Як видалити відгуки з Indeed (Індід)

На пошуковому двигуні вакансій Indeed ви можете знайти багато вакансій, які розміщені на сайтах пошуку роботи та корпоративних сайтах. Також тут можна знайти відгуки про роботу в компаніях, що дозволяє перевірити відгуки про компанії, які вас цікавлять. Однак, можливо, що будуть написані негативні відгуки, такі як “Керівник взяв продукцію магазину без дозволу” або “Я відчув сексуальне домагання, коли мене надто наполягливо запрошували на обід або робили сексуальні жарти”. Існує ризик, що користувачі, які шукають назву компанії в Indeed або Google, побачать ці відгуки. Чи можна щось зробити з такими негативними відгуками, наприклад, видалити їх? Коли потрібно звернутися до адвоката?

Що таке Indeed

На Indeed ви можете шукати вакансії, вводячи ключові слова та місце роботи, і знаходити вакансії, які відповідають вашим критеріям. Якщо ви знайшли бажану вакансію, ви також можете подати на неї заявку. Крім того, ви можете переглядати відгуки від поточних та колишніх працівників компанії, що дозволяє користувачам вибирати компанії для подання заявок на основі цих відгуків. Перший відгук може переглянути будь-хто, а починаючи з другого відгуку, відображаються лише заголовок та кількість зірок, а їх зміст можна переглянути, створивши резюме. Якщо є негативні відгуки, користувачі, які шукають компанії та подають заявки на вакансії за допомогою пошукових систем, таких як Indeed або Google, можуть вагатися подати заявку, побачивши ці відгуки.

Що таке негативні відгуки, що розміщуються на Indeed

Введіть назву компанії або ключове слово в Indeed, щоб знайти вакансії. Ви також зможете переглянути відгуки, написані поточними співробітниками або колишніми співробітниками цієї компанії. Ви можете перевірити реальні відгуки про комфорт роботи та умови в компанії. Це дуже корисно для користувачів, які вирішують, чи подавати заявку на роботу в компанії, але існує ймовірність, що будуть написані негативні відгуки, такі як образи. Які ж негативні відгуки можуть бути в корпоративних відгуках на Indeed? Нижче наведено приклади очікуваних негативних відгуків.

Відгук “Керівник взяв продукт магазину без дозволу”

Наприклад, відгук “Керівник взяв продукт магазину без дозволу”. Такі повідомлення можуть погіршити імідж компанії і збільшити кількість користувачів, які вагаються подати заявку на роботу в цій компанії, що може негативно вплинути на набір персоналу.

“Я був сексуально домагаються, наприклад, коли начальник надокучливо запрошував мене на обід або розказував сексуальні жарти”

Можливо, буде опубліковано відгук “Я був сексуально домагаються, наприклад, коли начальник надокучливо запрошував мене на обід або розказував сексуальні жарти”. Цей тип відгуків, якщо вони є правдивими, може бути корисним для користувачів, які розглядають можливість подати заявку на роботу в компанії. Однак, можливо, що через невдалий спілкування або несумісність між співробітником і керівником, незважаючи на те, що керівник поводився належним чином, співробітник сприйняв це як сексуальне домагання. У такому випадку, якщо відгук “Я був сексуально домагаються, наприклад, коли начальник надокучливо запрошував мене на обід або розказував сексуальні жарти” буде опубліковано, це може негативно вплинути на набір персоналу в компанії, наприклад, зменшивши кількість заявок.

Інші, такі як непідтверджені образи або поширення неправдивих чуток

На Indeed можуть бути опубліковані відгуки про компанії, які перевищують межі корпоративних відгуків, такі як непідтверджені образи або поширення неправдивих чуток про цю компанію, її керівників або співробітників. Такі неправдиві зловмисні повідомлення, як образи або поширення неправдивих чуток на анонімних форумах, таких як 5ch, повинні бути видалені.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Як подати скаргу на порушення правил Indeed

Відгуки на Indeed, як правило, можуть бути видалені лише автором відгуку. Тому, якщо було опубліковано негативний відгук, ви можете подати скаргу на порушення правил Indeed. Увійдіть на сайт Indeed, натисніть кнопку “Поскаржитися” в нижньому правому куті відповідного відгуку, і вам відкриється наступне вікно. Виберіть відповідну кнопку і подайте скаргу.

Правила відгуків Indeed визначають критерії, за якими відгуки не можуть бути опубліковані. Відгуки не можуть бути опубліковані, якщо вони відповідають будь-якому з нижченаведених пунктів або містять вміст, що порушує ці правила.

1. Непристойні, дискримінаційні або недоречні висловлювання для публічного форуму
2. Рекламні дії, “спам”, згадки про інші компанії або пропозиції, посилання на веб-сайти
3. Електронні адреси, URL, телефонні номери, адреси, та інша контактна інформація
4. Дифамація, образливі коментарі про пости інших людей
5. Заяви про незаконні або обхідні дії

Згідно з цими правилами, ви можете подати скаргу на відгуки, які, наприклад, стверджують, що “менеджер магазину без дозволу бере товари магазину”, оскільки вони вважаються “заявами про незаконні або обхідні дії”. Однак, не зазначено, чи буде відгук видалено після подання скарги.

Приклади випадків видалення за незаконність

Якщо були опубліковані відгуки, які можуть знизити соціальну оцінку певної особи або компанії, необхідно розглянути, чи не є це порушенням честі (порушенням права на честь). Дифамація – це представлення фактів, які можуть знизити соціальну оцінку особи в місці, де це може бути передано невизначеному числу осіб. Що ж таке дифамація, і в яких випадках вона виникає? Умови дифамації включають наступні три пункти:

• Публічно
• Представлення фактів
• Порушення честі особи

Якщо, наприклад, було написано, що “я був сексуально домагаються, наполягаючи на обіді з керівником або розказуючи сексуальні жарти”, то

1. Такі заяви, як “я був сексуально домагаються, наполягаючи на обіді з керівником або розказуючи сексуальні жарти”, мають конкретний зміст,
2. Сексуальне домагання підлягає певному регулюванню за законом, і визнання, що компанія, яка не вживає заходів проти сексуального домагання, є невигідним для цієї компанії,
3. Ця компанія розробила заходи проти сексуального домагання і прагне запобігти сексуальному домаганню.
   Це буде їх аргументом.
   

Однак, навіть якщо виконуються умови дифамації, дифамація не виникає, якщо виконуються наступні умови, тому будьте обережні.

• Є громадськість
• Є громадський інтерес
• Це правда або визнається як істинність

Не тільки в наведеному вище прикладі, але і в інших випадках наклепу або шкоди від чуток, необхідно розглянути, чи є це дифамацією. Однак, переговори про видалення, засновані на таких аргументах або юридичних дискусіях, можуть бути складними, якщо ви не знаєте закону. У таких випадках, консультація з адвокатом, який має багато знань, може збільшити шанси на успішне видалення. Умови дифамації детально пояснюються в статті нижче.

Видалення за допомогою тимчасових заходів

Якщо відгук не був видалений після подачі скарги на порушення, ми подаємо запит на видалення через суд. Відгуки про компанії на Indeed можна видалити не тільки за допомогою судового процесу, але й за допомогою тимчасових заходів. Судовий процес може тривати довго до винесення вироку. Це може зайняти приблизно від 3 до 12 місяців, а в деяких випадках може тривати навіть роками. З іншого боку, тимчасові заходи, якщо ви звернетеся до адвоката, який спеціалізується на управлінні репутаційним ризиком, часто завершуються за 2-3 місяці від моменту звернення до видалення.
Тимчасові заходи виконуються в наступному порядку:

1. Подання заяви про тимчасові заходи
2. Розгляд (процедура, схожа на усні дебати)
3. Внесення застави
4. Видача наказу про тимчасові заходи
5. Виконання
   

При виконанні тимчасових заходів необхідно підготувати докази для підтвердження юридичних тверджень. Наприклад, у випадку, як у вищезазначеному прикладі, “Я був сексуально домагаються, наприклад, коли мій керівник надто наполягав на обіді або розказував сексуальні жарти”,

• Нотатки або електронні листи, що документують обмін між керівником та автором відгуку
• Свідчення співробітників того ж відділу
• Посібник з запобігання сексуальному домаганню

можна подати як докази та стверджувати, що “наша компанія вжила достатніх заходів для запобігання сексуальному домаганню, а поведінка керівника щодо даного співробітника була відповідною”. Однак, може бути важко самостійно висувати такі твердження без звернення до адвоката. Детальніше про тимчасові заходи на видалення описано в статті нижче.

Визначення автора публікації за допомогою тимчасових заходів

Якщо велика кількість образливих публікацій або публікацій, що завдають шкоди репутації, надходить постійно з метою дратування, ви можете звернутися до адвоката і зробити запит на розкриття інформації про відправника. Запит на розкриття інформації про відправника – це процедура, заснована на пункті 1 статті 4 “Японського закону про обмеження відповідальності провайдерів”. За допомогою цієї процедури можна зробити запит на розкриття інформації, що дозволяє визначити автора публікації, такої як IP-адреса, ім’я, адреса тощо. Можливо, що людина, з якою виникли проблеми в компанії, де ви працювали, розміщує брехливі та образливі публікації на Indeed. У такому випадку, якщо ви знаєте IP-адресу автора публікації, ви можете визначити його. Процедура визначення відправника включає наступні кроки:

1. Запит на розкриття інформації до провайдера контенту/сервісу
2. Подання заяви про тимчасовий захід на розкриття інформації про відправника
3. Визначення провайдера, через якого було здійснено передачу
4. Подання заяви про тимчасовий захід на заборону видалення інформації про відправника до провайдера, через якого було здійснено передачу
5. Подання позову про розкриття інформації про відправника
6. Визначення відправника (адреса, ім’я тощо) на основі рішення суду
   

Якщо ви змогли визначити автора шкідливих відгуків, таких як брехня, за допомогою вищезазначеної процедури, ви можете подати позов про відшкодування збитків до автора публікації, включаючи витрати на адвоката та компенсацію моральної шкоди. Детальніше про запит на розкриття інформації про відправника описано в статті нижче.

Підсумки

Indeed – це дуже зручний сайт, на якому можна знайти багато вакансій та ознайомитися з реальними відгуками про компанії. Однак, існує ймовірність, що деякі відгуки можуть бути написані з метою домагань, образ або шкоди репутації. У відповідь на такі зловмисні дописи можна звернутися до порушення правил Indeed, подати запит на видалення через суд або визначити автора допису. Юридичні претензії, такі як дифамація, можуть бути важкими для самостійного вирішення без допомоги адвоката. Якщо ви стикаєтеся з проблемами через образливі відгуки або відгуки, які шкодять вашій репутації, зверніться до досвідченого адвоката.