Cách xác định danh tính của kẻ đã viết lời phỉ báng, sỉ nhục trên Host Love (Hosurabu)

Host Love (dưới đây được gọi là “Host Love”) được sử dụng như một trang web trao đổi thông tin về các công việc ban đêm như câu lạc bộ chủ nhà, kinh doanh nước và ngành công nghiệp dịch vụ tình dục.

Dịch vụ chính của Host Love là cung cấp diễn đàn, nơi người dùng có thể đăng nhiều thông tin khác nhau, tuy nhiên, cũng có những bài đăng phỉ báng hoặc xúc phạm đối tượng hoặc cửa hàng cụ thể.

Trong những năm gần đây, việc phỉ báng trên mạng đang trở thành một vấn đề xã hội, và đối với những người đã phỉ báng, có thể yêu cầu pháp lý như yêu cầu bồi thường thiệt hại, nhưng để làm điều đó, cần phải xác định người đã phỉ báng.

Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cách xác định tội phạm đã phỉ báng dựa trên ví dụ của Host Love. Đối với việc xóa bài đăng thay vì xác định tội phạm, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Luật sư giải thích cách xóa bài đăng trên Host Love[ja]

Định nghĩa về việc phỉ báng và bôi nhọ tại Hoslub

Tại Hoslub, có thể xuất hiện những bài viết phỉ báng và bôi nhọ nhắm vào các chủ nhà, tiếp viên, cô gái làm việc tại câu lạc bộ cabaret, cô gái làm việc trong ngành dịch vụ tình dục hoặc chủ cửa hàng và nhân viên.

Mục đích của những người viết những bài phỉ báng và bôi nhọ có thể khác nhau, nhưng có thể bao gồm việc trả thù cá nhân, giảm doanh số kinh doanh và doanh thu của người khác hoặc cửa hàng khác, hoặc thưởng thức việc nhìn người bị phỉ báng và bôi nhọ đau khổ.

Ảnh hưởng xấu do lời vu khống

Khi bị vu khống, người bị vu khống sẽ phải chịu nhiều ảnh hưởng xấu.

Ví dụ, do bị vu khống, họ có thể trở nên mệt mỏi về mặt tinh thần, phát triển các bệnh tâm thần và thậm chí có thể tự làm tổn thương bản thân hoặc tự tử.

Ngoài ra, do bị vu khống, họ có thể cảm thấy sợ hãi, không thể đi làm ở cửa hàng, và do đó có thể làm giảm doanh thu của cửa hàng.

Trách nhiệm pháp lý của người đã tiến hành phỉ báng và sỉ nhục

Về trách nhiệm pháp lý của người đã tiến hành phỉ báng và sỉ nhục, có thể xem xét trách nhiệm hình sự và trách nhiệm dân sự.

Về trách nhiệm hình sự

Trách nhiệm hình sự có thể bị truy cứu với tội danh xúc phạm danh dự hoặc tội lăng mạ sau đây.

Về tội xúc phạm danh dự

Tội xúc phạm danh dự được quy định trong Điều 230 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản (Japanese Penal Code) như sau:

(Xúc phạm danh dự)
Người công khai chỉ ra sự thật và xúc phạm danh dự của người khác, bất kể sự thật có hay không, sẽ bị phạt tù dưới ba năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.

Điều 230 Bộ luật Hình sự Nhật Bản

Bảng thông báo của Host Club có thể được xem bởi một số lượng không xác định hoặc nhiều người, vì vậy có thể coi là “công khai”.

Ngoài ra, nếu bị phỉ báng và sỉ nhục, uy tín xã hội và danh dự của bạn có thể bị giảm, vì vậy có thể coi là “xúc phạm danh dự của người khác”.

Do đó, nếu bạn tiến hành phỉ báng và sỉ nhục tại Host Club, có khả năng tội xúc phạm danh dự sẽ được thành lập.

Về tội lăng mạ

Tội lăng mạ được quy định trong Điều 231 của Bộ luật Hình sự Nhật Bản như sau:

(Lăng mạ)
Người công khai lăng mạ người khác, ngay cả khi không chỉ ra sự thật, sẽ bị giam giữ hoặc phạt tiền.

Điều 231 Bộ luật Hình sự Nhật Bản

Nếu bạn tiến hành phỉ báng và sỉ nhục tại Host Club, có khả năng tội lăng mạ sẽ được thành lập.

Về tội lăng mạ, khác với tội xúc phạm danh dự, nó có thể được thành lập ngay cả khi không chỉ ra sự thật, vì vậy nó được công nhận rộng rãi hơn tội xúc phạm danh dự.

Về trách nhiệm dân sự

Về trách nhiệm dân sự, có khả năng bạn sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dựa trên hành vi phạm pháp sau đây.

(Bồi thường thiệt hại do hành vi phạm pháp)
Người đã vi phạm quyền của người khác hoặc lợi ích được bảo vệ theo pháp luật do cố ý hoặc sơ ý, phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ việc này.

Điều 709 Bộ luật Dân sự Nhật Bản

Danh dự là đánh giá xã hội về giá trị của một người, nhưng nếu bạn tiến hành phỉ báng và sỉ nhục, có thể coi là hành vi phạm pháp vi phạm quyền danh dự của người khác, và bạn có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

Sự cần thiết của việc xác định người đã tiến hành phỉ báng và xúc phạm

Khi bạn muốn yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người đã tiến hành phỉ báng và xúc phạm, bạn sẽ cần phải nộp đơn kiện lên tòa án và khởi kiện.

Trong đơn kiện, bạn cần phải ghi rõ “bên liên quan” (Điều 133, khoản 2, mục 1 của Luật Tố tụng dân sự Nhật Bản).

Do đó, để yêu cầu bồi thường thiệt hại, bạn cần phải xác định người đã tiến hành phỉ báng và xúc phạm.

Cách xác định người đã phỉ báng tại Host Club

Cách xác định người đã phỉ báng tại Host Club như sau:

1. Yêu cầu Host Club tiết lộ địa chỉ IP và thông tin khác của người đã phỉ báng
2. Nếu Host Club không đáp ứng yêu cầu tiết lộ, thực hiện biện pháp tạm thời để tiết lộ thông tin người gửi
3. Xác định nhà cung cấp dịch vụ Internet từ địa chỉ IP và thông tin khác đã được tiết lộ
4. Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ Internet đã xác định tiết lộ thông tin về địa chỉ và tên của người đã phỉ báng
5. Nếu nhà cung cấp dịch vụ Internet không đáp ứng yêu cầu tiết lộ, thực hiện một phiên tòa để tiết lộ thông tin người gửi

Chi tiết về từng bước trên sẽ được giải thích dưới đây.

Yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP của người đã phỉ báng và sỉ nhục trên Hostlove

Đầu tiên, chúng tôi sẽ yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP của người đã phỉ báng và sỉ nhục trên Hostlove.

Để yêu cầu, cần phải xác định công ty điều hành Hostlove. Tuy nhiên, trang web của Hostlove có trang yêu cầu xóa, nhưng không có thông tin về công ty điều hành.

Việc xác định công ty điều hành là một công việc khó khăn đối với người dùng thông thường, vì vậy nên yêu cầu sự giúp đỡ từ luật sư am hiểu về việc phỉ báng trên mạng.

Việc đăng bài lên Hostlove có thể được thực hiện ẩn danh. Do đó, người điều hành không biết địa chỉ hoặc tên của người đăng bài, và nếu yêu cầu “tiết lộ địa chỉ hoặc tên của người đăng bài”, họ sẽ nói rằng “chúng tôi không có thông tin nên không thể tiết lộ”. Thay vào đó, họ ghi lại địa chỉ IP của người đăng bài, vì vậy cần yêu cầu họ tiết lộ nhật ký này.

Nếu Hostlove đáp ứng yêu cầu tiết lộ và tự nguyện tiết lộ địa chỉ IP, điều đó sẽ tốt, nhưng cũng có thể họ sẽ không đáp ứng yêu cầu tiết lộ vì đó là thông tin liên quan đến thông tin cá nhân.

Trong trường hợp đó, cần phải thực hiện thủ tục tạm thời tiết lộ thông tin người gửi tiếp theo.

Thực hiện biện pháp tạm thời để tiết lộ thông tin người gửi

Nếu Hostlab không tiến hành tiết lộ thông tin theo ý muốn, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp tạm thời để tiết lộ thông tin người gửi, yêu cầu tiết lộ thông tin như địa chỉ IP.

Lý do chúng tôi thực hiện biện pháp tạm thời là do không có nhiều thời gian để xác định người đăng. Đối với các nhà cung cấp trung gian như Hostlab, thời gian lưu trữ nhật ký truy cập thường chỉ là vài tháng, và nhật ký truy cập sẽ bị xóa khi thời gian trôi qua. Nếu chúng tôi khởi kiện trong trường hợp này, việc đạt được phán quyết có thể mất thời gian, và có thể trở nên vô nghĩa ngay cả khi chúng tôi đạt được phán quyết.

Kết quả của biện pháp tạm thời sẽ ra sau khoảng 1-2 tháng. Phí luật sư trong trường hợp này là,

Khoản tiền khởi công là khoảng 300.000 yên, khoản tiền thưởng thành công cũng là khoảng 300.000 yên

https://Monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

được cho là mức giá thị trường. Chi phí trên là chi phí khi yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP và xóa đánh giá cùng một lúc. Tuy nhiên, số tiền này chỉ là mức giá thị trường, vì vậy chi phí có thể tăng hoặc giảm tùy thuộc vào nội dung và số lượng đánh giá mà chúng tôi đang xem xét.

Yêu cầu và chứng minh bài đăng vi phạm pháp luật

Để được tòa án chấp nhận yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP thông qua biện pháp tạm thời, cần phải chứng minh rằng bài đăng đó vi phạm pháp luật. Theo Điều 4, Khoản 1 của ‘Luật giới hạn trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản’, nó quy định rằng “khi quyền lợi của người yêu cầu tiết lộ bị xâm phạm rõ ràng do việc lưu thông thông tin xâm phạm”, vì vậy cần phải khẳng định rằng có điểm vi phạm pháp luật tương ứng với điều này.

Tùy vào trường hợp, có thể bạn chỉ cần yêu cầu xóa bài đăng mà không cần sử dụng quy trình tố tụng tốn thời gian và công sức. Trong trường hợp đó, có thể bạn có thể thực hiện điều này bằng cách yêu cầu Hostlab.

Nếu bài đăng vi phạm các quy định mà Hostlab cấm một cách độc lập, thì có thể xóa bài đăng mà không cần phải khẳng định rằng nó vi phạm pháp luật. Nói cách khác, ngay cả khi không có sự vi phạm pháp luật, bạn có thể thành công trong việc xóa bài đăng nếu yêu cầu trang web.

Trong các hành vi cấm được nêu trong điều khoản sử dụng, cũng có “phát ngôn có khả năng gây tổn thương danh dự hoặc mất mát danh tiếng cho người khác, hoặc gây bất lợi hoặc khó chịu cho người khác”. Tuy nhiên, điều này chỉ là hành vi cấm do người điều hành Hostlab quy định, và không nhất thiết có nghĩa là những bài đăng như vậy luôn “vi phạm pháp luật”. Để không chỉ dừng lại ở việc xóa, mà còn được chấp nhận yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP, bạn cần:

• Khẳng định pháp lý rằng bài đăng đó vi phạm pháp luật
• Cung cấp bằng chứng để hỗ trợ điều này

Điều này cần thiết. Lý do tại sao bài đăng đó có thể được coi là vi phạm pháp luật, và loại bằng chứng nào cần chuẩn bị, là những điều mà bạn nên dựa vào kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm của luật sư về quản lý rủi ro danh tiếng để tìm ra con đường nhanh nhất đến giải pháp.

Xác định nhà cung cấp dịch vụ Internet

Nếu bạn có thể xác định địa chỉ IP hoặc thông tin tương tự của người đã phạm tội lăng mạ, bạn có thể xác định nhà cung cấp dịch vụ Internet từ thông tin đó.

Thông thường, nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ có thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, v.v. của người đã phạm tội lăng mạ.

Những nhà cung cấp dịch vụ Internet nổi tiếng ở Nhật Bản bao gồm NTT Communications, Softbank và KDDI.

Nếu bạn có thể xác định địa chỉ IP, bạn có thể tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ Internet. Ví dụ, trang web tìm kiếm có các trang web như Trung tâm thông tin mạng Nhật Bản (Japanese Network Information Center).

Yêu cầu tiết lộ thông tin đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet cụ thể

Và sau đó, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ Internet tiết lộ thông tin đăng ký như tên, địa chỉ, số điện thoại, v.v. của người đã phạm tội lăng mạ.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ Internet đáp ứng yêu cầu và tiết lộ thông tin, chúng tôi có thể xác định được người đã phạm tội lăng mạ.

Nhà cung cấp dịch vụ Internet giữ lại bản ghi về tên và địa chỉ của người ký kết hợp đồng đã sử dụng địa chỉ IP tương ứng vào thời gian cụ thể. Do đó, bước tiếp theo là yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ Internet tiết lộ tên và địa chỉ, nhưng họ không giữ lại bản ghi vô thời hạn. Đặc biệt, trong trường hợp của dịch vụ di động, nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ xóa bản ghi kết nối sau khoảng 3 tháng.
Do đó, nguyên tắc là cần sử dụng một quy trình tòa án mới để ra lệnh cho nhà cung cấp dịch vụ Internet “cấm xóa bản ghi tương ứng”. Tuy nhiên, thực tế là, nếu bạn thông báo rằng “Tôi sẽ yêu cầu tiết lộ tên và địa chỉ thông qua tòa án từ bây giờ, vì vậy xin vui lòng giữ lại bản ghi mà không xóa”, nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ giữ lại bản ghi.
Do đó, có thể nói rằng trong phần này, thông báo thường là đủ. Tuy nhiên, ngay cả trong tình huống này, cần phải chứng minh và đưa ra lập luận về việc bài đăng mục tiêu vi phạm pháp luật như thế nào. Không có nhiều thông tin trên Internet về mức phí luật sư liên quan đến thông báo này, nhưng nhiều trường hợp có thể được giải quyết với khoảng 100.000 yên.

Tuy nhiên, do đó là thông tin cá nhân, có nhiều trường hợp nhà cung cấp dịch vụ Internet không đáp ứng yêu cầu tiết lộ tùy ý. Trong trường hợp đó, cần phải thực hiện yêu cầu pháp lý.

Bài viết liên quan: Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi để xác định tội phạm đã viết? [ja]

Về yêu cầu pháp lý

Nếu nhà cung cấp đã bảo tồn log, tiếp theo, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà cung cấp tiết lộ tên và địa chỉ của người đăng. Phần này không phải là một biện pháp tạm thời nhanh chóng, mà trở thành một quy trình tố tụng chính thức. Tên và địa chỉ, tất nhiên, là thông tin cá nhân quan trọng. Tòa án, với nhận thức về vấn đề này, chỉ cho phép tiết lộ tên và địa chỉ khi họ công nhận là bất hợp pháp trong quy trình chính thức. Phí luật sư cho phần này phụ thuộc vào nội dung và số lượng bài đăng, nhưng thông tin trên mạng nói rằng

Phí khởi công là khoảng 30 triệu yên, phí thành công là khoảng 20 triệu yên

https://Monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee [ja]

và như vậy.

Trường hợp nhà cung cấp dịch vụ Internet không đáp ứng yêu cầu công bố thông tin

Nếu nhà cung cấp không đáp ứng yêu cầu công bố thông tin tùy ý, bạn sẽ cần khởi kiện và nhận được phán quyết từ tòa án.

Yêu cầu công bố thông tin người gửi được quy định trong Điều 4 của Luật Nhà cung cấp trách nhiệm (Japanese Provider Liability Law) về giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cụ thể và công bố thông tin người gửi.

Có khả năng nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ xóa thông tin, vì vậy, đồng thời với việc khởi kiện hoặc trước khi khởi kiện, có trường hợp cần nộp đơn yêu cầu cấm xóa thông tin người gửi tạm thời đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Qua các thủ tục như trên, bạn có thể xác định được người đã đăng bài viết phỉ báng trên Hostlove.

Nếu bạn có thể xác định được người đã đăng bài, bạn sẽ có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý của người đó.

Ngoài ra, chúng tôi đã giải thích cách xóa bài viết tiêu cực trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Luật sư giải thích cách xóa bài viết trên Hostlove[ja]

Yêu cầu bồi thường thiệt hại

Nếu bạn thắng kiện, địa chỉ và tên của người đã đăng bài lên Hostlove (chính xác hơn, người ký hợp đồng với dòng mạng mà người đăng bài đã sử dụng) sẽ được tiết lộ. Bạn sẽ yêu cầu người đăng bài này bồi thường cho các thiệt hại như chi phí luật sư (chi phí điều tra), tiền đền bù tinh thần. Trên cơ sở cơ chế này, nếu bạn thành công trong việc xác định người đăng bài, và yêu cầu bồi thường thiệt hại được chấp nhận, và số tiền thiệt hại được bồi thường, thì không có gánh nặng tài chính nào phát sinh đối với bên bị hại. Tuy nhiên, có rủi ro là bạn có thể xác định được người đăng bài hay không, và nếu có thể xác định, liệu bạn có thể thu hồi tiền bồi thường thiệt hại hay không. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về những điều này trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Rào cản trong việc xác định địa chỉ IP, liệu việc yêu cầu tiết lộ có thực sự “vô nghĩa” không?[ja]

Tóm tắt

Chúng tôi đã giải thích về cách xác định thủ phạm đã phỉ báng và xúc phạm dựa trên ví dụ của Hostlove.

Người bị phỉ báng và xúc phạm chắc chắn muốn xác định người đăng và buộc họ chịu trách nhiệm pháp lý.

Tuy nhiên, như đã giải thích trong bài viết này, việc xác định đòi hỏi một số thủ tục và cần tiến hành nhanh chóng do mối quan hệ với thời gian lưu trữ thông tin, điều này khá khó khăn cho người dân thông thường.

Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tham vấn với một văn phòng luật sư am hiểu về rắc rối trên Internet.