Метод видалення відгуків про приватну клініку за допомогою тимчасових заходів

Коли ви відвідуєте лікарню вперше, багато хто спочатку шукає назву станції або назву відділення (ортопедія, дерматологія тощо) в Інтернеті. При цьому, ви, напевно, часто вирішуєте, в яку лікарню піти, виходячи з відгуків.

Відгуки про лікарні можна переглянути на таких сайтах, як Google Maps, epark, caloo.

З одного боку, можливість швидко знайти відгуки про лікарні та клініки в Інтернеті є зручною, але з іншого – це підвищує ризик виникнення шкоди від негативних відгуків.

У цій статті ми розглянемо, як можна видалити негативні відгуки про особисті лікарні, госпіталі, клініки та інші медичні установи за допомогою тимчасових заходів.

Чому важко видалити відгуки

Не тільки відгуки про медичні заклади, але й взагалі, видалення відгуків – це не проста процедура.

Це тому, що вважається, що відгуки мають публічний характер, і якщо відгуки можна легко видалити за заявою особи, про яку йдеться в відгуці, це підірве довіру до відгуків.

Навіть якщо є негативні відгуки, люди, які їх читають, розуміють, що це особисті враження автора відгуку.

Тому не завжди можна стверджувати, що через негативні відгуки соціальна оцінка особи, про яку йдеться, обов’язково знизиться.

Враховуючи вищезазначене, можна сказати, що видалення відгуків є відносно складною процедурою, особливо порівняно з випадками, коли на соціальних мережах або форумах публікуються образливі коментарі.

Запит на видалення з даного сайту

Якщо ви стикаєтеся з негативними відгуками про медичний заклад, спочатку спробуйте звернутися до сайту з відгуками з проханням про видалення.

Залежно від правил користування сайтом, у випадках, коли відгуки явно образливі або порушують приватність, можливе їх видалення.

Однак, остаточне рішення приймає адміністрація сайту, тому видалення може бути відхилене. У такому випадку, вам може знадобитися звернутися до суду з проханням про видалення.

Щодо методів видалення відгуків з Google Карти (Мій Бізнес), будь ласка, дивіться наступну статтю.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Видалення за допомогою тимчасових заходів

Що таке тимчасові заходи

Заяву про видалення відгуків можна подати за допомогою процедури, відомої як тимчасові заходи.

Тимчасові заходи – це процедура, заснована на Японському цивільному законі про збереження прав, за якою суд тимчасово вирішує, чи є дія незаконною. Якщо дія визнається незаконною за тимчасовими заходами, в більшості випадків оператор сайту погодиться на видалення.

Тимчасові заходи мають перевагу у тому, що вони дають результати швидше, ніж подання позову, але потрібно належним чином підготувати документи, такі як докази.

Крім того, може бути необхідно швидко зібрати додаткові докази, щоб отримати швидке рішення. Для успішного проведення тимчасових заходів необхідна допомога адвоката, який добре знає цю процедуру.

Якщо ви розглядаєте можливість подання заяви про видалення за допомогою тимчасових заходів, радимо вам звернутися до адвоката якомога раніше.

Процес тимчасового видалення

Тимчасове видалення відбувається в наступному порядку:

• Подання заяви про тимчасові заходи
• Розгляд
• Внесення застави
• Видача наказу про тимчасові заходи
• Виконання

Давайте подивимося на кожен з цих кроків детальніше.

Подання заяви про тимчасові заходи

Спочатку ви подаєте до суду заяву про тимчасові заходи, в якій описуєте права, які потрібно зберегти. Ви також подаєте докази разом з цим, але в разі тимчасових заходів вам потрібно “прояснити”, а не “довести”, тому ви подаєте документи, які дозволяють судді зробити припущення, що вони вірогідні.

Розгляд

Розгляд – це процедура, подібна до усного обговорення у суді, в якому суддя та адвокат обговорюють справу безпосередньо. У випадку усного обговорення може пройти від 1 до 2 місяців, але розгляди проводяться з інтервалом від 1 до 2 тижні. Тому вам потрібно зібрати відповідні документи для прояснення в короткий термін.

Внесення застави

Якщо в результаті розгляду порушення прав визнається і приймається рішення про заставу, ви вносите заставу. Ця застава використовується як компенсація за збитки, якщо в результаті офіційного судового розгляду незаконність відгуку відкидається і виявляється, що видалення не було необхідним. Цю заставу можна повернути, якщо ви проведете відповідну процедуру.

Видача наказу про тимчасові заходи

Після внесення застави суд видає наказ про тимчасові заходи, вимагаючи видалити відповідний коментар. Навіть без проходження офіційної судової процедури, більшість коментарів видаляються, якщо видається такий наказ.

Виконання

Якщо відповідний коментар не видаляється, незважаючи на наказ про тимчасові заходи, ви також можете вжити таких заходів, як тимчасове забезпечення або примусове виконання, але випадки, коли це потрібно, є рідкісними.

Для отримання додаткової інформації про видалення статей, які ображають чиєсь гідність за допомогою тимчасових заходів, дивіться наступну статтю.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Випадок, коли було дозволено тимчасове видалення

Медичний заклад у Канто звернувся до американської компанії Google з вимогою видалити неправдивий “відгук” опублікований на картографічному сервісі “Google Maps”, який, на їхню думку, порушує їхню репутацію. Відділення Мацудо Чіба Районного Суду визнало цей позов і винесло рішення про тимчасове видалення. Це стало відомо з інтерв’ю з зацікавленими сторонами до 14 дня. Рішення було прийнято 7-го числа.

Google планує подати заперечення.

Ніккей Шимбун від 14 квітня 2015 року[ja]

Зміст відгуку не був розкритий, але адвокат медичного закладу заявив, що це “письмове повідомлення, яке суперечить фактам”. Якщо буде належним чином доведено, що це не відповідає дійсності, можна сказати, що буде винесено рішення про тимчасове видалення.

Підсумки

Негативні відгуки про лікарні та клініки можуть бути видалені через позасудові переговори або тимчасові заходи. При використанні тимчасових заходів необхідно зібрати достатньо доказів та аргументів, які суд визнає “незаконними”, та належним чином провести процедуру. Оскільки ці процедури вимагають високої спеціалізації, важливо звернутися до адвоката, який має досвід та знання в цій області.

Інформація про заходи, що вживаються нашим бюро

Юридичне бюро “Моноліт” – це юридична фірма, яка має високу спеціалізацію в області ІТ, особливо в інтернеті та праві.

У останні роки, інформація про шкоду від репутації та образи, що поширюються в Інтернеті, призводить до серйозних збитків. Наше бюро займається різними заходами проти таких збитків, від позасудових переговорів до тимчасових заходів.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]