaluarea socială a valorii personale a victimei, cum ar fi caracterul, reputația, creditul etc., a scăzut ca urmare a postării în cauză.

În schimb, chiar dacă actul de exprimare în cauză reduce evaluarea socială a unei persoane specifice, dacă prezintă un fapt care are legătură cu interesele publice concrete (publicitate), dacă scopul său este pur și simplu de a promova interesul public (utilitate publică), dacă faptul prezentat este adevărat (adevăr) sau dacă există un motiv rezonabil de a crede că este adevărat (adevăr rezonabil), ilegalitatea este respinsă și defăimarea nu este stabilită.

De asemenea, infracțiunea de defăimare este o “infracțiune pe baza unei plângeri”, astfel încât, dacă victima nu depune o plângere penală, nu se va întâmpla ca infractorul să fie pus sub acuzare. Acesta este un punct care diferă semnificativ de celelalte trei infracțiuni.

De asemenea, “răspândirea de zvonuri false” și “defăimarea creditului unei persoane” adesea reduc și evaluarea socială a subiectului. În acest caz, atât infracțiunea de discreditare, cât și cea de defăimare sunt stabilite.

Acest lucru, în care două infracțiuni sunt stabilite printr-un singur act, se numește “concurență conceptuală”, iar pedeapsa mai severă este aplicată.

Pedeapsa pentru infracțiunea de discreditare este “închisoare de până la 3 ani sau amendă de până la 500.000 de yeni”, iar cea pentru infracțiunea de defăimare este “închisoare de până la 3 ani sau amendă de până la 500.000 de yeni”, astfel încât, în cazul concurenței conceptuale, pedeapsa pentru infracțiunea de discreditare va fi aplicată. Cu toate acestea, în acest caz, nu există practic nicio diferență.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ce înseamnă “încălcarea dreptului la onoare” în materie civilă

Deși acest articol explică procedurile penale, în cazul în care se solicită ștergerea sau identificarea postării în materie civilă, de obicei se va susține încălcarea dreptului la onoare (≒ defăimare). De exemplu, calomniile precum “compania neagră” împotriva unei companii pot fi susținute ca încălcarea dreptului la onoare dacă se îndeplinesc anumite condiții. Acest lucru este explicat în detaliu într-un alt articol.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Când se comite un act care încalcă onoarea, se explică în detaliu în articolul de mai jos dacă daunele pentru consolarea durerii mentale, cunoscute sub numele de daune morale, sunt recunoscute atunci când victima este o companie sau o organizație.

https://monolith.law/reputation/honor-infringement-and-intangible-damage-to-company[ja]

Infracțiunea de distrugere a computerelor și obstrucționarea activităților

În anul 1987 (Showa 62 / 1987), pe măsură ce activitățile desfășurate de oameni au început să fie înlocuite cu cele realizate de computere, infracțiunea de distrugere a computerelor și obstrucționarea activităților a fost adăugată la articolul 234 din Codul Penal Japonez.

“Oricine distruge un computer electronic sau înregistrările electromagnetice folosite în activitățile umane, sau furnizează informații false sau instrucțiuni necorespunzătoare unui computer folosit în activitățile umane, sau prin alte metode, împiedică computerul să funcționeze conform scopului său sau îl face să funcționeze într-un mod contrar scopului său, obstrucționând astfel activitățile umane, va fi pedepsit cu închisoare de până la 5 ani sau cu o amendă de până la 1 milion de yeni.”

Articolul 234 alineatul 2 din Codul Penal Japonez

Acțiunile de distrugere a computerelor sau a datelor folosite în activități, de furnizare a unor date false sau a unor instrucțiuni necorespunzătoare computerelor, sau de împiedicare a funcționării acestora conform scopului lor sau de determinare a acestora să funcționeze într-un mod contrar scopului lor, obstrucționând astfel activitățile, constituie infracțiunea de distrugere a computerelor și obstrucționarea activităților.

Acțiunile de efectuare a atacurilor DoS, care obstrucționează furnizarea de servicii prin intermediul computerelor, sau acțiunile de manipulare necorespunzătoare a programelor sau a datelor pe serverele deținute de companiile care operează jocuri online în scopul RMT, sunt de asemenea incluse în această infracțiune.

Care sunt efectele defăimării asupra companiilor?

Companiile pot suferi daune, cum ar fi scăderea evaluării sociale și a creditului propriu datorită defăimării nejustificate. Aceasta poate duce la dificultăți în vânzarea produselor proprii. De asemenea, angajații care lucrează în aceste companii pot găsi dificil să lucreze și pot părăsi compania, ceea ce poate duce la o criză de supraviețuire a companiei în sine. În plus, defăimarea poate duce la scăderea evaluării sociale a companiei, ceea ce poate duce la dificultăți în atragerea de personal foarte valoros pentru companie în viitor.

Concluzie

Pe lângă cele prezentate în acest articol, acțiunile de defăimare pe internet pot corespunde diferitelor infracțiuni. Cu toate acestea, de exemplu, amenințările nu sunt în principiu aplicabile asupra persoanelor juridice, iar fiecare infracțiune are propriile sale discuții unice, astfel încât este necesară o cunoaștere specializată pentru a judeca dacă acestea sunt aplicabile sau nu.

Chiar și în cazul defăimării care nu identifică clar persoana vizată, este posibil să se pună întrebări despre defăimare, insultă, încălcarea dreptului la viață privată, etc.

https://monolith.law/reputation/defamation-privacy-infringement-identifiability[ja]

Când o companie este victima defăimării pe internet, ce măsuri ar trebui să ia, cum să acuze autorul infracțiunii pe internet, vă rugăm să consultați avocații noștri cu experiență la biroul nostru.