Що таке заходи протидії шкоді від домовлень та образ на блозі FC2

Не мало людей використовують FC2 як платформу для створення блогів. FC2 має репутацію надійного старого бренду, а його функціональність є досить розширеною, тому він вважається зручним для використання. Однак, і це не стосується лише FC2, через публікацію статей в Інтернеті для необмеженої кількості людей, існує ризик виникнення репутаційних ризиків через клевету. У цій статті ми розглядаємо зміст та заходи протидії репутаційним ризикам на FC2.

Що таке FC2 блог?

FC2 блог – це безкоштовний сервіс блогів, який відомий та широко використовується в Японії. Щомісячна кількість відвідувачів блогу перевищує 200 мільйонів. FC2 блог також ефективний для SEO, тому він підходить для тих, хто хоче заробляти на афілійт маркетингу. Крім того, сервіс має високу гнучкість налаштувань, тому він рекомендується для тих, хто хоче налаштувати дизайн до найдрібніших деталей за своїм смаком. Більше того, мало хто знає, але компанія, що управляє FC2 блогом, знаходиться в США (головний офіс у Лас-Вегасі), тому вона також надає сервіси англійською мовою. FC2 блог відомий своєю простотою використання навіть для початківців, але через велику кількість користувачів, він також схильний до репутаційних ризиків на блозі. У наступному розділі ми розглянемо, які репутаційні ризики можуть виникнути на FC2 блозі.

Які є види шкоди від негативної репутації на блозі FC2?

Оскільки це блог, можна публікувати будь-який вміст. З іншого боку, це означає, що цільова аудиторія для шкоди від негативної репутації також широка. У цьому розділі ми представимо декілька типових прикладів шкоди від негативної репутації. Зверніть увагу, що приклади, наведені тут, стосуються не лише блогу FC2, але й загальної шкоди від негативної репутації, яка може виникнути в блогах.

Шкода від негативної репутації для компаній

Існує ризик, що неправдиві образи та клевета про компанію, опубліковані в блозі, можуть призвести до зниження продажів цієї компанії або до зменшення кількості студентів, які хочуть працювати там. Наприклад, якщо в блозі опубліковано повідомлення, що звучить як обвинувачення, наприклад: “Я колись працював в компанії ХХ, але там є середовище для надмірної роботи та систематичного домагання”, студенти, які шукають роботу і бачать цей блог в Інтернеті, можуть подумати: “Це схоже на реальний досвід співробітника, тому це виглядає достовірно. Можливо, я повинен відмовитися від співбесіди в цій компанії”. Крім того, якщо про продукт або послугу написано “Я спробував цей продукт, але він зовсім не був хорошим”, це може стати однією з причин зниження продажів або зменшення кількості користувачів. Таким чином, існує можливість, що шкода від негативної репутації для конкретної компанії може виникнути внаслідок записів в блозі.

Шкода від негативної репутації для регіонів

Наприклад, існує ризик шкоди від негативної репутації для конкретних регіонів, таких як Токіо або Сайтама. Конкретні приклади шкоди включають зменшення кількості туристів, які відвідують цей регіон, або зменшення кількості покупців сільськогосподарської продукції, такої як овочі та фрукти, що вирощуються в цьому регіоні. Наприклад, якщо новина про те, що “у Чібі було підтверджено випадки нового грипу”, поширюється через блог, читачі цієї статті можуть подумати: “Я також можу заразитися”, і будуть уникати відвідування Чіби. Крім того, навіть після майже 10 років після аварії на атомній станції, спричиненої великим землетрусом в Східному Японії в 2011 році, овочі, вирощені в префектурі Фукусіма, все ще уникають. Якщо в блозі написано “Овочі з Фукусіми забруднені радіацією”, люди можуть уникати овочів з Фукусіми, незважаючи на те, що минуло майже 10 років після аварії.

Шкода від негативної репутації для особистостей

Іноді публікуються статті, які порушують честь та приватність особи. Особливо часто ціллю стають знаменитості та політики. Наприклад, “Айдол ХХ одружений, але я бачив, як він недавно гуляв з молодою жінкою, яка не була його дружиною” або “Політик YY займається корупцією”. Навіть якщо це неправда, цей тип негативної репутації може вплинути на популярність та роботу. Крім того, навіть якщо це звичайна людина, якщо ви стали жертвою образи або клевети, яка може ідентифікувати вас як особу, це може бути порушенням права на честь та приватність.

Як видалити статті з FC2 блогу, які призводять до репутаційних збитків через порушення правил

Як ми бачили в попередньому розділі, у блозі FC2 легко виникнути репутаційні збитки. Тож, що робити, якщо ви знайшли статтю в блозі, яка, на вашу думку, є образливою? Перше, про що варто подумати, – це чи можна видалити її через порушення правил сайту. У цьому розділі ми розглянемо вміст правил блогу FC2 та спосіб подання запиту на видалення на сайт.

Спочатку, чи може адміністрація видалити статтю в блозі окремої особи? Відповідь – так, вони можуть це зробити. У правилах користування FC2, пункт “6. Відмова від відповідальності” зазначено, що “якщо користувач вчиняє дії, які порушують права FC2 або інших користувачів або третіх осіб, ми можемо заморозити або видалити ID користувача або контент користувача без попередження”. Якщо адміністрація вважає, що є проблема, вони можуть видалити сам блог без згоди власника. Однак, зверніть увагу, що адміністрація не має обов’язку контролювати контент або видаляти його. У правилах користування зазначено, що “вся відповідальність за інформацію, яку ви надсилаєте, лежить на вас, і FC2 не несе відповідальності за будь-які збитки, викликані невидаленням контенту”. Тобто, FC2 самостійно не видаляє контент, і якщо ви хочете видалити статтю, вам потрібно звернутися до FC2. У правилах користування, пункт “6. Відмова від відповідальності” також зазначено, що “користувач має відповідальність за видалення та управління контентом, який він створив”. Якщо узагальнити все вищесказане, то виходить: “Ми відповідаємо на запити про видалення, але ми не видаляємо контент активно, тому якщо ви хочете видалити щось, зверніться до нас”.

Критерії видалення за порушення правил

Щоб досягти успіху в запиті на видалення, вам потрібно показати, що ви порушили правила. Правила, пов’язані з образами, зазначені в пункті “4. Заборонені дії”, як показано нижче.

02 Дії, які порушують довіру або репутацію інших користувачів або третіх осіб, порушують право на приватність, право на зображення або будь-які інші права
06 Дії та висловлювання, які порушують суспільну мораль та громадський порядок. Публікація інформації, яка містить вульгарні зображення, звуки, текст та інше, або допомога в цьому іншим користувачам або третім особам
08 Дії, які дискримінують окремих осіб, конкретні групи, урядові органи, країни, продукти, політичні системи, віру, ідеологію, національність, релігію, расу, стать та інше, образи, які пошкоджують честь або довіру, або сприяють таким діям
09 Дії, які обманюють окремих осіб, компанії, організації, незважаючи на відсутність фактів, або вигадують співпрацю або партнерські відносини з іншими особами, компаніями, організаціями, або вчиняють відповідні дії

(Частково цитується з правил користування FC2 “4. Заборонені дії”)

Наприклад, якщо є зазначення “×× – сміття. Він не вартий життя”, то ймовірно, що воно порушує пункти 02 та 08 вище. Крім того, якщо це неправдиве образливе заявлення, ви можете використати пункт 09.

Спосіб видалення за порушення правил

На сайті FC2 є форма для звернення “Форма для повідомлення про неприпустимий сайт / подання скарги”, яку ви використовуєте. Зверніть увагу, що вам потрібно ввести особисту інформацію, таку як ім’я та адреса, у форму для звернення. У полі “Причина для запиту про видалення” вкажіть, які правила порушує відповідна стаття в блозі. Зазвичай видалення займає приблизно 1-2 тижні, але якщо воно не відбувається навіть після цього часу, можливо, видалення не вдалося. У такому випадку ви повинні подати запит на видалення до суду, аргументуючи це порушенням закону.

Як видалити блог FC2 з причини порушення закону

У випадках, коли стверджується незаконність через образу в інтернеті, часто виникають спори про те, чи відповідає це діяння клопотанню про дискредитацію. Дискредитація – це висловлювання, яке знижує соціальний кредит довіри особи перед невизначеною кількістю людей. У дискредитації необхідно виконати три вимоги: “відкрито”, “вказати факти” та “зневажити честь особи або організації”. Наприклад, припустимо, що в блозі написано: “Я отруївся від ретортного каррі компанії ☆☆”. У цьому випадку, ви будете стверджувати, що:

1. “Ретортне каррі спричинило отруєння” – це конкретний контент
2. Якщо вважати, що компанія продавала продукт, який спричинив отруєння, це значно невигідно для ☆☆
3. Ретортне каррі не було причиною отруєння

Однак, навіть якщо ви виконаєте вищезазначені вимоги, якщо визнається “суспільний інтерес” або “громадськість”, тобто визнається, що публікація цих фактів відповідає інтересам суспільства, дискредитація не відбувається, тому, будь ласка, пам’ятайте про це. У будь-якому випадку, якщо ви стверджуєте дискредитацію в суді, вам потрібно провести юридичну дискусію. Чесно кажучи, юридичні дискусії, такі як “які права порушуються” та “які дії можна вважати порушенням прав”, важко провести лише для недосвідчених осіб. Тому ми рекомендуємо звернутися до адвоката.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Як видалити блог FC2 за допомогою тимчасових заходів

Суд ретельно обговорює кожну справу, але це займає час, що є його недоліком. Якщо стаття, яку ви хочете видалити, залишається відкритою, репутаційні ризики лише поширюються. Тому ви, безумовно, хотіли б видалити статтю якомога швидше. З цієї причини, коли ви боретесь з образами в Інтернеті, краще вживати тимчасові заходи, які можна провести швидше, ніж судовий процес. Тимчасові заходи – це досягнення стану, коли вимоги задоволені, до того, як суд проводить суттєве розглядання. Незважаючи на те, що це тимчасовий захід, стаття буде видалена, тому ви можете почуватися спокійніше. Однак, навіть якщо це тимчасовий захід, вам потрібно висловити юридичні аргументи, як і в суді. Тому розумно звернутися до адвоката.

Спосіб ідентифікації автора, який розмістив пост на FC2, за допомогою тимчасових заходів

Тимчасові заходи дозволяють не тільки вимагати видалення, але й ідентифікувати автора блогового посту. Якщо ви зможете визначити автора, ви зможете безпосередньо сказати йому “Стоп!”, що допоможе запобігти повторенню. Однак, у випадку ідентифікації автора, процедура може стати складною. Спочатку, ви повинні вимагати від сайту FC2 розкриття IP-адреси автора, але на цьому етапі ви не зможете отримати іншу особисту інформацію. Це тому, що сайт не має іншої інформації про автора, окрім IP-адреси. Щоб отримати інформацію, таку як адреса або ім’я, вам потрібно окремо звернутися до провайдера з вимогою про розкриття інформації. Звичайно, провайдер також має вимоги щодо захисту особистої інформації, тому можливі випадки, коли він не легко відповість на вашу вимогу. Таким чином, при ідентифікації автора, вам також потрібно бути готовим до довготривалої боротьби.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Підсумки

FC2 Блог – це безкоштовна блог-платформа, яка користується популярністю серед найбільшої кількості користувачів у Японії. Через велику кількість користувачів, існує ризик виникнення різноманітних репутаційних ризиків. Спочатку вам слід самостійно подати запит на видалення через порушення правил користування сайтом, а якщо це не працює, вам слід звернутися до суду з вимогою про тимчасові заходи. Оскільки юридична дискусія є обов’язковою, ми рекомендуємо звернутися до адвоката, який спеціалізується на боротьбі з дифамацією в Інтернеті.