Як подати запит на видалення в Вікіпедії (wikipedia) та критерії видалення
Не відсутні випадки, коли на Вікіпедії з’являються негативні статті про вашу компанію, такі як “Співробітник був арештований за сексуальні домагання” або “Незважаючи на повідомлення про неякісний товар, компанія не вжила заходів щодо заміни тощо”.
У цій статті ми розглянемо приклади статей, які можуть бути видалені з Вікіпедії, політику видалення Вікіпедії та спосіб подання запиту на видалення.
Що таке Вікіпедія (Wikipedia)
Вікіпедія – це вільна інтернет-енциклопедія.
Якщо ви шукаєте імена людей або назви компаній, ви можете перевірити деталі, такі як біографії. Якщо ви завантажите безкоштовний додаток Вікіпедії на свій смартфон, ви також зможете читати статті Вікіпедії на своєму смартфоні.
Крім того, будь-хто може написати нову статтю або відредагувати існуючу статтю.
Тому, якщо користувач, який розглядає можливість початку торгівлі з вашою компанією, шукає назву вашої компанії в пошуковому двигуні або додатку, він може побачити негативну статтю, опубліковану на Вікіпедії, і вагатися щодо початку торгівлі.
Політика видалення Вікіпедії (Wikipedia)
У Вікіпедії встановлені правила щодо видалення сторінок та файлів.
Для видалення сторінки або файлу за цими правилами необхідно отримати згоду після обговорення запиту на видалення.
Цитата: Wikipedia: Політика видалення[ja]
Також сторінки та файли, які очевидно підпадають під політику негайного видалення, видаляються негайно. Такі сторінки та файли видаляються без обговорення, за одноосібним рішенням адміністратора або видаляча.
Якщо адміністратор або видаляч не можуть прийняти рішення самостійно, може бути перенесено до місця обговорення.
Згідно з політикою видалення, якщо ви відповідаєте наступним причинам, ви можете виконати дії, такі як видалення, на основі результатів обговорення, якщо ви отримаєте згоду після обговорення запиту на видалення.
Випадок A: Неясно, чи підпадає під негайне видалення
＜Витяг з політики видалення (станом на 19 грудня 2019 року)＞
Випадок B: Є юридичні проблеми
o Щодо авторських прав
o Порушення приватності
o Образа честі та інших, яка може призвести до звинувачень у дифамації, образі, зниженні кредиту та ін.
o Можливе порушення інтересів інших компаній
o Можливо незаконне
Випадок C: Якщо це заважає переміщенню сторінки
Випадок D: Якщо є проблема з назвою сторінки.
Випадок E: Стаття, яка не є енциклопедичною
Випадок F: Якщо є запит від автора
Випадок G: Якщо є проблеми з іншими мовами / перекладами
Випадок Z: Якщо є інші проблеми
Згідно з цією політикою видалення, статті, такі як “Співробітник A (реальне ім’я) був арештований за сексуальне домагання”, можуть бути видалені як “не енциклопедична стаття” (Випадок E) або “порушення приватності” (Випадок B).
Цитата: Wikipedia: Запит на видалення[ja]
Детальніше про вимоги до порушення права на приватність ви можете прочитати в цій статті.
Пов’язана стаття: Повне роз’яснення права на приватність. Що таке три вимоги до порушення?[ja]
Статті, які можуть бути видалені на Вікіпедії (wikipedia)
Статті, які можуть бути видалені на Вікіпедії, включають наступні:
Статті, що порушують закон
Статті, які порушують авторські права, права на зображення, приватність або діяльність, що шкодить репутації, можуть бути видалені.
Варто зазначити, що на Вікіпедії будь-хто може вільно редагувати вміст, тому стаття не буде видалена лише тому, що її вміст помилковий. Для видалення статті необхідно, щоб вміст статті не тільки суперечив фактам, але й порушував закон.
Статті, які не відповідають критеріям енциклопедії
Оскільки Вікіпедія є онлайн-енциклопедією, статті, вміст яких не вважається енциклопедичним, можуть бути видалені.
Конкретно, це можуть бути статті без відомостей про відомість, публікації власних досліджень без підтвердження, реклама або спам.
Інші статті, які містять непідтверджені образи або спричиняють шкоду репутації
На Вікіпедії іноді публікуються статті, які перевищують межі вільної енциклопедії, наприклад, статті, які ображають певну особу або компанію, або статті, які шкодять репутації.
Вважається, що такі публікації повинні бути видалені, подібно до образливих повідомлень або повідомлень, які шкодять репутації, на анонімних форумах, таких як 5ch (раніше 2ch).
Див. також: Як подати запит на видалення повідомлень з 5ch (раніше 2ch)[ja]
Приклади статей, які можуть бути видалені
Якщо ви шукаєте назву компанії на Вікіпедії, ви можете перевірити такі речі, як діяльність та історія компанії. Іноді там можуть бути опубліковані негативні статті, такі як клевета.
Стаття “Співробітник А був арештований за сексуальні домагання”
Якщо співробітник був арештований за сексуальні домагання, це неминуче погіршить імідж компанії.
Стаття про співробітника, який був арештований за сексуальні домагання, може мати негативний вплив на управління компанією.
Наприклад, сторінка Вікіпедії про певну компанію може включати “скандали, пов’язані з самою компанією”, що до певної міри може бути “неминучим”.
Однак, чи не варто запитувати, чи є це прийнятним, що факт арешту простого співробітника зазначається на “сторінці енциклопедії про компанію”.
Вікіпедія, яка називає себе “інтернет-енциклопедією”, встановила політику видалення “статей, які не є енциклопедичними”.
Отже, стаття про арешт співробітника за сексуальні домагання може бути видалена.
Стаття “Навіть після отримання повідомлення про неякісний товар, вони не виконали заміну або іншу відповідну дію”
Це стаття “Навіть після отримання повідомлення про неякісний товар, вони не виконали заміну або іншу відповідну дію”.
Такі статті, як і вищезазначені, також можуть бути визнані “не енциклопедичними”.
Відійшовши від специфічних для Вікіпедії дискусій, такі статті не можуть бути видалені безпосередньо.
На рівні “чи можна вважати це незаконним образою честі”, можливо, буде прийнято рішення, що попередження про проблеми між компанією та клієнтами є необхідною інформацією для користувачів і відповідає громадським інтересам, тому це не є образою честі.
На рівні “чи є це образою честі”, наприклад, може виникнути проблема, чи правильно було опублікувати таку інформацію в Інтернеті, якщо були розбіжності між автором поста та компанією, і причиною збою було неправильне використання автором поста, і тому компанія не відповіла.
Однак, навіть якщо це не незаконно, можна стверджувати, що це “порушення і повинно бути видалено” в контексті правил, які Вікіпедія встановила самостійно.
Як видалити статтю з Вікіпедії (Wikipedia)
Як подати запит на видалення статті з Вікіпедії (Wikipedia)
Щоб подати запит на видалення статті з Вікіпедії, слід діяти за наступною схемою:
- Редагувати статтю, яку ви хочете видалити
- Створити підсторінку запиту
- Розмістити на “Wikipedia:Запит на видалення”
- Голосування та коментування користувачами
- Остаточне рішення адміністратора або видаляча
Якщо ваш запит на видалення не був виконаний, зверніться до адвоката
Ми пояснимо, що робити, якщо ваш запит на видалення не був виконаний.
У випадку політики видалення B “Якщо є юридичні проблеми (можливість бути звинуваченим у дифамації, образі, підриві довіри тощо, які порушують честь інших)”, ми розглянемо можливість дифамації (порушення права на честь).
Для дифамації потрібно виконати наступні три вимоги:
- Публічно
- Вказати факти
- Порушити честь людини
Наприклад, якщо ви написали “Навіть якщо я отримав повідомлення про неякісний товар, я не вживав жодних заходів, таких як заміна.”, то:
- Зазначення “Навіть якщо я отримав повідомлення про неякісний товар, я не вживав жодних заходів, таких як заміна.” має конкретний смисл,
- Відповідь на повернення або заміну неякісного товару підлягає певному законодавчому регулюванню, і вважається невигідним для компанії, яка не вживає таких заходів,
- Ця компанія належним чином відповідає на повернення або заміну неякісного товару.
Це буде вашою аргументацією.
Однак, навіть якщо ви виконали вимоги до дифамації, дифамація не відбудеться, якщо ви виконали наступні умови. Будьте обережні.
- Є публічність
- Є громадський інтерес
- Це правда або визнається як істинна
Не легко визначити, чи відповідає це дифамації, тому якщо ви сумніваєтеся, зверніться до адвоката, який має багато досвіду у справах, пов’язаних з дифамацією.
Детальніше про вимоги до дифамації ви можете прочитати в наступній статті.
Див. також: Умови для подачі позову за дифамацію? Вимоги та середній розмір компенсації[ja]
Ідентифікація авторів статей на Вікіпедії (Wikipedia)
Якщо статті, що містять непідтверджені образи або створюють негативні чутки, були опубліковані багато разів, ви можете звернутися до адвоката, щоб подати запит на розкриття інформації про автора.
Запит на розкриття інформації про автора – це процедура, що базується на статті 4, пункт 1, Японського закону про обмеження відповідальності провайдерів (Provider Liability Limitation Act).
За допомогою цієї процедури ви можете вимагати розкриття інформації, такої як IP-адреса, ім’я та адреса автора статті, що містить образи або створює негативні чутки.
Вікіпедія – це сайт та додаток, які можуть вільно редагувати всі безкоштовно, тому існують випадки, коли люди, які мають щось проти певної компанії або особи, публікують непідтверджені чутки або образи. У таких випадках, якщо ви знаєте інформацію про автора, таку як IP-адреса, ви можете ідентифікувати автора.
Процедура ідентифікації автора включає в себе наступні кроки:
- Подати запит на розкриття інформації про IP-адресу автора до провайдера контенту/сервісу (Вікіпедія)
- Подати тимчасову заяву про розкриття інформації про IP-адресу автора
- Ідентифікувати проміжного провайдера (наприклад, Docomo або Nifty)
- Подати тимчасову заяву про заборону видалення інформації про автора до проміжного провайдера або зробити запит поза судом
- Подати позов про розкриття інформації про автора
- На основі рішення суду, інформація про автора (адреса та ім’я) розкривається
Це загальна теорія, яка застосовується до всіх сайтів, не тільки до Вікіпедії, але у Вікіпедії є одна важлива особливість.
Вікіпедія – це сайт, на якому можна публікувати та редагувати статті, незалежно від того, чи зареєстрований користувач. Навіть якщо користувач не зареєстрований, IP-адреса особи, яка опублікувала або відредагувала статтю, відображається на екрані історії змін у розділі “Показати історію” кожної статті.
Цитата: Історія змін Вікіпедії[ja]
У вищенаведеному прикладі, редагування 30 січня 2020 року було зроблено зареєстрованим користувачем, інформація про цього користувача відображається тільки як ID користувача (частина, прихована мозаїкою). Однак, редагування, зроблене 26 січня о 16:49, було зроблене незареєстрованим користувачем, і IP-адреса цього користувача (220.221.*.*) відображається.
Отже, вищезазначені кроки 1-2, “Отримання IP-адреси автора від Вікіпедії”, не потрібні, і ви можете почати процес ідентифікації автора, знаючи IP-адресу автора з самого початку.
Якщо автор був виявлений після вищезазначеної процедури, ви можете вимагати відшкодування витрат на адвоката та компенсацію за моральну шкоду від автора.
Детальніше про методи ідентифікації авторів статей на Вікіпедії описано в наступній статті.
Рекомендована стаття: Як ідентифікувати авторів статей на Вікіпедії (Wikipedia) та вартість послуг адвоката[ja]
Підсумок: Застосуйте заходи щодо управління репутаційним ризиком через запит на видалення в Вікіпедії (wikipedia)
Вікіпедія – це зручний сайт та додаток енциклопедії, але іноді там можуть з’являтися статті, що дискредитують репутацію або шкодять іміджу, засновані на непорозуміннях або злій волі. У таких випадках можна подати запит на видалення статті. Однак, якщо стаття не видаляється навіть після подання запиту на видалення, можуть виникнути ситуації, коли потрібно звернутися до суду з вимогою про видалення або визначити автора публікації.
Якщо ви хочете звернутися до суду з вимогою про видалення або визначити автора публікації для подачі вимоги про відшкодування збитків, рекомендуємо вам звернутися до адвоката.
Інформація про заходи, що вживаються нашим бюро
Юридичне бюро “Моноліт” – це юридична фірма, яка має високу спеціалізацію в IT, особливо в інтернеті та праві. В останні роки, шкідливі відгуки та клевета, що поширюються в інтернеті, приносять серйозні збитки компаніям. Наше бюро, як спеціалісти в області IT та права, може зрозуміти позицію компанії та надати підтримку у вирішенні проблем з негативними відгуками. Деталі наведено нижче.
Сфери діяльності юридичного бюро “Моноліт”: Заходи проти негативних відгуків для публічних компаній та інших[ja]
Category: Internet
