X (Twitter cũ) có các biện pháp đối phó với bôi nhọ và sỉ nhục như thế nào? Giải thích cả về yêu cầu xóa bỏ

Trong những năm gần đây, sự phổ biến của mạng xã hội (SNS) đã làm cho việc mọi người có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, nhưng mặt trái của điều này là sự gia tăng các bài đăng có nội dung bôi nhọ và sỉ nhục. Đặc biệt, X (trước đây là Twitter) là một trong những nền tảng SNS dễ bị tổn thương bởi những hành vi này.

Bài viết này sẽ giới thiệu các biện pháp cụ thể để đối phó với những bình luận bôi nhọ trên X. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn chi tiết về các bước cần thực hiện để yêu cầu gỡ bỏ những nội dung như vậy khi bạn trở thành nạn nhân của chúng.

Lý do X (cựu Twitter) phát sinh nhiều bài đăng bôi nhọ và xúc phạm

X (cựu Twitter) đã có số lượng người dùng tăng lên không ngừng kể từ khi dịch vụ bắt đầu vào ngày 21 tháng 3 năm 2006, và tại Nhật Bản, số lượng người dùng đã đạt đến 45 triệu người vào thời điểm tháng 10 năm 2017. Đây là một mạng xã hội nổi tiếng được nhiều người sử dụng không chỉ ở Nhật Bản mà còn trên toàn thế giới, nhưng cũng chính vì thế mà vấn đề bôi nhọ và xúc phạm cũng xảy ra không ít.

Số lượng bài đăng tăng lên tỷ lệ thuận với số lượng người dùng, do đó số bài đăng bôi nhọ và xúc phạm cũng tăng theo. Tuy nhiên, ngoài số lượng người dùng lớn, có nhiều yếu tố khác cũng là nguyên nhân dẫn đến việc này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết hơn.

Độ ẩn danh cao và rào cản thấp để đăng tải nội dung tấn công

X (cựu Twitter) là một mạng xã hội có độ ẩn danh cao, không yêu cầu người dùng phải đăng ký tên thật khi tạo tài khoản. Người dùng có thể sử dụng dịch vụ chỉ với tên tài khoản mà họ tự chọn mà không cần phải tiết lộ tên thật trong các bài đăng, và cũng không cần phải tiết lộ thông tin cá nhân như nơi cư trú trừ khi họ tự nguyện chia sẻ. Do đó, rào cản để đăng tải nội dung tấn công, bao gồm cả những bài đăng mang tính chất công kích, trở nên rất thấp.

Có các tính năng tăng cường khả năng lan truyền

X (cựu Twitter) có tính năng retweet (repost), cho phép người dùng tự do đăng lại bài viết của bản thân hoặc người khác. Chỉ với một cú nhấp chuột hoặc chạm, thông tin có thể được lan truyền một cách dễ dàng, do đó khả năng lan truyền rất mạnh. Nếu những người có ảnh hưởng lớn với lượng người theo dõi đông đảo chia sẻ bài viết, khả năng lan truyền càng tăng cao, và thông tin có thể nhanh chóng được phổ biến rộng rãi trong xã hội.

Nhiều người dùng có vấn đề về thông tin đọc biết

Trên X (cựu Twitter) cũng như các mạng xã hội khác, có những người dùng được gọi là “zombie ấn tượng”, những người này quá chú trọng vào việc tăng số lượt xem cho bài đăng của mình. Những người dùng coi trọng lượt xem hơn là nội dung bài viết và họ đặt mục tiêu làm cho bài đăng trở nên viral. Để đạt được điều này, họ không ngần ngại sử dụng các bài đăng bôi nhọ và xúc phạm, thậm chí cố tình gây ra tranh cãi. Đặc biệt, vì X là một mạng xã hội có độ ẩn danh cao và số lượng người dùng lớn, nên cũng có nhiều người dùng “zombie ấn tượng” gặp vấn đề về thông tin đọc biết.

Các biện pháp pháp lý có thể áp dụng khi bị bôi nhọ trên X (cựu Twitter)

X (cựu Twitter) là một mạng xã hội (SNS) có số lượng người dùng rất lớn, và do đó, số lượng bài đăng bôi nhọ cũng tăng lên một cách tất yếu. Vì vậy, không có gì lạ khi bất kỳ ai cũng có thể trở thành mục tiêu của những lời bôi nhọ. Ngay cả khi bạn không sử dụng X thường xuyên, vẫn có nguy cơ bạn bị bôi nhọ trên X mà không hề hay biết. Khi bị bôi nhọ, việc không để mặc hoặc chịu đựng mà phải áp dụng các biện pháp thích hợp là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ giải thích về các biện pháp pháp lý nên áp dụng khi bạn bị bôi nhọ trên X.

Hình phạt hình sự về tội phỉ báng danh dự và tội lăng mạ

Trong trường hợp bạn phỉ báng hoặc lăng mạ trên X (trước đây là Twitter), tùy thuộc vào nội dung, bạn có thể phải đối mặt với hình phạt hình sự như tội phỉ báng danh dự (theo Điều 230 Bộ luật Hình sự Nhật Bản) hoặc tội lăng mạ (theo Điều 231 Bộ luật Hình sự Nhật Bản). Tội phỉ báng danh dự được định nghĩa như sau:

Người nào công khai trình bày sự thật và làm tổn hại danh dự của người khác, bất kể sự thật đó có đúng hay không, sẽ bị phạt tù không quá ba năm hoặc cải tạo không giam giữ hoặc phạt tiền không quá năm trăm nghìn yên.

Trích dẫn: Lịch sử quy định về tội lăng mạ và phỉ báng danh dự | Bộ Tư pháp Nhật Bản[ja]

Khi áp dụng vào bài đăng trên X, các điều kiện cần để tội phỉ báng danh dự được thiết lập bao gồm:

• Được thực hiện công khai
• Trình bày một sự thật
• Làm tổn hại danh dự của người khác

Nếu bài đăng có thể được xem bởi số đông và nội dung của nó làm tổn hại danh dự, giảm giá trị xã hội của người đó, thì có khả năng tội phỉ báng danh dự sẽ được thiết lập. Việc trình bày sự thật có đúng hay không không ảnh hưởng đến việc thiết lập tội phỉ báng danh dự.

Ngoài ra, tội lăng mạ được định nghĩa như sau:

Người nào công khai lăng mạ người khác, mà không cần trình bày sự thật, sẽ bị phạt tạm giam hoặc phạt tiền.

Trích dẫn: Lịch sử quy định về tội lăng mạ và phỉ báng danh dự | Bộ Tư pháp Nhật Bản[ja]

Khi áp dụng vào bài đăng trên X, các điều kiện cần để tội lăng mạ được thiết lập bao gồm:

• Được thực hiện công khai
• Nội dung lăng mạ

Điều kiện “được thực hiện công khai” là chung cho cả tội phỉ báng danh dự và tội lăng mạ, nhưng một điểm khác biệt lớn cho tội lăng mạ là không cần trình bày sự thật. Việc công khai đăng tải hoặc phản hồi, trích dẫn retweet trên X với nội dung như “ngốc”, “xấu xí”, “ghê tởm” có thể được coi là tội lăng mạ. Tuy nhiên, nếu là tin nhắn được gửi riêng qua tin nhắn trực tiếp, thì không đáp ứng được điều kiện “được thực hiện công khai”, do đó không thiết lập được tội phỉ báng danh dự hay tội lăng mạ.

Yêu cầu bồi thường thiệt hại (tiền đền bù tinh thần, v.v.)

Nếu bạn bị bôi nhọ trên các mạng xã hội như X (cựu Twitter), bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại như tiền đền bù tinh thần từ người đã bôi nhọ bạn. Trong trường hợp bạn bị thiệt hại do nội dung bài viết xúc phạm danh dự, hoặc hành vi đăng tải thông tin cá nhân, ảnh chân dung mà không được phép, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại và tiền đền bù tinh thần trên phương diện dân sự, ngoài hình phạt hình sự. Số tiền bồi thường thiệt hại được quyết định dựa trên nội dung và tần suất của bài viết, có thể từ vài chục nghìn yên đến trên 1 triệu yên, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Yêu cầu bồi thường thiệt hại là một vấn đề dân sự và khác biệt với hình phạt hình sự do tội danh phỉ báng danh dự hoặc xúc phạm. Do đó, ngay cả khi tòa án đã quyết định rằng hành vi không vi phạm tội phỉ báng danh dự hoặc xúc phạm theo luật hình sự, vẫn có khả năng yêu cầu bồi thường thiệt hại trên phương diện dân sự được chấp nhận.

Quy tắc ứng xử của X (công ty cũ Twitter) đối với bài đăng bôi nhọ và xúc phạm

X (công ty cũ Twitter) không phải là không có biện pháp đối với các bài đăng bôi nhọ và xúc phạm. Công ty X đã thiết lập những quy tắc riêng để đối phó với những hành vi này.

Về các bài đăng bị cấm trên X (công ty cũ Twitter)

Đầu tiên, công ty X (công ty cũ Twitter) cấm một số nội dung trong các bài đăng. Các nội dung liên quan đến bài đăng có thể dẫn đến bôi nhọ và xúc phạm bao gồm:

Phát ngôn bạo lực: Cấm mọi hành vi đe dọa, kích động, ca ngợi bạo lực hoặc bày tỏ mong muốn bạo lực. Hành vi tấn công/quấy rối: Cấm chia sẻ nội dung tấn công, tham gia vào việc quấy rối nhắm vào cá nhân cụ thể hoặc kích động người khác làm như vậy. Hành vi thù hận: Cấm tấn công người khác dựa trên chủng tộc, dân tộc, nguồn gốc, địa vị xã hội, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới, tôn giáo, tuổi tác, khuyết tật, hoặc bệnh tật nghiêm trọng.

Nguồn: Quy tắc X | Trung tâm trợ giúp X

Như có thể thấy từ những quy tắc này, các bài đăng có nội dung tấn công hoặc quấy rối người khác đều bị cấm trên X. Công ty X đang nỗ lực ngăn chặn bôi nhọ và xúc phạm bằng cách cấm các bài đăng có nội dung tấn công.

Về biện pháp đình chỉ tài khoản trên X (công ty cũ Twitter)

Nếu vi phạm các quy tắc trên X (công ty cũ Twitter), không phải ngay lập tức sẽ bị áp dụng hình phạt hình sự, nhưng có thể tài khoản sẽ bị đình chỉ (đóng băng). Một số ví dụ điển hình về tài khoản bị đình chỉ bao gồm “tài khoản giả mạo” và “tài khoản được tạo ra với mục đích tấn công cá nhân”.

Tài khoản giả mạo là tài khoản đăng bài dưới danh nghĩa người nổi tiếng. Tùy thuộc vào nội dung của bài đăng giả mạo, có thể làm tổn hại đến danh dự của chính người nổi tiếng đó.

Ngoài ra, “tài khoản được tạo ra với mục đích tấn công cá nhân” có thể dẫn đến bôi nhọ và xúc phạm khi đăng tải nội dung tấn công người khác. Những tài khoản này có thể bị đình chỉ dựa trên báo cáo của người dùng hoặc quyết định của công ty X.

Phản ứng và yêu cầu xóa bài viết phỉ báng trên X (cựu Twitter)

Trên X (cựu Twitter), mặc dù có những quy tắc riêng để xử lý các bài viết phỉ báng, nhưng chúng đều dựa trên quyết định của phía công ty X. Ngay cả khi bạn báo cáo với công ty X, không có sự đảm bảo rằng họ sẽ xử lý như việc đình chỉ tài khoản, và cũng không chắc chắn rằng họ sẽ phản hồi ngay lập tức. Do đó, bạn cần phải tự mình xử lý một cách thích hợp. Ở đây, chúng tôi sẽ giải thích cách tự xử lý và yêu cầu xóa bài viết khi bị phỉ báng.

Yêu cầu xóa bài viết trên X (cựu Twitter) do chính bạn thực hiện

Khi bạn bị phỉ báng, bạn có thể tự mình yêu cầu công ty X (cựu Twitter) xóa bài viết đó. Bằng cách nhanh chóng báo cáo vi phạm đến công ty X, bạn có thể thúc đẩy họ xử lý như xóa bài viết hoặc đình chỉ tài khoản.

Các bước để yêu cầu xóa bài viết với công ty X như sau:

1. Di chuyển đến bài viết cần báo cáo
2. Click hoặc chạm vào biểu tượng menu (…) ở phía trên
3. Chọn [Báo cáo bài viết]

Ngoài việc báo cáo trực tiếp từ màn hình bài viết cần xóa, bạn cũng có thể báo cáo thông qua mẫu liên hệ tại ‘Trung tâm Hỗ trợ’.

Yêu cầu xóa bài viết thông qua luật sư

Mặc dù bạn có thể tự mình yêu cầu công ty X (cựu Twitter) xóa bài viết, nhưng không chắc chắn rằng họ sẽ luôn đáp ứng yêu cầu của bạn. Bạn cũng không thể biết họ sẽ phản hồi trong bao lâu. Việc chỉ dựa vào báo cáo cá nhân để xử lý phỉ báng là khó khăn.

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với người đăng bài qua tin nhắn riêng để yêu cầu họ xóa bài, nhưng điều này có thể làm tình hình trở nên tồi tệ hơn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên nhờ đến luật sư và tiến hành các thủ tục pháp lý thông qua tòa án như sẽ được giải thích sau đây.

Phản ứng khi yêu cầu xóa bài viết bôi nhọ trên X (cựu Twitter) không được chấp nhận

Kể cả khi bạn tự mình báo cáo hoặc thông qua luật sư để yêu cầu X (cựu Twitter) xóa bài viết bôi nhọ, có thể yêu cầu của bạn sẽ không được chấp nhận. Bài viết này sẽ giải thích cách xử lý trong trường hợp yêu cầu xóa bài viết trên X không được đồng ý.

Yêu cầu luật sư thực hiện các thủ tục pháp lý

Ngay cả khi yêu cầu xóa bài viết với công ty X (cựu Twitter) không được chấp nhận, bạn vẫn có thể nộp đơn yêu cầu tòa án áp dụng biện pháp tạm thời để xóa bài viết. Trong quá trình tòa án, bạn cần phải trình bày dựa trên pháp luật về quyền lợi nào của bạn đã bị xâm phạm, vì vậy việc tự mình thực hiện các thủ tục này có thể sẽ khó khăn. Ngoài ra, để thu thập chứng cứ có hiệu lực trong quá trình tố tụng, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu sự hỗ trợ từ luật sư.

Khi yêu cầu luật sư, bạn không chỉ có thể yêu cầu xóa bài viết thông qua các thủ tục pháp lý, mà còn có thể xác định người dùng đã bôi nhọ bạn để yêu cầu bồi thường thiệt hại, hoặc thậm chí là khởi kiện hình sự với cảnh sát về tội phỉ báng danh dự hoặc tội lăng mạ.

Tham khảo ý kiến của cảnh sát

Vì các thủ tục pháp lý tại tòa án có thể mất nhiều thời gian và công sức, việc đầu tiên bạn có thể làm là tham khảo ý kiến của cảnh sát. Nếu nội dung bài viết có tính chất đe dọa đến tính mạng hoặc có thể được coi là tội phỉ báng danh dự hoặc tội lăng mạ, việc tham khảo ý kiến cảnh sát có thể dẫn đến việc họ xử lý nó như một vụ án hình sự.

Đặc biệt, nếu bài viết có nội dung đe dọa tính mạng, việc cảnh sát nhanh chóng vào cuộc là vô cùng quan trọng để bảo vệ an toàn cho bản thân bạn.

Đôi khi, việc tham khảo ý kiến cảnh sát có thể chỉ dừng lại ở mức “tư vấn”. Trong trường hợp này, bạn cũng có thể nộp đơn báo cáo nạn nhân, khởi kiện hoặc tố cáo. Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư để biết được những hành động nào có thể thực hiện với cảnh sát.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người phát ngôn trên X (cựu Twitter) liên quan đến bôi nhọ và sỉ nhục

Khi bạn trở thành nạn nhân của bôi nhọ và sỉ nhục trên internet, như trên X (cựu Twitter), bạn có quyền yêu cầu tiết lộ thông tin để xác định người đã đăng tải những bình luận đó. Quyền này được định nghĩa trong Điều 5 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (Japanese Provider Liability Limitation Law), và là quyền của người bị hại. Việc xác định danh tính người đã đăng tải những bình luận bôi nhọ là một yếu tố quan trọng khi bạn đối phó với những tình huống này, bởi vì nếu không biết được người đó là ai, việc áp dụng các biện pháp pháp lý sẽ trở nên khó khăn. Bài viết này sẽ giải thích về việc yêu cầu tiết lộ thông tin người phát ngôn, cũng như các điểm cần lưu ý khi thực hiện yêu cầu này.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông điệp là gì?

Trong trường hợp bạn trở thành nạn nhân của hành vi bôi nhọ, phỉ báng trên các mạng xã hội như X (cựu Twitter) hay các diễn đàn trực tuyến, có thể bạn sẽ có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, nếu những bài viết hoặc bài đăng này được thực hiện ẩn danh, bạn không thể biết được đối phương là ai để có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Chính vì vậy, thủ tục để xác định danh tính người đã gửi những bài đăng đó được gọi là “yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông điệp”. Mặc dù thông tin được gửi trên Internet có thể là ẩn danh, nhưng nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) vẫn lưu giữ thông tin như địa chỉ IP. Do đó, có khả năng xác định được người gửi thông điệp dựa trên những manh mối này. Nếu có thể xác định được người gửi, việc thực hiện các biện pháp pháp lý như yêu cầu bồi thường thiệt hại hay khởi kiện hình sự sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Lưu ý về thời hạn yêu cầu tiết lộ thông tin và thời gian lưu trữ log

Khi thực hiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông điệp, có khả năng xác định được danh tính người đó, nhưng cần phải chú ý đến thời gian xử lý yêu cầu tiết lộ. Thời gian lưu trữ log có thể khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ internet, và một số nhà cung cấp chỉ lưu trữ log trong một khoảng thời gian ngắn như 3 tháng. Do đó, ngay cả khi bạn tiến hành yêu cầu tiết lộ, nếu thời gian lưu trữ log đã qua, việc xác định danh tính người gửi thông điệp sẽ không còn khả thi.

Vì vậy, việc hành động nhanh chóng trước khi thời gian lưu trữ log kết thúc là vô cùng quan trọng. Hãy tham khảo ý kiến của luật sư sớm để tiến hành yêu cầu tiết lộ thông tin. Có thể cần phải nộp đơn yêu cầu tòa án áp dụng biện pháp tạm thời như lệnh cấm xóa log hoặc lệnh cấm xóa thông tin người gửi thông điệp.

Có trường hợp yêu cầu tiết lộ thông tin người phát ngôn không được chấp nhận

Theo Điều 5 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (Japanese Provider Liability Limitation Law), có quy định về việc yêu cầu tiết lộ thông tin người phát ngôn đối với nạn nhân của hành vi bôi nhọ, tuy nhiên không phải lúc nào yêu cầu này cũng được chấp nhận. Để nhận được thông tin tiết lộ của người phát ngôn, cần phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

• Thông tin được phân phối thông qua truyền thông điện tử cụ thể
• Yêu cầu từ người cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm
• Rõ ràng là có sự xâm phạm quyền lợi
• Có lý do chính đáng để yêu cầu tiết lộ thông tin
• Đối tác là nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến việc tiết lộ
• Nội dung yêu cầu tiết lộ phải tương ứng với thông tin người phát ngôn

Trong trường hợp yêu cầu tiết lộ thông tin người phát ngôn trên X (cựu Twitter), hai điểm quan trọng trong các yêu cầu trên là “Rõ ràng là có sự xâm phạm quyền lợi” và “Có lý do chính đáng để yêu cầu tiết lộ thông tin”.

Đối với “Rõ ràng là có sự xâm phạm quyền lợi”, trong trường hợp bài đăng không phải là sự phỉ báng rõ ràng bằng cách chỉ đích danh, mà chỉ là ám chỉ, thì yêu cầu tiết lộ thông tin có thể không được chấp nhận. Ngay cả khi nội dung bài đăng chỉ đích danh làm giảm uy tín xã hội nhưng có tính công cộng hoặc lợi ích công và không trái với sự thật, thì nó không được coi là bất hợp pháp và yêu cầu tiết lộ thông tin sẽ không được chấp nhận.

Ngoài ra, về “Có lý do chính đáng để yêu cầu tiết lộ thông tin”, lý do “muốn biết ai là người đã viết” không đủ để được coi là lý do chính đáng. Cụ thể, nếu có lý do hợp lý và chính đáng như “để yêu cầu bồi thường thiệt hại”, “để yêu cầu xóa bài đăng”, “để yêu cầu biện pháp phục hồi danh dự”, hoặc “để tiến hành tố cáo hình sự”, thì yêu cầu tiết lộ thông tin sẽ dễ được chấp nhận hơn.

Đối với quy trình yêu cầu tiết lộ thông tin người phát ngôn trên X, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây.

Các trường hợp bôi nhọ và sỉ nhục trên X (cựu Twitter) được công nhận

Chúng tôi xin giới thiệu một số trường hợp thực tế mà trong đó, những hành vi bôi nhọ và sỉ nhục trên X (cựu Twitter) đã dẫn đến việc yêu cầu bồi thường thiệt hại và trách nhiệm hình sự được công nhận.

Các trường hợp được chấp nhận yêu cầu bồi thường thiệt hại do phỉ báng danh dự

Có một trường hợp mà yêu cầu bồi thường thiệt hại do bị phỉ báng danh dự liên tục từ người dùng không rõ danh tính trên X (cựu Twitter) đã được chấp nhận, sau khi xác định được thân phận của đối phương và đưa ra yêu cầu bồi thường, dựa trên phán quyết của Tòa án địa phương Saitama vào ngày 17 tháng 7 năm Reiwa đầu tiên (2019).

Đây là trường hợp từ năm 2017 đến 2019, cùng một người đã thay đổi tài khoản và liên tục đăng tải các bài viết phỉ báng danh dự.

Người phụ nữ bị hại đã báo cáo vi phạm đến công ty Twitter nhưng không nhận được sự hỗ trợ, và sau đó đã xác định được người đăng tải thông qua yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi và khởi kiện.

Kết quả của vụ kiện, việc phỉ báng danh dự đã được xác định và người bị hại được lệnh thanh toán 2 triệu yên tiền bồi thường tinh thần, cùng với chi phí luật sư và các khoản phí khác, tổng cộng 2.638.000 yên. Ngoài ra, ngoài tiền bồi thường thiệt hại, còn có lệnh yêu cầu giao nộp bản xin lỗi và thanh toán 10.000 yên mỗi ngày cho đến khi bản xin lỗi được giao nộp.

Đây là một ví dụ hiếm hoi về phán quyết mà người bị hại được lệnh thanh toán một khoản tiền lớn lên đến 2 triệu yên tiền bồi thường tinh thần, ngay cả khi công ty Twitter không hỗ trợ sau khi nhận được báo cáo vi phạm.

Trường hợp yêu cầu bồi thường thiệt hại được chấp nhận do Retweet

Trên X (Twitter cũ), đã có trường hợp yêu cầu bồi thường thiệt hại được chấp nhận ngay cả khi người dùng retweet bài đăng của người khác (Phán quyết của Tòa án cao cấp Osaka ngày 23 tháng 6 năm Reiwa 2 (2020)[ja]). Cựu thống đốc đã yêu cầu bồi thường thiệt hại vì cho rằng retweet của một nhà báo đã xâm phạm danh dự của mình, và yêu cầu này đã được chấp nhận ở cả hai cấp sơ thẩm và phúc thẩm. Đây là trường hợp cho thấy ngay cả khi retweet bài đăng của người khác, nếu nó chứa nội dung làm giảm sự đánh giá xã hội của một người, thì có thể được chấp nhận yêu cầu bồi thường thiệt hại về danh dự.

Ngoài ra, cũng có trường hợp yêu cầu bồi thường thiệt hại liên quan đến bài đăng từ tài khoản có khóa. Trong vụ việc này, “liệu bài đăng từ tài khoản có khóa có thiếu tính công khai hay không” đã trở thành điểm tranh cãi. Tuy nhiên, ngay cả với tài khoản có khóa, nếu đã có nhiều người dùng được chấp thuận có thể xem và người dùng khác cũng có thể xem hoặc retweet ngay sau khi được chấp thuận, thì lập luận rằng “thiếu tính công khai” đã bị tòa án bác bỏ và yêu cầu bồi thường thiệt hại đã được chấp nhận.

Như vậy, có những phán quyết xem xét retweet như là phát ngôn của chính bản thân người dùng, và không coi tài khoản có khóa là thiếu tính công khai.

Bài viết liên quan: Liệu việc bôi nhọ trên tài khoản Twitter có khóa có được coi là xâm phạm danh dự không? Giải thích qua 2 phán quyết[ja]

Các trường hợp tội danh sỉ nhục do bôi nhọ và xúc phạm được công nhận

Vào tháng 5 năm 2020, một sự kiện đau lòng đã xảy ra khi nữ đô vật chuyên nghiệp Hana Kimura đã tự tử do không chịu nổi những lời bôi nhọ và xúc phạm trên Twitter (tại thời điểm đó) và các mạng xã hội khác. Cô đã trở thành đề tài gây tranh cãi trong cộng đồng mạng sau khi tham gia một chương trình truyền hình vào tháng 3, và thái độ của cô trong chương trình đã khiến khán giả phẫn nộ, dẫn đến việc cô nhận được hàng loạt tin nhắn độc ác như “Chết đi”, “Kinh tởm”.

Cái chết của Hana Kimura do không chịu nổi những lời bôi nhọ từ khán giả đã được đưa tin rộng rãi. Nhiều người đã bị cảnh sát điều tra về hành vi sỉ nhục sau khi gia đình cô, bao gồm cả mẹ của Hana, đã trình báo. Đặc biệt, một người đàn ông với những bài đăng đặc biệt ác ý đã bị Viện kiểm sát Tokyo truy tố theo thủ tục rút gọn và bị kết án phạt tiền (một hình phạt tài sản nhẹ hơn phạt tiền theo quy định của luật hình sự).

Vụ việc này đã trở thành một sự kiện quan trọng khi nó được xử lý như một vụ án hình sự và cơ quan điều tra đã áp dụng hình phạt hình sự đối với người phát ngôn, góp phần nâng cao nhận thức về vấn đề bôi nhọ và xúc phạm trên Internet. Hơn nữa, sự việc này đã trở thành bước ngoặt dẫn đến việc vào ngày 13 tháng 6 năm 2022, hình phạt theo quy định của tội danh sỉ nhục đã được tăng từ “giam giữ hoặc phạt tiền” lên “tù không quá một năm hoặc phạt tiền không quá 300.000 yên hoặc giam giữ hoặc phạt tiền”, qua đó tăng cường hình phạt nghiêm khắc hơn.

Tóm tắt: Nếu bị bôi nhọ trên X (cựu Twitter), hãy nhanh chóng tham khảo ý kiến luật sư

Bất kỳ ai cũng có thể trở thành nạn nhân của những lời bôi nhọ trên X (cựu Twitter) và các nền tảng mạng xã hội khác, không chỉ những người thường xuyên sử dụng chúng. Trong trường hợp không may trở thành nạn nhân của bôi nhọ, việc phản ứng nhanh chóng là hết sức quan trọng.

Có nhiều biện pháp có thể áp dụng, từ yêu cầu xóa bài đăng, yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, đến yêu cầu bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, việc tự mình giải quyết có thể rất phức tạp và gây áp lực lớn, do đó chúng tôi khuyến nghị bạn nên tham khảo ý kiến của một luật sư.

Đặc biệt, trong trường hợp yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, vấn đề về thời gian lưu trữ log có thể phức tạp, vì vậy trước khi bằng chứng biến mất, bạn cần nhanh chóng tiến hành các biện pháp pháp lý và tham khảo ý kiến luật sư ngay lập tức. Việc nhanh chóng yêu cầu xóa bài đăng bôi nhọ và thực hiện các biện pháp pháp lý khác là cực kỳ quan trọng để giải quyết vấn đề bôi nhọ.

Giới thiệu các biện pháp của văn phòng chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolith là một văn phòng luật sư có kinh nghiệm phong phú trong cả hai lĩnh vực IT, đặc biệt là Internet và pháp luật. Gần đây, thông tin về tổn thất uy tín và bôi nhọ lan truyền trên mạng đã gây ra những thiệt hại nghiêm trọng như “hình xăm số” (Digital Tattoo). Văn phòng chúng tôi cung cấp các giải pháp để đối phó với “hình xăm số”. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng luật sư Monolith: Digital Tattoo[ja]